スコッティーズの午後からのファンダイビングへの参加、大変ありがとうございます。
目の前のハウスリーフをはじめ、海洋保護区を主に潜っております。魚も多く、珊瑚も元気なポイントを中心に選んでおります。
日本人スタッフは受付の常勤スタッフの他、ダイビングインストラクターも常勤しておりますが、初心者への担当を優先しております。
ファンダイビングへのガイドは、現地の海を知り尽くした現地スタッフが主に担当しております。
ファンダイビングの際は、ダイビング前のブリフィング(説明)のみ、日本人スタッフが担当しております。
弊社のBCにはクイックリリース　ウェイトシステムを備えた最新のBCとなっているため、ウエイトベルトは必要ないようになっております。
こちらの説明不足だったこと大変申し訳ございませんでした。
今後からは、レンタルBCの使用説明。シュノーケル装着を希望される有無を必ず聞く。事前に日本語でも行うよう改善いたしました。
海流がある場合は、ダイビングポイントから遠く流されすぎないように、安全を考え、逆らって泳ぐようになることもあります。
ポイントから遠く流された場合、担当のボートマンが見つけにくくなることや、ダイビングポイントを外れると魚がいなくなり、見るものがなくなるダイビングとなることがあるためです。
初心者の方とレベルが異なる場合は、グループを分けて潜っております。また少人数制でガイドを手配しております。
長年ブランクがある方には、ビーチダイビングまたは、リフレッシュコースでもあるスクーバレビューへの参加をお勧めしております。
弊社では、体験ダイビングコースなど初めてダイビングされる方対象のコースからインストラクターになるためのプロのコース、またテクニカルダイビングのコースなど幅広いコースを提供しております。
弊社には、インストラクタートレーナーが２名常勤しており、スタッフへの教育においても厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなことのなきよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
またセブにお越しの際には今後とも弊社のサービスをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。

スコッティーズ
スタッフ一同

さんか様　この度は、スコッティーズへの参加大変ありがとうございます。
また、パラセーリングからジェットスキーへの急遽変更でしたが、ジェットスキーへのご参加大変ありがとうございました。
この度は、台風の影響で、風が強くパラセーリングはできませんでしたが、ジェットスキーを楽しんで頂き大変うれしく思います。
モーベンピックホテルからの参加の場合、安全のためスタッフが一緒に乗って、操縦を楽しんで頂いております。
満足して頂き、とてもうれしく思っております。

次回またセブにお越しになられる際は、是非パラセーリングも楽しんで頂きたく、スタッフ一同心より、お待ちしております。
スコッティーズ　日本人スタッフ　リビンストン美香

さんか様
デラックスフライトへのご予約ありがとうございました。パラセーリングは、どうしても一番天候に左右されるアクティビティーとなります。
ジェットスキーへの変更となりましたが、とても楽しんでいただけ、大変光栄です。

自分で操縦する体験は、本当に体験してみないと、見ているだけとは、違いますよね。
さんか様のコメントを読んでいて、私も久しぶりにジェットスキーを乗りたくなってきました。
広い大自然の海で、建物など何もない景色は、日本でも、日常見ることが難しいですものね。
また、是非、パラセーリングの空中からの景色を体験される機会があるといいですね。

リビンストン美香

Rika様、早速うれしいコメントありがとうございます。
風が通常より少しありましたが、楽しんで頂いたとの事、とてもうれしく思っております。飛んでいる時間は、Rika様の思っている通り10分前後となっております。
また次回是非天気がいいことを狙い、リベンジにいらして下さい。セブの海は、天気が良くて青空の時は、ものすごくきれいで、もっともっと満喫できます。
スタッフ一同、Rika様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

makoto様
大変うれしいコメントありがとうございます。セブ島での楽しい思い出のお手伝いができ、スタッフ一同、うれしい限りです。ヘルメットダイビングの後は、ダイビングがお勧めです。
移動範囲も広がり、更に海の中を楽しんで頂けると思います。
またセブにお越しになられることがありましたら、是非、他のマリンスポーツ、パラセーリング、バナナボート、ジェットスキーなど海で楽しめるものをそろえておりますので、お立ち寄り下さい。
makoto様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
日本人スタッフ　美香

素敵なレビューを頂き誠にありがとうございます。
楽しんで頂けて本当に良かったです。
また機会があればよろしくお願いいたします。

中村

T.S様

この度はマリンウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。

レンボンガン島の美しい海の綺麗さが伝わり、大変嬉しく思います。
又、マリンウォークやその他アクティビティー等思う存分お楽しみいただけたようで何よりです！
素敵な写真をありがとうございます。とてもきれいなマリンブルーですね！
レストランはオープンエアですが、海から少し離れておりますので以前よりはハエが少ないと思われるのですが。。
南国の島ですので、自然界にはどうしようも対策が難しく、、申し訳ございませんがご理解頂けましたら幸いでございます。

また機会がございましたら、ぜひまたレンボンガン島に遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度はありがとうございました。

なごり雪様
ご丁寧にとてもうれしいコメント大変ありがとうございます。なかなか普段体験するのに難しい、このヘルメットダイビングは、思っている以上に気軽にできるため、大変好評があります。
日本人のお客様にこのように、安心してご参加して頂けるよう、当社の日本人スタッフも頑張っております。
また、ライセンスをなくても海の中を楽しめるのに体験ダイビングもございます。
ヘルメットダイビングでは、歩く範囲に限りがございますが、ダイビングではより幅広く沢山の魚たちや珊瑚を間近でみることができます。是非ご検討下さい。
この度は、スコッティーズのヘルメットダイビングに参加して頂き、又お褒めのコメント、スタッフのこれからの励みにもなります。大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ、リビンストン美香

たーむ様

ご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なご感想ありがたく読ませていただきました。
ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

中村

バリ島初体験様

この度はマリンウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。

ご夫婦でお楽しみいただけたということで、私どももとても嬉しく思います！
又、レンボンガン島の海の美しさとアクティビティーを存分にお楽しみいただけたようですね。
今バリ島は風が強い時期なので、船も揺れた可能性がありますね。酔い止めもご用意しているので、出発前にガイドにおっしゃってください。
又、貴重品に関してですが、ご心配であればアクティビティーの間、ガイドに預ける事も可能です。
沢山の綺麗な魚や白い砂浜、レンボンガン島の良さを味わっていただけ、又その他ランチやビーチクラブでもおくつろぎいただけたようで良かったです。
機会がございましたら、ぜひまたレンボンガン島へ遊びにいらしてください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用頂き、またレビューも頂き誠にありがとうございました。
お値段以上という最高のお言葉を頂けた事とても嬉しく思います。
機会がございましたら、またよろしくお願いいたします。

中村

1921 チャマ様

この度はマリンウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。

レンボンガン島の良さをお客様にお伝えできたようで、私どももとても嬉しく思います。
本当に海が綺麗ですので、沢山の色々な魚が見れます。
又、マリンウォークだけでなく、他のアクティビティーや島観光もご満足いただけたようで何よりです。
今後も弊社のサービス向上に努めさせていただきたいと思いますので
また機会がございましたら、ぜひレンボンガン島に遊びにいらしてください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度はありがとうございました。

kelod様

この度はマリンウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。

当日は船の出発時間がだいぶ遅れたようで申し訳ございませんでした。
通常はそんなに遅くなることはないのですが、当日の波の状態やトラブル等で出発のタイミングを変更することがございます。
とはいえ、待ち時間が長くては疲れてしまいますよね。心よりお詫び申し上げます。

アクティビティーはお楽しみいただけたようで何よりです！
マリンウォークの良さ、楽しさも伝わったようで私どももとても嬉しく思います。


また機会がございましたら、ぜひレンボンガン島に遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度はありがとうございました。

ご利用頂き、そしてレビューまで誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
今後とも機会があればよろしくお願いします。

中村

ご利用誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。

中村

とき。様

この度はマリンウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。
ご家族でお楽しみいただけたということで、私どももとても嬉しく思います！
ご両親にも無理なくお楽しみいただけたようで良かったですね。
starfish packageは、車で島を回りますので、海だけでなく、島の雰囲気や現地の人達の生活を見れるのでとてもお勧めです！

マリンウォーク中のカメラ持参に関してですが、海底までのはしごの上がり下り時や、海底での手すりに片手を使い、もう片方の手で餌のチューブを持ったりと
両手がふさがります。又、潮の流れが強く危険な場合がございますので、お客様の安全性を考え、ご遠慮いただいております。
その代りに、弊社のスタッフが写真を撮影し、撮影した数枚の中から一枚お選びいただきプレゼントはさせていただいております。

又、機会がございましたら、ぜひまたレンボンガン島の美しい海へ遊びにいらしてください！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

箱根様、
この度はウェンディーツアーにご参加いただきありがとうございました。
荷物を見ておかなければならない心配がないのがこのツアーの良いところのひとつでもありますが
箱根様も心配なく島でお楽しみいただけたようでスタッフ一同うれしく感じております。
また、島の様子が伝わってくるお写真をありがとうございます。
キナバル山に1泊して登山をするツアーや体験登山などのツアーをご用意しておりますので、
次回はぜひ山をお楽しみいただければと思います。
コタキナバルへのまたのお越しをお待ちいたしております。
ウェンディーツアー

Tony15様

この度はマリンウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。

レンボンガン島の美しい海とマリンウォークを思う存分お楽しみいただけたようですね！
又レンボンガンの海の綺麗さが伝わり、大変嬉しく思います。
新しく出来ましたビーチクラブの施設には日本人が在住しておりますので、ご安心頂け、
プール等も充実していただけたというお言葉を頂き、ありがとうございました。
今後も弊社の安全性とサービスの強化に一層力を入れていきたいと思います。

また機会がございましたら、ぜひレンボンガン島に遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度はありがとうございました。

らうみ様

この度はマリンウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。

レンボンガン島での一日をご満喫されたようで、私どもも嬉しく思います。
ガイドのチャチャには伝えさせていただきますね。
またバリ島にお越しの際は、ぜひレンボンガン島に遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。