匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝日が見られなかったこと、大変残念に思います。また、十分な時間が確保できず、特に印象的な瞬間を逃してしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。私たちも、ゲストの皆様が最高の体験をできるよう、ツアー内容の改善に努めてまいります。

個人での訪問の方が良かったとのご指摘も、今後の参考にさせていただきます。お客様が望む体験を提供できるよう、努力を続けてまいりますので、何かご希望やご意見がございましたら、ぜひお知らせください。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございます。
キャンペーンとしてお約束しておりましたお水とお土産の提供がガイドの不注意により行われず、せっかくのご旅行にも関わらずご不快の念をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ひろ様へは別途お詫びのご連絡をさせていただきました。
この度の件は催行会社へ厳重に注意し、今後同じ様な不手際のないようサービスの改善に努めてまいる次第でございます。何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件でございますが、トンレサップ湖エリアにかかわらず、遺跡周辺でも物売りの子供たちや遺跡にいる子供達よりチップの要求があったりおみやげ物の押し売りがあったりなどした場合は、ガイドより子供たちへ注意しお客様を不快にさせない範囲でのケアをするよう指導してまいりましたが、今回のツアーではガイドの配慮が足りずお客様へご迷惑をお掛けし誠に申しわけございませんでした。

やはりガイドの中には、子供の頃同じように物売りをしていたガイドもおりますので、注意しにくくなってしまう場面もでてきてしまうかと思いますが、ガイドの仕事をしている以上しっかりとお客様のケアをするよう指導してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、弊社のツアーにご参加頂き、どうもありがとうございます。

郊外遺跡のオプショナルツアーですが、ご期待に添えなかったようで残念です。
また、ガイドとは、コミュニケーションに問題がなかったようでよかったです。

またのご利用心よりお待ち致しております。
ウェンディーツアー