投稿者: ミュウミュウ
空港は混雑していたし、出口は2箇所あり、最初出た出口では会えず、もう一方出口で会えました。予約していた集合時間より20分ほど遅れてしまいましたが、待っていてくれました。とても感じの良いドライバーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ぷーみん
男性のドライバーさんで、黙々とも安全運転して頂き安心いたしました。
ありがとうございました
また利用させて頂きます、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: コアラ
到着ロビーを出たすぐの所に、日本語を話す係の方が待っていてくださいました。
全てのやり取りはその方と日本語で済ませられました。
日本語の方が来てくださるとわかっていれば、料金の安い中国語ドライバーを予約すれば良かったと感じました。
車中では、英語での会話もありませんでしたので、わざわざ英語ドライバーを選んだ意味が無かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ぷーみん
女性ののドライバーさんで、ロビー集合の15分前にはもういらっしゃいました。
丁寧な運転で安心して空港まで送っていただきました。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ゆきちゃん
送迎だけだと思っていたのですが、観光中何かあれば携帯番号の連絡先まで教えて頂き有難うございました。
韓国き行くてきは又お願いします。
よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: こばやん
結局、ベルトラ指定の待ち合わせ場所へ行き、多くの紙が貼ってある中で、ベルトラの文字を自分で見つけ、その時は、ベルトラは2名の方の名前がありました。要は、送迎の会社の仕切りをしている2~3人の方にお願いして、名前を告げ、15分待てと言われました。私たち家族の専属でお願いした筈だが?
他の家族も同席なのか?との疑問が生じました。最終的には私たち家族だけでしたが。
飛行機の時間は正確でも、出入国に時間がかかり、こうした「各送迎車取りまとめ」組織が必要なのは理解出来るが、そうした旨を事前に顧客に示すべきだ。深夜1時を過ぎ、妻や子供を連れているため、ベルトラに依頼したのに、この不安感は何だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: tkg
早朝の便での帰国だったので、スーツケースを持って眠い中電車乗ったりタクシー探すのは辛そうだな、と思って予約しました。
定刻より少し早めに来ていただいて、荷物もスムーズに移動・載せて頂きました。車もキレイでしたし、温度も快適、運転も丁寧で、大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: かおりん
MRTやBTSの乗り方がわかれば、もっと安くホテルに到着できたと思いますが、何せはじめてのバンコク。
ベルトラさんにおまかせしました。
空港の到着口は人がいっぱいでしたが、名前が書いてありベルトラとも書いてあったのでわかりやすかったです。
車が到着するまでしばらく待ちましたが、安全運転でホテルに到着しました。
水やおしぼりがあると書いてありましたが、特にこちらから要求はしなかったので、ドライバーの方からは何もありませんでした。
お水やおしぼりはいりますか?と聞いてくれるとありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: じゅん
早朝出発のため利用しました。
荷物を運んでいただいたりとても親切にしていただきました。
現地のSIMに入れ替えていたのでSMSをいただいていたのに返信できなかったのが大変申し訳なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: やまやまやまやま
ホテルから空港までの送迎で利用させて頂きました。時間にも正確でした。一般ドライバー利用の予定でしたが、日本語の上手な劉さんがドライバーでした。色々と中国の事を教えて頂きました。30分程度の移動時間でしたが、あっという間でした。また機会があれば是非利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: きくふり
空港出口に同じような送迎の案内を持った人が多く見つけるのが大変でした。名前の紙を持った人がいるかと思ったらベルトラのロゴの方がそうでした。車が車で少し待ってから出発しました。運転は荒くなく普通な運転でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: イヴちゃん
帰りの飛行機は早朝便でしたので、タクシーがつかまるか不安だった為
利用しました。
ドライバーは現地の人でしたが空港まで安全に送って頂きました。
次回も利用したい良いサービスです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: ぺこちゃん
ドライバーの方も時間通りにきて、何の問題もなく送迎していただきました!!がピックアップ時間が少し早すぎて、空港で時間潰すのが大変でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: きちきち
とても丁寧な対応で、空港までの送迎でしたが、何も言わなくても、空港の受付内まで案内して頂きました!海外の空港は初めてで分からないことだらけだったので、本当に助かりました!次回も利用させて頂きたいと思っています!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ミケちゃん
こちらの手違いでホテル名を間違えて予約をしてしまいました…
しかし最終目的地まで快く送っていただきました!
次回クアラルンプールに来る時は必ず予約します!
上記内容で一旦は投稿しましたが、追加料金請求が事後になってきました…
その場で言えよ!が本音でタクシー移動の方が断然安かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル【06:00-23:30到着のフライト】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ひなっこ
便利に利用させていただきました。金浦空港は初めてだったので、空港にカードを持って出迎えて頂けたので、すぐに分かり助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: みっちゃん
スムーズに旅行をあ手伝いありがとうございました。
又、利用いたします。
みんな喜んでいます。
ありがとうござます、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: きくふり
帰りの飛行機を指定すると適切な待ち合わせ時間を決めてくれます。当日は予定時間の前から待っていてくれました。丁寧な対応で安全運転でした。あと運転中の余計な会話もなかったのが個人的には良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: まりこ
送迎はよかったです!ただ、帰国日が深夜の場合前日の日程で予約しないといけないようです!予約する時に分かりやすいと助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: アクセル
ホテルから空港まで利用しました。広い座席の中型バスでした。乗客は2人だけでした。定刻時間に出発してデモの影響もなく、快適でした。
エアポートエクスプレスのシャトルバスだと乗れないかもしれないし、確実な手段だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: kyou
運転手の方はとても安全運転で快適に送迎していただけました。
しかし空港を出たところで名前を書いた紙を持っていてくださるということで、名字のみをローマ字表記で申し込んでいましたが、実際はフルネームをローマ字表記した紙が貼られていて非常に文字が小さく(インクも薄く)、送迎の方も多くいたので見つけるのに時間がかかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: やまもと
迎えの時間、ネームボードの見やすさ、荷物の搬入、ホテル到着。迎えの仕事としては完璧です。
車内の会話がないので私から少し話をふったらスルーでした。
ホテルまで無言。
シェムリアップみたいに強引にオプションの勧めなどなく良かったのですが、もう少し天気や見える建物の話題くらいの二三の会話があればより良かったと思います。
まあ、それは仕事には関係ありませんが、、、
迎えの仕事は完璧で安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: トミー
滞在中の移動は常にGrabを利用しておりました。普段使いにGrabはもってこいだと思いますが、ホテル→空港 に関しては時間の正確さを重視しこちらを利用させてもらいました。実際に時間通りに迎えに来ていただき安心して空港まで送り届けてもらいました。
参考までに、迎えを待っている際にGrabとの料金を比較したところ、、、なんとGrabよりもこちらの方が安かったです!(Grabが正月料金ってのもあったのかもしれませんが)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港【23:01-05:59にお迎え】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: Kimika
とても感じの良いドライバーさんで、空港を出てからホテルまであっという間でした。4人家族旅行だったので、二台に分かれなくて済んだので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: 104
バリ島の物価からすると50USDは高すぎる。
初めてバリ島へ行ったので分からなかったけど
次からは絶対にこのツアーは申し込みしない。
おまけに高速道路(Mandara Tool Road)が空いている昼間の時間帯なのにわざわざ乗らず混んでる一般道を走ってNusa Duaまで1時間以上かかった。
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
料金については、往復から片道に変更されてますので、USD50ではなく、片道料金USD34(ピークシーズン料金)にてご提供させていただきました。
高速道路については、上記料金に含まれておりませんので、もしご利用の場合は、お客様からお申し出頂いた上で、別途実費にてご案内させていただいております。
こちらについては、ウェブサイトに記載がされておらずご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
より分かりやすいご案内となるよう、早急に改善させていただきます。
今回は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。より良いサービスがご提供できるよう努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル送迎】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: はなはな
デモ期間中で心配だったので、少し贅沢でしたが利用してみました。滞在ホテルを入れ申込んでいるので、日本語ガイドなしでもバウチャーを見せるだけで、スムーズに乗り場まで連れて行ってもらえ、ホテルまで行くことができました。また機会あれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: まきこ
当日、飛行機が遅れて到着がかなり遅くなってしまったのですが、ドライバーさんはニコニコと待ってくれていました。快適な車で、私達だけの貸し切りでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年9月末まで】空港 → ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ろしあぱんだ
表示も見やすく、車の待ち時間もほとんどありませんでした。
水やウェットティッシュも貰えて、車中もとても快適でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ヒルトンプーケット
飛行機が遅れましたが、しっかり待っていて頂きまして、とても安心しました
、、、
スピードが速すぎて、とても怖かった。
海外ではこんなものなのでしょうか
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: さきぴん
空港では分かりやすいお迎えで、すぐに合流できました!
ドライバーさんはスピードが早くてすぐにホテルについたので嬉しかったです!!
次もタイに来た時は是非利用させて頂きます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。