マミちゃん様

今年の雨季はバリ島北部でヤスデが異常発生しているようでして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
普段はそれほどいる虫ではないので情報収集不足でした。
本来はシャワーの後に車で移動してレストランで着替えていただくのですが、ガイドの説明不足でご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございませんでした。

今後は事前に担当スタッフがツアーの流れ、施設情報などをお客様にご説明するように徹底致します。

Poni DIvers BALI
Executive Manager
福田 悠真

TK様

この度はブルーシーズン・バリの体験ダイビングツアーへご参加いただきまして
ありがとうございました。

ダイビングは楽しんで頂けたようで、私たちスタッフもとても嬉しいです。
あいにく当日は、ご予約いただいたトランベンのコンディションが悪く、
パダンバイへの変更となりましたが、快くご変更を受け入れていただき感謝いたします。
そしてパダンバイはコンディション良好で、本当に良かったです。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、ぜひとも再びご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、TK様と奥様と再びお目にかかれるのを楽しみにしております。

ご利用ありがとうございました。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

コタス様

この度は体験ダイビングのツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

コタス様は、トランベンでの体験ダイビングでご予約いただきましたが、
生憎、当日は海況がおもわしくなく、パダンバイへの変更となりましたが、
こちらは海況も良かったので、楽しんでいただけたようで、
とても良かったです。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、ぜひお越し頂けますと幸いです。
この度はブルーシーズン・バリのご利用ありがとうございました。
再びコタス様とお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

やじ様

この度はブルーシーズン・バリにて、トランベンでのファンダイビングツアーへ
ご参加いただきまして、ありがとうございました。

お楽しみ頂けた様で、我々スタッフもとても嬉しく存じます。

またバリ島へお越しになる機会がございましたら、ぜひとも再び
ブルーシーズン・バリをご利用頂きましうよう、
よろしくお願いいたします。

いつの日か、再びやじ様とお目にかかれるのをスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。

ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

H.K様

この度は弊社ファンダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
当日はウミガメと泳げ楽しんで頂けた様で安心致しました。

弊社はSCUBA PROの認定整備士が3名在籍しております。
そのため手入れはこまめに行なっており安心してお客様にご利用頂けるようにしております。

ぜひまたバリ島にお越しの際には弊社ツアーにご参加頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Poni Divers BALI
Executive Manager
福田 悠真

ヒーロー様

先日はブルーシーズン・バリでのシュノーケリングツアーにご参加いただきまして、
ありがとうございました。
憧れのマンタとの遭遇、なんと10枚も、我々スタッフもとても嬉しいです。

またいつの日か、バリ島へお越しになる機会がございまいましたら、
ぜひとも再びご利用頂けますと幸いに存じます。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。

ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

Tak様

2日目のパダンバイでのファンダイビングツアーへも、ご参加頂きましてありがとうございます。
トランベンに引き続き、パダンバイでもウミガメとの遭遇、良かったですね。
水中写真もありがとうございます。今後、ご予約頂く方の参考になるかと思います。

またいつの日か、Tak様とお会いできる日を楽しみにしております。
この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。

Tak様

この度はブルーシーズン・バリでのトランベン・ファンダイビングツアーにご参加頂きまして、ありがとうございました。
素敵な写真もありがとうございます。
トランベン、遠いですよね。。。
それでも、遠いけど行く甲斐はあるポイントだと思っているのですが（笑）

バリ島は他にもポイントがございますので、ぜひまた機会がございましたらバリ島へ再びお越し頂ければと存じます。
そしてまたブルーシーズン・バリをご利用頂けますと幸いです。

Tak様と再びお会いできる日を、スタッフ一同、楽しみにしております。

豊間　若葉

Dear Mayumi-san

Thank you for your use of our PADI Discover Scuba diving program.
You seem to have enjoyed diving in Tulamben and we are very happy.
If you plan to come back to Bali, we would be grateful if you could use Blue Season Bali again.
We look forward to seeing you again. Thank you so much.


Mayumi様
この度はブルーシーズン・バリの体験ダイビングプログラムへご参加いただきありがとうございました。
トランベンでのダイビングを楽しんで頂けたようで、私たちはとてもうれしいです。
もし再びバリへ来る予定があれば、ブルーシーズン・バリを再度ご利用いただけますと幸いです。
Mayumi様に再びお会いできることを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

3月7日様

この度は弊社スタッフの対応に至らない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を担当インストラクターに確認し、ウェットスーツの件に関しまして厳重注意・指導をさせて頂きました。
今後このような事がないよう再発防止に努めてまいります。

海で叱りつけたとのご指摘の件に関しては、弊社では海洋生物は追いかけ回したり、触らないというのが原則でご案内しております。
お客様がウミガメを追いかけるような行動があり、他のダイバーからもスタッフに注意がありました。そのような経緯でスタッフが
注意をさせていただいと聞いております。スタッフの注意の仕方が、叱りつけたように感じられたようでしたら申し訳ございません。
スタッフがダイビング前のブリーフィングで、しっかりお伝えてしていなかったのかもしれません。このようなことが起こらないよう
にブリーフィングで、しっかり説明するなど徹底していきたいと思います。


今回の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

追記

この度は弊社スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、重ねましてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を踏まえまして、今後同じようなことが起きないようスタッフへ指導をさせて頂きます。

Poni Divers BALI
Manager
福田 悠真

れいちぇる様、

ブルーシーズン･バリのファンダイビング、そしてシュノーケリングツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

トランベンでのダイビング＆シュノーケリング、楽しんで頂けたようで、とてもうれしいです。
ちょうどローシーズンということもありまして、お客様も差ほど多くないため、マンツーマンでの
対応となりましたが、ハイシーズンですと、マンツーマンは難しいのですが。。。

ぜひまた、れいちぇる様のお越しをお待ちしておりますので、バリ島へお越しになる機会がございましたら、
再びブルーシーズン･バリをご利用いただけますと、嬉しく存じます。

いつの日か、再び、れいちぇる様とお会いできる日を楽しみにしております。
この度は、ご利用頂きまして、ありがとうございました。



ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

もぐりん様、

ブルーシーズン･バリの体験ダイビングツアーにご参加頂きまして、ありがとうございました。

トランベンでの体験ダイビング、安心してお楽しみ頂けたという事で、とても嬉しく存じます。

ご主人様は、15年ぶりのダイビング、ぜひこれを機に続けてダイビングして頂けますと幸いです。
そして、もぐりん様は、ダイビングを気に入っていただけたようであれば、ライセンス取得を
ご検討頂けますととても嬉しいです。

またいつの日か、バリ島へお越しになる機会がございましたら、
ぜひ、再びブルーシーズン･バリでダイビングをお楽しみください。

もぐりん様ご夫妻のお越しを、スタッフ一同楽しみにしておりますので。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

JURI様、

ブルーシーズン･バリのファンダイビングツアーにご参加頂きまして、ありがとうございます。

沈船が見たいということで、トランベンでのツアーにご予約いただき、
生憎、当日の透明度はイマイチということでしたが、ご希望の沈船も見て頂くことができ、
とても嬉しく存じます。

たしかに、トランベンのビーチは、ゴロタの石のビーチなので、器材を背負って歩くのは辛いですよね。

しかし、沈船隙なら行く価値ありと、コメントいただきとても嬉しいです。

また再び、バリ島へお越しになる機会がございましたら、再度ご来店頂けますと幸いです。
他にもポイントがございますので、ご一緒できる事を願っております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
またいつの日か、JURI様とお目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにしております。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

たけや 様

この度は、ブルーシーズン･バリのファンダイビングツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

あいにく、トランベンの透明度は良くなかったようですが、お久しぶりのダイビング、
お楽しみいただけたようで、とても嬉しく存じます。

お写真の投稿もありがとうございます。

できればブランクを作ることなく、またダイビングする機会を設けていただきまして、
また、バリ島には他にも色々なポイントがございますので、是非とも再びお越し頂けますと幸いに存じます。

たけや様と再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしておりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用頂きまして、ありがとうございました。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

ちはチャン様、

この度は、体験ダイビングにご参加頂きましてありがとうございました、

トランベンでの体験ダイビング、ご満足いただけたようで良かったです。
我々スタッフ、とても嬉しいです。

世界中には、いろいろな沈船がございますが、体験ダイビングで沈船が見れるというポイントは、
まず珍しいと思います。
よってトランベンは、バリの数あるポイントの中でも、人気が高いポイントになります。
しかし、バリ島には、他にも楽しいポイントがございますので、
またバリ島へ来られる機会がございましたら、違うポイントにもチャレンジしてみて下さい。
そして、再びブルーシーズン･バリをご利用いただけますと、とても嬉しく存じます。

ご利用頂き、ありがとうございました。
また、ちはチャン様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

ママとサム様、

この度は、体験ダイビングにご参加頂きまして、ありがとうございました。

ダイビングは、ご満足頂けたようで、我々スタッフもとても嬉しいです。
ウミガメ、見て頂けたんですね。良かったです。
日本では、そう簡単に見ること出来ないですからね。

また機会がございましたら、ぜひとも再びお越しいただけますと幸いです。
そして、違うエリアでお楽しみ頂ければと。

いつの日か、再びママとサム様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご利用頂きまして、ありがとうございました。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

マサキヨ様、

ブルーシーズン･バリの体験ダイビングにご参加頂きましてありがとうございました。

トランベンは若干遠いのですが、仰られるとおり、私も遠くても行く価値があるポイントだと思います。
本当に楽しいポイントですので。

素敵なお写真もありがとうございます。

2年連続でのバリ島旅行ということですので、ぜひとも来年もバリ島へお越し頂き、そして
ダイビングも再びチャレンジして頂けるととても嬉しいです。
ご興味がありましたら、ライセンス取得などいかがでしょ。

またいつの日か、マサキヨ様にお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
この度はご利用ありがとうございました。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

いそちゃん様

この度は弊社 PADIオープンウォーターライセンス取得コースにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
おしゃる通り弊社はライセンスの発行を目的としておらず、皆さん安全に楽しくダイビングして頂けるようPADIの基準を遵守したコースプログラムになっております。

その為学科を抜かして3日間のコーススケジュールですが、その分いそちゃんさまの感じられた通り中身の濃いコースとなっております。
ぜひ今後もダイビングを続けて頂くと、弊社として嬉しい限りです。

Poni Divers BALI
Manager
福田 悠真

ともやん樣

この度は弊社のペニダ島ファンダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社はスキューバプロ公認の整備資格を持ったスタッフが常駐しており、レンタル機材のクオリティにも拘っており、ご評価頂きましたこと大変嬉しく思います。

また当日はあまり海況がよくなかったですが無事にマンタが見れたようで安心致しました。
ぜひまたバリ島にお越しの際には弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。

Poni Divers BALI
Manager
福田 悠真

はくさい様、

ブルーシーズン･バリの体験ダイビングツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

ご満足いくようなツアー内容ではなく、大変申し訳ありませんでした。

確かにトランベンは遠いのですが、世界中のダイバーが集まるバリ島を代表する人気ポイントですので、
ご満足頂けなかったのがとても残念です。
ただ、自然相手ということもございますので、その時々でコンディションは違いますので、
はくさい様がご利用いただいた日は、あいにくコンディションだったのかもしれません。

あと、お連れ様がスキルの練習に疲れてしまって、リタイアしてしまったということで、申し訳ありません。
ただ、弊社の体験ダイビングは、PADIのディスカバースクーバダイビングコースを行っており、
いくつかのスキル練習を行うのは、基準となりまして、BCDのエア調整も、実際の海ではお客様が使うことは
ほとんどありませんが、万が一に備えて練習させるのが、PADIの基準となっており、もし行わなければ、
我々PADIのインストラクターは、基準違反となってしまいますので、どうかご理解いただければと存じます。

また機会がございましたら、これに懲りず、ぜひともどこかの海でダイビングにチャレンジ頂けますと幸いです。

この度はご利用いただきましてありがとうござました。

ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

なおお様、

トランベンでのファンダイビングツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

初海外でのダイビング、ご満足いただけたようで、我々スタッフもとても嬉しいです。

年末年始ということで、特にクタエリアは渋滞が激しく、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
そうですね、もしまたバリ島へ来られる機会がございましたら、サヌールにご宿泊して
頂けますと、朝夕共に便利かと存じます。

バリ島には他にもいろいろなポイントがございますので、また再びバリ島へ来られる機会が
ございましたら、違うポイントもご利用頂けますと幸いです。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。
再びなおお様とお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにしております。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

min様、

この度は、ブルーシーズン･バリの体験ダイビングツアーにご参加頂きましてありがとうござました。

初めての体験ダイビング、楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです。

最初はみなさん不安方多いですが、プールで練習してから海に行くので、比較的余裕をもった気持ちで
ダイビングしていただけと思います。

またバリ島へお越しになる機会がございましたら、再びご利用いただけますと幸いです。
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
またmin様とお目にかかれる日を、スタッフ一同、楽しみにしております。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

yyyy様、

ブルーシーズン･バリでの、トランベン体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

当日、トランベンの海況はあまり思わしくなく、少し大変だったかと思います。
しかし、ある意味いい思い出と言っていただき、ありがとうございます。

また、沈船には感動いただき、とても嬉しいです。

またいつの日か、機会がございましたらぜひとも再びお越しいただき、また違うポイントでも
ダイビングをお楽しみいただけますと幸いです。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
スタッフ一同、yyyy様の再びのお越しお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉

ヨーコ様、

今回はブルーシーズン･バリの、トランベンでのファンダイビングツアーにご参加頂きまして、ありがとうございました。

トランベンでの沈船ダイブ、ご満足頂けたようでとても嬉しいです。
なかなか日本で生活していると、1年に何回もダイビングへ行くとなると大変ですよね。
それでも、これからも1年に1回程度でも良いので、続けて頂けて下さいね。

尚、当日はGoProをご予約頂いていたにも関わらず、ご用意出来ていなかったということで、大変申し訳ありませんでした。
これからは、このような事がないよう、予約管理については徹底していく所存です。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
またいつの日か、ヨーコ様と再びお目にかかれる日が来ることを、スタッフ一同楽しみにしております。


ブルーシーズ･バリ
豊間　若葉

mofy様

この度は弊社ファンダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

通常アメッドは透視度も15-20mほどありダイバーに人気のスポットですが、天候の関係などもありご満足頂く海ではなかったようで大変残念です。

またガイドとのコミニケーションですが、今までも特にお客様からコミニケーションで問題があったことなかったのですが、母国語ではないため日本人のような発音・細かいニュアンスの日本語の理解は難しいかと思いますが、当日何か意思の疎通ができないなど何かお困りごとでもございましたでしょうか？

移動の車中での冷房につきましては、今後はガイドにお客様が寒く感じていないかどうか確認させるように致します。申し訳ございませんでした。

Poni Divers BALI
Manager
福田 悠真

バイソン様、

ブルーシーズン･バリの体験ダイビングのご参加頂きまして、ありがとうございました。

ご不安がありながらも、気持ちよくダイビングして頂けたというお言葉を頂け、とても嬉しく存じます。
間近で見ることの出来た沈船にもご感動頂けてとても良かったです。

これを機会に、またダイビングにチャレンジして頂けると嬉しいです。
そして、またバリ島へ再びお越しいただき、そして再度弊社をご利用頂けることを願っております。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。バイソン様と再びお会いできる日を、
スタッフ一同楽しみにしております。


ブルーシーズン･バリ
豊間　若葉