この度はALAN1.NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はガイドによるお客様へのご説明が不足しておりご不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。
ガイドがご案内致しました場所も朝日を観賞いただけるひとつの場所となり、
天候がすぐれないため雨の当たらない場所でお待ちいただいた方が、お客様にも良いと考えご案内をいたしておりました。
今後ガイドヘはお客様へすべての写真スポットの場所の説明をし、きちんと自由行動で撮影が出来る旨のお伝えを徹底するよう、指導をして参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回のお客様のご意見を参考により良いツアーをご提供できるよう努めて参ります。

この度はAlan1.netをご利用いただきありがとうございます。
盛りだくさんの1日ツアーですが、内容にはご満足いただけたようで何よりでございます。
この度は、ガイドについての貴重なご意見をいただきありがとうございました。

日頃からガイドやドライバーに、
お店への勧誘やチップの強要を行わないよう指導しておりますにも関わらず、
弊社のガイドがツアー終了後にお土産物店に勧誘したことを深くお詫び申し上げます。
今回このような事態が発生しましたことを真摯に受け止め、今後はこのようなことがございませんように、
ガイドおよびドライバーに厳しく指導を徹底していくとともに、
お客様のご体験をふまえ、よりよいツアーをご提供できますよう努めていく所存でございます。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はAlan1.netをご利用いただきありがとうございました。
あいにくのお天気となり、夕日をご鑑賞いただけず誠に申し訳ございませんでした。
なお、夕日が見られない可能性のある場合でも、混載のツアーの為スケジュール通り遺跡のひとつとしてプノンバケンへご案内させていただいておりますこと、ご了承いただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

曇りで朝日をご覧いただけなかったとのことで、残念なお気持ちお察しします。天候はどうしても予測が難しく、季節によって変動がありますので、今後ご参加される際は、ぜひお天気を考慮されることをお勧めいたします。

貴重なフィードバックをありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう、努力してまいります。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同