上海
初めての上海は、初めての母子2人旅でした。ひとり旅なら珍道中も許されるところ、高齢の母との旅なので、たまたまインターネットで巡り会ったベルトラさんを利用させていただきました。待ち合わせからお別れまで丸1日。日本語での説明や気配りをいただきながら、これはたまたまなのか他の旅行者との混載ではなかったので、車1台、ガイドさんとドライバーを独占してしまって恐縮でした。ガイドさんの日本語能力はじゅうぶんです。「底冷え」とか分からない言葉は分からないと仰っていたことも好感が持てました。
どこも初めてのスポットばかりで惹きつけられましたが、何といっても、上海の夜景ですね。ナイトクルーズの特別席から眺める高層ビル群はとても素晴らしく、よい想い出になりました。貸し切り状態だったので、訪問先の変更も聞いてくれるようでしたが、結局、何から何までおまかせしました。ツアーではお約束の土産物店へは中国茶と刺繍の2か所に立ち寄りましたが、試飲や説明に思わず買ってしまいました。中国茶は若干高かったのかもしれませんが、試飲して買ったので納得の買い物のつもりです。
このツアーは高価ですが、言葉の問題はないし、移動手段やチケットも確実に確保できているので、高いなりの価値はあったと思っています。これから何回も海外を訪れることにはならないであろう高齢の母にとっては、特によかったと思います。夏はたいへん混雑するそうです。それもいいですが、底冷えの冬の上海は比較的ゆったり楽しめていいですよ。
この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
上海の雰囲気とは異なる蘇州と西塘を巡る盛りだくさんなツアーでした。特にガイドのマオさんは日本語が上手で知識も豊富!楽しい旅ができました。
ただ、日暮れ前と後の西塘を両方楽しみにしていたのに、予定に載っていなかったシルク工場に連れて行かれ、西塘に着いたときにはすでに真っ暗…工場等には行きたくないのでこのツアーを選んだのに。というわけで☆−1。
この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。貴重な意見をいただき、再びお礼を申し上げます。せっかくの蘇州&西塘ツアーで時間が無駄になってしまって、大変申し訳ございません。担当ガイドの教育再強化を行います、またのご利用をお待ちしております。
料理の半分が汁物でした
ありえない
なんか寄せ集め感が
満載で残念でした
係員さんの対応は良かったです
nasudaさま この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。汁物、スープ類が多かったとの事で、ご満足頂く事ができず大変申し訳ございません。今回お選び頂いた上海料理は、季節によって少しづつ提供するお品を変えてはいるのですが、改めて提供する品のバランスを検討させて頂きます。また、ガイドへのお言葉ありがとうございます。弊社ガイドにも伝えさせて頂きます。
効率よく、密度の濃い観光をすることができました。蘇州では、地下鉄の工事もあってか渋滞が多く、観光や食事が少々急ぎ足でしたが、専用車なので移動の間、うたた寝もできて楽でした。ガイドさんから、中国の習慣や決まりなどを教えていただけたのも勉強になりました。しいて言うなら、もう少し価格を抑えていただければありがたいです。
このたび弊社のプレミアムツアーをご利用ありがとうございます。サービス内容にご満足いただけたようで、何よりもです。ツアー価格については社内で検討致します。またの機会でお世話できれば幸いです。宜しくお願いします。
十数名のツアーでしたが、バスが定員ギリギリでとても窮屈でした。長時間バスに乗るので疲れました。お昼は全員が円卓での中華でしたが、食事マナーがまだわからない子供もいた為、食べる気が失せました。
せめて食事は、別れてしたいのものです。
個人では行けない場所なので、それはいいのですが、その日によって当たりはずれがあるのかなと思います。私の参加した日はハズレでした。
上海ディズニーランドに行くため、トイストーリーホテルに泊まりました。
市内から離れているので、ピックアップが心配でしたがベルトラさんとのやりとりで、大丈夫だと安心できました。
9時にピックアップしてもらったのですが、私達3人貸し切りで、ちょっと遅れても待っていてもらえました。
プレミアムなので、素敵な車かと思ったら、古いバンでした。その点でテンション下がりました。ガイドさんもベテランな方かと思ったら、30代くらいの女の方で。日本語は上手でしたが。
まっすぐ上海タワーに向かい、登り、その後外灘散策。でも、ちょっとしか時間がなく、残念。
その次は豫園でしたがその前にお茶屋さんに連れて行かれ、外国人専用の店らしく。お値段もお高いようでした。試飲のお茶はとても美味しかったです。せっかくなので、実家にお土産用に少し買いました。
お腹があまり空いてないのですが、豫園にある、南翔饅頭店で昼食。美味しい小籠包に舌鼓。ゆっくり食べていいと言ったのに、ガイドさんが、早く早くと言わんばかりに何度も席に来られ。
その後豫園観光。私は、豫園観光が3回目なのでわかってたのですが、子どもと孫は初めてで、ガイドさんの解説をよく聞いてました。
老街散策とありましたが、なく、豫園商場のみ自由時間がありました。
その後上海博物館に行ったのですが、1月1日は休日だからか長蛇の列。このまま待つと1時間以上かかると。急遽、田子坊の近くのデパートに行けるよう手配してくれ、デパートと、田子坊散策に時間が取れました。でも、田子坊近くのデパート、やはり、トイレにはトイレットペーパーが無いのでご注意下さい。デパートと言うか、日本のショッピングセンターのようでした。田子坊は、日本の原宿のようでカフェや、土産物屋があり楽しかったです。ガイドさんも、旧正月に里帰りするお土産を買うなどしてたようです。基本、自由時間は、ガイドさんも、それなりに楽しんでるようですね。やはり、そこは、お国柄ですかね。
そして、ほぼお腹空いてないのですが夕食に。ほぼ食べられず申し訳なかったです。ここでも、やはり、ガイドさんが食事中に何度か来て焦りました。
その後のナイトクルーズですが、予定よりだいぶ早い時間にさせられました。8歳の子どもがいるからかとも思いますが、予定では、午後8時からなのに、午後6時からのになりました。ガイドさんが、早く帰りたいからか?なんて思っちゃいました、、。たっぷり、夜景を堪能しましたが、乗船している中国人客がうるさくてちょっと残念でした。ま、どこに行っても大声でしゃばる民族なのかなと。船の係りの人も、航行中、ずっとスマホをずっとじっていて、こちらも、お国柄ですかね。
その後、トイストーリーホテルに送ってもらったのですが、ガイドさんは、遠いからと、ドライバーさんのみでの送りでした。
子ども、大人とも、1人3万くらい払っているので、もう少し、プレミアム感があるべきではないかなと思いました。
このたびは、色々とご迷惑をおかけし、ご満足になっていただけなかっとことで大変申し訳ございませんでした。
今後仕入れ基準の見直し、ガイドへ行程管理の徹底など、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
豫園の説明など、丁寧にしていただきました!2人だけの参加でしたがよかったです!
ドライバーさんの運転が荒く少し残念でした。帰りも、ホテル前まで送ってもらいましたが、終始荒かったです。。
夜景は、天気に左右されます!!晴れていれば最高です!
私達だけの専用車で、ガイドさんがついてくださり贅沢なツアーでした。
ガイドさんがとても日本語がお上手で、建築物の説明や歴史などをユーモアをまじえて詳しく説明してくださり、スケジュールも効率良かったと思います。
ツアー前日にお電話をくださったり、体調の心配もしてくださったり、写真を背景の建物と全員が写るように地面に頭が着く位の姿勢になりながら撮ってくださったり、細やかなサービスでした。
とても有意義な1日を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
この度 ご利用をいただきありがとうございました。
弊社のガイドやサービスにはご満足いただけ、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございます。この度は本当にどうも、ありがとうございました!
2020年1月4日に8時間ガイド付きに家族4人で参加しました。
午前中に「朱家角」(上海市内から約1~1.5時間。水郷のきれいな街でおすすめ)に行き、市内に戻り、昼食は「豫園」で小籠包と上海カニの両方が食べられる店をリクエストして手配してくれました。午後は、「新天地」「田子坊」を観光し、最後に「上海タワー」の展望台まで案内して貰い、時間が許す限り夜景を鑑賞するためツアーはここで終了(延長料金もかかるので)し、ホテルへの行き方はガイドさんに教えて貰い地下鉄で帰りました。
ツアーとは別に換金・外貨両替について失敗談を一つ紹介します。
口コミでタクシー等は高額紙幣の100元はいやがるとありましたので、小額紙幣が欲しかったのですが、羽田空港の銀行では100元紙幣しか扱ってなかったので、約1万円分だけ換金しました。皮肉にもこの銀行から「タクシーで100元紙幣を出すと少額紙幣にしてくれと偽札にすり替えて戻す被害が多いので注意するように」という注意文書を貰いました。
羽田空港の違う銀行では千円分のみ小額紙幣で渡せるとのことで換金しました。上海空港の換金所でも小額紙幣はあまり渡してもらえないので1万円分だけにしました。
中国は日本と違って現金払いはほとんどしないということですが、確かにスマホ決済は発達しているが、クレジットカードが使えない店はかなり多かったので、現金がどんどんなくなりました。
翌朝早朝にタクシーで空港に行くため、現金を残しておく必要がありました(カードが使えないタクシーが多いため)。夕食はカードが使えることを確認し入店しましたが、支払いの際にVISA・MASTERは不可とのことで、現金で払ったので、翌朝のタクシー分がなくなりました。銀行や換金所は閉店している時間で、ATMでのキャッシュサービスもマシントラブル等で出金できません。
宿泊のホテルは小さいホテルで換金できないので、大きなホテルで換金を依頼しましたが、宿泊者以外は出来ないと3件断られました。
4件目のホテルに自動換金機械(ATMのようなもの)がありなんとか換金しました。換金するのに1時間半以上使ってしまいました。
以上のように小さい店はカードが使えない店も多いので注意して下さい。
このトラブルの時に助けを求め、アドバイスやいろいろ教えてくれたのが昼間のガイドさんでした。電話で相談すると親切・丁寧に教えてくれました。本当に心強かったのと安心感がありました。このガイドさんはもちろん昼の案内も臨機応変に対応してくれて楽しいツアーでした。楽しいツアーと換金トラブルの夜間の電話相談、本当にありがとうございました。
この度は弊社のガイド、車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。トラブルの多い中国ですが、この度弊社のガイドがお役に立てたようで何よりです。現在中国は、スマホでのキャッシュレスが主流となり、現金を利用することが減りました。また高額紙幣はすり替え詐欺の対象になるので、おっしゃるとおり少額紙幣がいいのですが、日本では100元以外準備がないですよね。。。とりあえずトラブルなく、ご旅行されよかったです。またのご利用をお待ちしております。
蘇州で一番有名な拙政園が入ってあるプランを選びました。混雑と移動で時間がかかると思っていたが、以外とスムーズにまわれてよかった。ガイドさんもずっとしゃべってくれていたので、楽しく観光ができました
この度は弊社の蘇州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
娘と2人でツアーに参加しました。
昼食も夕食も美味しくてお腹がいっぱいになる程。特に蘇州は上海蟹が有名と聞いていたのでそれをガイドの任さんが気遣って、お店に問合せをしてくれたおかげで食べたことのない超美味しい上海蟹を頂けました!
世界遺産の街並みや庭園をゆっくり見て回れたのもとても良い思い出になりました。
他にも沢山嬉しい事がありキリがないくらいです。
全てに満足なツアーでした。
ありがとうございました
ご参加いただきありがとうございました。今後 快適的な旅を手配させていただきますので次回のご参加をお待ちしております。
親子2人で参加しました。
ホテルのロビーで迎えの人を待っていたら、数人のホテルマンに怒鳴っている人がいて怖い人だなと思って見ていたらその人が迎えに来た運転手の方でした。車に乗ってからも文句を言っており怖かったです。
上海蟹のフルコースの店に行き、そこでガイドの方と合流しましたが
席に案内されるまで待たされ、コース中盤あたりでまだ料理も来ていないのに後10分で出発といわれ、お店の人にも料理を急ぐように言ってるようで、
挙句の果てにはデザートが先に出てきて最後にチャーハンでした。
ゆっくり食べえる事が出来ずチャーハンは残しました。
全く味わって食べる事が出来ませんでした。
上海蟹は初めてだったのであんなに小さいとはおもいませんでした。
蟹を食べている気にはならなかったです。
食べるのをせかされ全く味わって食べる事も出来ず、高いお金を出して1番楽しみにしていたのに損した気分になり残念でした。
ナイトクルーズは夜景が綺麗でよかったです。
【VELTRAからのご回答】
このたびはご利用ありがとうございます。
またせっかくのご旅行でしたのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いて、当日のご様子をお教えくださりありがとうございました。
催行会社に当日の状況を確認したところ、お客様がややご集合時間より遅れてホテルロビーへお越しになったとの報告がございました。
大変わかりにくく恐縮ではございますが、弊社サイトで記載しているお迎え時間はあくまで参考の時間となります。
実際のお迎え時間は当日のお客様人数やホテルの場所によっても変動があり、正式には弊社から予約確定時に発行するバウチャーにてご案内しております。
誠に失礼ではございますが、弊社発行のバウチャーは必ずご確認をいただけまますようお願い申し上げます。
また、お客様をお待ちしていたドライバーとホテルスタッフの間で車の駐車に関してやり取りがございました。
ちょうど話し合いの間にお客様がいらしたため、ドライバーが怒っているように見えてしまったものと推察しております。
お客様をお待ちする立場ですのに、感情を露わにしてしまい、出発時から不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。
ご到着が遅れてしまったため、ディナーのお時間が短くなってしまいました。
せっかく楽しみにされていたツアーで、ゆっくりお食事をいただけなかったこと、弊社としても大変残念に存じております。
その後のナイトクルーズが少しでも上海旅行の楽しい思い出となっておりますことを願っております。
今後は弊社サイトでも、ツアーお迎え時間の記載に幅をもたせる等、正確なお迎え時間を必ずバウチャーで確認いただけるような工夫を検討して参ります。
ツアーページの改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、改めて深く御礼申し上げます。
弊社では世界各国のツアー催行会社と満足いただけるツアーを提供できますよう、日々、業務の改善に努めております。
今後もどこかへご旅行の機会がございましたら、弊社サイトよりツアーをお申し込みいただけると幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
7名のツアーだったが、専用車などは無く、全て地下鉄と徒歩だった。
参加者が揃わず 1時間遅れのスタートになったが、それでもスケジュールの一時間前には、スターバックスで流れ解散となった。
自分一人で回るには情報収集で大変だろうけれど、ツアーとしてはコストパフォーマンスが良いとは言えない。
専門的な内容は期待せず、物見遊山的に参加するのが正しいと思います。
上海と日本と対比するには、ガイドさんの情報が少なすぎます。
スケジュール表にない「お茶屋訪問」が提案されたが、
参加者全員で拒否したのが正解だったようです。
この度は弊社の中国イノベーションツアーをご利用いただき、ありがとうございます。まずはじめに、今回ですがガイドの判断で当日移動を地下鉄にしたようで申し訳ございませんでした。お客様のご意見を頂戴し、まずはガイドの指導徹底、及び記載方法の見直しを致します。またお茶屋を提案をするガイドは、弊社のツアーから全て外しましたので、今後このようなことがございませんが、気分を害したこと、お詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見、ありがとうございました。
旧フランス租界・武康路散策の時間 が、ガイドさんがクルーズの切符を買いに行くとかで お茶販売店に置いて行かれ、あれこれ説明された後、結局お茶を買うことになってしまった。
帰りの空港内免税店で確認すると、免税店ではお茶は半額以下で売られていたので、中国や台湾のツアーでお茶屋に連れて行かれることは拒否するか買ってはいけない事を再確認した次第である。
ちょっとガイドさんが相性が無かったが、それはお国柄で仕方ないこと。
決して安いツアーではないが、食事の内容や移動方法など、十分満足できる。
この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。不愉快なショッピング体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ガイドさんと、一緒に散歩する感覚ですが、見どころの解説や、おすすめ土産など親切なガイドさんで、助かりました。
この度は弊社のトランジットツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、またコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
上海タワーは沢山の人がいましたが、綺麗に夜景をみれました!
ナイトクルーズも綺麗にみれました!
船の1階2階は船内で椅子に座るのであったかくみれます!1番上は外!流石に寒かったですが綺麗でした!
この度は弊社のナイトツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
時間通りに迎えに来て頂き好感の持てる人でした。
それぞれの案内も良く勉強されていて解りやすかったです。
途中の買い物も快く受けて頂き安心出来ました。
そして上海料理の昼食も角煮、スープ、麻婆豆腐・チャーハンと日本人にも好まれる味で美味しかったです。
また、最後の送迎場所も、こちらの要望も聞いて頂けたので
解散後に行きたい所も行けて良かったです。
日程上、難しいかもしれませんが外灘や新天地でおみおお土産を買う時間は少し取れましたが、もう少し自由行動時間が取れると尚良かったと思います。
でも、上海が初めてでしたら参加をお勧めします。
この度は弊社の上海終日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
11月に上海に初めて行って上海タワーに上がったのですが天候が悪く
まったく景色が見えなかったのですが、今回は船、タワーとも絶景でした。
船とタワーからの両方が観れたのが良かったです。
この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
両親と家族初めての上海で、楽しみにしていたナイトクルーズ。思っていたより凄く綺麗で両親も大満足でした。
この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
とにかく上海の夜景はすごい!今までこんな夜景は見たことがありません。ナイトクルーズで外灘や浦東の夜景を見ましたが、思っていた以上にすごかったです。上海の夜景はスケールが大きい!感動です!
また、豫園商場の夜景も素敵でした。豫園商場の中にある人気店「南翔饅頭店」に待つことなく入れて、小籠包が食べられます。人気店だけありお味も最高でした。
家族3人で参加しましたが、新年のいい記念になりました。
この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
飛行機の到着が遅れ、現地での集合時間に間に合わない事を電話で告げると、即座に現地日本人スタッフが対応。途中合流でき、ガイドさんも最高で、
とっても良かったです。特にナイトクルーズは最高でした。
ガイドさんは良かったけど、運転手との連携が余り良くなく、途中で迷い(事前下見等無し?)、時間がおして、ツアー内容に有る蘇州での食事の選択ができず、子どもたちが食べたかった物が食べられず、がっかりでした。シルクの布団販売も必要有りません(時間の無駄)でした。また、西塘でのB級グルメ食べ歩きも、時間が押してほとんどNG。ガイドさんは、本当に良かったですが、残念な結果となってしましました。紹介して頂いた夕食は美味しかったですが、西塘の雰囲気と違い、若者たちのロックの音楽が近くの店からガンガン聞こえ、夜景の雰囲気とアンマッチでした。移動の車も、長距離移動には、狭く窮屈で、もう少し余裕の有る車の方が良いかと思いました。でも、ガイドさんは一生懸命で、最後まで努力して頂き感謝しております。有難うございました。上記が改善されれば、とても良いツアーだと思います。
この度は弊社の蘇州&西塘ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。近頃、蘇州市内の各所で地下鉄工事を行っております、昔と比べて、道がだいぶかわりましたので、移動するには時間がかかってしまいました、申し訳ございません。シルクの布団販売が時間を無駄にしたことをお詫びを申し上げます、担当ガイドに教育の再強化を行います。夕食レストランと利用車両について貴重なご意見をいただきました、社内では検討し、改善致します。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
VERTRAのメインの写真は、西洋の油絵にも見えますが、後から色を着色して加工していると思います。実際は、墨絵のように無彩色に近く、古運河は、確かに古い街の雰囲気はありますが、貧民層の廃墟の街に近いです。而も生活排水で、川に油の浮いていて、汚ない感じです。
ツアーは、やはり、ガイドさんで決まると言っても過言ではありません。ツアーの後に上海雑技団のショーを見に行く予定があることを伝えると、責任を問われたくないせいか、年末で道が渋滞していて、送り予定のホテルまで時間がどれくらいかかるかわからない、ショーに間に合わせられる保証ができないと言って、とにかく、他のホテルで降ろそうとします。(結局、他のホテルでも既に予定の時間を過ぎていた。)地理の分からないホテルで降ろされても、道に迷ってしまったら元も子もありません。最初の予定のホテルに時間通りに(時間に余裕のあるスケジュールなので、多少の時間の遅れは想定内です。)送る努力をしてほしいと言うと、その後の態度が最悪でした。年末で道が混んでいることが分かっているのなら、刺繍研究所でのショッピングの時間を節約するなど、(実際は、予定の時間より更に長かった。)時間に間に合わせる方法はいくらでもあると思います。ショッピングの時間を優先させて、私たちが上海で道に迷っても平気な態度に気が悪かったです。また、七里山塘街散策で、「突き当りで集合します。・・・橋があるのでわかります。」と言われたのですが、そのまま歩いていくと、確かに橋はありましたが、橋はあちこちにあり、その橋かどうか確信が持てません。橋の向こうは、ずっと道が続いていて、突き当りではありません。人が割と少なく、ガイドさんが立ち止まっているので、そこが集合場所であることが分かりましたが、もし人盛りなら、1M離れても、分からなくなります。ガイドさんは日本語を流ちょうに話す必要はなくても、大事なところは、まちがった日本語を使わないでほしいです。「これは突き当りとは言いませんよ。」と親切で間違いを教えてあげたにも関わらず、「フン」と言った感じで、お礼も何もありません。(こちらの日本語が理解できなかったかもしれませんが。)このようなガイドさんなら、ロボットでもできるでしょう。イヤ、最近はロボットの方が愛嬌があったりします。とにかくガイドさんは最悪でしたが、虎丘は見ごたえがありました。それ以外の観光地は、七里山塘街が全面修復中だったこともあり、まあまあか、がっかりです。食事も脂こく、ツアーの他の人たちと箸をつつっく為、あまり美味しくありません。これだけ回って、この価格は安いのかもしれませんが、どうして人気ツアーのトップに来るのが分かりません。
屋外のお天気は曇り一つない快晴なのに、上海タワーからは、近くの森ビルと下の景色が見えるだけで、すりガラスと勘違いする位、ほとんど何も見えませんでした。PM2.5の威力?ガイドさんは、「ここに来ると、心が洗われる。」と説明していましたが、上海タワーが森ビルより高い事にご満悦しているだけで、肝心の眺望が全くないのですが、・・・。
外灘、田子坊、M50創意園区、南京東路歩行者天国は感動するほどではありません。豫園は月曜日の為お休みで、入場できませんでしたので、豫園商城のみの見学でした。(後日、豫園に見学に行きました。)
旧フランス租界地はお洒落なカフェーがあって、目を楽しませてくれました。
昼食の鼎泰豊の上海小籠包はめちゃ美味しかったです。!(^^)!
夕食の四川料理名店「巴國布衣」の変面ショーはとても楽しかったです。食事も美味しかったです。
ガイドさんは、一生懸命感が伝わってきて、好感は感じられました。
この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。上海タワーで上海の景色を眺望できず、大変残念でした。またの機会があれば、ぜひ上海旅行をお楽しみください。
雰囲気が素敵で、良かったです。お店も楽しく、見て回ることができました。食事はがっつり食べられなくても、もう少し清潔感があるお店の方が良いと思いました。
この度は弊社のナイトツアーをご利用いただき、ありがとうございました。貴重なご意見いただき、再びお礼を申し上げます。夕食のお店については社内で再検討いたします。またのご利用をお待ちしております。
スケジュールでは、専門用語を使って、時代の最先端ぽく書いているけれど、レジの無いスーパーやレールに乗って料理が運ばれてくるレストラン(回転寿司と同じ)など、日本でもあるので別に目新しいものはないけれど、10年前に日本に留学していたと言うガイドさんの自慢げに説明する様子(確かに中国は素晴らしいスピードで経済発展を遂げ、AI化が著しいけれど、AI化になっているのは世界共通の現象で、中国だけの話ではないのに、10年前の日本と比べて、説明する。)が、ずばり中国文化体験ツアーになっていて、楽しかったです。
中国は広い国で、道路も駅のプラットフォームもビルのエントランス、ホールも全て広い。而も、上海のショップはお洒落で、先進の大都会を感じますが、現金で決済ができないスーパーがあるからと言って、近未来的なAIが進んでいると言うのとは異なります。(事前に日本でアリペイを用意すればよいだけです。ちなみに私は準備不足で現金しか持って行かなかったので、全てガイドさんに立替払いをお願いしました。)
でも、現在の中国の若い方とお話をする機会は中々持てるものでなく、このツアーはそういう意味で、良い経験をさせてくれます。
この度は弊社のイノベーション体験ツアーをご利用いただき、ありがとうございます。内容にはご満足いただけたようですが、記載内容が適切でなかったようで、申し訳ございません。貴重なご意見をもとに、記載内容を修正して、納得いただけるように修正させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。
4人の家族だけで案内してもらえました。ガイドさんがテキパキとしており、盛りだくさんの内容だったけど、見ることができました。途中、シルクの店に寄らされたのが、時間の無駄になったので、最高にしませんでした。
この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。シルクの店に寄ることが大変申し訳ございませんでした。担当ガイドの教育再強化を行います。またのご利用をお待ちしております。
上海ディズニーホテルからの送迎で、1人250元で、約4000円ずつ追加料金がとられ、9人でワゴンに乗って、上海蟹を食べに行ってところまでは、良かった。その後クルージングに市内ホテルの人が合流し、クルージング後、その人達を送って行ったため、帰るのが1時間半かかって、到着時間が夜11時になった。
時間がかかり、がっかり。
この度は弊社のナイトツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のご利用日は12月31日年末のため、上海市内の道は大変混雑でした。送迎時間は予想以上かかってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
上海には何度も訪れていますが、毎回どこかの水郷の街に足を運んでいます。今回は、夜の景色がきれいということでこのツアーを選びました。
西塘自体はとてもきれいな場所でした。曇りでしたが、夜景にそれは影響せず、楽しむことができました。
しかし、ホテルのピックアップが最後だったからなのでしょうか、バスは離れ離れで座ることになっていました。せっかくの旅行で、一緒に行った人と行き帰り話もできないということがとても残念に思いました。申し込み時点で教えてくれていたら、もしかしたら他のツアーにしたかもしれませんし、日程を変更したかもしれません。
そして夕食ですが、家庭料理ということで味は想像していたよりは美味しかったですが、テーブル席も狭く、机の下には物が置いてあり、入口付近ということもありとても寒かったです。
この度は弊社の西塘ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。弊社が事前にお客様の席を指定なかったので、自由に座り込んで頂いております。せっかくお仲間との旅、弊社のミスでコミュニケーションが取れなくて、大変申し訳ございません。今後は多人数のご参考に指定席のようにお手配します。夕食のレストランについて、貴重なご意見をいただきました、社内では夕食レストランの選択について再検討致します。またのご利用をお待ちしております。
正直イノベーションというほどのものではなかったです。ただ世の中にはこういうものがあるのだといった意味で、社会見学としてはいいのではないかと思います。ただ、最後にイノベーションとは関係ないお茶販売店に連れてかれました。しかも、ここだけ紅橋という離れた場所にあります。わざわざ、くだらないお茶販売店に移動するために、貴重な旅行時間を浪費してしまいます。最後のお茶販売店に行く前に、途中自主解散した方がいいと思います。たぶん最後の観光スポットは南京西路のスターバックスだと思いますので、便利な場所なので、自分たちで買い物した方がいいです。くれくれも紅橋のお茶販売店には行かない方がいいです。時間の浪費になります。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
当日のガイドに確認いたしましたところご案内の茶葉店は
日頃より別のお客様からご好評をいただいているためお客様にお伺いさせていただきお連れしたとのことでしたが、
ご指摘いただきました通り市内から離れた場所へお連れしてしまい、
お時間をとらせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後こちらのツアー含め、お客様よりご希望がない限りは、
スケジュールに含まない土産店にお連れすることのないようガイドにも厳重注意いたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。