この度は当社のミールクーポンをご利用いただきありがとうございました。

サクラレストランお食事をお楽しみ頂けたとのこと、旅の素敵な思い出になっていたら嬉しいです。
貴重なご投稿ありがとうございました。

また是非ベトナムに遊びにいらしてください。お待ちしております。

にゃん太ぽんさん：
このたびはシンイエにご訪問いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます！
予約が取りにくい人気店ですが、無事に訪問できたとのことで何よりです。
お料理のボリュームはたっぷりですが、どれも美味しく楽しめたようで嬉しいです。
またの機会がございましたら、ぜひ台湾グルメを満喫してくださいね
安威旅行社　管理部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご期待いただいていた景色が想像以上だったとのこと、そして「気分はMAX」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました！

正月の混雑による遅延にもかかわらず、温かくご対応いただき感謝申し上げます。
当日ご覧いただいた風景が、ご家族旅行の中で忘れられない思い出となったことは、私たちにとっても何よりの喜びです。

またの機会にも、素敵な思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Finemakersサポート部

おたけ様

この度は、「 海悦楼ミールクーポン」をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

写真を撮りたい方には最高のリッチに構えているレストランかと存じますが、しかしながら、コスパが低いと感じさせてしまう結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今後は満足度を上げれるよう具体的にレストラン側に伝え、改善をお願いするようにいたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

shumoko様

この度は、「 海悦楼ミールクーポン」をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

まず、景色をお楽しみいただけたことは大変嬉しく思います。しかしながら、お料理の提供に関してご期待に沿えなかった点については、心よりお詫び申し上げます。
コース料理の温度やお茶の提供方法について、改善が必要であることを十分に認識しました。お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後は料理の温度管理や提供のタイミングにもっと配慮するよう、レストラン側に伝え、改善をお願いするようにいたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

YURIKO NAKAMURA様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お正月の混雑を予想され、事前にご予約いただきましたこと、無事にサービスをご利用いただけたことを嬉しく思います。しかしながら、小籠包が温かくなかったことについては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見を基に、レストランには再度調理方法の見直しと改善をお願いし、今後はご満足いただける料理を提供できるよう努めてまいります。

また、料理の品質に関するご指摘を重く受け止めており、製作過程においても一層細心の注意を払い、より高品質な料理を提供できるよう努力いたします。
ベルトラのレストラン予約サービスに関するご意見もありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、座席のみの予約オプションについても検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

安威旅行社　管理部より

mii 様
この度はフィリピンディナー&夜景観賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

夜景を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。

セブ市を見渡せる絶景スポットは、特に夜の時間帯は人気で混雑する場合がございます。
混雑の中でもガイドの対応がスムーズであったとのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。

これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
弊社PTNトラベルにはこちらのツアーの他にもセブ島を中心に種類豊富なツアーを提供しています。
またセブ島を訪れる際には、ぜひ私たちのサービスをご利用くださいませ。

PTNトラベル　吉水

この度は「海悦楼」でのお食事をお楽しみいただき、誠にありがとうございました。

混雑する九份の中で、店内では落ち着いてお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。素朴な家庭料理を味わっていただきながら、ゆっくりと景色もご堪能いただけたご様子に、私たちも安心いたしました。

また、阿妹茶酒館を正面に望むロケーションでの撮影や、食後のテラスでのお茶など、九份ならではのひとときを満喫いただけたとのこと、嬉しく思っております。

一方で、テラスへのご案内についてご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現地スタッフとの連携や案内体制について、今後の改善に努めてまいります。

貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Finemakersサポート部

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ディナーをゆっくり楽しんで頂けたとのこと、嬉しく思っております。送迎の件は検討させて頂きます。貴重なお声をありがとうございます。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

yuzu様

この度は海悦楼をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

素敵な居酒屋体験をされたようで、何よりでございます。

赤提灯の雰囲気と共に、紹興酒とおつまみを楽しまれ、さらには
ご予約をしていたことで混雑時でもスムーズに入店できてより一層食事体験を楽しいものにしてくれたと存じます。

また台湾にお越しの際にはご利用をお待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

この度はご予約いただき、誠にありがとうございました。

混雑や雨の中でのご訪問となりましたが、無事に店内でゆっくりと景色をご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

九份は年間を通して雨の多い地域ではございますが、その中で予約のお席から眺める景色は、まさに特別なひとときかと存じます。レインコート姿の人混みの中を抜け、店内に入られた時の安堵感と達成感が伝わってまいりました。

17時からのお時間帯にご利用いただいたことで、湾の景色や幻想的な夕暮れ、そして徐々に灯る九份の街並みをお楽しみいただけたのではと思います。

また台湾へお越しの際も、どうぞお気軽にご利用くださいませ。この度はご丁寧なご感想をありがとうございました。

Finemakersサポート部