オセアニア
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
待ち合わせ時間にきちんと来て下さりました。空港までの道のり色々観光案内をして下さり次に来る時は我が子へ自分の子供と遊べば良いと。
最後まで優しい国民性にほっこりしました。
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
Thank you so much for sharing your lovely feedback. We’re delighted to hear that your driver not only arrived right on time but also made your journey more enjoyable with sightseeing tips along the way. It’s wonderful to know you felt comfortable and cared for right through to the end of your transfer. We’d be more than happy to welcome you and your child next time for another smooth and friendly experience.
Kind regards,
Joanna – Customer Service
国内線ターミナルから市内移動で利用しました。ピックアップ場所も分かりやすかったです。ただし、1名予約無しの方が紛れ込んでいたようで(ドライバーさん確認ミス？)ホテルへ遠回りするハプニングがありました。
市内に行く方は時間に余裕を持った方が良いと思います。復路は私たち家族だけだったので空港まではスムーズでしたが空港内で交通規制をしていて中々出国フロアに着けませんでしたがドライバーさんが良い方できちんと出国フロアまでシャトルで連れて行って下さいました。
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 雨
旅先は何が起こるか分からないので時間に余裕を持つ事をおススメします。
シャトル車体はSydney Super Shuttle でした。バウチャーに記載されていた社名と少し違うのでご注意下さい。
Thank you for taking the time to share your experience. We’re glad to hear the pick-up point was clear and that your return journey went smoothly with the help of a kind and accommodating driver, even with the airport traffic restrictions. We do apologise for the detour on your way to the hotel — we’ll make sure to share your feedback with our team to help avoid similar situations in the future.
We truly appreciate your understanding and hope to welcome you and your family onboard again for an even smoother experience next time.
Kind regards,
Joanna – Customer Service
ピックアップ10分前には指定の場所にいるようにとの案内でしたが、予約時間を10分過ぎてもバスが到着せず…
5分遅れたら電話するようにとの事だったので問い合わせましたが留守電。焦りました。
Uberより安心かと思って利用しましたがUberの方が良かった。
ただ到着日は早朝なので【空港→ホテル】はシャトルバスの方が安心かと思います。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Hello YRK,
Thank you for making time to review your experience.
We are sorry our coach was late on the day of your departure. The delay was beyond our control.
I will investigate why the phone went to "voicemail" rather than being answered.
We are relieved you were happy with your Arrival transfer, and hope you will consider allowing us to provide a better experience next time you visit Cairns.
帰りのドライバーさんも笑顔のすてきな感じの良いドライバーさんでした！
時間通りにきてくれました！
ありがとうございました！
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Hi!
Thanks for a great review.
We will pass on your thanks to your driver; Exemplar are proud of our friendly and cheerful drivers, who focus on your safety and comfort.
Come again soon!
シドニー滞在最終日、チェックアウトの荷物を車に積み込み、10時〜18時までお世話になりました。
地元在住歴の長いベテランガイドのともみさんはとても知識や経験が豊富です。団体ツアーや、個人単独では絶対に行くことのできないような、地元の方々のプライベートビーチ、岬など色々と紹介してくださいました。車両は乗り心地抜群のメルセデス、天窓も開放感があります。
カフェでのティータイム、ランチなど（クラムチャウダースープが具沢山で美味）きめ細やかに時間配分の配慮、提案アドバイスしてくださり、帰国便までの時間、ゆったりとした時間を過ごせました。道中、何度も虹に遭遇できたのも美しい思い出です。
8時間あるとシドニー中心部から遠出ができるので、幅が広がってよかったです。ミネラルウォーターもご用意いただきました。
ともみさん、長時間、シドニーの魅力を案内してくださりありがとうございました♪
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
ガイドさんの経験がとても豊富なので、テーマを持った方にもオススメです。
シドニー空港到着から、ホテルチェックインまての4時間、こちらのツアーを利用させていただきました。
ガイドは在住歴の長いともみさん。車両はメルセデス新車で座り心地がよく、天窓からの光が明るく気持ちが良いです。
空港から街中まで運転しながら、名所やオススメを丁寧に紹介してくださいました。薄着で十分な晴天日、オペラハウス、ハーバーブリッジは美しく、ミセスマッコリーズポイントなど案内してくださり、地元の花や植物の紹介などためになる時間でした。翌日以降の滞在中、知っていて（教えてくださって）助かったという現地情報が、会話の中にものすごく詰まっていました。
ともみさん、ありがとうございました♪
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
初日に、どんな街なのか、ざっくり知るための良い機会になります。
丁寧に対応していただけてとても良かったです！
複数人での乗り合いバスになりますが、全員揃うまでドライバーの方が探してくれるので安心です。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
私は多少英語が理解できますが、コスト的にも日本語対応でなくても全然問題ないと思います。
Hi ul,
Thank you for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and your courteous driver.
We hope we can serve again when you return to Cairns.
感じがよく丁寧な運転をするドライバーさんで安心感がありました。また機会がありましたら利用したいと思います。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Hello Hado,
We hope we can welcome you to Cairns again soon!
当日、予定時刻の10分前から待機していたが、予約時間になっても来なかったため、20分経過後に電話したが、すぐ来ると言われた。その後に来た送迎車は、別のグループ用で、ドライバーに聞いたら、一度そのグループを送って戻ってくるからそれまで待っててと言われ、結局、予定より1時間後に出発となった。空港まで送ってくれたので、返金もないのだろうが、正直それで済まされたのは残念。ドライバーはとても真摯に対応してくださいました。
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
Hello Yukiko
We are very sorry for the problems you experienced with your transfer.
It was a human error on our part, and we apologise.
A full refund has been made.
We are pleased you found our drivers helpful and courteous, and hope you will visit Cairns again soon.
笑顔のすてきな感じの良いドライバーさんでした！安心しました。またお願いしたいです。
ありがとうございました！
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Hello Cairns,
Thank you for a 5 Star review.
Our drivers are the best....friendly, courteous, and safe.
Come visit us again soon!
今回、ケアンズ空港からケアンズ市内のホテルまでの送迎をいただきました。
空港のゲートを出たところで、素敵な笑顔と挨拶で迎えてくれました！
その笑顔が忘れらないくらい、いい旅の始まりになりました！
ありがとうございました！
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
Hi Go!
We are happy you were greeted so warmly; we have the best drivers!!
We hope your whole visit was just as good.
感じのよいドライバーで、安心できる送迎でした。機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
Thank you Hado; we hope we can welcome you back to Cairns soon!
国内線利用後にて空港→ホテルの送迎を予約しました。荷物受け取り後、会社名が書いてあるバンが待機してくれていました。
ドライバーは気さくで、車内でも色々と観光ガイドしてくれました(英語なので聞き取れない箇所はありましたが....)
とても満足です。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
Hi Yayaya,
Thank you for your 5 star review.
We are pleased you enjoyed your transfer and our friendly drivers.
たまたま私1人だけだったようで貸切の車内でした。
ホテルに早く着いてしまい、チェックインまで時間があると伝えるとジェスチャーを交えながら「まっすぐ行くとコーヒーショップがあるよ」と教えてくれました。
右ハンドルの左車線通行で、日本と同じで親しみやすかったです。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
予約時間のギリギリに来ますが、早めにピックアップ場所で待機していた方がよいです。
到着すると名前を確認され、乗車するとすぐ発車します
Hi Moko,
Thanks for taking time for such a detailed review, and awarding Exemplar 4 Stars!
We are pleased your driver was so helpful.
看板も大きいので迷わず乗車場所に向かえました！
車内の掲示板には次のターミナル、サザンクロス駅までの所要時間も表示されていて便利でした
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
交通状況により時間が変わるので余裕をもって乗車した方がいいです
乗り合いのはずが、他には誰もいませんでした。英語ドライバーで不安もありましたが、国際線のターミナルに行くことを確認してくれたり、向かっている途中もケアンズの感想などを聞いてくれたり、優しいドライバーさんでした。
参加形態: その他 | 天気: 晴れ
Hello Nana,
Thank you for your 5 Star rating!
Our drivers are the best available....and friendly and helpful.
I hope you decide to visit Cairns again soon.
送迎や手荷物の扱いなど素晴らしかった。
特別な配慮は、ないがあえて粗探しをすると利用するお客様が私以外にも沢山いらっしゃったので、車内は混雑してます。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
Hi Teru,
Thank you for awarding Exemplar 5 Stars!
We are disappointed you were concerned about the number of passengers on your coach; it is "peak" season and we are very, very busy.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
送迎や手荷物の扱いなど素晴らしかった。
特別な配慮は、ないがあえて粗探しをすると利用するお客様が私以外にも沢山いらっしゃったので、車内は混雑してます。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
Hi Teru,
Thank you for awarding Exemplar 5 Stars!
We are disappointed you were concerned about the number of passengers on your coach; it is "peak" season and we are very, very busy.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
空港まで迎えに来て頂き、そのままホテルのチェックインまでの6時間をプライベートの市内観光にしました。空港で添乗員さんに会えず心配になりましたが、無事合流できて良かったです。足が少し悪い母親がいるので貸切ツアーは大変助かりました。海鮮が美味しいランチをリクエストしたら、添乗員のともみさんがおすすめレストランを予約して下さいました。海辺の景色がとても良い最高のレストランでした。もちろん味は素晴らしく、特にクラムチャウダーの味は最高でした。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
帰る前日の予約。スムーズに希望時間に予約が取れ、予約時間少し前に入り口にて待っていていただきました。空港では素敵な笑顔で送り出してくれ、良い思い出になりました。
次回も利用したいと思います。
参加形態: 家族 | 天気: 雨
Hello Tomoyo,
Thank you for your 5 star review.
Exemplar are pleased you were happy with your transfer and our driver who assisted you. We are very, very proud of our friendly and responsible team of drivers.
We hope you and your family return to Cairns again soon.
集合場所がホテル前というのも助かりました。集合時間の3分後くらいに車が到着し、ドライバーさんが声をかけてくれました。
自分で当日タクシーを手配するより確実で、安心だと思います。おすすめです‼︎
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
Hi Kaz,
Thank you again for a 5 star review!
Sometimes as a solo traveller in a new place, it can be better to have booked a safe and reliable transfer.
We are happy that we were of service, and hope you come again to Cairns soon.
ケアンズ空港の税関を抜けてすぐに、名前の書かれた紙を持ったドライバーさんがいました。いくつかの旅行会社の送迎の方が同じように立っていましたが、すぐに見つかりました。
その後、ドライバーさんからここのホテルに送迎でいいんだよね？と聞かれ、全員揃い次第声をかけられて出発。
早朝で暗く、慣れない土地でしたが無事に街中まで届けていただき安心できました。
参加形態: ひとりで | 天気: 雨
Hi Kaz,
Thank you for your 5 star review.
we are glad you were pleased with our service, and our friendly driver.
Enjoy Cairns!
わざわざチケットを購入することもなくスムーズに乗車の列に並べたので時間短縮にもなりました。往復で購入すると安くなるのも良いポイントです。購入して90日だったかな？それまでにいつ使っても大丈夫と言うのも安心でした。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
とても親切に対応していただきました。空港に到着後に待ち合わせ場所へ遅れてしまいましたが、探して待っていてくださいました。滞在先へ移動中も現地の情報など教えてくれました。車内もキレイでとても満足でした。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
この度は当社の空港送迎チャーターをご利用いただきありがとうございます。
満足していただきとても嬉しいです。
またブリスベン、ゴールドコーストにいらっしゃる際はご利用ください。お待ちしております。
特別感はありませんが、手軽にシドニー全体のイメージを把握するのには最適です。日本語案内もあって分かりやすいです。バス亭での停車時間も適当なので、高齢者にも最適です。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
サーキュラーキーを始めどのバス停も場所が分かりにくいのと 現地の皆さんは利用する機会がないので停留所の場所を的確に認識している方は少ないと思います。
当日、アウトバックホテルのフロント前のベンチで待つこと約15分…乗車場所は「ここで良いのかしら」と不安に思っていたのですが、ほぼ時間通り1:05過ぎに大型バスが到着しました。
スーツケースを積み込んで貰い、バスに乗車。空いていたので一人2席を使って座り無事に発車しました。
信号のない半砂漠と草原の中のハイウェイを快適に走り、最初の休憩は2:30頃（トイレ有り）、右手遥か遠くにマウントコナーの偉容が見られてラッキーでした。
外の景色を楽しみながら時速100キロくらいで走行することさらに1時間半、4時頃に2度目の休憩です。
エルドンダにはカフェが併設されていてドリンク等購入可能でした。私達はアイスクリーム（シングルコーンで5.95ドルでした）を購入し、カフェの隣のエミュー牧場のエミュー達を見ながら25分間の休憩でした。
その後、左手に沈む夕日を見ながらアリススプリングスのメルキュールホテルに着いたのは6:50頃でした。
飛行機移動と違って、途中の景色も楽しめて、オーストラリアの広大さを感じる事もできて、移動手段というよりも一つのツアーに参加したような感じでした。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
始めの休憩場所では、マウントコナーをみるために下車することをお勧めします。
但しトイレは水洗ではないので、2回目のカフェの水洗トイレを使うことをお勧めします。
バスの全景
車内
微妙なトイレ笑
マウントコナー
２日前に予約しました。
当日も予定の時間よりも前に迎えの車が到着して、一ヶ所別のホテルへピックアップに寄りましたが、20分ほどでに空港に着きました。とてもスムーズで利用してよかったです。
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
時間が読めるのでオススメです
Hi Koyon,
Thanks for booking Exemplar on Veltra.
We are happy you were pleased with our service, and hope we can welcome you and your family back to Cairns soon.
空港を出てから待ち合わせ場所までのアクセスが
わかりにくかった。なんちゃらホテルの前と
記載があったが もう少し大きな目印があると良いと思った
参加形態: カップル・夫婦
待ち合わせ場所がわからなければ翻訳アプリを使って空港スタッフに聞くしかないです笑
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。空港を出た後の待ち合わせ場所が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。長旅の後は、分かりやすい案内が非常に重要であることを私たちも理解しております。
お客様からのご指摘はしっかりと受け止め、今後、案内表示の改善やより分かりやすい目印の設置について検討してまいります。また、今回の件はシドニーのコードシェアパートナーにも共有いたします。
なお、ご不明な点がございましたら、空港スタッフにお尋ねいただくのも良い方法です。スタッフは当社の乗り場についても把握しておりますので、お手伝いが可能です。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
帰りはホテルに早めに来ていただき、とても丁寧なドライバーさんでした。行きも利用したのですが、時間通りなので安心感あります。次回も利用したいです。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
Thanks again, AA!
We look forward to welcoming you back soon.
乗り合いでしたが、時間通りにピックアップしてくれるので安心感ありました。ガイド本に掲載されてるスポットも教えてくれました。次回も使用したいです。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
時間通りなので、到着して空港で両替する時間はないです。
Hi AA,
Thank you for your 5 Satr review. There is a money exchange next to our desk in the International terminal.
Next visit, ask your driver if you have time to quickly change some currency. He or she will do all they can to assist.
送迎[PJ] | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
