(参加者のレビュー一覧) ページ 262) 家族旅行・ファミリー向けツアー | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアープノンバケンでの夕日鑑賞アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞

無駄のないツアー

　アンコール・トム，タ・プロム寺院・アンコール・ワット，夕日そしてアプサラディナーショーとまさに丸一日のツアーでしたが，最初から最後まで飽きることなくすべて回ることができました。子どもたちも楽しかったと言っていました。
　ソックさんのガイドは歴史的な話はもちろんのこと，日本人が喜びそうなポイントをよく抑えていて，飽きさせない工夫がすごいなと思いました。
　ホテルをアンコール・ワットに近くにとったので，昼食後のホテルでの休憩はすごくよかったです。また町からは少し離れていたので近くのレストランなどは分からなかったため，ディナー付きにして正解でした。
　今回は滞在が短く，そのために効率重視でこのツアーを選択しましたが，本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

催行会社からの返信

三児パパ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

ツアーを満喫していただけた様で何よりです。
担当ガイドにもお客様が楽しんで頂けた事を伝えておきますね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア・クロマーツアーズ　スタッフ一同より

お勧めポイントでお勧めのポーズ

役に立った

評価:
プラン:	アプサラダンスディナーショー付きプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/02/25
参加日:	2015/02/20

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアープノンバケンでの夕日鑑賞アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞

このツアーに参加して大正解！

投稿者: yuka.k

2/23にこのツアーに参加しました☆

ホテル周辺の道が狭かったので
お迎え時はホテルのすぐ近くまで
ガイドさんがバイクで来て
大通りに停めてあった車へ歩いて移動♪

車への移動時間は
２・３分くらいだったので
まったく苦にはなりませんでした！

しっかり名札を見せてくれながら
自己紹介もしていただいて
ツアーがスタート☆

アンコールワットは午前中だと
逆光になってしうので午後がオススメと
アンコール・トム→タ・プロム→アンコール・ワットの順でまわりました♪

ガイドをしていただいたソポールさんは
カンボジアのかたでしたが
日本語がとっても上手！
日本語を覚えるために
２～３年くらい毎日勉強していたという
とっても真面目なかた♪

専属ガイドさんなので
遺跡での写真撮影時
色々なポーズや角度で
たくさん撮ってもらえたり
質問も聞きやすかったので
本当に大満足でした☆

運転手さんもとっても気が利くかたで
エアコンの風向きを後ろの席まで届くよう
微調整してくれていたり
遺跡を見終わって車へ戻るときに
(無料の)冷たいお水を飲みますか？と
声をかけてくれたりしました♪

人生で２回目の海外旅行である今回は
友人と２人での旅行でしたが
友人は遺跡巡りをしたことがあった為
１人でのツアー参加となり不安でした…

しかしガイドさんと運転手さんのおかげで
ツアー中、楽しく過ごすことが出来
遺跡の歴史を学べ、綺麗さに魅了されて
カンボジアの素晴らしさを感じました☆

専属ガイド＋貸切チャーター
これから行く友人がいたら
是非ともお勧めしたいツアーです！

ツアー終了時にアンケートにも
書かせていただいたのですが
素晴らしさを他のかたにも
知っていただきたかったので
こちらにも書かせていただきました☆

本当にありがとうございました♪

催行会社からの返信

yuka.k様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

重ねて、ソポールと、ドライバーへのお褒めの言葉、有難うございます。
yuka.k様に、ツアーを満足して頂けた様で何よりでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア・クロマーツアーズ　スタッフ一同より

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役に立った

評価:
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/02/24

クメール王国の最初の王都ロリュオス遺跡群ツアー＜日本語ガイド／半日または終日＞

やや配慮不足を感じました

投稿者: セカンド

ロリュオス遺跡群３ヶ所の中の１ヶ所が現在修復中で入場出来ないとのことで２ヶ所を観光。
その後、昼食後の午後から行く予定だったトンレサップ湖を午前中に行き、その後昼食をして、午後１時半にホテルに送ってもらい解散となりました。
オールドマーケット割愛は私達も納得したので全く構わないのですが、午後６時解散が大幅に早まるのなら、観光出来なかった遺跡１ヶ所で空いた時間を別の何処かを観光や見学に加えるとかの臨機応変な配慮をして頂きたかったです。

催行会社からの返信

セカンド様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ご参加頂いた当日は一部の遺跡が修復中で入場出来ず、ツアー行程も予定より早く終わりまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました意見をご参考にツアーの改善とサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら是非カンボジアへお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	大人2名様以上申込
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/24
参加日:	2015/02/21

アンコールワット3大遺跡観光ツアープレループでの夕日鑑賞アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜昼食／日本語ガイド＞

ガイドさん、良かったです

投稿者: セカンド

ガイドはタイ・キムさんという男性でした。
流暢な日本語、ハキハキした大きな声、絶やさぬ笑顔、遺跡への知識も大変豊富で、とても楽しく勉強になったツアーに大変満足しました。
このツアーは、そこそこの距離を歩きますし、湿度が高く蒸し暑いので、暑さ・脱水症対策をして参加することをお勧めします（危険なところはありません）。

催行会社からの返信

セカンド様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

重ねて、キムへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
本人にも、セカンド様が喜んでいらっしゃった事を、伝えておきますね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/24
参加日:	2015/02/20

アンコールワット3大遺跡観光ツアー　朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー　＜貸切プランあり／昼・夕食付き／日本語＞

とっても優しいガイドさん

投稿者: Kumiko

自分の目で世界遺産を見る事ができ、旅ロマンを感じました。
ガイドさんは語学堪能な方で、一生懸命楽しんで貰おうと頑張っている感じが伝わってきました。
朝から晩まで1日歩き、筋肉痛になりましたが、主要箇所を網羅しました。
朝日や夕日は天気にも左右され、いつもパーフェクトな景色を見られるわけではないですが
時間ごとに変わる景色の美しさを楽しめました。
とても暑くて砂埃も凄いので、観光地で売っている薄手のパンツやスカーフが大活躍でした。
お料理も美味しく（特にカンボジア風から揚げ）、お土産物も安くて良いものをたくさん買えました。

催行会社からの返信

ガイドへの高いご評価、観光地での暑さ対策、料理への高評価、誠にありがとうございます。ガイドはマーレン（Ms. Malen）というものでしたがお客様のご評価を彼女にフィードバックさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーッリズム
玉井

役に立った

評価:
プラン:	混載プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/02/24
参加日:	2015/02/20

ベンメリア+バンテアイスレイ　郊外遺跡巡り＜選べる2～4遺跡プラン／昼食付＞

充実のツアー！

投稿者: nakayoshi1008

アンコールワットとはまた違う郊外の遺跡ツアー。自然の中にひっそり佇む手付かずな感じが魅力的でした。
それにしても、ガイドの石田さん(カンボジアの方です)
日本語も流暢だし知識が豊富で何を聞いてもしっかり答えてくれてすごかった。
皆にさりげなく気配りもできて感心。
可愛いジョークに皆爆笑！
前世は日本人⁈
笑い声いっぱい、皆笑顔の楽しいツアーでした。また行きたい！

催行会社からの返信

nakayoshi1008様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

ツアーを満喫していただけた様で何よりです。

担当ガイドにもお客様が楽しんで頂けた事を伝えておきますね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/02/23
参加日:	2015/02/08

アンコールバルーン乗船体験空から見るアンコール遺跡群朝日鑑賞付＜早朝／日本語ガイド＞

残念無念！

投稿者: nakayoshi1008

強風の為乗れませんでした。
朝4時50分起床 5時30分ピックアップ。
眠たかったけどバルーンから眺める朝焼けのアンコールワット遺跡群！シェムリアップ！冥土の土産だ！
と期待でワクワクしていました（笑）
ましてや、シェムリアップ最終日お昼には出国です。
シェムリアップにしては涼しい風がそよそよとしていましたがお天気も良好だし飛ばないなんて考えもせず、写真を撮ったりしながら待ってました。
ガイドさんがとても申し訳なさそうに
‘今日は強風の為飛びません’と仰ってもピンときませんでした。
強風？何処？という感じです。
指差された空を見上げると、確かに鯉のぼりの様な旗？がはためいていました。諦めきれずしばらく待機、でもダメでした、残念！
1度では観きれないアンコール遺跡群
旅の途中には、もう一度訪れようと心に決めていましたが、このバルーンに乗ることも次回のお楽しみにします。
帰宅後、色々なツァーで知り合った方々が、別れた後バルーンに乗ったよ〜と写真を送ってくれました。
どれだけ私は朝焼けのバルーンに乗るんだと言いまくっていたか…苦笑
絶対、近いうちに乗りに行きます。
待ってろ！バルーン‼︎

催行会社からの返信

天候が理由ということでしたがこちらも大変残念でまた申し訳なく存じます。お客様の安全を第一に考えてのバルーン運営会社の決断ですのでどうぞお気を悪くなさらないようお願い申し上げます。今度お越しの際は是非再度トライしていただければと存じます。
サザンンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】
参加形態:	家族
投稿日:	2015/02/23
参加日:	2015/02/09

アンコールワット3大遺跡観光ツアープレループでの夕日鑑賞アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜昼食／日本語ガイド＞

スケールの大きい遺跡、ポイントを押さえたガイド

投稿者: Akira

世界遺産指定の遺跡をアジアの他国でも数か所訪問したことがありますが、アンコールワットはダントツだと感じました。世界中から多数の観光客が集まることに納得しました。
今回、最初のガイドさんが体調不良のため、昼食後、応援のガイドさんと交代しました。タイプは異なりますが、２人ともガイドとしてよく勉強しておられ、満足しました。

催行会社からの返信

Akira様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

アンコールワットは本当にすごいと私も思います。
今回、Akira様にツアーをご満足頂き、何よりでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	アプサラダンスディナーショー付プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/02/23
参加日:	2015/02/15

アンコールワット3大遺跡観光ツアー　朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー　＜貸切プランあり／昼・夕食付き／日本語＞

弾丸旅行者にぴったりの企画

投稿者: しぃやん

前日の夜に現地に到着し、翌日の夜には出国するという弾丸スケジュールだったため、早朝から晩までギュッと凝縮された本ツアーは、大変満足のいくものでした。

ピックアップの時間やスケジュールが遅れることもなく、ガイドのポンさんは熱心に遺跡の説明をしてくれ、写真撮影も気軽に引き受けてくれました。
朝晩はモヤがかかり、朝日夕日を拝むことはできませんでしたが、日中は晴天で、池に映る逆さアンコールワットは非常に綺麗に映すことができました。

早朝の朝日鑑賞にはとりあえずサンダルで行ってみたところ、予想以上に歩きにくい場所もあるなということで、ツアー本編はスニーカーに履き替えました。参加される方は、サンダルは避けて履きなれていて汚れてもいい靴で行かれることをお薦めします。

60手前の母と参加しましたが、朝から晩まで何とか全行程に参加できていました。
ただ、同じツアーの人で、足が弱いので山には登らないで下で待ってるという方もいらっしゃったので、自分のできる範囲で参加すれば問題ないと思います。
この内容で昼食・アプサラショーのディナーもついて40ドルは本当にお得です！
今度はゆっくり時間をかけて各遺跡を回ってみたいと思いました。

催行会社からの返信

ご投稿誠にありがとうございます。ご満足いただけ、こちらまでも嬉しくなります。履物のご指摘誠にありがとうございます。また、体力に問題のある方の過ごし方までアドバイス頂き恐れ入ります。こちらのツアーは皆さんで参加いただけるためお安くなっております。是非今後ともご支援の程よろしくお願い申し上げます。次回お越しの際は少しお値段は張りますがプライベートツアーでのご参加をお勧めいたします。また違ったシエムリアップをご堪能いただけると存じます。例に挙げますとあまり遠くに行かれなくてもお勧めの場所がございます。プラダック村で作られている『やしの葉のかご』や『やし砂糖』やその先のバンテアイサムレなどはあまり多くの観光客がいないわりに保存状態が良い遺跡です。またその先にはプノンボックという小山があり登るのはとても大変ですが夕日鑑賞にお勧めです。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

逆さアンコールワット

役に立った

評価:
プラン:	混載プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/02/22
参加日:	2015/02/14

ロザナ・ブロードウェイタイの本格派ニューハーフショーを体験

ロザナ・ブロードウェイ[M-23]＜シェムリアップ発＞ / VIP席（送迎付き・1～2名申込み）

投稿者: 平田幹夫

お手配ありがとうございました。VIP席で申し込んでいたが、実際に案内された席がデラックス席の左隅で、ショー自体よく見られませんでした。その上、飲み物も出ませんでした。送迎のトクトクの運転手は安全運転で、かつ感じもとてもよかったです。帰国後、貴社にこの状況を伝えたところ、適切に対応してくれました。よく反省してくれていましたので、今後も貴社を利用したいです。

催行会社からの返信

平田幹夫様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

当日は座席の相違並びにサービスを失念しており大変申し訳ございませんでした。
原因を調査しましたところ、当日の会場スタッフの案内ミスとベネフィットの渡し忘れでございました。
(※飲料サービスに関しましては、今現在(2015年3月)なくなりました。)
今回の事を弊社よりロザナ・ブロードウェイの責任者へ報告させて頂きましたところ、
今後このような事が二度と起こらないようシステム改善することは勿論のこと、
弊社からVIP席をご予約頂いた際には、前列で真ん中の良い席をご案内頂ける事を約束頂けました。
皆さまからご満足いただけるツアーをご提供できるよう、ツアーの手配・改善に日々精進して参ります。

また機会がございましたら是非カンボジアへお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った 1

評価:
プラン:	VIP席（送迎付き・1～2名申込み）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/02/22
参加日:	2015/01/29

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアープノンバケンでの夕日鑑賞アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞

専属の日本語ガイド付き

投稿者: aiko♪

安い混載英語ガイドでもいいかと思ってましたが貸切チャーターにして良かった。

日本語ガイドさんが付いてくれて、遺跡・カンボジアの文化ついてなど、分かりやすく説明してくれました。
移動も専用車なので、快適。
トゥクトゥクでの移動は路面は赤土の土ホコリが舞うので、車での移動をオススメします。

催行会社からの返信

aiko♪様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

遺跡観光をする際、ガイドが付いていた方が安心だと、私も思います。
今回、aiko♪様にツアーを満足して頂き、何よりでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	普通車両利用プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/21
参加日:	2015/02/01

カンボジアの夜を満喫・ナイトマーケットツアー＜シェムリアップ発＞

凄く良かったです。

投稿者: m.s

1人でナイトマーケットは
行けないので迷いましたが
思い切って申し込みをして
良かったです。ガイドさんが親切で
女性だったのが嬉しかったです。

催行会社からの返信

m.s様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

m.s様のおっしゃる通り、１人でのナイトマーケットは不安だと私も思います。
ガイドと共に、ツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

パブストリートは行かないともったいないです！

役に立った

評価:
プラン:	大人1名様申込
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/02/21
参加日:	2015/01/29

トンレサップ湖からの夕日鑑賞＋オールドマーケット半日観光ツアー　当日9時まで予約可プランあり＜午後／日本語ガイド＞

トレンサップ湖クルーズとオールドマーケット

投稿者: Yuko

カンボジア旅行の最終日、このツアーに参加しました！！

トレンサップ湖はトゥクトゥクで行くには遠く、道も舗装されていないので車で行くことが出来て良かったです！！

シェムリアップ中心部とは街並みも異なっていたので、景色を楽しみながら向かう事が出来ました。

雨季のために約15mの木製の骨組みの上に家が建てられていて驚きました。

トレンサップ湖に着くと、沢山の船がありガイドさんがチケットを渡してくれました。

船は貸切だったので、ガイドさんに質問をしながら向かいました。

湖に着くまでは臭いがキツイので、マスクを付けていました。

トレンサップ湖に着くと、水上の上にある学校や民家を見る事が出来ました。

遠くから眺める事しか出来なかったので、もっと詳しく生活風景を見る事が出来たら嬉しかったです。

他の観光客の中には学校に上陸している方もいました。

その後、水上のお土産家に立ち寄り、ワニやナマズを見た後、2階からトレンサップ湖を一望する事が出来ました。

小休憩を挟み、オールドマーケットに向かいました。

オールドマーケット散策には時間制限があったので、私達はそこで解散しました。

結局、トレンサップ湖の送迎とクルーズ代金という事になりました。

個人で行った人の中には、クルーズ代で1人30ドル取られたという話を聞ききました。

値段交渉するのは大変だと思うので、ツアーで行けたのでとても楽でした。

又、チップや寄付を求められる事があると聞いていましたが、私達が行った時は特にありませんでした。

トレンサップ湖はとても広く日本では見られない光景なので、1度は見に行ってみても良いかもしれません。

催行会社からの返信

Yuko様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

Yuko様のおっしゃる通り、トンレサップ湖は、日本では目にする事ができない光景を見れるのが、魅力的だと私も思います。
今回、Yuko様にこのツアーをお楽しみ頂き、何よりでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン【Alan1.net会員限定モニター参加ツアー】
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/02/21
参加日:	2015/02/14

アンコールワット3大遺跡観光ツアー　朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー　＜貸切プランあり／昼・夕食付き／日本語＞

観光スポット凝縮ツアー

投稿者: みーこ

観光初日に雰囲気を掴むために利用しました。観光日数が少ない方にはぜひおすすめです！このツアーでシェムリアップの要所はすべて観れるといってもいいほど充実したものでした。
私は3日間終日フリーがありましたが、初日にこのツアーを利用したことで大体の行き方や場所がわかりとても助かりました。
朝日は絶景で、絶対見た方がいいです！ガイドさんもすごくいい方で、細かいところまで説明してくださり、写真もとって頂き、観光のアドバイスもしてくれました！
夕食はビュッフェで、ショーを見ながら食べます。一日中なので、少し大変かとお思いの方もいるかと思いますが、自分たちではこんなに多く回ることはできないし、思ったより疲れませんでした！
何より涼しいバスで休憩しながら観光できたのがよかったです！友人にはぜひおすすめしようと思ってます！！

催行会社からの返信

大変高いご評価を頂き誠にありがとうございます。一日で効率よく回れるツアーという面をご評価頂きありがとうございます。これも皆様でガイドと車をシェアしていただけるがゆえに成し得る格安料金となっています。どうぞこれからも皆様のご支援をいただければ幸いでございます。弊社だけの力では成し得ないツアーで皆様の支えによって成り立つツアーでございます。
また、今後ともツアーの改善に努めて参ります。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

役に立った

評価:
プラン:	混載プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/20
参加日:	2015/02/10

ベンメリア遺跡半日観光ツアー　午後出発なら穴場スポットでの夕日鑑賞も楽しめる！＜貸切プランあり／午前または午後／日本語ガイド＞

もう一度来たい遺跡

投稿者: もちっこ

遺跡の崩れた部分を登って中に入ったり、木から下がった弦に座ったりなど、けっこうアクティブに動く内容で、とても楽しい時間でした。
崩れかけの遺跡は他にも見ましたが、ジャングルの中にある分より自然が濃い感じでした。
ガイドさんも日本語をとてもよく勉強してらして、非常にわかりやすく、面白くガイドしてくださいました。
もう一度来たいと思える遺跡です。

催行会社からの返信

もちっこ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

ベンメリアは、アクティブに動けるのも楽しみの１つだと、私も思います。
ガイドへのお褒めの言葉、有難うございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
参加形態:	家族
投稿日:	2015/02/19

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアープノンバケンでの夕日鑑賞アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞

1日でメインの遺跡がまわれます

投稿者: もちっこ

家族が参加しました。（私は以前に見ているので）
その日は私どもの家族だけだったようで、見るペースも配慮していただけ、疲れずに楽しむことができたようです。
仏日でしたので第三回廊に登ることができませんでしたが、その分下での時間をゆっくりとってもらえたようで問題なしでした。
効率よくメインの遺跡が回れておとくだと思います。
アプサラディナーショーの食事内容はそれなり、お昼は美味しかったとのことです。

催行会社からの返信

もちっこ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

もちっこ様のご家族が、無理なくツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
参加形態:	家族
投稿日:	2015/02/19

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞神秘の目覚めを体験鑑賞地は4箇所から選択可！＜混載／早朝／日本語ガイド＞

天候によりけりですが

投稿者: もちっこ

季節柄残念ながら曇っていて朝日は見れませんでしたが、朝のアンコールワットを散歩できただけでも良い経験でした。
早朝なので池の花が開いているのも見ることができました。
朝日を見るだけでも1日分の入場料がかかりますので、その点はご注意ください。

催行会社からの返信

もちっこ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

朝日をご覧頂けなかったこと、非常にお気の毒です。
乾季は見れる確立は高いので、再度トライされるのも良いかもしれませんね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
参加形態:	家族
投稿日:	2015/02/19

アンコールワット3大遺跡観光ツアー　朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー　＜貸切プランあり／昼・夕食付き／日本語＞

アンコールワットは朝日がオススメ！！

投稿者: ラピュタ

朝5時過ぎにホテルに迎えに来ていただき、まずはアンコールワットへ！
真っ暗な空から徐々に白くなってきて、いざ朝日が昇ると一面が真っ赤になりとても綺麗でした（＾ν＾）湖に映る逆さ富士ならぬ逆さアンコールもとっても素敵でした！！
時間を忘れ魅入ってしまうほどです…
一旦ホテルに戻り、朝食をとってから再びアンコールトム、アンコールワットへと向かいます。昼間にもう一度アンコールワットへ行った時は、あれ？こんな感じだったのか…と全貌を見ることができ、朝と昼両方のアンコールワットを見れて満足です(^^)

夜はカンボジアの踊り子さんたちのショーを見ながらディナー(^^)バイキング形式で好きなものを好きなだけ食べれるのが良かったです（＾ν＾）

朝から晩まで充実した1日となりとても満足のいくツアーでした！

催行会社からの返信

ご投稿誠にありがとうございます。ご満喫頂き、催行会社としても嬉しく思います。掲載していただいた写真がとても綺麗に写っていることにびっくりしています。ご参加頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

役に立った

評価:
プラン:	混載プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/19
参加日:	2015/02/09

ベンメリア+バンテアイスレイ　郊外遺跡巡り＜選べる2～4遺跡プラン／昼食付＞

楽しく過ごせました

投稿者: 匿名希望

どこを回っていいかも分からないので、ホテルに迎えに来てくれて日本語のガイドが付いている、こちらのツアーにしました。迎えも時間通り来るし車も綺麗でした。歩く場面があるので動きやすい靴、格好がいいです。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

弊社ガイドが、匿名希望様の役に立つ事ができ、何よりでございます。
そして、貴重なアドバイスを有難うございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/18
参加日:	2015/02/13

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞神秘の目覚めを体験鑑賞地は4箇所から選択可！＜混載／早朝／日本語ガイド＞

朝焼けが綺麗でした

投稿者: うりたんちゃん

初めてのアンコールワットで、朝、トュクトュクがつかまらないと困ると思い、こちらに参加しました。朝焼けのアンコールワットは本当に綺麗でした。
ただ、移動時間の関係？でしょうか、日が昇る直前には参道近くまで移動となり、アンコールワット間近からの鑑賞ではありませんでした。
私達は間近からの鑑賞もしたいと思い、翌日、個人で再度、訪問。
こちらに参加したおかげで勝手がわかっていたので、翌日もスムーズに行動でき、結果的には良かったですが、やはり間近からの鑑賞はした方が感動が違います。

催行会社からの返信

うりたんちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

綺麗な朝日をご覧頂けた様で、何よりでございます。
今後のお客様の満足度向上の為、改めてサービスを見直したいと存じております。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

またカンボジアへいらっしゃる際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	アンコール・ワットからの観賞
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/02/18
参加日:	2015/02/12

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアープノンバケンでの夕日鑑賞アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞

とても良かったのですが…夕陽鑑賞は？？

投稿者: うりたんちゃん

初めてのアンコールワット。ガイドさんの説明をきちんと聞きたくて、こちらのツアーに夫と参加しました。ガイドさんは大変真面目な方で日本語も上手。説明もよくわかりました。ただ、今回の私達だけだと思いますが、ガイドさんに17:30から用事ができたそうで、午後からのアンコールワットと夕陽鑑賞がかなり慌ただしいものになりました。壁画の説明はありましたが、第１、第２回廊は急ぎ足での鑑賞となり、ゆっくりと鑑賞したのは自分達だけで登った第3回廊だけ。それでも第3回廊は大変満足しました。
プノンバケンからの夕陽鑑賞は「人数制限で入れないから」という理由で無くなり、アンコールンコールワットの参道を超えた外側からの鑑賞に変更されてしまいました。ガイドさんは「ここからも色が変わって綺麗だ」と説明してましたが、やはりそれは違います。突発的な用事で時間がなくなった事は理解してあげたので、言うのはやめました。色が微妙に変わった気はしましたが、17:30になったので、「もう終わりでいいです」と私から言ってあげて帰ることにしました。ガイドさんの人柄はとても良かったので、言うのに気が引けたのですが、一生に一度かもしれない夕陽鑑賞…。今になってから少し悔いが残っています…。
私達は翌日の夕方にタイへ戻る事になっていたため、少し時間があり、早朝にトュクトュクで、再度、アンコールワットの朝日と中の見学に行きました。（夕陽は時間がなく鑑賞できていません）ホテルでのお昼休憩が２時間少しあり、体を休めたのは良いかもしれませんが、個人的な感想としては、アンコールワットをあと30分延ばして欲しかったです。観光で訪れている場合、時間に余裕がない人もいます。今回が最初で最後となる場合もあります。完璧なツアーはないかもしれませんが、やはり、出来る限りの事をしたいと思うものです。

催行会社からの返信

この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
弊社ガイドによる、不都合の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な旅を、弊社ガイドに気を使わせてしまい、頭が上がらない思いでございます。
今後のお客様満足の為に、再度、サービス・プランを見直したいと存じております。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

役に立った 1

評価:
プラン:	普通車両利用プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/02/18
参加日:	2015/02/12

ベンメリア+ロリュオス遺跡群　密林の遺跡ツアー

圧倒的迫力

投稿者: みーこ

観光3日目に利用しました。
ロリュオス遺跡群とベンメリアはシェムリアップ中心地からは1時間半以上かかるので、涼しい車内で移動できたのは最高でした。ツアーは私たち３人だけだったため、ガイドさんが専属カメラマンのように写真をとってくれ、遺跡の歴史や細かいところまでひとつひとつ丁寧に説明してくださり大満足です。おかげで素敵な写真もお土産話もできました。
ベンメリアは他の遺跡と違い崩壊しているけど、だからこその美しさがあって圧倒されました。時間がある方はおすすめです。金額以上の価値があります。

催行会社からの返信

みーこ様

この度は、「ロリュオス遺跡群と半日ツアー」にご参加下さいまして、誠に有難うございます。
重ねて、弊社ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。

今回、お客様にこのツアーをご満足して頂けて、我々スタッフ一同も喜ばしい限りでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださませ。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	大人2名様以上申込
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/17
参加日:	2015/02/12

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞神秘の目覚めを体験鑑賞地は4箇所から選択可！＜混載／早朝／日本語ガイド＞

早起きしただけのことはあります

投稿者: ROM

朝4時に起きて、まだ外は真っ暗な5時にホテルのロビーで迎えを待ちました。その甲斐あって朝日が昇り始めたときは感動的です。この場所に行けば、早起きして良かった～と思えるはずです。一方で、この時間から観光客の多さには驚きました。

催行会社からの返信

この度は、「アンコールの朝日鑑賞を楽しむ」にご参加頂きまして、誠に有難うございます。
綺麗な朝日をご覧頂けたようで何よりでございます。
今は乾季と言う事もあり、朝日・夕日は見れる率が高いので、その為にカンボジアに来られたお客様も多いでしょうね。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	アンコール・ワットからの観賞
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/02/17
参加日:	2015/02/13

アンコールワット3大遺跡観光ツアープレループでの夕日鑑賞アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜昼食／日本語ガイド＞

エッセンスを詰め込んだ良いツアー

投稿者: ROM

見どころをたっぷり詰め込んだ効率の良いツアーだと思います。私たちはこのツアーの前に早朝日の出鑑賞も組み合わせていましたので、朝5時から行動開始し、一旦ホテルで朝食を取ったあとに夕日見学まで充実した1日を過ごしました。ガイドさん(自称イシダさん)も日本語が上手で冗談を交えながら細かく説明してくれたので、とても楽しく過ごせました。

催行会社からの返信

この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
シェムリアップでの１日を、満足に過ごして頂いたようで何よりでございます。
弊社ガイドである石田へのお褒めの言葉、有難うございます。
石田は、他のお客様にも人気の１人でございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/02/17
参加日:	2015/02/13

ベンメリア+クバール・スピアン+ロリュオス遺跡群　郊外遺跡探検ツアー＜選べる混載または貸切／昼食付＞

遺跡が沢山見られます！

投稿者: mariko

沢山の遺跡が見たい方にはオススメなOPツアーだと思います。

ただ、少しアンコールワットからは離れている事と結構歩く事を覚悟した方が良いかもしれません。(日頃から歩く方は余裕だと、思います。)

クバールスピアンは、山の上にあります。ガイドさんはサンダルで登ってましたがスニーカーなど歩き慣れた靴が良いと思います。
軽いトレッキングをした先にある遺跡なので、個人的にはとてもオススメします。

早めに出発するので、下山する頃にたくさんの観光客(おそらくフランス人)とすれ違います。

ベンメリアは、『やはり来て良かった！』と思いました。アンコールワットやアンコールトムと違い崩れたままになっているのが、とても良いと感じます。
人気の場所とあって、人がとても多く、少し騒がしいのが残念かな…と感じます。
お昼頃に、ベンメリアに着くため参道は少し暑かったです。遺跡の中は木があり日影に入るので涼しいです。

ベンメリアを観光後に近くでお昼を食べたのですが、ガイドさんがさりげなくオススメしてくれた「カシューナッツシェイク」が本当に美味しかったです！
別の日の観光先で探したのですが、なかなか見当たらず、ここでしか飲めなかったので、ぜひ騙されたと思って飲んでみて欲しいです。(ツアーの体験談と違くてスミマセン笑)

ロリュオス遺跡群は一番暑い時間帯での観光となりました。サングラスがあって本当に良かったです。

移動が多いので、若干疲れますが、遺跡を満喫できてとても良かったです。

また、今回同行してくださったガイドさんは、様々な説明をしてくださるだけでなく、写真も撮ってくれて(しかもポージングや場所もアドバイスしてくれました笑)とても親切な方でした。

催行会社からの返信

この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
おっしゃる通り、クバールスピアンは、登山から体力を使うので、無理をなさらない事が大切ですね。
代わってアドバイス、誠に有難うございます。
ベンメリアは、古い遺跡だからこそ、味があって良いですよね。
今回、お客様に旅を満足して頂いたようで、嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

役に立った

評価:
プラン:	【混載】ベンメリア+クバールスピアン+ロリュオス遺跡群
参加形態:	家族
投稿日:	2015/02/17
参加日:	2015/02/14

アンコールバルーン乗船体験空から見るアンコール遺跡群朝日鑑賞付＜早朝／日本語ガイド＞

初めての気球！

投稿者: mariko

旅行先で気球に乗るのが夢だったので、このツアーを見つけた時はとても嬉しかったです。

朝早いツアーなので、パッケージツアーの参加者でも朝食前に気軽に参加出来るのはとても魅力的だと思います。

私は2月に参加しましたが、朝晩は肌寒いので、上着があった方が良いです。

気球はバーナーで上がるタイプでは無いので、ゴンドラも大きくて上空にいる際は歩く事が出来ます。

残念ながら、私が参加した日はあいにくの曇りだったので、朝日は見られませんでした…
しかし、上空で風を感じ大地を眺めるのはとても気持ち良かったです。

催行会社からの返信

ご投稿誠にありがとうございます。気球に乗ることが夢でそれをサポートさせていただけことに心より感謝申し上げます。あいにくの天候で大変残念でした。しかし気球は天候によっては上空に上がれないこともありますので今回は上空までの遊覧を楽しんでいただけたとの事でほっとしています。次回お越しの際も是非弊社ツアーをご利用いただければ幸いでございます。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/02/16
参加日:	2015/02/14

アンコールワット3大遺跡観光ツアー　朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー　＜貸切プランあり／昼・夕食付き／日本語＞

初カンボジア

投稿者: YMMT

カンボジア２日目にこのツアーに参加しました。

アンコールワットを中心に押さえておくべきスポットを効率よく案内して頂けたと思います。

昼食はツアー事務所で手の込んだ美味しいランチプレートを出して頂きました。
夕食は収容人数のかなりある場所でのバイキングの食べ放題で種類は豊富でしたが味は微妙なものばかりでした。

早朝から夜まで丸一日のスケジュールなので少々体力も必要ですが、思っていたほどでなく、ゆったりと遺跡巡りでき、心地よい疲労感でぐっすりと眠れました。

エアコンの効いた車、日本語を話せるガイド、昼食、ディナーショーが付いてこの値段は十二分に満足できました。

ガイドのティマさんとツアーに御一緒させて頂いたご夫婦にとても感謝です。

催行会社からの返信

ご投稿誠にありがとうございます。ディナーショーのお食事に関しては他の方もご満足いただけなかったというご投稿をいただきましたので今、場所の選定に入っております。次回お越しの際はご満足いただけるようディナー会場の改善に努めてまいります。高いご評価を頂き誠にありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

役に立った

評価:
プラン:	混載プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/16
参加日:	2015/02/03

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞神秘の目覚めを体験鑑賞地は4箇所から選択可！＜混載／早朝／日本語ガイド＞

湖の上から日の出が見られます

投稿者: 71歳のおじいさん

船に乗って湖の中まで行き、水上に浮いている湖上レストランで朝日を見るとは思っていなかった。何もさえぎる物のない日の出はすばらしかった。参加される方は朝早く寒いので、長袖の上着を着用すること。

催行会社からの返信

この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
綺麗な日の出をご覧頂けたようで、何よりでございます。
トンレサップ湖からの日の出鑑賞、私も、１度見てみたいものです。
おっしゃる通り、今の時期は、早朝は冷えるので長袖や羽織物が必要ですね。
代わってアドバイス、有難うございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

写真にするとつまらないかも。

役に立った

評価:
プラン:	トンレサップ湖からの観賞
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/16
参加日:	2015/02/10

アンコールバルーン乗船体験空から見るアンコール遺跡群朝日鑑賞付＜早朝／日本語ガイド＞

真ん丸の朝日

投稿者: あびぃる

ホテルのロビーで５：３０にピックアップというちょっとハードな
スケジュール（朝日鑑賞なので仕方ないですが．．．）です。
この日のツアーの申し込み者は私たちだけだったようで、
普通乗用車による送迎でした。運転も丁寧でした。
ガイドさんも親切で、すすんで何枚も写真を撮ってくださいました。
早く到着したため、待ち合いで待つことになったのですが、
屋外のため寒かったです。この時期のカンボジアは朝晩は
かなり冷え込みます。厚めの上着を着て行った方が良いです。
上空に上がると更に寒くなるので．．．。
地上とバルーンの機体がワイヤーで繋がれている、
ヘリウムガスを使用したガス気球ということでした。
確かに揺れは少なめなのかな？　　私が乗った日は、そんなに
風があるとは思わなかったのですが、上空で左右に振られ始めて
途中で気体が少し下がりました。そこで安定したようでした。
高い所があまり得意ではないのですが、周りも網で囲まれて
いるので割と安心して乗っていられます。
アンコールワットは思っていたより遠くでしたが、周りののどかな
風景や密林を楽しめました。真ん丸の朝日が昇ってきたときには
とても清々しい気持ちになりました。旅の良い思い出になりました。
余談ですが、少量タイプの軽量魔法瓶が重宝しました。朝日鑑賞の
時には、温かい飲み物を入れ、日中には冷たい飲み物を安心して
飲めます。粉末茶も持参しておけば、完璧です！

催行会社からの返信

ご投稿誠にありがとうございました。天候条件のご指摘、ご最もでございます。出来るだけ早い段階でお客様のご指摘をHPに反映させて参ります。誠にありがとうございました。
レフォンツーリズム
玉井

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/02/16
参加日:	2015/01/19

バンテアイスレイ・サムレ・伝統的な民家訪問・トンレサップ湖ボートクルーズ・オールドマーケット観光ツアー＜夕陽鑑賞付＞

集合場所に迎えに来てもらえずetcで不満だらけ

投稿者: mima

2014年12月28日のこのツアーに参加し、私は悪夢のような1日を過ごしました。
集合時間から50分も待たされた挙句に、結局、迎えに来てもらえず、予定の観光地のうちの1つを見学できず、「お1人様参加限定」ツアーを予約したのに家族などとの混載というはめになりました。

1人でのカンボジア旅行だったため、周りに気兼ねなく1人旅行の方だけが集まるツアーがよかったこと、遺跡以外の観光地（トンレサップ湖）に行きたかったことの2点から、クロマーツアーズさんや他社のたくさんのツアーを比較し検討した結果、このツアーに決めました。

予約時や事前の連絡・確認では、年末の繁忙期ということもあり、私の宿泊ホテルへは迎えに来ず、「タプロム」というホテルを集合場所に指定されました。
当日、集合時間である7:50の20分前の7:30に集合場所に到着し、ガイドさんが迎えに来るのを待っていましたが、集合時間になってもガイドさんは来ず、その後も待てども待てども来ませんでした。はじめの30分はホテルの外で待ち、汗をかき、のどが渇いて耐えられませんでした。集合時間から30分経過後、クロマーツアーズさんの他のツアーのガイドさんがホテルに来たので事情を話したところ、「あなたのツアーのガイドに電話で伝えておく。あなたもクロマーツアーズに電話するように」と言われました。そこで、集合場所のホテルにお願いしてクロマーツアーズに電話しましたが、9:00にならないとオフィスが開かないようで、誰も電話に出ませんでした。集合時間から45分経った8:35、ようやくクロマーツアーズのスタッフと電話で話すことができ、スタッフからは「事前に、集合場所をあなたの宿泊ホテルに変更した、と伝えた」と言われました。しかし、私はそのような連絡は身に覚えがなかったため、その旨伝えるとともに、予約したツアーへの参加をすぐに対応してもらうようお願いしました。折り返し、スタッフから集合場所のホテルへ電話があり、すぐにトゥクトゥクに乗って、ツアーへ合流するようにとのことでした。トゥクトゥクは「タプロム」ホテルが手配してくれ、ツアー合流に向けて出発しましたが、この時点で8:40となっており、集合時間から50分、私が集合場所に到着してから1時間10分が経過していました。
トゥクトゥクでツアー合流を目指しましたが、ツアーの1つ目の観光地がバンデアイ・サムレで、市の中心部から距離があるため、1時間以上もトゥクトゥクに乗り、ドライバーも事情を聞いて急いでいたためか、悪路を猛スピードで進み、腰を痛めました。
結局、ツアーに合流できたのは、他のツアー客がバンデアイ・サムレを観光した後。結果、このツアーで観光できた遺跡はバンデアイ・スレイだけとなりました。
ガイドさんは「途中参加になってごめんなさい」と謝ってくれましたが、クロマーツアーズからは「事前に集合場所の変更を伝えた」と言われていたため、「もしかしたら、私が集合場所の変更メールを見落としていたのかも」と不安になり、ガイドさんや他のツアー客に対して後ろめたく、肩身が狭く、申し訳ない思いを抱きつつ、ツアーに参加し続けることとなりました。

このツアーを選んだ理由の1つが「お1人様参加限定」だったためですが、参加してみると、午前中は家族連れが1組と、1人参加が私を含めて2人、午後からは家族連れが2組とカップルが1組に1人参加が私1人だけとなり、「予約内容と違うではないか」と不満を感じずにはいられませんでした。

ツアーの最後にオールドマーケットに行ったため、マーケット内にあるクロマーツアーズのオフィスに行き、集合場所の変更の事前連絡はしてくれていたのか、事前連絡していなかった場合はいくらかの返金はないのか、を思い切って尋ねたところ、事前連絡の有無については返答はなく、10ドルが返金されました。もし、私が何も言わなければ、返金もしなかったのかなとも思いました。ちなみに、ツアー後に確認したところ、集合場所の変更の事前連絡は、メール、宿泊ホテルへの電話等いずれの方法によっても行われていなかったことが分かりました。

バンデアイ・スレイはすばらしく、トンレサップ湖も「行ってよかったな」と思うことができ、昼食もおいしく、ガイドさんも一生懸命にバンデアイ・スレイの説明をしたり、ツアー客への気配りしたりしてやさしい方でしたが、集合場所に迎えに来てくれなかったことと、予約したはずの「お1人様参加限定」ではなかったため、とても不満が残りました。

帰国した今となっては、このツアーへ参加は多少の笑い話となっていますが、特に、「タプロム」ホテルの前で1時間以上待っていたときの心細さは今でも忘れることができません。

催行会社からの返信

mima様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ツアーのピックアップ場所変更のご案内ミス並びに、長時間お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お迎え場所が変更になった理由を確認しましたところ、当日ご参加頂くツアーの参加人数が少人数催行となり、ご宿泊ホテルまでお迎えに上がれる事となりましたため、ご参加頂く前日にご利用頂きました空港お迎え時のドライバーよりお伝えさせて頂く予定でございました。しかしながら、ドライバー並びに弊社スタッフもお伝えすることを失念しており、お客様へ変更の連絡が届かず当日を迎える事となりました。お電話頂いた際、お伝えしているものと勘違いをし不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。本来でしたら、ご宿泊ホテルへ弊社スタッフより直接お電話またはお手紙、メールなどの手段にて連絡すべきところを、このような事態を引き起こしてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのお一人様参加限定プランにつきましては、当日お一人様の参加者が3名様以上になりましたら、お一人様の方のみでご案内させて頂いております。
当日のお一人様が3名様に満たなかったため、通常のグループでご案内をさせて頂いた次第でございます。
しかしながら、弊社側の説明不足により不快な思いをさせてしまいました事は事実でございます。重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、手配の連携並びにサービスの向上に日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導の程宜しくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

トゥクトゥクで疾走中

役に立った

評価:
プラン:	年末年始【12/27～1/3】お1人様参加限定！おすすめプラン（毎日催行）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/02/15
参加日:	2014/12/28

家族旅行・ファミリー向けツアー | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

シェムリアップ 家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

無駄のないツアー

このツアーに参加して大正解！

やや配慮不足を感じました

ガイドさん、良かったです

とっても優しいガイドさん

充実のツアー！

残念 無念！

スケールの大きい遺跡、ポイントを押さえたガイド

弾丸旅行者にぴったりの企画

ロザナ・ブロードウェイ[M-23]＜シェムリアップ発＞ / VIP席 （送迎付き・1～2名申込み）

専属の日本語ガイド付き

凄く良かったです。

トレンサップ湖クルーズとオールドマーケット

観光スポット凝縮ツアー

もう一度来たい遺跡

1日でメインの遺跡がまわれます

天候によりけりですが

アンコールワットは朝日がオススメ！！

楽しく過ごせました

朝焼けが綺麗でした

とても良かったのですが…夕陽鑑賞は？？

圧倒的迫力

早起きしただけのことはあります

エッセンスを詰め込んだ良いツアー

遺跡が沢山見られます！

初めての気球！

初カンボジア

湖の上から日の出が見られます

真ん丸の朝日

集合場所に迎えに来てもらえずetcで不満だらけ

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