ゆう様　
このたびはご参加いただき、率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
　
せっかくの「2食付プラン」でありながら、昼食・夕食ともにご期待に沿えない内容であったこと、心よりお詫び申し上げます。　
旅の楽しみのひとつであるお食事が十分でなかったことは、快適なご体験を損ねてしまい、私たちも大変残念に思っております。
　
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後は食事の内容や提供場所について、より満足いただけるよう改善に努めてまいります。　
安心してご参加いただけるよう、事前説明や品質管理も強化してまいります。
　
改めまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。　
次回はより充実したお食事とともに、心からご満足いただける旅をご提供できるよう尽力いたします。

セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同

この度は弊社ルアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
20年ぶりのバリ島で、以前とは異なる観光地を新鮮にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またバリ島へお越しの際は、ぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ボラカイ島でのアイランドホッピングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、最高評価をいただき、大変光栄に存じます。

言葉が通じない中でのご参加にはご不安もあったかと存じますが、現地のスタッフがジェスチャーを交えてお役に立てたとのこと、私共も非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
「楽しんでいただきたい」というスタッフの想いが伝わったことが分かり、私共にとっても大きな喜びとなりました。

たくさんのお写真も、ご家族の素敵な思い出の1ページになれば幸いです。

ボラカイの海と陽気なスタッフたちは、いつでも皆様の再訪を歓迎いたします。
またいつかお会いできる日を、心よりお待ちしております。

PTNトラベル

この度はフエの歴史ツアーにご参加いただき、温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
歴史建造物やガイドの説明に感動されたとのこと、また宮廷料理もお楽しみいただけたようで大変うれしく拝読しました。
これからご参加される方へのアドバイスもありがとうございます。
今後も皆さまに心に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ミセス・マハール様

この度は弊社ピピ島ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
大晦日のカウントダウンの翌日でも無理なくご参加いただけるよう、ゆっくり出発のプランをお選びいただき、快適にお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。サンセットも良い場所でご覧いただけたとのこと、素敵な一年の始まりになりましたら幸いです。
日本語ガイドにつきましても温かいお言葉をありがとうございます。言葉が通じる安心感は、旅の満足度を大きく左右しますよね。
また、カタマランボートを選んで良かったとのお言葉も大変励みになります。快適性や安定感の面でもご好評をいただいております。
そして貴重なアドバイスもありがとうございます。日中は暑くても、日没後の海上は風で体が冷えやすいため、羽織物のご準備はおすすめですね。
ぜひまたご家族皆さまでプーケットにお越しの際はお手伝いさせてください。心よりお待ちしております。
お忙しい中、素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿ありがとうございました！

とらべるプーケット

うなも様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ボホール島到着後の集合場所につきまして、事前のご案内が分かりづらく、ご不安な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、港到着後の集合場所やガイドの待機位置について、より具体的で分かりやすいご案内を事前にお送りできるよう、改善に努めてまいります。

そのような中でも、バス車内でのガイドのご案内をお楽しみいただき、無事すべての行程を終えていただけたとのこと、安心いたしました。
ガイドのトークをお褒めいただき、大変励みになります。

また、お買い物のお時間が十分に取れなかった点につきましても、貴重なご意見として今後のスケジュール設計の参考にさせていただきます。
限られた時間の中でも、よりご満足いただける内容をご提供できるよう、引き続き工夫してまいります。

またのご来島を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　下山

うなも様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
食事と買い物なしのプランをお選びいただき、早めにホテルへお戻りいただけたこと、午後のお時間を有効にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スケジュール重視の方には、まさにおすすめのプランでございます。

また、市場でのマンゴー選びや車窓からのお買い物もお楽しみいただけたとのこと、現地ガイドのご案内がお役に立てたようで幸いでございます。
セブならではのローカルな雰囲気を感じていただけましたら幸いです。

市内観光の他にもボホール島のツアーもございますので、またセブ島にいらっしゃる際はご参加ください。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　下山

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

ガイドに確認したところ。タイの曜日の色は把握しておりましたので、
お客様との会話の中で、ガイドの聞き間違いまたは説明の食い違いが生じたかと存じます。

担当ガイドにはこのようなことのないように、厳重にするとともに、
再発防止の為に、全ガイドに再度通達をし、社内で強化してまいります。

この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺