クアロア牧場は楽しめますよ!
投稿者: Tommy , 2018/01/27ピックアップ無しで参加しました。まぁなんとかなります。参加コースを選択してから、集合場所で名前を呼ばれるます。そこでツアーの順番が決まるようです。乗馬が最初でした。良い経験です。その後、シークレットアイランドに行きました。SUPやカヤックを楽しめました。一点、集合時間が事前連絡より早め早めにガイドさんが来ます。USのルーズな感じではないですよ。そこだけお気をつけてください。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
めちゃめちゃ楽しかったです!
投稿者: ハワイ2回目のイモ, 2018/01/27・映画のロケ地ツアー
・クルージング
・乗馬
をしました!
映画のロケ地ツアーとクルージングは日本語のガイドさんがついて下さって、話も面白くて一瞬も飽きなかったです!
次回はまた違うプランで来たいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最悪でした。
投稿者: あゆみ, 2018/01/23シークレットアイランドを選択していたのに、違うツアーのバスに間違えて乗せられました。
(事前にシークレットアイランドを選択してることもちゃんと伝えました)
間違えて参加させられたツアーの1つめが終了したところで、スタッフの方にその旨を伝えたところ、謝ることもなく、淡々と次のツアーの説明をされました。
記念撮影も全然笑えません。
他の人にはぜっっったいに勧めません。
むしろ行かないように注意したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
大自然を満喫
投稿者: だいだい, 2018/01/23クアロアランチの大自然を満喫でき、満足でした。
アクティビティが始まるまでの待ち時間が長いのがマイナスですが、アクティビティ自体はとても楽しむことができました。
バギーと映画撮影地ツアーは回る箇所が半分ほど同じですが、バギー中は一ヶ所しか写真撮影できなかったので、バスでずっと写真がとれるツアーもありかと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
体験すべきアクティビティ。
投稿者: りょー, 2018/01/20まず、一言。かなりオススメです!!もう、ほんとに最高でした!
自分は4人で参加して、ジャングル、乗馬、ロケ地ツアーに参加しました。
どれもハワイ滞在中の上位にランクインする楽しさです。
最高の景色、時間を体験できます。
1番心配なのは天気だと思います。晴れだともちろん最高ですし、雨でも冒険感が出て楽しいと思います。笑
ただ、ひとつだけ嫌だったこと。
まぁ、しょうがないことではあるんですけど笑
乗馬の際に、ヘルメットをかぶらなくてはいけないんですが、そのヘルメットのあごひもがえげつなく臭いです。笑
ほんとに吐くかと思いました笑
でも、乗馬が始まってしまうと気にならないくらいの素晴らしい景色が待ってます!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
絶景!行ってよかった!
投稿者: ゆーき, 2018/01/18さまざまな映画の舞台になった風景を見ながらのバギーやジャングル体験、バスツアーは最高でした!
ハワイに来たら必ず参加すべきツアーの一つです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
映画ロケ地〇乗馬〇昼食〇ジャングル△
投稿者: 気分はハワイアン, 2018/01/17ピックアップに来てくれたスタッフは日本語を話せる方だったので安心してバスに乗り込めました。クアロアランチまでの移動中に説明があったのですが、英語に続いて日本語で説明してもらえたのでとてもわかりやすかったです。
アクティビティの順番、タイムスケジュールは現地についてから指示されます。私たちは映画ロケ地→乗馬→昼食→ジャングルの順でした。
<映画ロケ地>
日本人のガイドさんでした。トークを交えながらで楽しい時間を過ごせましたし、また戦時中の話もあり勉強になりました。とにかく広大な敷地に圧倒されます!途中下車して草原の自由散策があるのでスニーカーがいいかな?牛が放牧されているからかちょこちょこウンチ落ちてます(笑)
思っていたより多くの映画ロケ地になっていて、正直映画の知識の方がついて行けず…。映画の基礎知識があればもっともっと楽しめたと思います(^_^;)
ということで〇
<乗馬>
英語のガイドさんでした。始めに日本語のビデオで馬の乗り方を教えてくれます。一頭ずつ縦列ですすむので、グループで来てもあまり会話とかはできないかもです。乗馬の際はバッグを置いてくるよう言われます。肩掛けの小さめのバッグもダメといわれました。$5で一日中つかえるロッカーがあるのでそこに預けます。カメラはポケットに入るものであればOK。初乗馬の私は撮るのもままなりませんでしたが…(^_^;)
お尻は痛くなりますが、高い目線からの景色はまた違いますし風も気持ちいいです。何より馬が賢い!乗ったらほぼ道なりに歩いてくれます。馬によっては文字通り道草を食う子だったりしますが(笑)。
おおむね満足ということで〇
<昼食>
ビュッフェ形式です。私が行ったときはグリーンサラダ、ライス、チリ?、照り焼きチキン、ポークリブ、キムチ、デザートにケーキ2種でした。何かのフルーツと思われる味のジュースもありました。基本的にはおいしかったです。ケーキは激甘でした。
食べてると鳥が寄ってきます。テーブルもみんな入れ替わりで食べていくのであまりきれいではありません(そこまで気になるレベルではありませんが)。
ということで〇
<ジャングル>
英語のガイドさんでした。テンション高めです!が、何言ってるか1割くらいしか分かりませんでした。移動中の説明もほぼわからず…。残念(^_^;)
最終到達地点からの景色はとてもよかったです。あとは車の運転、けっこう飛ばします。道も悪いので、なかなかスリルがありました(笑)
自分の語学力の問題もありますが、△
全体的な評価としては満足しています。
ところどころ写真を撮ってくれるので、持ち帰ることもできます(有料)。
帰りのバスには日本語を話せるスタッフはいなかったので、アナウンス要チェックです。わたしは乗った場所と降りる場所が違うことに気づかず乗り過ごしました(近隣ホテルはどこか一カ所に集約される)。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
大自然
投稿者: Homelon, 2018/01/13ハワイの大自然を体験したいと思い、クアロア牧場のパッケージツアーを申し込みました。乗馬+バギー+2種選択はシークレットアイランドを選択。
現地で各コースの時間が組まれ、それぞれのスケジュールに合わせて行動します。私たちはシークレットアイランドからスタートだったのですが、午前中はあいにくの雨でビーチで遊ぶにはいまいちでした。もし天候が良くない場合は他のコースを選んだ方が良いと思います。また、次に組まれている乗馬の開始時間までの余裕がなかった為、シークレットアイランドにいるスタッフに相談し、別のツアーの船に乗って牧場に帰り乗馬の開始に間に合ったのですが、最初に渡されるスケジュールはよく確認が必要です。
乗馬は馬のあたたかさを感じながらゆっくり山を散策し大満足でした。馬によっては途中草を食べ寄り道したりとコースが乱れたりしますが、スタッフが2名つきサポートしてくれるので、安心です。
それほど期待していなかったバギーが何気に1番楽しく、牧場内の絶景ポイントを爽快に走り、牛の放牧地帯や山の上から海を望み大自然に触れ合えました。
バギーお勧めです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ジュラシックワールドの世界がそのままです
投稿者: yuko, 2018/01/09乗馬体験と映画ロケ地めぐりとジャングル体験に参加しました。一番の目的がジュラシックワールドの世界観の体験だったので、大満足です。映画ロケ地ツアーでは映画の中そのままの景色で、ゴジラやキングコングの撮影場所もバッチリ。ジャングル体験ではジュラシックワールドに出てくるおおきな門扉がそのまま残っており、門をくぐって中に入ると壁には恐竜の爪あとが生々しく見られます。映画目的なら両方いかれることをお奨めします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最高の体験でした^_^
投稿者: マナパワー, 2018/01/05素晴らしい景色と大自然の中で、本当に良い体験をさせていただきました(^^)
日本じゃ味わえない爽快感!スリル感!感動✨ぜひハワイに訪れた際には体験してほしいです!
ただ乗馬で予約したはずが、現場に着くとバギーになっていて あれ?ってなったんですが、結果バギーもとても楽しかったので良しです(笑)
次回は絶対念願の乗馬やるぞー✨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
クアロア牧場
投稿者: clownsy, 2018/01/04初ハワイ!もし、そんな方がいらっしゃったら、是非行って欲しいです。日本では見れない自然の壮大さ!圧巻でした!バギーや、映画ロケ地ツアーも楽しかったですが、この山々を観れたことが、最高の思い出になりました!ハワイに来たー!って思えますよ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
良い点もがっかりした点もありました。
投稿者: ジロちゃん, 2018/01/03映画ロケ地&牧場ツアーはガイド兼運転手の女性の奮闘で、そこそこ楽しめました。
ジャングル探検ツアーは英語ガイドで、たった一か所だけ日本語の説明チラシをもらっただけした。
ガイドと他のお客は盛り上がっていましたが、苦痛な時間になってしまいました。
当日は日本人観光客が多かったので、日本語ガイド付のトラックを出してほしかったと思います。
乗馬は楽しめました。乗った馬が草ばかり食べにいく子でちっとも言うことを聞いてくれませんでしたが、それも可愛かったです。
四輪バギーは現物を見て参加を諦めました。ふだん車は運転していますが、これはバイクを運転している人向きだと思いました。
食事はお粗末でした。ビジターセンターで好きに注文して食べる方がマシだったと思います。
食事をしているときに鳥がいっぱい寄ってきたのが可愛かったです。
天候に大きく影響されるアクティビティなので事前予約はリスキーだなあ、とも感じました。(参加した日の翌日は大雨でした。)
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一度行けばいいかな
投稿者: 初ハワイ, 2018/01/02朝7時半ピックアップでした。
ピックアップの担当者がわかりにくいです。
「クアロアランチー」と言っているのが聞こえたのでバウチャーを見せても、違う!というようなジェスチャーをされ、旅行会社が違うのかな、と。
他のツアーのバスが来たので、バウチャーを見せると、「あの人だよ」と教えられたのが、最初にバウチャーを見せた人でした。
バスの中で到着までの間に、参加するプランを決めていいと聞いていましたが、その場で急いで決めさせられました。
何の説明もありません。
乗馬+2つで、映画ロケ地巡りとジャングル探検を選びました。
映画ロケ地巡りは日本語のガイドがいて、わかりやすく、いろんな映画で見たシーンもあるので、楽しかったです。
ただ、一度でいいかな。
ジャングル探検は、英語での説明でわからず、意味のわからないところでおろされて自由時間があります。
映画ロケ地巡りの場所とは違いますが、似たような場所なので、クルージングを選べばよかったです。
乗馬は、ジャングル探検の横の道を通り、あまり見所のない場所でした。
スタッフの人数が足りないのか、1番先頭は参加者でした。
途中で数カ所に分かれている道が何度かあり、標識もなくて道がわからないから、困りました。
馬が知っていると思ったら、違う道へ入って、担当者に怒られました。
乗馬は荷物を預けないといけないらしく、5ドルのロッカー代金をとられます。
昼食はおいしくないと聞いていましたが、予想以上においしくなくて残念でした。
一度行けばもういいかな、と思いますし、あの内容であの料金は高いかな、と思います。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
送迎につきまして現地催行会社に確認いたしましたところ、送迎スタッフには「クアロアランチ」の制服の着用と停車ホテルに着いた際は「クアロアランチ」とお声掛けすることを
義務付けているとのことでした。なお、バウチャーに関しましては間違えがないように、バウチャー上の催行会社名を確認していると報告がございました。
しかしながら、当日はそのようなご案内により、混乱を招きましたことお詫び申し上げます。
催行会社からも謝罪と今後ピックアップの運用を改善していくことの報告を受けております。
ロケ地巡りをお楽しみいただけたとのことご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バギーは最高。ジャングル探検も最高
投稿者: とももん, 2018/01/013つのアトラクションを体験しました。
1つは、バキー。ハンドルが重たいので、しっかりと腕を使って操作しないと
曲がれない。それが、凸凹道を走行するうえで、難しいけど、おもしろかった。
2つ目は、ジャングル探検。音楽に乗せて、バスで爽快に走行。途中で、ジャンプしたり、風を感じて最高でした。
3つ目は、ロケ地めぐり。ジュラシックパーク等のロケ地を見れて良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バギーは最高。ジャングル探検も最高
投稿者: とももん, 2018/01/013つのアトラクションを体験しました。
1つは、バキー。ハンドルが重たいので、しっかりと腕を使って操作しないと
曲がれない。それが、凸凹道を走行するうえで、難しいけど、おもしろかった。
2つ目は、ジャングル探検。音楽に乗せて、バスで爽快に走行。途中で、ジャンプしたり、風を感じて最高でした。
3つ目は、ロケ地めぐり。ジュラシックパーク等のロケ地を見れて良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
説明不足です
投稿者: VOXY38, 2018/01/01用意するものに水着とありましたが、選択コース(シークレットビーチ)によって水着が必要でした。その辺キチンと説明が無かったので、使わない水着や、バスタオル・ビーチサンダル・ビーチマットと不必要な荷物をもったので楽しさ半減でした。4輪バギーや映画現場見学は楽しかったですがトータル的にガッカリです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページでは、シークレットビーチをご希望のお客様に向けて水着やタオルのご持参をおすすめしておりますが、
案内内容によって必要なないものまでお持ちいただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見は弊社内にて共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/29 |
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
まあまあ期待通り
投稿者: 湘南から参加, 2017/12/30とにかく乗馬が一番よかった。
今回、乗馬、映画ロケ地巡り、クルーズを選択。
クルーズの後に乗馬、その後ランチ、映画ロケ地巡りだったのですが、乗馬が長引き、もともと30分しかなかったランチタイムが15分しかなくなり、ほぼランチを取れずに映画ロケ地巡りとなったのが残念。
30分のランチタイムは、短すぎる。
映画ロケ地巡りは、イマイチ。
最近の映画は、CGで加工するので、ほとんど実際の映画を観てもわからない。
ジュラシックパークのシーンも1カットのみクアロア牧場で撮影されただけなので、今ひとつピンとこなかった。
一方で、乗馬とクルーズは良かった。なんかこれこそ大自然を楽しめたという感じでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
雄大な景色
投稿者: おーちゃん, 2017/12/26雄大な景色がとても良かったです。ガイドさんたちも、みんな陽気でいい感じでした。バギー、時速10キロくらいで平坦な道ばかりだったのが残念でした。友人がジープに乗せらせてしまいましたが、お金を払っているのだから、もう少し丁寧に教えてくれても良かったです。楽しい旅が…、悲しい思い出になってしまいました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初体験です!乗馬
投稿者: gardenia, 2017/12/16初乗馬❗️スタッフが、馬の綱を引いてくれると思いきや⁉︎
1人で馬に乗り、1人で手綱を持ち馬を誘導❗️
初❗️怖かったです
また、私騎乗馬さん!寄り道が得意のようで
前に進まずに草を食べはじめてしまう、デンジャーな馬でした。
離れ小島のアクテビティ❗️最高のロケーションでしたよ❗️❗️
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
養殖池に棲む肉食魚、ジャングルの先に広がる深い谷
投稿者: 極楽鳥花, 2017/12/16四輪バギーと2種のアクティビティ(ジャングルエクスペディション、ガーデン&フィッシュポンドツアー)を体験しました。
広大なクアロアランチのあちこちを見て回ることができ、昔の人々の暮らしや映画ロケの雰囲気を全体的に感じられる、とても素敵な3つのアクティビティでした。土地の歴史や植生に興味のある方、ジャングルを荒々しく進む車両に乗ってみたい方々は、この2種のアクティビティを選択することをおススメします!
1)四輪バギー(1時間)
夫の強い希望でバギーにしましたが女性でも簡単に操作でき、問題なく二人で楽しめました。途中で一度写真を撮影するポイントもあったのがよかったです。
具体的な話をしますと長ズボンの着用、保護メガネかサングラスの着用が必要です。保護メガネは当日借りれるので持参し忘れても大丈夫です。半ズボンで参加する方もいましたが、バギーの排熱が熱いので長ズボンを推奨します。また、リュック等を背負ったまま運転できますが、不安な方は有料ロッカーに預けておくことも可能です。
また、事前に調べたところ、映画ロケ地ツアーとほぼ同じエリアを走行するということだったので、2種のアクティビティを選ぶ際には映画ロケ地ツアーを除外しました。
2)ジャングルエクスペディション(1.5時間)
特別な車両に乗ってジャングルの奥へと進んでいきます。こちらは四輪バギーとは違うエリアとなります。
途中でハワイの人たちが崇めている神を祀る場所を訪れたり、ジュラシックパークに出てくるジュラシックワールド防護壁を通過したりすることもできます。こちらでも映画ロケ地を見れるとは思わなかったので、びっくりしました。実際に自分たちが防護壁の向こうへ入っていく時はどきどきしました。
小川を越えたり、急な道を上ったり下ったりして辿り着いた奥地で少しハイキングをすると、見事なV字の谷を見下ろせます。ほんの2~3分程度のハイキングですが急な階段が続くので車で待つ人もいました。
時折見える海とジャングルとの色の対比がすばらしく、あっという間の1.5時間でした。
3)ガーデン&フィッシュポンドツアー(1.5時間)
まず、ガーデンへと車両で進み、クアロアランチで育てている様々な植物を解説してもらいながら見ていきます。水分を多く含むので火を使う儀式や蒸し料理に使われた葉っぱや、日本および中国地方の竹、スターフルーツなど、興味深い植物がたくさんありました。
次に800年前に王族のために作られた養殖池をボートで回ります。稚魚が成長して海に戻る習性を利用した養殖池は栄養たっぷりなので濁っています。いつのまにか住み着いた全長1.5mぐらいの肉食魚がいるそうで、風のない日にはその魚が泳ぐ波紋が見られるとか。ちょっとどきどきします。
池から見上げたクアロアランチの山々は深く切り立っており、グループごとに写真を撮影する機会があります。最後に上陸して、実際にナッツを割ったり、バナナやパパイヤを試食しました。
日本人とそれ以外の人たちとでグループが分けられ、それぞれ日本語と英語とで案内頂けるので英語が苦手な人でも気楽に参加できます。ボートもほとんど揺れないので、乗り物酔いも心配ありません。昔の人の知恵や植生を間近に見られるので、そういうことに興味がある方はぜひ参加してみてください。食卓に上がる果物の豆知識とかも聞けますよ。
4)その他
・食事
ツアーは食事つきですが細かい指示はありません。バイキングらしき料理を皆がとっていたので、たぶんこれだろうと思いながら取りました。お肉は美味しいのですが、サラダやお米はまあまあというところです。有料ですが多少の軽食も注文可能なので、物足りない方はそれを頼むのもありかもしれません。
・チップ
実はチップを渡すタイミングがよくわかりませんでした。ツアーにはチップが含まれていないと書いてあったので用意していたのですが、アクティビティごとに案内人が異なり、チップを渡す代表者らしき人もいませんでした。アクティビティごとに渡すべきだったのかもしれません。その点が心残りです。
最後に。全体的にとても楽しかったです。ここでしか体験できないものばかりで、参加して本当によかったです。少しでも興味がある方はぜひ体験してみるといいですよ!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/10 |
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
クアロア牧場最高!!
投稿者: acoco, 2017/12/15目の前に広がる壮大な草原と山々の景色!!その中を駆け抜ける感じが非日常的で本当に最高でした☆★担当してくれたガイドさんもすごくいい方で、パノラマ写真をささっと撮ってくれたのが嬉しかったです(^^)
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ワイキキだけがハワイじゃない!
投稿者: はいからさん, 2017/12/14お天気にも恵まれ乗馬、クルーズ、映画ロケ地見学を楽しみました。
スタッフの方々が明るくサービス精神に溢れていました。
広大な敷地を馬にまたがり見渡す風景も筆舌に尽くしがたいものでした。
また次回も行きたいです
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー案内の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、日本語を話さない案内係が対応しており、誤ったご案内をお客様に進めていた可能性があると報告がございました。
また、せっかくご指摘をいただきましたにも関わらず、現地スタッフの対応がきちんとなされておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、ガイド及びスタッフ共々カスタマー・サービスの向上に努めて参ると言葉を預かっております。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム