よっちくん 様

この度は、専用車でのアンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
午後からの観光をお選びいただき、暑さを避けつつも快適に遺跡をお楽しみいただけたようで何よりです。特にタプローム遺跡での静かな時間や、記念撮影のスムーズさがお気に召されたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。今後も皆様が快適で満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

なぴ様

この度は「 【貸切】夜の菁桐＆夕暮れ九份満喫ツアー 」をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての台湾旅行が楽しい思い出となりましたようで何よりでございます。
担当ガイドへのお言葉もありがとうございます。

機会がございましたら、ぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

ひろちろ様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます。

フエのお菓子の押し売りやガイドの対応で王宮見学の時間が少なくなり、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともにサービス向上に尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

是非またフエ観光にお越しください。お待ちしております。

くま 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご希望されていたすべてのアクティビティをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、チャワンさんがおもてなしの心を持って丁寧にご案内してくださったこと、そして写真スポットやお土産の購入先にも気配りしてくれたこと、感謝申し上げます。また、田んぼからの美しい夕日をお楽しみいただけたことも、私たちとしても非常に嬉しいです。これからも、お客様が特別な思い出を作れるようなツアーを提供してまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

お客様へ
体験談のご投稿まことにありがとうございました。
早速、担当の河野のお伝えしました。
喜んでいただけたことは、ご案内のしがいがございました。
これからもよろしくお願いいたします。
担当福田

k@9様

この度はオールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見と素敵なお写真もご投稿いただき、感謝申し上げます。

今回、このツアーをおすすめできるか微妙というお気持ちになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらのツアーでは、トンレサップ湖をボートクルーズしながら、水上生活を営む人々の生活や建物を見ていただくというものでございまして、
それに対する説明不足と、また水上レストランにて1時間もお待ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間配分などに関しましては、その時期の日没時間に合わせて当日の担当ガイドが調整するのですが、今後は待ち時間についてもっと配慮するよう、
全てのガイドに対して再指導を行っております。

k@9様の水上生活している人にも色々質問してみたいというご意見に関しましても、この先そういうご要望を取り込んだツアーも考えていかなければならないと思っております。

今回は満足していただけなかったかもしれませんが、次回チャンスを与えていただけるなら、必ず満足してもらえるよう頑張りますので、
甚だ勝手ではございますが、次回もご利用していただきますよう、どうぞよろしくお願い致します。
あわせて返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

Dear Value,
Good morning!

Thanks you so much for your good comment and interesting with our package tour.

Best Regards
Vatey

とんかつ様

この度は弊社のツアーに参加していただき誠にありがとうございます。

弊社市内観光は午前午後出発や、市内観光後のプランまで選べることができ、お客様に合ったプランで楽しんでいただけます。
本ツアーにはセブ島に詳しいガイドが日本語ガイドが同行しますので、安全に楽しくツアーに観光名所を周ることができます。
とんかつ様にも充実した1日を送っていただけて幸いです。また、弊社ガイドを褒めていただきありがとうございます。

弊社には多くのアクテビティツアーや、送迎手配、ボホール島の観光も提供しておりますので、また機会がありましたら弊社のツアーをよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濱地

Dear こカボ,
Good morning !

Thanks you so much for your good comment and interesting with our package tour.

Best Regards
Vatey

Dear customer,
Thank you so much for your valuable feedback!
We are glad that you enjoyed the experience despite the weather conditions. We hope to see you again and accompany you during your next stay in Hanoi, Vietnam!

よろしくお願いします、
Crossing Vietnam Tour

Kayochi様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます。

2回目のフエのご参加頂きましたツアー内容については、楽しんで頂けたとのことですが、
ガイドの態度で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともにサービス向上に尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ご利用いただいたガイドと車両のチャーターはお客様の行程に沿った案内をさせていただくサービスとなっております。
マニラは渋滞が発生することが多いため、事前にある程度の行き先を計画していただき時間配分などを考えていただければ効率的です。
行程は決まっていないため、当日日本語ガイドにご希望をお伝えいただくことでも対応が可能です。

ぜひ次回も弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル今村

ひけろん様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

市内観光はセブ市内の中心地に行く必要がありますので、個人手配ですと安全面に心配がございます。
ツアーに参加することで、安全度もグンと上がり日本語ガイドからの説明でより深く歴史についても知ることができます。

ランチはセブ島一望できるレストランへお連れします。
山岳の新鮮な空気の中でいただくフィリピン料理はとても美味しく大変好評をいただいております。
ひろけん様にも楽しんでいただけて幸いです。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濱地

スパイシー 様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドさんの説明が分かりやすく、充実した観光ツアーをご体験いただけたこと、大変嬉しく思います。また、運転手さんも親切にご案内してくださったこと、心より感謝申し上げます。お客様にとっては昨日のツアーとの比較で、今回のガイドさんの力量が際立ったとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。当社では、お客様が思い出に残る素敵な体験をしていただけるよう、ガイドの質の向上に努めておりますが、時にはガイドの個性や臨機応変な対応が、ツアーの満足度に大きな影響を与えることを認識しております。
またのご参加を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ご参加頂きありがとうございました。ツアーにご満足頂けたようで安心いたしました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

ASAKURA様

この度は「 十フンの滝→十フン天燈上げ→饒河街夜市／貸切チャーター 」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様とツアーを楽しんでいただけましたようでよかったです。
素敵な思い出となっていれば幸いです。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部