Dear Madam, Dear Sir,

私たちは、あなたが私たちと一緒に非常に良い夜を過ごしたことを非常にうれしく思っています。

非常に素晴らしい継続

リカルド

強靭なおでん様、
この度は パリ市内ウォーキングツアー｜パリ・ハイライト（初級編）にご参加頂き誠にありがとうございました。
パリの地下鉄に乗られる体験を楽しんでくださりとても楽しいお時間をお過ごし頂けたようで安心いたしました。
一人旅ではなかなかお写真も撮れないですのでアシスタントがたくさんお写真をお取りでき、素敵な思い出のお写真が一枚増えましたら幸いです。
空港までのバスがキャンセルになったとの事ですが、ロワシーバスで空港まで向かえたそうで安心致しました。
又パリに来られた際はぜひご利用くださいませ。強靭なおでん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ウェイターの言動によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、弊社としても大変心苦しく思います。
催行会社に水の有無について確認しましたところ、ツアー代金に水は含まれていないとのことでした。しかしながら、現地にてウェイターからの誤案内やメニューに誤記載があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社を通じて船会社には、メニューに含まれるもの、含まれないものをスタッフの間でも十分に把握して、お客様にとって満足のいくサービスの提供に努めるよう申し伝えます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス

Good Morning,

We thank you for this review. We are glad that you enjoyed your diner cruise on our boat on Bastille Day.

We look forward to welcoming you again very soon.

Bateaux Parisiens team.