この度、ご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございました。70代のご夫婦というけれど、見た目どころか車で行けない小道を結構回ったり歩いたりしたけれど、若者に負けないほど体力に脱帽致したいと思います。台湾文化の説明をずっとご清聴、ありがとうございました。親切にご包容、ご対応くださって、まるで自分の親族と一緒に観光した気分になりました。わたくしにも良い思い出になりました。こちらこそ、ご夫婦からいろんなことを勉強になりました。心より深くお礼申し上げます。ご健康とご多幸をお祈りいたします。今度台湾もしくはどちらでお会いできる日を期待しております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。大切な体験談をご投稿いただき、本当にありがとうございます。
労働節の混雑の中、成都市内観光を楽しんでいただき、本当に良かったでございます。お客様のご満足は何よりでございます。
ベテランガイドと専用車付きで、ご旅行がよりスムーズになると思います。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。

ゆれもん様

この度は弊社のツアーに参加していただきまして、誠にありがとうございました。

参加日の所要時間が短かったことや、ガイドの日本語力についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当日はお客様のご滞在先ホテルが観光名所から近かったことや、当日の現場がかなり空いていたことで終了時間が早くなったとのことでした。
しかしながら、時間が余った時はゆっくり見て回る時間を設けてよりお客様に楽しんでいただけるよう努めさせていただきます。

ゆれもん様には本ツアーでご不便をおかけしたにも関わらず、星4つという高い評価をしていただけて心より感謝いたします。
今後も日々ツアーの質向上を目指していきますので、また機会がありましたら弊社のツアーに参加していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濱地

ツアーご参加いただき誠にありがとうございます！
マラッカの町を楽しくツアーができてと聞いて、大変うれしいです。
マラッカは湿度もかなり高いのでうちわ、又は扇風機を持参するのもおすすめですね。
是非、マレーシアにまた遊びに来てください～
ご投稿ありがとうございました。

マイバスマレーシより

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

観光場所でのご案内において、ご満足いただけず申し訳ございません。
担当ガイドにも改めて確認させていただきましたが、説明時間と比較して自由時間が長かったと思う、と反省しておりました。

基本的なガイディングとして観光地の主要スポットの説明・お写真のきれいに映る場所・お手洗いのご案内などをベースとし
その他に歴史や見どころ、お客様からの質問に答えることを日々ガイドへミーティングしております
しかしながら今回はお客様の満足に繋がらなかったこと、ガイドに伝え、改めて指導致しました。

具体的には、今回多めの自由時間となりましたが、今後より説明を深めることとしています
ガイド共々いただいたご意見にしっかりと向き合い、クオリティ向上に努めて参ります。

今回はこのようなご感想をいただく形となりましたが、もう一度パンダバスツアーからのご案内が叶いましたら
その際は挽回のチャンスとしてとらえ、満足いただけるものとしたいと思います。
パンダバス　内海

この度は、お客様に大変ご不快な思いさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドに確認をしました所、本来スケジュールに入っておりませんマカオタワーへご案内したことが発覚いたしました。他のお客様が参加される意志を示す中、お客様が断りにくい雰囲気であったことは容易に想像でき、且つ、両替を促し集金した事につきましても非常に許し難し行為と受け止めております。
当該ガイドにつきましては厳重注意を行っており、二度とこのような行為のないよう指導しております。また、弊社におきましても、ツアー運行をしっかり管理できていなかった責任があると痛感しており、今後このような事がないよう再発防止に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

TAK様

この度は、シェムリアップでの午前半日のアンコール遺跡観光ツアーにご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます！
朝早くからのお迎えや、暑さ対策に関する配慮などがお役に立てたようで、大変嬉しく思います。

ガイドさんの日本語が上手で説明もわかりやすく、また写真撮影も上手なことが、ツアーを楽しんでいただけた事、とてもうれしいです。
お客様が安心して楽しんでいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またの機会にぜひお越しください。お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同