(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございました。
催行会社へ確認したところ、提供させていただいたお食事は確かにスタンダードメニューでございました。メニューから追加注文を個別にも可能となっており、また旅行代理店によりメニュー内容や品数および金額も違うため、全てのお客様が同じメニューではないとの事でございました。
また、ショーに関しては、カンボジア語で歌が流れ、こちらに合わせた日本語訳などは特になく、また内容も伝統芸能でございますので、お好みによっては退屈に感じられる事もあるかと存じます。
なお、パンフレットの配布はございませんが、レストランのサービスでストーリーを簡潔に記したものをテーブルにセットさせていただくことがあるようですが、数に限りがありますので全てのお客様の席にご用意できるわけではないようです。
いずれにしましても、この度はご満足いただけるアクティビティのご提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴した貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は弊社のオプショナルツアーをご利用いただきまことにありがとうございました。
当日ご案内させていただいたガイドに至らない点がありました事を深くお詫び申し上げます。
ガイドに事情を確認しましたところ、カンボジアの天候やお客様の体調を考慮しての事と申しておりましたが結果的にお客様にご満足いただけなかったことを本当に残念に思っております。
頂いたご意見を参考に、お客様に満足いただけるようなガイドの育成、教育に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ガイドについてのご感想ありがとうございます。送迎時の名前や自由時間中の行動については注意するようにしておりますが、全ガイドに改めて伝え、改善するように致します。ご不快な思いをおかけし申し訳ありませんでした。

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

幻想的な朝焼けを楽しみにされていた中で、素敵な空をご覧いただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。ただ、遅刻者がいたためにご希望の時間に間に合わなかったこと、大変残念に思います。
ご意見は今後の改善に活かさせていただきます。初めての方にとっても良い経験ができるよう、引き続き努力してまいりますので、またの機会にぜひ当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同