上海
日本語上手なガイドさんでした。
ツアー参加者は私一人でしたが、丁寧な対応+気配りが素晴らしく、1日楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
混雑状況に合わせて順番を変えてもらったり、上海博物館は混雑し過ぎで入場までに時間がかかりそうだったので、相談して予定になかったところへ案内していただいたりしました。その臨機応変さがとてもよかったです。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
人が多い中国の観光地で、個人でこれだけの場所を回るのは大変なのでツアーに参加してよかった。早足だったけど、解説もわかりやすく、よかったと思う。
周荘は予想以上に素晴らしかったです。台湾九份の雰囲気を持つ水郷です。現地の方に人気の水郷、納得です。日本の他のツアーでは行かない水郷です。
また、刺繍博物館では、素晴らしい技術を拝見し、お手頃な価格で刺繍の画を購入できました。大変素晴らしく、早速、家に飾りました。
一人で参加しました。世界遺産である留園や虎丘などを効率よく回ることができ良かったです。ガイドさんは、いろいろと熱心に解説してくださいました。私の知識では、ついて行くことができず、申し訳なく思いました。
昼食・夕食は一人で食べることになりましたが、ビールくらいは中国語で注文できますので、楽しく過ごすことができました。昼も夜もくせの無い味で、美味しかったです。日本人の口に合うと思います。
私個人としては、このツアーでは中国らしい水郷古鎮である西塘に行くことができ良かったです。夜の8時まで過ごし、夜の西塘は風情があり良かったです。13時間の日帰りの旅は良かったです。
この度は弊社の蘇州&西塘欲張り終日ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
先人の暮らしの営みを春夏秋冬に仕立てた中国人らしいショーで、1時間とコンパクトだけど見応えありました!雑技団とはまた違うと思うけど非日常感が味わえます。周荘訪問はこれぐらいの時間でもちょうどいいかも。メインストリートで食べたザリガニと火鍋美味でした。
この度は弊社の周庄ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
女性のガイドさんでした。
ガイドさんが遅刻してきたにもかかわらず謝罪もなく、案内も雑でした。
見たかったエリアは強引に飛ばされ、全てガイドさんのペースで進められました。
ツアー中の待ち合わせ場所では待たされ、食事のメニューでもこれはどんな味ですか?と色々聞いていたら、「そんなに沢山訳せない、これとこれしか美味しくない。」と言われ、好きなものも食べさせてもらえませんでした。
ガイドブックを見せて聞いたりするとガイドブックを断りもなく写真を撮っていました。
中国の連休も重なりどこへ行っても混雑していてスムーズに行かないのもわかりますが、こちらはお金を支払って日本語ガイドをお願いして参加しています。
これならドライバーさんだけの方が良かった気がします。
上海の方で良くしてくれる方は沢山いました。
ただガイドさんがハズレで残念でした。
この度はご期待に添えるサービスができず、誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見は今後のガイド指導に必ず活かし、
更なるサービス向上に努めさせていただきます。
旅悟空トラベル
ガイドのマオさんは、日本語も上手ですし、流石だなっと思うほど歴史を勉強されていて、良い刺激を受け中国の歴史について学んでいきたいと思う事が出来ました。
それぞれの訪問地での滞在時間は、やや少なめですので少しマイナス点です。
西塘は初めてでしたし、時間も短く、MI3のロケ地を探していたら自分の場所がどこで、どこへ戻ったらいいのか分からなくなり焦ってしまいました。結局ガイドさんとの待ち合わせ場所に5分程遅れてしまいました。すみませんでした。これからライトアップが綺麗に見えるという時間に帰らなくてはならず、もう少し長く居られたら良かったと思います。長く滞在し過ぎると車の運転手もガイドさんも遅くなってしまいますので、仕方がないのかもしれません。
総合的には良いツアーでした。
運転手さんも明るく優しい人で運転も安全運転でした。
ありがとうございました。
この度は弊社の蘇州&西塘欲張り終日ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
中国の連休中で混雑している中でしたが、効率的に回ることができました。時間も大体スケジュール通りでした。
ドライバーは全く英語がわからず、コミュニケーションが取れない。事務所に電話をしても全く誰も応対せず、最後は終了1時間前に終わりにしたにも拘らず運転手さんに100元払うまで車から降ろして貰えず怖かった。
この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社のドライバーは基本中国語以外の外国語は話せない前提でのサービスとなっておりますのでこの点はご了承ください。
また5月4日は弊社がお休みで事務所の電話は通じませんが、もし別途お知らせしている緊急携帯電話にもおかけいただき、
そちらも電話に出なかったということであれば重ねてお詫び申し上げます。
終了時にお願いしました100元は運転手の食事代と当日かかった駐車代の合計金額です。
サイト上にも下記ご説明を掲載しておりますが、お気づきになりにくい表記方法であったなら大変恐縮です。
• 料金には、観光地入場料、有料道路料金、駐車場料金、食事代は含まれていません。
• 別途実費をお客様負担でお願いいたします。
• 現地にて、ドライバー・ガイドの食事代として50元/人/回を直接お支払いただくことがございます。
この度ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
GWは外灘周辺の人混みは想像以上...
車での移動はできず,レストランから乗り場まで徒歩,帰りは渋滞に巻き込まれ,夜遅くに帰宅.
料理もアップグレードにしてはイマイチでした.
今回は弊社のツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。
この度、日本のGW連休と中国のメーデー連休が重なっており、外灘の観光客がご覧の通りでございます。本来車での移動距離の1.5Kmが全く車両通行できず(特に交通規制が行われていないが)、徒歩にてご案内しました。観光客が多く、お客様が食事している間、船のチケット争奪に頑張りましたが、やはり船の時間も、移動の時間も、通常以上にかかりました。ツアー終了が遅くなり、大変苦労されたと存じます。
また、折角の蟹のグレードアップコースも、時間に迫ったせいか、ゆっくりお召し上がりできず、大変申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
中国の祝日と重なり、行きは大渋滞で、現地も人、人、人。街並みをほとんどみることができませんでした。(ベルトラ さんのせいじゃありません)
ガイドさんは、人混みを歩く私たちをまったく気にかけず、どんどん歩いてしまって、いつはぐれてしまうかずっと心配しながら過ごしました。もう少し配慮して欲しかったです。
この度は弊社の西塘ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。せっかく弊社のツアーをご参加しましたが、担当ガイドが不愉快な体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。社内ではより一層ガイドの教育を強化させて頂く所存でございます。何どうぞ今回の不手際をご容赦くださるよう願いします。
結構な値段のツアーだったので期待していて、コース自体はよかったのですがガイドとドライバーは最低。まずガイドはとにかく自分の都合優先なのだか写真を撮ったりものを買ったりしたいところでも待ってくれずズンズン進み、またお昼には一人120元徴収といっておきながら(全員で参加者は4人でした)どうみても半分以上はピンハネ。おつりを懐に入れるくらいは仕方ないですがあまりに露骨。また、車に乗っている間の多くの時間、ドライバーと口論。しかも大声で。聞き苦しい(僕、中国語わかります)。挙句の果てに帰路、ほとんどのツアー参加者が車内で寝ているのに家族と大声でビデオ電話。少しは気を使ってほしかったです。運転手も中国の水準でいけばましな方なのかも知れませんが運転中の明らかにGPSではないスマホ操作をしたり無理な割り込み、それを長時間に亘る上記ガイドとの大声での罵り合い、ちょっとありえないクオリティの低さでした。ベルトラはカンボジアではよかったので期待していましたが提携先の選択ミスだと思います。ツアーで一緒になった女性2人組が言い方たちだったのが救いです。
この度は弊社の蘇州&西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。弊社のドライバーとガイドが大変不愉快な体験を与えたこと、大変申し訳ございませんでした。ドライバーとガイドは中国北部出身で、大声で喋る癖があります。また祝日期間の現地交通制限に違う意見があって、車内でもめました。担当ドライバーにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。担当ガイドについては、弊社で検討した結果、担当ガイドは暫く業務中止、より一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
まず、ガイドさんの日本語が下手過ぎる。初上海で有名な観光地を回りたいと思って高いこのツアーに申し込んだのに、ガイドさんの説明が下手過ぎて、何も分からなかった。質問しても全然違う答えがかえってきて、最終的には聞こえないふりもされた。ランチは強制的に別で120元回収され、無理矢理なランチだった。因みに、美味しくもなかった。 ドライバーさんとも大きな声で言い争いみたいなのをしょっちゅうしてて、うるさかった。帰りは範囲外の送り場所だったので追加料金を払って送って貰ったが、ガイドさんは途中で降りて、日本語の通じないドライバーだけになり、ガイドさんが降りた瞬間から誰かにハンズフリーで電話し出して大声でずっと喋ってる。怖かったし、無事に着くか不安でした。別の会社にすれば良かったと本当に後悔しています。
この度は弊社の蘇州&西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。弊社のドライバーとガイドが大変不愉快な体験を与えたこと、大変申し訳ございませんでした。ドライバーとガイドは中国北部出身で、大声で喋る癖があります。また祝日期間の現地交通制限に違う意見があって、車内でもめました。担当ドライバーにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。担当ガイドについては、弊社で検討した結果、担当ガイドは暫く業務中止、より一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
ガイドの陳さんが親身になってガイドをしてくれて最高でした。
上海入り当日午後の半日コースを予約していたのですが、到着便が大幅に遅れたため、ツアー時間が2時間半しか取れない中、上手く行程をアレンジしてくれました。ツアー終了後もレストランなど有益な情報をたくさん提供してくれて助かりました。
飛行機の遅延がなければ、他の場所も案内していただけたのに、それだけが残念でした。
この度は弊社のガイド、車両をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
ツアーガイドの魏さんがとてもお優しく子連れでも安心でした。ドライバーさんもとても親切な方でした!
上海での日常の方々のお話なども聞かせてくれてとても勉強になりました。
この度は弊社のガイド、車両貸切をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイドのサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
1日の短いツアーですが、ただ風景や古刹を見て回り、写真を撮るだけのツアーでは無く、留園では園内何か所かで古楽器の演奏や京劇の原型という演舞の実演があり、寒山寺でも5元払って鐘つきができるなど、体験する楽しみ、充実感がありました。混雑する観光スポットをガイドさんが要領よく案内してくれて、ストレスなく移動、観覧することができました。
1点だけ、今回1人参加だったので、昼食は食事の量も多く、もったいないやら、寂しいやら。難しい面もあるかとは思いますが、自分的にはガイドさん、運転手さんもご一緒に食事できれば、一層楽しめたかと思いました。
ガイドの蔡さんが素晴らしかったです!観光地の面白いエピソードだけでなく、中国文化がよく分かる話まで、とてもとても勉強になりました!また、一歳の子供のお世話までして頂き、良い思い出になりました!ありがとうございました!
ガイドの方はとても良かったのですが、楽しみにしてた飲茶が冷たく、ガッカリでした。一応その時に伝えましたが無視されました。
上海美術館では1時間くらい並ばないといけない混雑状況でしたが、ガイドさんの顔ですか、違うとこから入場出来、
ゆっくり美術館を堪能する事が出来ました。個人では不可能な事でした。
ガイドさんとの会話も楽しく、質問にも丁寧に答えて頂きました。
ナイトクルージングはとても良かったです。想像以上でした。
ただ、トイレは注意!絶対よそで済ましていきましょう。
このたびは、お昼の飲茶がごご満足いただけなく、しかも現場でも対応できなく、大変申し訳ございませんでした。
至急利用レストランをチェックし、良質なお店を仕入れして、お客様にご満足いただけるよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
七里山塘街散策・古運河遊覧、虎丘、昼食、昼食会場に併設されている刺繍研究所、留園、寒山寺の順でまわりました。おそらく、自力でこれらの蘇州の観光地を1日でまわるのは困難です。このツアーはバス、ミニバスではなく、コーチタイプの乗用車で移動します。上海から蘇州までの移動中車内で寝て、観光地で下車して効率的に見学できましたので、このツアーに参加して良かったです。最近、どの観光地も予約が必要とのことで、ガイドさんは各見学地で確認書の提示を行っていました。また、ツアー参加者の方々が驚かれていましたが、昼食のメニューは種類豊富でかなりのボリュームでした。
ずっと憧れていた、水郷都市西塘。昼もいいですが、やはり夜。予想以上でした。明、清時代の建物と雰囲気がよく残っていてそこらの路地から清時代の人が走り出してきそうでなんとも言えない幻想の世界に引き込まれました。有名観光地ということで人は多かったけど、そのザワザワした感じも清朝の賑わいを想像できて楽しめました。ガイドの王さんにも感謝です。十分に楽しませてくれたし、なによりも、出発前にホテルの部屋の金庫が開かなくなるアクシデントにも、ホテル側に通訳していただいて、本当に助かりました。花粉症がつらそうだったのに、ガイド中眠くなるからと、薬を飲まずに頑張ってくださいました。無理しないでくださいね。帰国翌日NHKで、花粉症にはワセリンを鼻の穴に塗るといいと言ってました。是非試してみてください。
この度は弊社の西塘ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
空港から到着したホテルからガイドしてもらいました。
渋滞で予定より遅れたけど、ロビーで準備が出来るまで待っててくれました。
希望の場所でプランも立ててくれて、良かったです✨
とってもいいガイドさんです。
この度は弊社のガイド、車両をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
要望もたくさん聞いて頂き、急な変更もイヤな顔せず聞いて頂けました
街中の中国の人は無愛想で威圧的ですが(笑)、日本人ぽい愛想のいい方でした。
こうさん、ありがとうございました
ナイトクルージングのツアーと迷ったけど、こちらのガイドさんを頼んで良かったと思います。
おすすめです。
この度は弊社のガイド車両をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
下町って感じの街並みがよく、しかも予想より広かった。一泊現地で泊まってもよいと思います。夕方から夜にかけて行ったので人で賑わってました。スタバとケンタッキーがひっそり静かなところにあったのもよかったです。
この度は弊社の西塘ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
夫婦で上海旅行に行きましたが、夫がせっかくなら少し離れたところにも行ってみたい+ミッションインポッシブル大好きということでこちらのツアーに申し込みました。
宿泊ホテルまでの送り迎えがすごく良かったです。
ツアー中移動の車内でも現地でもガイドさんが非常に熱心に案内をしてくださるので大変充実した時間を過ごすことが出来ました。当時は雨が降ったり止んだりだったのですが、天候や道路状況に合わせて柔軟に動いてくださいました。
お寺や庭園も日本とは違う雰囲気があってとてもよかったですし、西塘はテーマパークのようになっていて、古い建物の中にはミュージアムの様にディスプレイされているところがあり見ごたえたっぷりです。昼食夕食は日本語メニューのない現地の飲食店でとることになりますが、注文時にガイドさんが手助けしてくださったので心配はありませんでした。
歩行中に寄り道したい店があったときも申し出れば時間を調整してくださるので思い残すところが全くありませんでした。
この度は弊社の蘇州&西塘欲張り終日ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
幸い参加者が私達2人でけでしたのでユックリ観光できました。ガイドの羅さんも素晴らしかった。ただ、昼食は2人だとアレンジが難しいと思うが量を少なくといった工夫があれば更に良い。
夫婦で初めての上海でした。
上海は地下鉄などの公共交通は整備されていますが、
初めてだったので移動時間の感覚がつかめず不安だったので
直前になって申し込みました。
結果は最高でした。
時間通りにホテルに迎えに来てもらえて、市内の移動中も
流暢な日本語で上海の街の解説を交えながら楽しく過ごすことが
出来ました。ドライバーとガイドさんが付いているので安全ですね。
上海蟹の季節は9月から翌年2月ということで、シーズンも
終わり間近だったのですが、成隆行蟹王府では管理された自前の
養殖場を持っていて、年中提供できるそうです。
お料理は蟹と海老を主体に、素材を生かしたサッパリとした
味付けに好感を持てました。品数も量も丁度良いくらいですが、
文化の違いか(笑)どんどん料理が並ぶので少し忙しかったかな?
食事後は黄浦江のナイトクルーズです。
桟橋まで行きガイドさんと乗船します。昨日までの雨が上がって
上海の圧倒的な夜景を楽しむことが出来ました。クルーズ船は3層の
デッキで3階がオープンデッキになっているので、天候が許せば
3階がお薦めです。3階デッキは観光客で一杯ですが、1時間弱
で往復するのでどちらか片方の良い場所を確保できたら、右岸と
左岸の両方を楽しむことが出来ます。ガイドさんには夜景の解説や
夜景をバックにした写真を撮ってもらったり楽しめました。
上海の夜の時間を有効に使えて楽しむことが出来ました。
ありがとうございました。
この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
同行した別のグループの方が現地で迷子に。
でも私たちはツアー終わり次第、さっと空港に向かわないと帰りの飛行機に間に合わない…というピンチにガイドの林(リン)さんがとても真摯に、臨機応変に対応下さいました。
最後はバタバタで林さんにきちんとお礼が出来ず、申し訳なかったですが、本当に感謝しています。
林さんの豊富な知識と、対応力で、とても良い思い出になりました。
この度は弊社の西塘日帰りツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
移動:上海→蘇州→西塘→上海の夫々の移動は車で1.5時間程度。道路状況は良くドライバー(兼ガイド)も安全運転で快適でした。
見学・ガイド:それぞれの場所で確り時間がとられており、ガイドさんの説明も大変で丁寧で内容も相応に深いものでした。加えて日本の状況や日本人の感覚もお詳しくそれと照らし合わせてご説明いただくなど理解もより深まったと思います。車中でもペイメント・マーケティングや交通など中国の現状や発展についてお話しすることができ大変有意義でした。なお、西塘は完全に観光「場所」として整備されており、鄙びた水郷に行かれたい方は別場所に行かれることをお勧めします(他は訪問していないので他地のレコメンドはできません)。西塘は、もちろん景観は素晴らしいですし食べ歩きなどでき多くの観光客を惹きつけいる魅力ある地です。私も行ってよかったと思います。
食事:昼食はガイドさんから提示のあった中から蘇州麺にしました。大変美味しかったです。スマホにてQRコードで注文〜決済まで体験できたのも良かったです(日本で事前にWechat Payを設定していきました)。夕食は西塘で、一般料理。当地でしか食せないワンタンスープなど美味しく頂きました。
全般を通じて満足いくものでした。
この度は弊社の蘇州&西塘日帰りツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
蘇州は、新幹線で何度も行きましたがHISの親切なガイドさんが着いて解りやすかったです。
以前は渋滞で移動時間が掛りましたが、スムーズに移動出来て良かったです。
上海は曇りの天気予報が小雨程度で、船も屋根付で良かったです。