マリリン様

この度はご参加いただき、また素敵なお言葉をありがとうございます。
ガイドへのお褒めの言葉、とても励みになります！
象乗りをこれまでに何度もご経験されている中で「1番最高」と感じていただけたこと、大変うれしく思います。
ぜひ次回はお嬢さまご家族とお孫さまにも、この特別な体験をお楽しみいただければ幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

この度は素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
BTSのグクミンが訪れた場所に実際に足を運ばれ、念願が叶ったご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、一人旅でありながらも写真撮影などを通じて楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、旅先での温かな交流が素敵な思い出となったことと思います。
今後も皆様の「行ってみたい！」を叶えるお手伝いができるよう、心を込めて旅をご案内してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

やまんち様
この度は「午前半日メガ盛り観光‼午前中にアンコール遺跡最所完全制覇！ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
ガイドへのお褒めの言葉、ありがとうございます！
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
やまんち様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

Thank you very much for your kind review!
We're so glad to hear that you enjoyed the city tour and found it both fun and efficient. It's wonderful to know that exploring Kuching Waterfront with our guide made your visit easier and more enjoyable than going on your own.

We truly appreciate your feedback and hope to welcome you again in the future!

まー坊様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。

「コモド島ツアー」現在大変人気ツアーとなって
おりますが、本当は絶対に行って欲しい！ツアーです。
コモドドラゴンの迫力は、行った方しか味わえない
贅沢なツアーです。コモドドラゴンのお腹いっぱいの
食後に遭遇されたのは、更に凄さを感じたのではないでしょうか？

「行ったかいがありました！」のお言葉に
弊社としても大変嬉しいです。

この度はご参加頂き有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

TAKI様、大変お世話になりました。とても素敵な感想を頂き誠に有難う御座います。今後もモンゴルの自然を楽しんで下さい。必要な情報等が御座いましたらいつでもご連絡下さると喜んで承ります。引き続きよろしくお願い致します。

この度はメコン川クルーズ（プライベートツアー）にご参加いただき、そしてとても臨場感あふれる素敵なレビューをありがとうございます！
ガイドのトゥイーが楽しく分かりやすくご案内できたとのこと、本人もとても喜んでおります。
また、手漕ぎボートや馬車、はちみつティー、ワニ釣りなど、さまざまな体験を思いきり楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りです。
「日本ではできない体験」というお言葉、本当にその通りですね。
ショートトリップながらも思い出に残る一日になったとのこと、大変光栄に思います。
また次回はぜひ別のツアーでもお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご参加と温かいお言葉をありがとうございました！

ありこ様
この度は、 ベンメリア・バンテアイスレイ１日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、本ツアーの貴重な体験談をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。　
ベンメリア遺跡とバンテアイスレイ遺跡の両方ともお楽しみいただけたとの事、私たちも大変嬉しく存じます。
またたくさんの素敵な写真もありがとうございます！
これからも皆様に満足いただけるツアーを目指して精進してまいります。
ありこ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ スタッフ一同

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アユタヤでの象乗り体験に関しまして、ご期待に沿えず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ツアーに含まれる象乗りはツアースケジュールのご案内の通り、またガイドもご説明させていただきましように通常8～10分程度を予定しておりますが、混雑状況や象の歩行速度により若干前後する場合もございます。また散策コースとしてもその景色が劇的に違うということもございません。（弊社から時間延長をお勧めするようなこともございません）しかしながらガイドからお客様への説明が不足していた可能性があり、またお客様にとって分かりにくかったかもしれず、申し訳ございませんでした。

特に、象使いの態度や執拗なチップ要求によりお客様にご迷惑をおかけした点につきまして、深くお詫び申し上げます。チップの慣習自体は現地文化の一環として存在するものの、やや強引ともいえる写真撮影を伴う要求など一部の象使いに見られるこのような態度は改善すべきことであると弊社でも認識しております。
象キャンプは外部の運営会社による管理となっており、弊社では象使いの行動を直接管理・統制することが難しい状況ですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、キャンプ運営側に強く改善を改めて申し入れさせていただきます。現時点での対応に限界があることをご理解いただけますと幸いです。

お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善に活かし、より快適なツアー体験をご提供できるよう努めてまいります。改めてご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。

エンジョイハッピーツアー
越智　剛