Mahaloさま

ご利用ありがとうございました。
次回はご相談頂けたら、なるべくご希望に合ったコースとお時間をお伝え出来たらと思っています。
ハワイは平日のホリデーや学校などがない日はあまり渋滞がないのですが、
朝、夕、工事などでかなり渋滞する時があります。

またのご利用お待ちしています。

ありがとうございました。

Keiko

Trans International

ALOHA
シンオウさん
嬉しいコメント
ありがとうございます。
楽しい時間を共有出来て
とってもHAPPYです。
又機会があれば水中で海亀に会いましょう。
それではお元気で！！

くみ様、この度は私共のツアーをご利用有難う頂き誠にありがとうございました．カイルアビーチに行かれたが、何よりです．以前は営業車でご案内出来たのに、法律が変わって、案内が出来なくなったのが、とても残念です．いろいろと買い物と観光も出来たみたいですね．またハワイに来る機会がありましたら是非ご連絡下さい．お待ちしております．アロハ！

明子様アロハ！Hau’oli Makahiki Hou! 明けましておめでとうございます！今年も明子様ファミリーにとって最高の１年になりますことをハワイよりお祈りしております！昨年はYasuチャーターをご利用頂きましてありがとうございました！そして最高評価の星５つに感謝致します！明子様ご家族様の絆をテーマに撮影させて頂きました！ドローンからの写真はぜひ大きくパネルにしてリビングに飾って頂けましたら幸いです。ぜひまたご家族皆様でハワイにお越し下さいませ！次回も空撮をやって撮影もしてアレを食べて皆様と盛り上がりましょう！再会を楽しみにしております！Mahalo nui loa!

Hoihoi Hawaii Yasu

ミズ様、この度は、貸切ツアーをご利用頂き誠に有難う御座いました．海老料理も召し上がれて何よりです．日本から多くのお客様が、またハワイに来られるようになって、とても嬉しいです．またハワイに来る機会がありましたら是非ご連絡下さい．お待ちしております．アロハ！

さきえ様、この度は当社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました．希望のコースも色々回れたみたいで何よりです。レナーズやロミーズの海老料理もいただけて良かったです．又ハワイに来る機会がありましたらご連絡下さい。お待ちしております．アロハ！

ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
当日の到着時間は7:45でした。
当時、通常1時間以内には外に出てお電話頂けている状況でしたので、当社からも9:00前から頂いた電話番号にご連絡しておりましたが、繋がりませんでした。オフィスで心配してスタッフを空港に向かわせました。お客様と空港で合流したスタッフは常に空港にいる者ではなく、探す為に出向いた者です。
サインボードのご指摘がありましたが、空港でサインボードを持つのは誰でも出来るわけではありません。セキュリティの為、空港でのパーミッション許可がないと出来ませんので、簡単ではありません。スタッフの対応は、電話が繋がらなかった事で1時間もの間空港でお待ち頂いた件に対して慰労したとの事で憤慨したつもりはなかったとの報告です。
長旅でお疲れのお客様に早くご乗車頂き、リラックスして頂こうと動きましたが、予定時間通りに行動なさりたかったお客様の意向を汲み取る事が出来ず申し訳ありませんでした。
ツアーに関しまして、ご希望の観光先を巡ってご予約頂いた5時間で完了する為のスケジュールでご案内させて頂きましたが、当日の道路状況がスムーズで14:15にホテルにお送りさせて頂きました。
こちらの時間分に関しましては、ベルトラを通じて返金させて頂きました。

頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ

H.H 様、ご希望の場所をすべてご案内が出来たのは、何よりです．皆様にとって楽しいハワイの思い出のお手伝いが出来て私もとても嬉しいです．次回お会い出来る日が来ることを楽しみにお待ちしております．ご利用有難う御座いました．

はる様、この度は貸切ツアーをご利用頂き誠に有難う御座いました．皆様が楽しく1日を過ごせたのが何よりです．また機会が有りましたら是非ご連絡ください．お待ちしております．アロハ！