やっぱり・・・
投稿者: MISA, 2017/03/04母親と利用させて頂きました。
ランチ付きのプレミアムコースにしましたが、まずは、食事が値段の割にはあまり良いものがなく、残念でした。
また、色々な体験が出来るとの事でしたが、英語が分からないのでクジラの説明も分からず、説明の紙も１日の流れが書いてあるのみで、あまり詳しく書いてありませんでした。
全て、始まる合図等ないので、時計を見て自身で行動する感じです。
船酔いの人もとても多く、もう一度利用したいとは思わなかったアクティビティでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/14 |
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クジラ見れませんでした
投稿者: るぅたん, 2017/02/23前日雨、当日強風という日でしたのですある程度理解はしていましたが、クジラは見る事ができませんでした。
海はシケていたので、大型船ですがうねりながらと決して快適とも言えない環境でした。
見れなかったことに対しても自然が相手だからわかりますが、船でも、帰りのバスでも全く触れないまま解散と、なんだか不満だけが残りました。
せめて、ひと言欲しかったです。
この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
天候があまり良くなく、鯨の観測もお楽しみ頂けなかった事、大変残念に思います。
また、鯨の見れなかった場合のアナウンスも船上で行っておりますが、お客様にはそのアナウンスが届かなかった事、
大変申し訳ございませんでした。
ぜひ、またの機会にいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/02/20 |
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鯨が見れず(T_T)
投稿者: ハクトラ, 2016/05/12朝鯨がみれるとワクワクでかけました
小雨ぱらついていましたがいざ乗船
最初にモーニングランチ（バイキング）少し物足りない感じ
ダイアモンドヘッド沿岸に到着いざカメラを構え待機
でもあられず(; ;)ﾎﾛﾎﾛ船は戻りました
期間中の再挑戦無料チケットをくばりますといわれましたが
そんなにハワイにいれない
来年再度挑戦(*^o^*)
この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今回は鯨を観測して頂く事ができず、大変残念に思います。
また次のシーズンにお待ちしております！
お食事に付きましては、頂きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させていただき、
今後のクルーズ改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/04/14 |
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残念！
投稿者: フラプヨ, 2016/02/24見られませんでした。
１ヶ月に２日くらいはそういう日もあるということ。
残念でした。こればっかりはしょうがないですね。
今シーズン中にもう一度乗れるチケットをいただきました。
この度はご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。次回ご乗船の時には鯨が見られる事を願っております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/02/19 |
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ちらりと見えました
投稿者: そこそこ, 2016/02/14いたよー、と言われた方向を見ると、尾びれがちらりと見えました。次は、プシューッという潮吹きと背中がちらりと見えました。いつかジャンプする姿を見たいものです。。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
日によってはアクティブなクジラを観測する事ができます。
是非またそんなクジラを探しにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/01/09 |
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初ホエールウォッチング
投稿者: ラナちゃん, 2015/07/07３世代８人で初めて参加したのですが、クジラまでの距離が遠いです。。しかも見れたのは潮吹きばかりで、想像してたようなジャンプなど豪快なシーンは見られませんでした。
小3.小６の息子達は退屈で座り込んでました。
のんびりクルージングできたと思えばとても優雅なひとときでした。
この度は私共のホエールウォッチクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
3世代でのハワイ旅行、楽しそうですね！
豪快な鯨のジャンプを見ることが出来る日もございますので、是非またそんな鯨を探しにいらしてください。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/23 |
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遠かったけど
投稿者: 初めてのハワイ, 2015/03/15遠くに小さく、しっぽや潮吹きが見られました。３～４回は見られたので一応満足ですが、もっと近くだったら良かったのにと思いました。
この度は、ご乗船頂きまして、ありがとうございます。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/12 |
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ほんのちょっぴり
投稿者: 小澤真紀, 2014/01/05母と娘二人と夫の5人で人生初のハワイ旅行で、このオプショナルに参加しました。娘達のたっての希望で、参加したのですが...見えたのはほんの短い時間、尻尾と背中がちょっぴりでした。それでも、興奮して大きな声は出ましたが、写真のようなダイナミックな姿を見られるのは本当に運の良い人だけなのかな、と思いました。そして、何より、船長さんが「○○時の方向」と教えてくれるのですが、全て英語のみで、外人の方々はさっさと移動するのですが、日本人は皆、分からずオロオロ。その間に外人の方々に場所を取られてデッキに入れず。アナウンスも英語ばかりで、クルーの方々もほぼ英語のみで、日本語のわかる方、ときいても、首を振られるばかり。説明などはほぼわかりませんでした。このツアーに半日を費やすのなら、ワイキキやカハラ辺りまで、足を伸ばしてショッピングに時間を使う方が有効だな、と思いました。
この度はスターオブホノルルをご乗船頂き、誠に有難うございました。
ご不便をおかけしてしまったのですね。英訳の上、担当のマネージャに転送いたします。
貴重なご意見を有難うございました。
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/01/02 |
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くじら見れず残念
投稿者: hasuki-PAPA, 2013/02/03天候が悪く、船酔いはするは、鯨は居らず最悪でした。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、有難うございました。
お客様にお楽しみにいただけなかった事、大変残念に思います。
また、お天気の良い日に遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ちょっと残念でした
投稿者: ちーこ, 2013/01/05冬の時期にハワイを訪れたことがなかったので、ホエールウォッチングは楽しみにしていました。船は大きく申し分ありませんでしたが、乗船客もたくさん乗せているので、鯨がいくら自然の生き物であっても、先に小さめの船で鯨の情報を集めておくとか、少しでもお客さんが楽しめるように工夫をしてほしかったです。船が大きいために、小回りが利かないし、船長も鯨を求めて操縦しているのでしょうけれども、もう少し工夫ができるのではないかと感じてしまいました。さらに、鯨に会えなかったら、再度乗船できるチケットを配っていましたが、乗船できる期間も3月まででは、もう一度ハワイにすぐ来れる人は限られてしまうので、せめて有効期限は1年間にしてほしいと思います。乗船できる時間も朝の同じ時間しか無理だと言われましたが、本当に再度乗船してほしいというサービス精神があるのならば、午後の時間でも対応してほしいです。みんな、それなりにハワイでのスケジュールが決まっていると思うので、そのくらいの対応は必要だと思います。
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございます。
今回は鯨をご観測いただけ無かった様で、大変残念に思います。
クルーズ中は他の船との情報交換を行っており、皆様に鯨をご覧いただける様努めております。
ホエールウォッチクルーズは12月から4月までの期間限定のクルーズですので、お配りしている再乗船券はその時期のみ有効となります。再乗船する時間の無いご旅行者の方々には、大変申し訳なく思います。
午前中のクルーズの再乗船件に追加料金をお支払いいただければ午後のクルーズにご参加いただく事もできますが、その説明が無かった様で申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は英訳の上、各マネージャーに転送させて頂き、今後のクルーズの改善に役立たせて頂きます。
誠に有難うございました。
スターオブホノルル
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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くじらみれなかったよー
投稿者: 匿名希望, 2013/01/02天気もよく期待していたのですが今回は残念ながら見ることが出来ませんでした。次回に期待したいと思います。食事はチキンタンドリー美味しかったです。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
鯨を観測いただけ無かった事、大変残念に思います。
またの機会がございましたら、是非また鯨を探しにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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ホエールウォッチングには向いてません。
投稿者: ハワイ大好き, 2012/04/11今年お正月に両親、子供と3世代で参加しました。
子供がいるため、ホエールウォッチングにはまだボートでのアクティビティは出来そうになかったので
ホノルル号で参加を決めたのですが、
ホエールの現れるエリアはハワイカイより先と聞いておりましたが、ホノルル号は遊覧がメインなのか
ワイキキを見渡せるあたりまでの遊覧でした。
時間があり遊覧をメインとされるのであればいいかと思いますが、宣伝で使ってるようなホエールウォッチングを希望される方は
他のアクティビティがいいかと思いました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様がお越しになられた日はあまり鯨が見られなかった様で私共も大変残念に思います。
日によっては鯨のジャンプなど大変素晴らしい光景を目にする事が出来ます。
またの機会がございましたら、是非そんな鯨を探しにいらして下さい。
スターオブホノルル
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ホエール現れず
投稿者: 匿名希望, 2012/03/18残念な事にホエールが現れず、遊覧を楽しみました。
自然の事なので、アンラッキーでした。
朝食付きなのに、ドリンクを別途代金で勧められたり
不満の残るツアーでした。
残念
スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。クジラウォッチングは『自然のこと』として受け止めていただいて感謝します。ドリンクの件ですが朝食つきの方には『コーヒー、紅茶、オレンジジュースが含まれて』おります。
ただそれ以外のドリンクも提供しており（こちらは有料）そちらの方はいかがですか？ということでスタッフはお声をかけさせていただいたのですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまったようですので、お詫び申し上げます。頂いたコメントは全て英訳の上、関係部署に転送しております。
この度はご乗船有難うございました。
予約課
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
クルーズ中にアクティビティやお食事などのアナウンスがその都度ございますが、
お客様にちゃんと伝わらなかった事、大変申し訳ございませんでした。
戴きましたコメントは社内で共有させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル