オセアニア
英語ドライバーという事で少し不安もありましが全然大丈夫でした。
ホームページの車両タイプで解りました。英語力も中学生レベルですが。
Thank you for sharing this. I’m really glad to hear that what seemed a little worrying at first turned out to be easy and stress-free.
It’s great that the vehicle information on the website helped you find your ride, and even better to know that language wasn’t a barrier during your journey. We always do our best to make the experience as simple and comfortable as possible.
We’d be delighted to welcome you back next time
Warm regards,
Joanna – Customer Service
空港に着いて、外に出ると直ぐにスカイバス乗り場があるのでとてもわかりやすかったです。
その場でもチケットは購入できますが、事前にこちらで購入していた事で、QRコードを見せるだけでスムーズにバスに乗る事ができました。
到着時はあいにくの雨でしたが、ガイドさんに、ボンダイビーチに行ってみませんか?と勧められ、雨と風でしたが、行って良かったです。歩いているうちに、段々天気も回復してきて、歩きながら、お花の名前も色々教えてもらいました
ランチのシーフードマーケットも、混んでいたけど面白かったし、美味しかったです
そして、シドニーといえば、のオペラハウス!素晴らしいですね
到着したばかりの私達に、明日明後日は、帰りも遅くなるから、夕食の予約を取る奈良遅めがいいですよ、お疲れになるでしょうから、ルームサービスなども利用して、ゆっくりするのもいいですよ、など、ガイドさんのアドバイスも、すごく参考にさせていただきました
Tomomiさん、ありがとうございました
オペラハウスは、是非、内部ツアーにも参加なさることをお勧めします
皆さんの様に目的ある仲間との旅は素敵ですね!雨で始まったボンダイビーチでしたが皆さんのポジティブな元気でワトソンズベイの絶壁展望台では天候も晴れに変わり最高の市内観光でしたね。次回シドニーへお越しになる際は郊外も素敵ですのでご案内します。
早朝、ホテルから空港までの送りをお願いしました
ドライバーさんからは、出発予定時刻の30分ほど前に、到着してお待ちしています、と連絡も入りました
態度もきちんと礼儀正しくて、良いドライバーさんでした
【ベルトラスタッフ体験談】
ホテルから空港までの送迎を依頼しましたが、朝4時でしたが送迎をお願いできました!
直前の予約でしたが、申込み翌日にはピックアップ時間の登録をいただけて、安心しました(^o^)
混載なので少々待つ時間が発生するかもしれませんが、ドライバーさんは丁寧な方で安心しました!
乗り場に、チケット販売機があるので、すぐに購入は可能だと思いますが、すぐに乗りたい時は、QRコードを見せるだけで、待っているバスにすぐに乗れました。
スーツケース置き場は、早めに確保する方がいいです。すぐにいっぱいになります。
飛行機を降りてすぐにシャトルバス停留所へ向かいました。券売機がすぐ近くにありましたが、事前購入していたので、QRコードを見せるだけでラクでした。
バス内にお手洗いは無いので事前にトイレを済ませておくことをお勧めします
フライトが早朝で暗い時間に女性一人の移動だったので利用しました。ピックアップの時間はフライト情報とかホテル名を入れると指定されます。
正直公共交通期間でもよかったかもしれませんが、バンに乗ってしまえば寝られますし、スーツケースも空港まで運ぶ必要もなく、結果利用してよかったです。
Thank you so much for sharing this. I’m really glad we could make your early morning trip feel a little easier and more comfortable, especially travelling alone before sunrise.
Not having to worry about luggage or navigating public transport that early can make such a difference, so it’s lovely to hear you felt the service was worthwhile in the end.
We’d be very happy to look after you again next time
Warm regards,
Joanna – Customer Service
事前購入していたので現地でチケット購入の手間が省け、QRコード提示のみでスムーズに乗車できました。往復乗車でも一つのQRコードでOKです。
国際線到着の建物出口から出たらすごく分かりやすく赤色のでかでかとした待合所があるので迷いません。uberより安そうなのでサザンクロス駅からアクセスの良い場所で宿を取っている場合は特におすすめです。ベルトラの説明には「到着時刻の10分前に来てください」という謎の説明があると思いますが、15分間隔くらいで出ている定期バスで好きなタイミングで乗ればいいので、時間予約が別であるわけではないほで心配しないでください。待合所には次のバスが何分後に来るか表示されています。
往復で購入する場合も1つだけQRコードが発行されると思いますが、行き帰り1回ずつピできるので「帰りの分はどこ!?」と心配しないでください。サザンクロス駅の発着場所は微妙に異なるので、到着時に出発場所も確認しておくと良いでしょう(と言ってもサザンクロス駅に行けば日本で言う「〇〇線」のようなノリで「sky bus」と書いてあるのであまり迷わないと思います)
駅行き5時台はスムーズに15分くらいで到着しました。空港行き6:40に乗ったら渋滞に巻き込まれ30分かかりました。
上にいっぱい書いたので読んでください
とても、丁寧かつスムーズで安心してとても良かったです。ありがとう御座いました!また、宜しくお願い致します。
Thank you so much — that’s really lovely to hear. I’m so glad everything felt smooth and that you were able to relax and feel at ease during your trip.
We’d absolutely love to look after you again next time. Safe travels until then 😊
Warm regards,
Joanna – Customer Service
とにかく乗る場所(バス停)が分からなさすぎで、こんな所が乗り場なの?!というところから出発とか、停留所に行っても移動しましたと張り紙があって、ウロウロ探してると紙1枚貼ってるだけとか、とにかく初心者に優しくない。
朝9時過ぎから夕方5時くらいまでなのでスタートは早めが良いと思います。4月のシドニーは昼間は暖かいけど夕方はかなり冷え込みます。2階展望席は風も強くて激寒!
市内観光するにはてっとり早いのですが、乗り込むまでの労苦を考えると私はオススメ出来ません。
催行バス会社のアプリのダウンロードは必須です。そこに今どこにバスが走ってるかリアルタイムで分かります。これがないと事実上、まず使えないツアーです。
英文でのテキストのやり取りが分かりやすく、スムーズなピックアップに至りまして、大変ありがとう御座いました。4/7のホテルから空港までもよろしくお願いします。
Thank you so much for your kind feedback! We’re glad to hear the communication was clear and that your pickup went smoothly.
We look forward to taking care of your transfer from the hotel to the airport on 4/7 and ensuring another seamless experience for you.
Warm regards,
Joanna – Customer Service
チケットを購入しておけば、当日は乗り場で係の人にQRコードを提示するだけで乗車できます。
空港からサザンクロス駅まで、30分位です。サザンクロス駅前にはトラムの停留所もあるので、シティ内の他の場所へ移動するのも便利です。
携帯から画面を見せるだけですぐ乗り込めるし、キャリーケースの荷物置き場もあり市内まで安心安全でした!
上の階に乗ると旅気分が上がります
困ったことは何も無かった。思ったより快適です。早く到着しました。ネットで予約が上手く行きました。今度も利用します。
おすすめです
初めてのオーストラリア旅行で、空港のお迎え場所で出会えるかと心配しましたが、全く問題なく迎えていただきました、ホテルまではシドニーの町情報を聞きながら、楽しくホテルまで送っていただきました。
JURIさま、
空港送迎サービス江尾ご利用いただき、誠にありがとうございました。
再度のご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
空港での迎えが心配でしたが、全く問題無く迎えていただき、ホテルまで送っていただきました。シドニーのホテルから空港へも早い時間でのおくりでしたが、快適に空港まで送っていただきました。
Juri様、
空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に再度ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
時間通りに来てくださり、車中では旅行では分からないオーストラリアでの生活について色々と教えてくださりブリンスベン空港まであっという間に着きました。大雨でしたが送迎をお願いしてあったのでなんの心配もありませんでした。
街中はトラムとバスで移動が便利ですが、空港からの行き帰りは送迎頼んだ方が良いと思います!
5つ星コメントありがとうございます。ドライバーのちえみも大雨の中、お客様と話が盛り上がって楽しかったと言っていました。
シドニー空港到着が遅い便でしたので、鉄道利用して駅から歩くより便利と思い申し込み。到着ゲートを出て集合場所の番号に従って行くと直ぐにわかります。混載の車でしたが、自分のホテルの目の前で止まってくれたので、直ぐにチェックインできました。とても便利でした。
朝夕の鉄道の運行が少ない時期帯ですととても助かる移動です。
Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear our service was a convenient option after your late arrival at Sydney Airport and that the meeting point was easy to find. It’s great to know the door-to-door drop-off made your check-in quick and hassle-free.
We appreciate you choosing our service and hope to welcome you on board again.
Warm regards,
Joanna – Customer Service
朝早くの送迎だったのですが、元気に対応していただいて、助かりましたしメルボルンの最後の印象が大変良くなりました。ありがとうございました。
Thank you so much for your kind words. We’re glad we could make your early morning pick-up a pleasant one and leave you with a positive last impression of Melbourne.
We really appreciate you choosing our service and hope to welcome you on board again in the future.
Warm regards,
Joanna – Customer Service
メールで送られてきたバーコードのPDFを印刷して持って行き、スムーズに往復とも乗車できました。
乗り場は案内表示がありわかりやすかったです。
前もってQRコードが送られてくるので、当日は簡単に乗車できました。空港のバス停も分かりやすいです。帰りは降り場が2か所(国内線・国際線)ありました。
事前に頂いた集合場所で時間通り(空港到着から30分後程度)に担当ドライバーと会うことができました。乗り合いも考えましたが空港での待ち時間を浪費したくなかったので、プライベート車を選んで正解でした。特に、日本人の方だったので現地のオススメのお店や安く観光する方法などを教えていただけたことがとても参考になりました!
現地到着後すぐに移動したい方にはとてもオススメです。
なな様
5つ星コメントありがとうございます。私も経験がございますが、乗り合いバスですと、他のお客さんのおうちに寄ってぐるぐる回ることが多いので時間がかかりますし、知らない人と狭い車内で’ぎゅうぎゅうに移動することが多いので疲れて’しまいます。今回はプライベートチャーターをご利用いただいて、快適に移動されたということで安心いたしました。担当のドライバーにもコメント共有させていただきます。
指定場所でピックアップしてもらい1時間半ほどで灯台前まで送迎してもらいました。その後、街中まで乗せてもらい、あとはフリータイムです。想像していたよりも広い地域にたくさんのお店があるので、予めあたりをつけておいたほうがよかったかなと思いました。
サマータイムで1時間の時差があることに驚きました。
街はかなり広いのである程度行きたい店などを調べておく方がよいと思います。
大手旅行会社の送迎が混載バスにも関わらず高額だった為、
こちらを利用しました。
最初は電車でホテルまで行こうと思いましたが、
クチコミを見て駅からの道のりが坂道で大変だとあったので
重いスーツケースを押しては無理かと専用車をお願いしました。
日本語運転手が予約でいっぱいという事でしたが、
時間通りに到着ロビーで名前を書いたボードで待っていてくれました。
バウチャー券を見せて簡単な英語ができれば何も心配いりません。
きちんとした身なりで、ホテルまでの道のりはいろいろお話して
楽しかったです。
日本の音楽をかけてくれたり、とても気を使ってくれました。
旅の始まりの不安要素が取り除けて良かったです。
混載車で他のホテルを回ったりせず、時間を有効に使いたい人におすすめです。
弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。
年末でツアーガイドさんの予定が立ちにくい中、なんとかツアーを組んでいただきました。
朝の市内では大雨でしたが、アサートン高原では快晴で、とても楽しいツアーでした。
ガイドさんはお若い日本人の方でしたが、気さくな方でとても良かったです。エリマキトカゲ、ロックワラビー、カモノハシを見つけていただき、ゆっくりと観察できました。
コーヒーワークス、昼食、予定外のマーケットなどにも連れて行っていただき、帰りは美味しいジェラート屋さんの前で解散していただきました。
とても楽しいツアーでした
車酔いの心配な方は、薬を飲んでおいた方が良いです
りえちゃん様
先日は弊社主催の貸し切りツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
年末年始の忙しい時期ではありましたが、なんとかガイドの調整が出来て貸切ツアーへとご案内させていただけて、天候にも恵まれ、アサートン高原での時間を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
エリマキトカゲやカモノハシなど、貴重な野生動物との出会いもゆっくりご覧いただけて何よりです。
ガイドへのお言葉も本人に共有させていただきます。
またケアンズへお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。
皆様に次回お会いできるのを楽しみにしております。
今回はミセスマッコーリーの椅子への行程がありませんでした。これを楽しみにしていたので、残念でした。料金から見ればこんなもんかなーって感でした。
日程が合えば、別のナイトツアーの方が良いと思います。
ブリスベン着初めての夕方着。
ゴールドコーストに向け、大晦日お店が閉まるなか、当方の要望にルールを逸脱することなく臨機応変に対応していただき、改めてちゃんとしたところに車の予約をしていて良かったなと思いました。
お客の気持ちや寄り添う事の大事さを思い起こさせていただきました。有難うございます。
周ちゃん様
この度は5つ星コメントありがとうございます。お役に立てたようで何よりです。運転手にもお客様のコメントを共有させていただきます!
空港からホテルまでスカイバスにしようかと思いましたが、ベルトラの空港からの送迎がチェックインのお手伝いとありましたので申し込みしました。英語ドライバーの可能性は確認しておりましたが、口コミでは、日本語の話せる方に、いろいろ話を聞いたコメントもあったので、日本語が話せる人だと良いなと期待はしました。実際は、英語ドライバーで、ホテル前に着いたら、荷物下ろして、チェックインのお手伝いもなく、去って行きました。チェックインのお手伝いがあるからあえて高いツアーに申し込みしたのに、残念でした。追加で記入します。また、帰りの空港までもお願いしましたが、JMG ツアーのIドライバーによる寝坊のため、迎えがありませでした。その後Iドライバーからキャンセル料と空港までタクシー代返金すると連絡ありましたが、返金もなく、連絡も途絶えました。ベルトラさんが交渉して頂けましたが、キャンセル料のみ返金。返金額も引落し金額よりマイナスです。ベルトラさんが交渉してる間もJMGツアーから謝罪もありませんでした。酷い催行会社だと思いました。
日本語ドライバーの方なら、チェックインの話もお願いできるかと思いますが、英語に自信のない方は、事前に確認して申し込みしたほうよいです。私が体験したものは、高いだけで、タクシーのが良いと思いましたので。