オセアニア
大手旅行会社の送迎が混載バスにも関わらず高額だった為、
こちらを利用しました。
最初は電車でホテルまで行こうと思いましたが、
クチコミを見て駅からの道のりが坂道で大変だとあったので
重いスーツケースを押しては無理かと専用車をお願いしました。
日本語運転手が予約でいっぱいという事でしたが、
時間通りに到着ロビーで名前を書いたボードで待っていてくれました。
バウチャー券を見せて簡単な英語ができれば何も心配いりません。
きちんとした身なりで、ホテルまでの道のりはいろいろお話して
楽しかったです。
日本の音楽をかけてくれたり、とても気を使ってくれました。
旅の始まりの不安要素が取り除けて良かったです。
混載車で他のホテルを回ったりせず、時間を有効に使いたい人におすすめです。
弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。
年末でツアーガイドさんの予定が立ちにくい中、なんとかツアーを組んでいただきました。
朝の市内では大雨でしたが、アサートン高原では快晴で、とても楽しいツアーでした。
ガイドさんはお若い日本人の方でしたが、気さくな方でとても良かったです。エリマキトカゲ、ロックワラビー、カモノハシを見つけていただき、ゆっくりと観察できました。
コーヒーワークス、昼食、予定外のマーケットなどにも連れて行っていただき、帰りは美味しいジェラート屋さんの前で解散していただきました。
とても楽しいツアーでした
車酔いの心配な方は、薬を飲んでおいた方が良いです
りえちゃん様
先日は弊社主催の貸し切りツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
年末年始の忙しい時期ではありましたが、なんとかガイドの調整が出来て貸切ツアーへとご案内させていただけて、天候にも恵まれ、アサートン高原での時間を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
エリマキトカゲやカモノハシなど、貴重な野生動物との出会いもゆっくりご覧いただけて何よりです。
ガイドへのお言葉も本人に共有させていただきます。
またケアンズへお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。
皆様に次回お会いできるのを楽しみにしております。
飛行機の遅延で到着が3時間近く遅れましたが問題なくピックアップして頂けました。ホテルに到着しロビーまで数段階段でしたが荷物も運んでいただきありがとうございます。フロントの場所を迷っていたら教えてくれました。ネクタイがクリスマス仕様で可愛かったです!ありがとうございました!またお願いします!
Hello and Thankyou for your review. Oh dear, a three-hour flight delay is worrisome. We are so glad your arrival went smoothly though. Your driver was Andrew. Had a cute tie on for Christmas. He was awarded Driver of the Year in December , so you experienced his happy and caring service. Thank you again.
時間通りに来ていただいてとても良かったです。スーツケースも出し入れしてくれ、英語が分からなくても空港へ送迎していただくのみなので困ることもありません。また行くことがあればお願いします。
Thank you for your review. We are very pleased you appreciated the services provided. Language barriers can be worrisome at times. Our staff do their best to ensure our visitors are welcomed and that we offer them the best services as promised. Thank you for considering using us again.
今回はミセスマッコーリーの椅子への行程がありませんでした。これを楽しみにしていたので、残念でした。料金から見ればこんなもんかなーって感でした。
日程が合えば、別のナイトツアーの方が良いと思います。
ブリスベン着初めての夕方着。
ゴールドコーストに向け、大晦日お店が閉まるなか、当方の要望にルールを逸脱することなく臨機応変に対応していただき、改めてちゃんとしたところに車の予約をしていて良かったなと思いました。
お客の気持ちや寄り添う事の大事さを思い起こさせていただきました。有難うございます。
周ちゃん様
この度は5つ星コメントありがとうございます。お役に立てたようで何よりです。運転手にもお客様のコメントを共有させていただきます!
合流場所のカウンターは一目で分かる場所にあるので、大丈夫👌英語でも何も問題なく送り届けてくれました。
Thank you for you feed back. We are pleased you found the desk was located in a convenient and easy to find position. That's always a great start to a holiday. Thank you again.
10分ほど遅れての到着で、来てくれるのか少し不安だった。余裕を持って着けたので、空港でゆっくりお土産を見る時間もありました。
英語スタッフでも特に問題は無いです!
Hello Nunu. Thank you for your feedback. Flights arriving late and having to connect with transport can be worrisome. We are please it all worked out well for you in Cairns. Thank you again for posting.
空港からホテルまでスカイバスにしようかと思いましたが、ベルトラの空港からの送迎がチェックインのお手伝いとありましたので申し込みしました。英語ドライバーの可能性は確認しておりましたが、口コミでは、日本語の話せる方に、いろいろ話を聞いたコメントもあったので、日本語が話せる人だと良いなと期待はしました。実際は、英語ドライバーで、ホテル前に着いたら、荷物下ろして、チェックインのお手伝いもなく、去って行きました。チェックインのお手伝いがあるからあえて高いツアーに申し込みしたのに、残念でした。追加で記入します。また、帰りの空港までもお願いしましたが、JMG ツアーのIドライバーによる寝坊のため、迎えがありませでした。その後Iドライバーからキャンセル料と空港までタクシー代返金すると連絡ありましたが、返金もなく、連絡も途絶えました。ベルトラさんが交渉して頂けましたが、キャンセル料のみ返金。返金額も引落し金額よりマイナスです。ベルトラさんが交渉してる間もJMGツアーから謝罪もありませんでした。酷い催行会社だと思いました。
日本語ドライバーの方なら、チェックインの話もお願いできるかと思いますが、英語に自信のない方は、事前に確認して申し込みしたほうよいです。私が体験したものは、高いだけで、タクシーのが良いと思いましたので。
空港到着後、外に出て右側に100メートルほど歩いた先になります。少し分かりにくいですが無事辿り着けました。
リッジスホテルの入り口正面になります。空港建物に沿って右側にひたすら歩いて小さな横断歩道を渡った先になります。
Thank you for your feedback. We’re glad to hear the pickup point near the Rydges Hotel was easy to locate. Being directly in front of the hotel entrance and just a short walk along the airport building helps make pickups smoother, especially after a long flight.
We appreciate you sharing your experience and thank you for choosing Con-X-ion.
Warm regards,
Joanna – Customer Service
1日のスケジュールを考えてくださり効率よく行きたいところに行くことができました。またいろんな動物と触れ合う機会を設けていただいたり、キュランダ村での自由時間を確保してくださったりとすごく良い思い出ができました。ありがとうございました。
まるゆ様
先日は弊社の貸切ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
事前にまるゆ様の「ケアンズで行きたい場所」や「体験したいこと」をお伺いできておりましたので、ご希望に沿ったプランをご提案することができました。
動物たちとのふれあいやキュランダでの散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お二人の新婚旅行という大切なご旅行の思い出作りのお手伝いができ、私どもも光栄です。
またぜひケアンズへ遊びにいらしてくださいね。
次回お会いできる日を楽しみにしております。
空港からホテルまでの送迎に続き、帰りのホテルから空港までも利用させていただきました。ドライバーの方は約束の時間より早めに到着してくださり、出発前からとても安心できました。空港にもフライトまで十分な余裕を持って到着できたので、旅の最後を慌てることなく過ごせました。
おかげで、旅行を気持ちよく締めくくることができました。また機会があればぜひ利用したいと思います。
Hello Juntaro. Thank you for your positive feedback. We are very pleased we set your mind at ease by being punctual and giving you plenty of time to relax before your flight. And thank you for thinking of using us again should return one day.
シドニー空港到着後ショートメールで
やり取りをし入国審査を経て20分で
ドライバーさんと会えてスムーズに宿に
到着しました。
おかげさまで長旅の疲れも緩和できて
ありがたかったです。
時間を有効的に使いたい方。
ご親切なフィードバック感謝致します。
時間通りに迎えに来てくれました。荷物の上げ下げも積極的に行ってくれて、とてもフレンドリーでした。機会があれば、次回もお願いしたいと思います。
Hello Hide. Thank you for your review and feedback. We are so pleased you found us punctual and helpful with your luggage. Our friendly drivers and desk staff love looking after our visitors from Japan. We do hope we can welcome you again here soon.
税関を抜けて出国すると、すぐ左手に両替所があり、その隣の窓口カウンターには係員が立っていました。デスクの上のプレートに私の名前が掲示されていて、旅の始まりを迎える安心感がありました。両替所の右隣にはコーヒーなどを販売する小さなショップが並び、こぢんまりとした空港ならではの温かい雰囲気を感じます。
3組での相乗りとなり約30分ほどでホテルに到着しました。移動はスムーズで、特に問題もなく、旅の第一歩を心地よく踏み出すことができました。
Hello Juntaro. We are delighted to learn that you enjoyed your arrival in Cairns. The airport is modern, bright and airy, and as you say has a cosy feel. We are pleased to learn that your communication at the desk was clear and filled you with a sense of confidence. Thank you for posting your feedback, we appreciate it.
空港に着いてカウンターに行っても誰もいなくて、電話をしてもつながらず、ただただ不安でした。
スタッフが来てからは、スムーズでしたので
良かったです。
カウンターに行けば誰か待ってくれてると思わなければ誰もいなくても20分くらいしたら
来てくれるので待ってれば大丈夫です。
Hello Koku. The main desk is manned at the domestic terminal and sometimes we cannot be at the International desk to meet you. There are always instructions to call, as you did, If they did not pick up straight away that means they were servicing another customer at the counter. But, as you say they came to you in about 20 mins. If you get a private transfer the driver will be there waiting with your name on a board.
早朝乗車のため、予めベルトラでチケット購入。予約画面を係員に見せるだけで乗車できました。煩わしらゼロ!簡単でよかったです!
日本語ガイドなので旅程もスムーズでした。ガイドの方、ありがとうございました。次回もまたお願いしようと思います。
Ken様
先日は弊社の貸切ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
人数が集まる場合は、既存のツアーをご利用いただくよりも貸切ツアーの方が料金面でもお得になり、
また皆さまのご希望に合わせたご案内ができる点が大きな利点でございます。
ぜひまた次回のご利用を心よりお待ちしております。
朝四時にケアンズ空港に到着し、前に修学旅行生の団体がいた為、税関通過にかなり時間がかかってしまったが。
税関通過後の出口のデスクに有る名前が書いてあるプレートまで行くと、すぐに案内してくれて安心しました。
コミュニケーションは英語ですが、ドライバーさんもとても良い人で安心しました!
Hello Hayato. Thank you for giving us some feedback on your arrival in Cairns and our services. We are pleased it all went smoothly. Our drivers are mostly Australian, but they go out of their way to be welcoming, friendly and communicate well. We do have two Japanese drivers but they usually work evenings. Thank you again.
ツアー会社の空港送迎が満員で申し込めずこちらを探して申し込みをしました。
現地の会社で英語のみ…とても不安でしたが空港のロビーへの最後の扉を出るとすぐのところに、自分の名前が書かれているホワイトボードを持ったドライバーさんが待っていてくれました。
空港のロビーは本当にコンパクトなので迷う事はほぼないです。
出て来ない方が1人いましたが、ドライバーさんがずいぶん待ってから自ら探し回っていました。
安くて親切なのでとてもオススメです。
サポート体制もしっかりしていてベルトラさん自体もオススメです。
英語が出来ない方でも問題なくオススメです
Hello Mil Mil. Thank you for you detailed feedback. We are pleased your arrival all went well in the end and that we met all your needs.
悪くは無いのですが、「集合時間を5分過ぎたら電話してください。」と書いてあったので電話したら、「まだ5分でしょ?ピックアップは全員9時にしてあって、順番に回ってるから待ってて!(英語)」と言われました。実際9時15分ごろにお迎えに来てくれて、時間的には余裕だったのですが、不安になるから初めからそう書いておいて欲しいです。
ケアンズはホテルからタクシーを呼ぶとめちゃくちゃすぐに来てくれるので、3人以上の場合はタクシーの方が割安だと思います。ちなみに朝5時に飛行機が到着しても、タクシーが沢山待機してくれています。
ドライバーさんは日本風にワイシャツの制服を着ていて、荷物も持ってくれます。親切で安心感があります。
Hello Same. Thank you for your feedback. It looks like there may have been an unexpected delay to blow out 15 mins. We apologise for any angst this may have caused you and trust you had an enjoyable stay here in Cairns.
空港から市街地まで直通で、タラマリン空港の国際線が到着する第二ターミナルの出口から右に行くと第3ターミナルとの間に停まっていて、左に行くと第1ターミナルとの間に停まっており、分かりやすい場所にありました。無料Wi-Fiもあり、助かりました!
行きに到着した時に反対側の乗り場を確認したので、帰りも迷いませんでした。
往復の場合は、帰りの乗り場も確認しましょう!
夜8時到着便だったので、現地でタクシー、電車、バスを利用するには不安があったため、送迎プランを頼みました。
意外と入国審査に多くの時間がかかり、参加者全員が集合して出発できたのが9時半を過ぎていたので安心してホテルまで行くことができました。
ドライバーの方も日本語が堪能で、現地での情報をお聞きすることもできとてもよかったです。
また利用したいと思います。
乗り合わせで行く場合には、集合までに時間がかかることや、さらに入国手続きに1時間半もかかることは予測できませんでしたので、夜間到着の際にはこういった送迎プランを利用すると安心かと思います。
全日空の送迎サービスをご利用して頂き、誠に有難うございます。
皆様にこちらの送迎プランを宣伝して頂きどうもありがとうございました。
又、パースへお越しになったときに再度ご利用ください。
行きに空港からホテルに来た時と同じく、Whats Appアプリで英文でやり取りができたので安心感がありました。当日も時間通りにホテル車寄せに来てくれ、30分弱で空港に到着。英語ドライバーでしたが全く問題ありませんでした。オーストラリア人夫婦と乗合でしたが、日本人に英語を教えたことのあるフレンドリーな方で車内で会話もできて楽しかったです。
Thank you so much for sharing your experience! We’re really glad to hear that communicating via WhatsApp made you feel safe and supported, just like on your trip from the airport to the hotel. It’s wonderful that your driver arrived on time and got you to the airport quickly, and even better that you enjoyed the friendly conversation with the Australian couple during the ride.
We truly appreciate your kind words and hope to welcome you onboard again on your next visit.
Take Care,
Joanna – Customer Service
英語ドライバーでしたが、事前にWhatsAppアプリに連絡が来て、当日も飛行機の1時間遅延やピックアップ場所の連絡などがアプリでできたので便利で安心感がありました。また迎えの車が緑のフラッシュライトをピカピカ光らせながらきてくれたので大変分かりやすかったです。
やり取りも英語なので英文に慣れていない方だと多少面倒かもしれません。
Thank you so much for your lovely review! We’re really glad to hear that receiving updates through WhatsApp made everything convenient and reassuring—especially with your one-hour flight delay and the pick-up location details on the day.
It’s also great to know that the green flashing light on the vehicle made it easy to spot your driver. We’re happy the service felt smooth and secure from start to finish.
We truly appreciate you sharing your experience, and we hope to welcome you onboard again soon.
Cheers,
Joanna – Customer Service
事前に送信されてくるコードで往復問題ありませんでした。
英語話せなくても大丈夫なので、ぜひ活用ください。
到着ロビーを出て左前方で名前の書いたホワイトボードを持って待ってくれています。みんなが揃うとすぐバスへ。マイクロバスみたいな感じです。預けた荷物もバスへ積み込んでくれ無駄のない動きで案内してくれます。
対応もとても素晴らしく到着後すぐケアンズが好きになりました!
ホテルまでの行き方を迷われている方はこちらの利用をおすすめします!
Hi kiwi!
So glad you loved Cairns; come back soon.
Exemplar will be happy to acre for you when you return!
難しい手続き、言語でのやりとりもなく、スムーズにホテルまで着きました。早朝便だったため、レセプションが空いてなく、チェックインできなかったので、そこはちゃんと調べて時間の予約をするといいかもしれません。
Hello yrk,
Thank you for your 5 Star review.
We hope you return to Cairns soon.
フライトの出発遅延で到着も2時間半遅れましたが、心配はしてませんでした。入国手続きを終えてカウンターに行くと無人で、私の名前と「ここで待ってて」と英語メッセージが。5分程でドライバーが来て、バンに乗れました。私一人で、フレンドリーなドライバーとお喋りを楽しめました。
一人旅だとタクシーより割安でオススメです。
Hi Wallaby,
That is a very Australian "screen name"!
Thanks for the wonderful review.
We are glad we were able to look after you, even after a long flight delay.
ドライバーは親切で気持ち良い乗車出来ました。
問題は価格設定にありそうで、Uber利用で
お払いした金額の3分の1くらいになります。関係者の皆様には申し訳ない事ですが
一言申し上げました
Uberのアプリでは日本語で出来ます。