レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
ガイドの雰囲気やお話を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
一方で、船内でのお食事が写真と異なりご満足いただけなかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善にしっかり活かしてまいります。
それでも「安心して参加できた」「参加して良かった」と言っていただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
今後もより一層皆様にご満足いただけるツアーを目指してまいります。

この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのソンがお伝えしたお話や配慮をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も安心してご参加いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

温かいレビューをありがとうございます。
よくご存じの観光地でも、実際に目の前でご覧いただく迫力にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。ガイドの説明も分かりやすかったと言っていただけて、スタッフにとって大きな励みになります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

老婦：
ご参加ならびにコメントをありがとうございます。
お天気に恵まれ、ご来光をご覧いただけたとのこと、私どもも大変うれしく思っております。

早朝は想像以上に冷え込むこともありますが、無事に感動の瞬間をお迎えいただけて何よりです。
ぜひまた季節を変えて、違った表情の景色もお楽しみください。

またのご参加を心よりお待ちしております。

安威旅行社　管理部より

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ガイドの日本語レベルにつきましてご期待に沿うご案内ができず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

観光地の説明が十分でなかった点につきましても、誠に申し訳ございませんでした。
また、象乗りのアクティビティに関しましても、よりご満足いただける内容となるよう改善を進めてまいります。

いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の指導・運営改善に活かしてまいります。
貴重なご指摘を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
次回はより安心してご参加いただけるサービスをご提供できるよう、一層精進してまいります。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はウェンディーツアー・カンボジアをご利用いただき大変ありがとうございます。
バンテアイスレイは小さいですが堀の深い彫刻とぽつんと森の中にたたずむ姿がすごく美しいですよね。
カンボジアは乾季と雨季の2つの時期に分かれますが、おっしゃる通り、雨で湿った遺跡、少し苔むした感じもまた格別です。
また機会がございましたらぜひ雨季の時期のカンボジアも体験してみてください。
お待ちしております。

ウェンディーツアー一同

このたびは、ツアー中にお待ちいただく場面があり、誠に申し訳ございませんでした。
本ツアーは複数のお客様とご一緒に行動する「混載ツアー」のため、当日の集合状況や進行状況によっては待ち時間が発生する場合がございます。
ご自身のペースで効率よく観光されたい方には、プライベートツアーをご用意しております。
今回いただいたご意見を受け、プライベートツアーへのご提案を同ツアーページ内でより分かりやすくご提示できますよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ふーみ様

この度は弊社スペースバスのツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談を投稿いただきまして、
大変ありがとうございます。

まずは担当ガイドの案内につきまして、説明不十分だったことにつきまして、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

担当ガイドには厳重に注意し、当人も深く反省しておりまして、
再度、面談の上、今後の業務を検討していく所存でございます。

また、早口だったことにつきまして、普段はそのような言動は見られなかったため、
これを機に再度注意するようにも促しております。

今回の貴重なご意見は、東井ガイドだけにとどまらず、他のガイドにも共有し、
再発防止のため、さらなる向上を目指してまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺

アミサク様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、美しい島々や海、シュノーケリングで多くの海の生き物をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。早朝出発ならではの混雑の少ないピピ島や、美しい日の出、朝食・ランチにもご満足いただけて何よりです。

一方で、日本語ガイドの説明につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の案内改善に努めてまいります。
貴重な体験談レビューをありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

とらべるプーケット

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。