この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

混雑を避けてゆったりと観光をお楽しみいただけたとのこと、そしてガイドのシュンの案内にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。豊富な知識と楽しいお話で、思い出に残る時間をお届けできたこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。

「またお願いしたい」とのお言葉、心より光栄に存じます。今後もお客様に寄り添ったツアーをご提供できるよう努めてまいりますので、また台湾にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

Finemakerサポート部

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
いただきましたコメントのほうは今後のご参考とさせていただきたいと思います。
カンボジアにおいては3-5月期が暑期といわれ一番暑くなるのですが、この時期はマンゴーをはじめとした果物が多く実る時期でもあります。
暑さ対策としてはご指摘いただいたように帽子、日傘、こまめな水の補給、というのは大事ですね。この辺りは弊社担当ガイドからもお知らせしていくよう再度徹底しておきます。
また、できるだけ日陰でガイディングのお話をするなどを心掛けるように伝えてはおります。
引き続き、ベルトラ、ウェンディーツアーをご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー一同

アネモさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、市内観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　

この度は、弊社のチャータープランをご利用いただきありがとうございます。
皆様にご満足いただけたとお伺いでき、とてもうれしいです。
担当ガイドへもぜひお伝えさせていただきますね。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

nana様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、沢山のお写真をご投稿頂きありがとうございます。

日本人観光客にはまだ知られていないティエンハー洞窟クルーズと線香村の見学を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
次に体験される方へのアドバイスもありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
ベトナムにはまだまだ見どころがございますので、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

りん様

この度は、当ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ツアー詳細につきましては、HP掲載スケジュール以外のもので旅程表の印刷物がいない点は、VELTRAを通して今後の課題とさせて頂きます。

また、今回のツアーにおけるガイドの対応について、ご不快に感じられたことを心よりお詫び申し上げます。
ガイドは悪意があったわけではないものの、興味がない場所へ無理にお連れしたり、
説明が長すぎたりした点について、お客様への配慮が不足していたことをお詫びいたします。
今後は、より良いサービスを提供できるよう、スタッフへの教育を強化し、お客様への配慮を一層徹底してまいります。

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弊社ツアーでは、ツアー申込時に下記のアナウンスがございますのでご参考までにお伝え申し上げます。

【ツアー中、ガイドがお客様の希望に合わせてお店をご紹介してもよろしいでしょうか？
※「希望する」場合でも、当日ご興味がわかなければその旨をガイドにお伝えください。: 希望する/希望しない】

ツアースケジュール以外にご興味がない場合、「希望しない」にご選択いただければ、ツアー前にガイドには申告することが可能です。
ツアー以外の案内を省くことができ、予定のスケジュール時刻より大幅にホテルご到着に遅れることがないかと存じます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い致します。
セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同