チェリ様

この度は、 アンコールの朝日観賞を楽しむツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
朝日をご覧頂けなかったとのことで、大変残念でございました。
この時期どうしても朝日鑑賞が難しい時期ではございますが、
乾季には天候が良い日が続きますので朝日鑑賞には乾季にお越し頂く事をお勧め致します。

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Nori様

この旅は、 アンコールの朝日観賞を楽しむツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
アンコールワットからの朝日は本当に綺麗ですよね。

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Eri様

この度は、アンコールワット・プノンバケン半日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアーにご満足頂けて、ほんとに良かったです。
ガイドの石田にもEri様のご感想をお伝えさせて頂きます。

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後このような事がない様、お迎え時間になってもお越しいただけないお客様のお部屋へ電話をし、お話が出来た際には時間設定をし、**時**分までにお越しいただけない場合は出発させていただく旨を最初にお客様へ伝え、朝日の時間に間に合うように時間設定をするようにガイドへ教育をしていきます。

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

集合時間についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。日の出を待つ時間が長くある中で、集合時間が早く設定されてしまったために、せっかくの美しい瞬間を十分に楽しむことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。

ツアーの日によって日の出の時間が異なることを踏まえ、今後は集合時間にもう少し余裕を持たせるよう、運営の見直しを検討いたします。お客様のご意見を参考に、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めての遺跡巡りを楽しみにされていたとのこと、期待にお応えできず残念に思います。特に、ランチやディナーにおけるドリンク代の請求や領収書の管理についてのトラブルは、大変不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、現地のスタッフとのコミュニケーションやサービスの向上に向け、しっかりと共有し、改善に努めてまいります。また、今後はお客様に対して、事前に明確な料金案内を行うよう徹底してまいります。

アプサラダンスショーを楽しみにされていたのに、心から楽しむことができなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。次回ご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

にひらん様

この度は、 専用車で観光！3大有名遺跡めぐり1日ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ガイドへの貴重な体験談を頂きましてありがとうございます。
弊社ガイドのサンボのガイド、写真の腕前にもご満足頂けた様で、本当に良かったです。
サンボにもお客様のお声をお伝えさせて頂きますね。

遺跡観光で疲れた体には低価格でご利用頂ける、カンボジアマッサージがお勧めです！
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フットorボディorミックスマッサージ　60分$18→$9

日本人経営 パドマ・マッサージ店＜シェムリアップ発＞
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また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。