ダナン

朝からバーナーヒルズ観光ツアーに参加しました。子供2人連れ(6歳、4歳)
バーナーヒルズは個人でもいけなくはないですが、チケット購入から入園方法、中での周り方など、ツアーだからスムーズにストレスなく観光することができました。

ホテル... 続きを読むからバーナーまで50分位の道中、ガイドの方からダナンの街の話しやバーナーの成り立ちなど、ざっくばらんに色々とお話をして頂きました。バーナー到着後も混雑を避けながら、写真スポットで綺麗な写真を何枚も撮っていただきました。
また、小さい子供の体力に合わせて、途中で休憩時間を取って頂いたり、フリー時間の周り方を細かく説明してくださるなどで、臨機応変な対応でとても良い観光ができました。

ドライバさんの運転も安全運転で安心でした。
また、機会があれば、別のツアーにも参加したいと思います。

初めてのベトナム旅行だったので、定番のバーナーヒルズ＋夜のホイアンのツアーを選びました。
バーナーヒルズへの世界最長のケーブルカーもなかなか迫力がありますが、神の手だけでなく、中世ヨーロッパをイメージした街並みも見どころだと思います。
... 続きを読むバーナーヒルズで昼食をとりましたが、ここは少々お高かったです。

また、ホイアンには夕方に着いたのですが、夜になると一変して幻想的な景色に変わります。
ナイトマーケットの活気もいいですが、旧市街のおしゃれなカフェやレストランで色とりどりのランタンを眺めなら、ゆっくり過ごすのがおすすめです。
ホイアン到着後、歴史的建造物などについての説明もありました。ただ女子高生の娘は「社会科見学みたい」と少々疲れもあったようですが、次第に夜景になっていくホイアンの街並みに感動していました。また灯籠流しも楽しめました。食べ歩きをしたので、まとまった夕食は摂りませんでしたが、大満足。

最後になりますが現地のガイドの方は丁寧で良かったです。

話題のバーナーヒルズと夜のホイアンを半日でサクッと周れて、とても良かったです。出発の時間が11時だったので、早起きが苦手な私にとっては朝ゆっくりできました。ガイドのルアンさんに日本語でお迎えからチケットの手配や歴史の説明まで、親切に対応して... 続きを読むもらい、楽しい時間を過ごすことができました！車はクーラーも効いてて快適でした。山は日によって霧がかったりもしますが、その中をロープウェイで行くのが面白かったです。夜のホイアンは平日でしたがとても活気があり賑わってました。日本橋は修復中でしたが、近くでその様子を見ることは出来ました。自分たちで夕食に食べた名物の揚げワンタンが美味しかったです。食事付きの選択もできるので、お勧めのツアー内容だと思います。

ガイドさんがとても親切、丁寧で安心のツアーでした。日本語でお話出来ることはもちろん、チケット手配や写真スポットのご紹介、お食事の時にはお店の方とコミュニケーションを取っていただき、席までご案内してくれました。オススメのメニューまで教えてくれ... 続きを読むました。
テーマパーク バーナーヒルズの「神の手」は圧巻です。
夜のホイアンは幻想的で、初体験の灯籠流しは明かりがとっても素敵で忘れられない光景です。
来遠橋（日本橋）は工事中で残念でしたが、次回行く時の楽しみにしたいと思います。

ガイドさんとは日本語でのコミュニケーションなのでとても心強かったです。
ベトナム料理を楽しむことができ、ガイドさんがとても丁寧に対応してくださり、注文もスムーズです。
ガイドさんが近くにいるのでとても安心です。
ダナンの人気ランドマー... 続きを読むクのドラゴン橋を間近で見ることができ、火と水を吹くショーは幻想的でとても素敵でした。
感動しました。ダナンの夜景を堪能することができます。
ダナン初観光の私たちでしたが、とても満足しました。

過去カナダでベルトラを利用して快適なツアーでしたので今回はダナン観光で申し込みをしました。
まずベトナム内のツアーはサザンブリーズという会社がやっているようですが、事前にライン登録の指示があったものの、当日の待ち合わせ時刻について質問を入... 続きを読むれても未読無視。

ツアーの車に乗り込むと今日一日の予定として、申し込み時の予定とは異なる観光地(ハン市場)を回る案内をされ夫婦で困惑。既に乗り込んでいらしたご夫婦はハン市場にはまだ行っていかなかっため立ち寄ることに多少喜んでいた様ですが、私たちが予定と異なる事を指摘するとガイドさんが「他の方がいいのであれば寄らなくてもいいですよ。」と。結局はご夫婦が遠慮されてハン市場には寄らない事になったのですが、こちらが我儘を言ったような気持ちにさせられ早々に嫌な気持ちになりました。

また日本語ガイド付きとあるが、ガイドの女性の日本語は正直かなり拙く、また発音が悪すぎるせいで、チャム博物館、ミーソン遺跡などでの説明はほとんど言っている意味を理解できなかった。これで日本語ガイド付きと謳うのはいかがなものか。あまりに意味不明な日本語なので最後は聞き取ることを諦めてました。

更にミーソン遺跡からホイアンまでの車移動1時間の間、助手席に座っているガイドさんが途切れることなく大きな声でずーーーーーーっとベトナム語で電話及び運転手に話しかけており、後方に座っている我々は狭い車内で気が狂いそうな状態に。自分は耳を塞いでいたがそれでも耳障りでホイアンにつく頃には体調悪くなりました。

また今回ツアーを申し込む前にホイアンでアオザイレンタルをしたい旨、サザンブリーズに確認しており、案内頂けるとのことで申し込みを決めたが、ガイドさんは何も聞いていないと。ツアーガイドさんはサザンブリーズの社員ではなく外部委託を受けたガイドとのことで、サザンブリーズはいつも連絡が悪いと言い訳するのみ。サザンブリーズにLINEで連絡したが、こちらも既読無視。ガイドさんからサザンブリーズに確認してもらい、アオザイレンタルの店に連れて行ってもらうことになったが、炎天下を散々歩いた挙句、店の場所が変わっていたとのことで同じ道を戻り私は熱中症気味に。連れて行かれた店はサザンブリーズの提携の店との事だったが、相場より遥かに高いレンタル料(35000ドン)をその場で提示される。他にいくらでも安い店を知っていたので困惑していると「知ってるなら他行っていいですよ」と。連れ回された挙句この対応で呆気に取られました。

1番最悪だったのがホイアンのSAKURAでのご飯です。ツアーが一緒のご夫婦は窓際のホイアンの灯籠流しを眺められる席で、私たちは室内奥の外が眺められない席でした。ツアーの説明として2階テラスからは灯籠流しが眺められるSAKURAにてと書いてあり、眺めながらご飯が食べられると思いツアーを予約したのにガッカリ。ガイドさんに尋ねると、元々はサザンブリーズが参加者全員1テーブルで窓際の席を確保していたが、わざわざグループ別にテーブルを分けるためにこのような席にしたと。経緯として、昼ごはんの際に元々は参加者全員1テーブルで用意されていたが、ご一緒したご夫婦が「他にテーブル空いているなら、気を遣わないでいいように別にしてもらいませんか？」と提案され、こちらは承諾する形に。その方がガイドさんにお願いをされ、別に座ったのですが、それを受けてガイドさんが勝手に夜も別に座りたいとリクエストを受けていると解釈し、団体での窓側席を変更し、窓側と奥側の先に分けたということでした。私たちとしては別に座りたいとも言い出してないのに全くランタンの見えない悪い席を案内され、かたや昼に別のテーブルを希望されたご夫婦が灯籠流しを眺めながら食事のできる席に案内されており、同じ値段を払ってこの仕打ちかと怒りが込み上げてきました。せっかくの幻想的な雰囲気の中での美味しいご飯も喉を通らず、ガイドさんにクレームを言いましたが、不自由な日本語で言い訳するのみ。

しまいには帰りの車が私たちのホテルを通り過ぎて違うところに向かってしまい、こちらが指摘すると「ありがとう」や「すみません」の一言もなく、無視。車は戻ってくれましたが。

帰宅後もサザンブリーズからLINEの返信は一言もなく、主人がメールにてアオザイレンタルの件について問い合わせすると、連携がうまく行っていなかったような返信だったようです。こちらとしては、ツアー内容が申込時と違う説明を受け、日本語ガイドはあってないようなもの、アオザイレンタルも時間の無駄に近いやり取りに終わり、灯籠流しは見えない席で、返金いただきたいレベルでした。