投稿者: みーはや
上海蟹のお店はとても中国らしい雰囲気のあるお店でコース形式になっており一人一人料理が準備されていて品数も多いので満足出来ます。
自分たちがこのツアーを申し込んだ日は台風九号が上海に最も近づいた日でした。
雨や風の影響もありナイトクルーズはもちろんトンネルも中止でした。そこでガイドの方がナイトクルーズの代わりにマッサージの手配をして下さいました。
上海蟹を食べてマッサージまで受けれてとても充実したツアーでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海蟹「成隆行蟹王府」プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/14 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: みちこ
今回のツアー。全員女子で
ワイワイ楽しめました!
ガイドのしゅうさん!
遅れて合流の方。先着の私達にも配慮して頂き
ありがとうございました!
連絡先交換する位
全員仲良く最後まで参加出来ました!
ありがとうございます!
補足として
人が多い場所は、トイレの衛生面が整って無いのでツアーに関係無く、調べてから参加してみてくださいませ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内(外環線の内側)お送り |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/10 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: kameko
クルーズは激混みで、個人手配だと
時間も労力も使うので多少の 高くても
楽に移動出来るしお願いして良かったです!
ガイドさんがとっても良い人で安心できました(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/06 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: NOB.F
量は程々ながら、鮑、フカヒレなどの本格グルメを味い、その後上海の夜の外灘クルーズへ。上海で是非体験したい事が叶うツアーでした。
気温は夜も暑さの引かない時期のツアー参加でしたが、移動中の船上には風も通り、問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海鮮料理「阿一鮑魚」プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/24 |
| 参加日: | 2019/07/23 |
投稿者: NOB.F
拙政園そばから乗る小舟は、フレンドリーな阿姨がゆったりと櫓を漕ぎ、時折良い声で歌ってくれ、その水音と歌声に、江南情緒を感じる事ができました。
ホテルから専用車で移動する為、高鉄の乗り降りの手間も無く、特に帰路が楽でした。
この度は弊社の蘇州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/24 |
| 参加日: | 2019/07/22 |
投稿者: 201907シャンハイ
自力で移動するには大変なボリュームを効率的に回ってくれるのでとても満足しました。午後スタートで豫園・南翔饅頭店・新天地・ナイトクルーズを回れて、場所によりますがホテルへ送ってもらえるのはコスパも良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内(外環線の内側)お送り |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: YKI
ガイドのテイさんの知識は素晴らしく、非常に興味深く観光することができました。少し食事はせわしなかったけど、臨機応変に対応してくれて充実した一日になりました。
この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/15 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: 麻衣子
いつも海外に行く時は自分でプラン立てして1人で行動しているのですが…。今回は海外旅行に行きたい思いはありつつ、仕事が忙しくいろいろ調べている時間がない&手間だったので思い切ってこちらに申し込みました。
初めは、値段高っ(しかも+1人料金)!って思いましたが、他のコメントにその価値があると書いてあったし、1番興味のあった上海タワーに登るツアーが他になかったので。
結果、とても満足しています。
上海のことを全く調べずに行ったのですが(汗)、観光中ずっとガイドの人が付いてくれ、詳しく説明してくれました。日本語も知識も堪能です。観光地都度トイレのことも気にかけてくれます。昼食は、ガイドの人から事前に聞いていたのですが、確かにあまり美味しくないです(笑)。マージンとか大人の事情でしょうか。店員の態度悪いし、店があまり綺麗じゃない。客もまばら。他のコメントにあったように小籠包なのに冷めてたのも残念でした。逆に、夕食はかなりの人気店のようで、店員さんも良い人ばかりだし、料理もとても美味しかったです。ただ、量が多くて食べ切れません。あまり残したくないたちなのでそれが心残りです。
(恐らくみなさん気になっている?)お茶屋さんですが、私はお茶大好きなので、試飲後お茶も急須も大量購入しましたが(汗)、必要ない方は購入しなくても大丈夫です。お茶とっても美味しかったです。建物の3階にあって1人じゃ入れないような店なので連れて来てくれて良かった、ツアーも悪くないなぁと思いました。
人気の観光地を回ってくれるのですが、実はあまり興味のなかった田子坊散策と、ナイトクルーズがかなり良かったです。
ドライバーの方も良い人でした。
観光地毎にすぐ側で降ろしてくれ、観光が終われば車で迎えに来てくれる。朝から夜まで2人が付いてくれてこの値段、初めは高いと思っていましたが、今は満足しています。
また行きたいなぁ。ガイドさんとドライバーさんにもまた会いたいなぁと思っています。
お勧めです。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の商品内容にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
ご指摘の昼食レストランにつきまして、再度店側へ注意させていただきながら、品質の良いレストランを仕入れ致します。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/15 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: マークン
初の上海でした。上海発の一人でも参加できるツアーを調べていたらヒットしたので申し込みました。水の都蘇州と言うだけあって景色がきれいでした。よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名申込 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/13 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: たこみさ
初めての上海で、メインは上海ディズニーでしたが、初日到着が午前中だったので、夕方からこちらのオプションに申し込みました!ガイドさんがとても親切で、出発時は雨が降っていたのですが、ホテルのフロントで傘を借りてくださいました。タクシーでの移動中も上海の色々な事を教えてくれ、初日だけで大満足!上海蟹は旬ではなかったのですが、美味しかった!なんといっても夜景がすごく綺麗!感動しました!ガイドさんに教えてもらった上海の観光名所色々行ってみたいなぁと思いました!ありがとうございました!
この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【6~8月限定】夏限定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/30 |
| 参加日: | 2019/06/25 |
投稿者: 初上海
不慣れな土地でもガイドさんと一緒に車で連れて行ってくれるので、短い時間の間に効率的に濃厚な観光が楽しめました。
いつもは自分で調べて全て手配するのですが、やっぱりしっかりガイドさんが説明してくれるのは勉強になっていいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内(外環線の内側)お送り |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/30 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: サキヨ
上海空港から、観光をしてホテルへと送って頂きました。スケジュールのタイムロスがなく、途中の買い物の荷物も置いておけてスゴく助かりました。ガイドの魏さんがスゴく良かったです。オススメして頂いた玉仏禅寺は、圧巻でした!ありがとうございました。
この度は、弊社の車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。詳細はコメントの記載ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/25 |
| 参加日: | 2019/06/23 |
投稿者: gandaruf3
1日で蘇州と西塘を回るツアーだったせいか、特に蘇州での観光が少なく残念でした。ガイドさんも疲れていたのか、どうも雑な感じできちんとした歴史を教えて欲しかったです。「蘇州麺のお店を紹介してくれた〜」などと体験談にはありますが、特にそういう事もありませんでした。ツアーの中身に入っていない物には最低限の対応という感じでした。ある意味中国らしいのかも知れません。それと、シルク博物館での商品斡旋があるなら、最初にきちんとそう書いておいて欲しかったです。また、事前に確認していたにも関わらず、西塘ではパスポートの提示を要求され、30分間入口で待たされる羽目になり残念でした。西塘は旅情も感じられ、観光場所としては大変良いと感じました。映画のミッション・インポッシプル3の舞台ですので、そちらを観てから街を訪れると違った楽しみがあると思います。ただ、この時期ですと夜景になる前に出発時間が来てしまうため、西塘の本当の良さを味わいたい方は注意された方が良いと思います。今までベルトラさんを利用してきましたが、残念ながらこのツアーはもう一歩かなと感じます。蘇州と西塘に行かれるならそれぞれの観光を検討された方が良いかも知れません。それと、中国でのツアーはルールの変更が頻繁に行われるようなので、気持ち良く旅行する為に(書いていなくても)パスポートは持って行かれた方が良いと思います。
この度は弊社の蘇州&西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。担当ガイドにはより一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: ポプ子
だいぶ脚が弱って来ている高齢の母との観光のため、迷わずチャーターをお願いしました。
滞在時間が限られているために、行ける範囲等何回もの問い合わせにも、丁寧に対応してくださり、要望が叶うプランができました。
蘇州にも行きたいが時間が足りなくプラン作成の段階で朱家角なら行けるとのことで、朱家角へ。歩く距離を短くとガイドの胡さんがご配慮くださり、お茶休憩をとったり、復路は船で出口まで行きましょうか?とか、母が無理なく楽しめる行程にしてくれました。
翌日もバンドと豫園、豫園は入園して歩くのはやめておくと母が言うので商城を散歩で終わりましたが、入園するまでもなく、その雰囲気だけで楽しくなる街歩きでした。
バンドからみる町並みも、上海の勢い、息づかいを感じました。
お食事も家庭料理のお店をとの希望通り探してくださり、オーダーもアドバイスいただき、美味しくいただきました。
でも、その量にはビックリ、小皿にしたのに半分も食べることが出来ず申し訳なかったです。
旅悟空さんの担当者さんとの事前やりとり、胡さんのご配慮あるガイド、運転手さんの素敵な笑顔に感謝です。
時間も、このメンバーにサポートして頂きたいと心から願うツアーでした。
ありがとうございました。
この度は弊社のガイド、車両貸切ををご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド、運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/08 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: ZUN
5/25(土)に参加しました。
水郷・西塘を漢服を着て観光・散策できるうえに、ガイドさんに撮影もしていただけるということなので、思い切って申し込みました。
申し込んで本当に良かったです。
とても思い出に残る楽しい西塘日帰り観光になりました!
ホテルロビーに迎えに来ていただき、西塘に向かいました。
西塘に着いてからはだいたいスケジュール通りで、まずざくっと観光・散策です。お寺とお屋敷とボタン博物館、瓦博物館とだいたい書いてあるとおりのところです。あと、ミッションインポッシブル3で使用されていた場所のお話も聞きました。
興味を持ったので帰国してから映画を見ました!
ガイドさんの説明の通り、2006年の映画なので、建物や背景はそのままなのですが、雰囲気が今とは違っていてそれも面白かったです。
それから昼食、そのあとはいよいよ漢服に着替えての散策です。
漢服に着替えるときはお店に行くのかなと思っていたのですが、待合室のような部屋に着付けをして下さる女性が漢服を2着持ってこられました。
好きな漢服を選べる、とあったのでずらっとハンガーにかけられている状態から選ぶのかな、と思っていたので「おや?」と思ったのですが、その2着のうちの1着を気に入ったのでそれにしました。
(他にもあって選べたかどうかは確認していないのでわからないです)
衣装を決めたらすぐに着替えです。
服の上から着るのではなくではなく、ちゃんと着替えて着付けて頂きました。
書いてある通り、衣装レンタルと着付けのみなので、ヘアメイクは自分でしないといけないのですが、着替えをした部屋に鏡がなかったのでぱぱっと簡単に髪をくくるだけにしてしまいました。
後で写真を見ながら、もっとちゃんと髪の毛をまとめたり、メイク直しをすればよかったなとは思いましたが、鏡がなかったのはちょっと不便でした。
それとこれも書いてある通りで靴も自分で用意しなければならないのですが、
旅行だったのでそのままいかにもなスニーカーを履いてきてしまいました。これも後で写真を見ながら、衣装から浮かない靴にすればよかったなと思いました。
そしていよいよ撮影をしながらの散策です!
ここからは本当にガイドさんにお世話になりました!
一人だったのですべてガイドさんに撮影していただきました。
背景やポーズをいろいろと考えて下さり、たくさん撮っていただきました!
もう本当に大大大満足です‼
結果的にずっと荷物も持ってもらってしまいましたし…。
本当にガイドのていさんにはお世話になりました!
とても感謝しています!
楽しい一日をありがとうございました‼
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/02 |
| 参加日: | 2019/05/25 |
投稿者: Hui
日本語上手なガイドさんでした。
ツアー参加者は私一人でしたが、丁寧な対応+気配りが素晴らしく、1日楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/02 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: aya
混雑状況に合わせて順番を変えてもらったり、上海博物館は混雑し過ぎで入場までに時間がかかりそうだったので、相談して予定になかったところへ案内していただいたりしました。その臨機応変さがとてもよかったです。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/27 |
投稿者: ki-yo
人が多い中国の観光地で、個人でこれだけの場所を回るのは大変なのでツアーに参加してよかった。早足だったけど、解説もわかりやすく、よかったと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載プラン】1~4名参加(指定ホテル送迎) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/19 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: mariko
周荘は予想以上に素晴らしかったです。台湾九份の雰囲気を持つ水郷です。現地の方に人気の水郷、納得です。日本の他のツアーでは行かない水郷です。
また、刺繍博物館では、素晴らしい技術を拝見し、お手頃な価格で刺繍の画を購入できました。大変素晴らしく、早速、家に飾りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(指定ホテル送迎) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/18 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: チーマン
一人で参加しました。世界遺産である留園や虎丘などを効率よく回ることができ良かったです。ガイドさんは、いろいろと熱心に解説してくださいました。私の知識では、ついて行くことができず、申し訳なく思いました。
昼食・夕食は一人で食べることになりましたが、ビールくらいは中国語で注文できますので、楽しく過ごすことができました。昼も夜もくせの無い味で、美味しかったです。日本人の口に合うと思います。
私個人としては、このツアーでは中国らしい水郷古鎮である西塘に行くことができ良かったです。夜の8時まで過ごし、夜の西塘は風情があり良かったです。13時間の日帰りの旅は良かったです。
この度は弊社の蘇州&西塘欲張り終日ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/15 |
| 参加日: | 2019/05/11 |
投稿者: 上海デビュー
先人の暮らしの営みを春夏秋冬に仕立てた中国人らしいショーで、1時間とコンパクトだけど見応えありました!雑技団とはまた違うと思うけど非日常感が味わえます。周荘訪問はこれぐらいの時間でもちょうどいいかも。メインストリートで食べたザリガニと火鍋美味でした。
この度は弊社の周庄ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/13 |
| 参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: さおり
女性のガイドさんでした。
ガイドさんが遅刻してきたにもかかわらず謝罪もなく、案内も雑でした。
見たかったエリアは強引に飛ばされ、全てガイドさんのペースで進められました。
ツアー中の待ち合わせ場所では待たされ、食事のメニューでもこれはどんな味ですか?と色々聞いていたら、「そんなに沢山訳せない、これとこれしか美味しくない。」と言われ、好きなものも食べさせてもらえませんでした。
ガイドブックを見せて聞いたりするとガイドブックを断りもなく写真を撮っていました。
中国の連休も重なりどこへ行っても混雑していてスムーズに行かないのもわかりますが、こちらはお金を支払って日本語ガイドをお願いして参加しています。
これならドライバーさんだけの方が良かった気がします。
上海の方で良くしてくれる方は沢山いました。
ただガイドさんがハズレで残念でした。
この度はご期待に添えるサービスができず、誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見は今後のガイド指導に必ず活かし、
更なるサービス向上に努めさせていただきます。
旅悟空トラベル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/08 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: えいぞう
ガイドのマオさんは、日本語も上手ですし、流石だなっと思うほど歴史を勉強されていて、良い刺激を受け中国の歴史について学んでいきたいと思う事が出来ました。
それぞれの訪問地での滞在時間は、やや少なめですので少しマイナス点です。
西塘は初めてでしたし、時間も短く、MI3のロケ地を探していたら自分の場所がどこで、どこへ戻ったらいいのか分からなくなり焦ってしまいました。結局ガイドさんとの待ち合わせ場所に5分程遅れてしまいました。すみませんでした。これからライトアップが綺麗に見えるという時間に帰らなくてはならず、もう少し長く居られたら良かったと思います。長く滞在し過ぎると車の運転手もガイドさんも遅くなってしまいますので、仕方がないのかもしれません。
総合的には良いツアーでした。
運転手さんも明るく優しい人で運転も安全運転でした。
ありがとうございました。
この度は弊社の蘇州&西塘欲張り終日ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/07 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: オジー
中国の連休中で混雑している中でしたが、効率的に回ることができました。時間も大体スケジュール通りでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内(外環線の内側)送迎 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: はちはち
ドライバーは全く英語がわからず、コミュニケーションが取れない。事務所に電話をしても全く誰も応対せず、最後は終了1時間前に終わりにしたにも拘らず運転手さんに100元払うまで車から降ろして貰えず怖かった。
この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社のドライバーは基本中国語以外の外国語は話せない前提でのサービスとなっておりますのでこの点はご了承ください。
また5月4日は弊社がお休みで事務所の電話は通じませんが、もし別途お知らせしている緊急携帯電話にもおかけいただき、
そちらも電話に出なかったということであれば重ねてお詫び申し上げます。
終了時にお願いしました100元は運転手の食事代と当日かかった駐車代の合計金額です。
サイト上にも下記ご説明を掲載しておりますが、お気づきになりにくい表記方法であったなら大変恐縮です。
• 料金には、観光地入場料、有料道路料金、駐車場料金、食事代は含まれていません。
• 別途実費をお客様負担でお願いいたします。
• 現地にて、ドライバー・ガイドの食事代として50元/人/回を直接お支払いただくことがございます。
この度ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: T.T.
GWは外灘周辺の人混みは想像以上...
車での移動はできず,レストランから乗り場まで徒歩,帰りは渋滞に巻き込まれ,夜遅くに帰宅.
料理もアップグレードにしてはイマイチでした.
今回は弊社のツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。
この度、日本のGW連休と中国のメーデー連休が重なっており、外灘の観光客がご覧の通りでございます。本来車での移動距離の1.5Kmが全く車両通行できず(特に交通規制が行われていないが)、徒歩にてご案内しました。観光客が多く、お客様が食事している間、船のチケット争奪に頑張りましたが、やはり船の時間も、移動の時間も、通常以上にかかりました。ツアー終了が遅くなり、大変苦労されたと存じます。
また、折角の蟹のグレードアップコースも、時間に迫ったせいか、ゆっくりお召し上がりできず、大変申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グレードアッププラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: バイオリ二スト
中国の祝日と重なり、行きは大渋滞で、現地も人、人、人。街並みをほとんどみることができませんでした。(ベルトラ さんのせいじゃありません)
ガイドさんは、人混みを歩く私たちをまったく気にかけず、どんどん歩いてしまって、いつはぐれてしまうかずっと心配しながら過ごしました。もう少し配慮して欲しかったです。
この度は弊社の西塘ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。せっかく弊社のツアーをご参加しましたが、担当ガイドが不愉快な体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。社内ではより一層ガイドの教育を強化させて頂く所存でございます。何どうぞ今回の不手際をご容赦くださるよう願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: PacersFan
結構な値段のツアーだったので期待していて、コース自体はよかったのですがガイドとドライバーは最低。まずガイドはとにかく自分の都合優先なのだか写真を撮ったりものを買ったりしたいところでも待ってくれずズンズン進み、またお昼には一人120元徴収といっておきながら(全員で参加者は4人でした)どうみても半分以上はピンハネ。おつりを懐に入れるくらいは仕方ないですがあまりに露骨。また、車に乗っている間の多くの時間、ドライバーと口論。しかも大声で。聞き苦しい(僕、中国語わかります)。挙句の果てに帰路、ほとんどのツアー参加者が車内で寝ているのに家族と大声でビデオ電話。少しは気を使ってほしかったです。運転手も中国の水準でいけばましな方なのかも知れませんが運転中の明らかにGPSではないスマホ操作をしたり無理な割り込み、それを長時間に亘る上記ガイドとの大声での罵り合い、ちょっとありえないクオリティの低さでした。ベルトラはカンボジアではよかったので期待していましたが提携先の選択ミスだと思います。ツアーで一緒になった女性2人組が言い方たちだったのが救いです。
この度は弊社の蘇州&西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。弊社のドライバーとガイドが大変不愉快な体験を与えたこと、大変申し訳ございませんでした。ドライバーとガイドは中国北部出身で、大声で喋る癖があります。また祝日期間の現地交通制限に違う意見があって、車内でもめました。担当ドライバーにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。担当ガイドについては、弊社で検討した結果、担当ガイドは暫く業務中止、より一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: chiy
まず、ガイドさんの日本語が下手過ぎる。初上海で有名な観光地を回りたいと思って高いこのツアーに申し込んだのに、ガイドさんの説明が下手過ぎて、何も分からなかった。質問しても全然違う答えがかえってきて、最終的には聞こえないふりもされた。ランチは強制的に別で120元回収され、無理矢理なランチだった。因みに、美味しくもなかった。 ドライバーさんとも大きな声で言い争いみたいなのをしょっちゅうしてて、うるさかった。帰りは範囲外の送り場所だったので追加料金を払って送って貰ったが、ガイドさんは途中で降りて、日本語の通じないドライバーだけになり、ガイドさんが降りた瞬間から誰かにハンズフリーで電話し出して大声でずっと喋ってる。怖かったし、無事に着くか不安でした。別の会社にすれば良かったと本当に後悔しています。
この度は弊社の蘇州&西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。弊社のドライバーとガイドが大変不愉快な体験を与えたこと、大変申し訳ございませんでした。ドライバーとガイドは中国北部出身で、大声で喋る癖があります。また祝日期間の現地交通制限に違う意見があって、車内でもめました。担当ドライバーにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。担当ガイドについては、弊社で検討した結果、担当ガイドは暫く業務中止、より一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: nihao88
ガイドの陳さんが親身になってガイドをしてくれて最高でした。
上海入り当日午後の半日コースを予約していたのですが、到着便が大幅に遅れたため、ツアー時間が2時間半しか取れない中、上手く行程をアレンジしてくれました。ツアー終了後もレストランなど有益な情報をたくさん提供してくれて助かりました。
飛行機の遅延がなければ、他の場所も案内していただけたのに、それだけが残念でした。
この度は弊社のガイド、車両をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/27 |
| 参加日: | 2019/04/23 |
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この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。