アジア
当日は早朝でしたがドライバーさんは時間通りに迎えにきてくれました。
渋滞することもなく空港に到着し、スムーズに手続きすることができました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
英語もできないのに現地語ドライバーで予約をしてしまい少し不安はありましたが、何も問題なくホテルまで送って頂けました。
迎えに来たドライバーさん、日本語は通じなく、何かを言ってきてて、宿泊していたホテルが日系だったのでホテルの方に通訳してもらうと、どこの空港に行けばいいのか聞かれていました。行先知らないの?と不安になりましたが、印刷してたバウチャーを見せてわかってもらいました。少々荒めの運転でしたが、それはドライバーさんによって違うのでしょうね。スーツケースの出し入れは一生懸命な印象を受けました。行先の把握はお願いしたいです。
この度ご利用いただいてありがとうございます。
調べたところ、ドライバーさんは行き先がわからないわけではありません、念のため確認しようとしました。
不安の気持ちをさせてしまい、申し訳ございません。
Ali tours
タクシーを使うのはなにかと心配だったため利用しました。
全員揃うまで10分ほどですが待ったと思います。両替に立ち寄るものでしたが(したい人はすれば良い)、両替後はホテルの方向ごとに車がわかれていました。その為大きな遠回りなどはなくホテルまで着くことができました。帰国時は明け方の時間でしたが予定通りきてくれました。お値段にもあっていると思います。
千歳空港からの出国が上海空港の悪天候(台風)の影響で大幅に遅れ、欠航する便もある中、私たちの便は昼発が午後9時出発になってしまい、上海には夕方5時の迎えを頼んでいたので大慌てでした。数時間は待っていてもらえることになっていましたが、到着時間は日付変わって深夜遅くになってしまう為にダメ元で電話を入れて状況を説明するとドライバーさんに掛け合ってくれ待っていてもらえることになりました。私の名前の紙を持ったドライバーさんを見つけた時には嬉しかった。とてもシャイなドライバーさんでしたが、ありがたかったです。また機会があればお願いしたいです。
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただき、、コメントも記載も頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
空港で対応してくれたスタッフさんも丁寧でドライバーの方も対応良くしてもらいました。スムーズにホテルまで行くことができました。
指定時間の5分前にはロビーに来てくれホテルから空港までスムーズに行けました。暑い中荷物を持ったままの移動は辛いので毎回利用してます。
とても明るくいいドライバーさんで、
最後まで旅を楽しむことができました!
行きは今回頼んでませんでしたが、
今度は、往復で頼もうと思ってます!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
現地語ドライバーさんだけの送迎なので不安がありましたが、空港を出てすぐのわかりやすい場所に私のネームプレートを持っていてくれたのですぐにわかりました。ニコニコ笑顔のお迎えが気持ちよかったです。ホテル前までの送迎なのでチェックインは自分でしますが、全然問題ありません。
初めての国で色々煩わしいのは避けたかったので今回利用しました。至って普通のよくある海外式対応でした。海外では日本のサービスは望んでないので、これで充分です。やっぱり予約タクシーだと便利で良いですね。
ホテルのチェックアウトが早く済み、早朝にも関わらず予定時間前に迎えに来ていただき、早め行動が出来て、空港カウンターまで案内して頂いて、すべてがスムーズで助かりました
かっぱ様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社空港送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
セブ島では時間帯や場所によっては、タクシーが捕まりにくい場合がございます。
しかしながら、事前に送迎手配をしておく事で、
時間に追われる事なく、安心して出国手続きをしていただけたのではないでしょうか。
弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
三澤
運転手さんは約束の時間前にちゃんと到着されてホテルロビーにいた私たち家族を迎えに来て下さり日本語で声をかけて頂きました。私たちは簡単な中国語は話せるので日本語✕な運転手さんでも本当言うと問題ありませんでしたがもし初めての台湾、中国語が全く話せなくてもこちらの会社で配車されたならまず心配ないと思います。また機会があれば利用したいと思います。出発前から丁寧、親切な応対ありがとうございました。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
ドライバーの方が親切で、車内も清潔でした。Grabも利用しましたが、英語が通じないドライバーが1人いたので、空港からの移動はこちらの方が安心して使えます。
空港に到着して最初に家族の前でもたもたした姿を見せないで父の威厳が保てました(^^)さすがお父さん!となります オススメです
早朝きっちりお迎えにきてもらい空港まで
時間通りにつくことが出来ました。雨でしたが濡れることなく安心でした。
リムジン頼んで正解でした。
同じ飛行機にに同じ苗字の人がいたらしく間違えて私たちのタクシーに乗っていったようです。下の名前は違うのにうっかりしたのでしょうか?リムジン乗り場を仕切っている人がいろいろ電話してくれて10分くらいですぐにお迎えがきたのでよかったですが間違ったことに気づいてないもう一人の人はどうなったか心配です。
私たちは6人でしたが大型車できてもらえて荷物もすっきり積めてとても楽でした。
行きしか予約してなかったけど、帰りもAm5:30にホテル前に迎えに来てもらえました。運転手のお兄ちゃんの会話も楽しめました。
行きに続いて、帰りも利用。飛行機の時間に合わせてピックアップの時間も設定してくれるので助かります。朝5時にホテルを出発してスムーズに利用できました。
空港からホテルまでの送迎でした。車はハイエース。ドライバーは日本語が喋れませんがスムーズに問題なくスムーズに行けました。
時間通りに来てくださいました。早朝の飛行機だったので助かりました。ありがとうございました。今後もまた利用させて頂きます。
行きと同じドライバーの方が対応してくれました。飛行機のペナン発が20:25、でホテルのスタッフから18:00発でよいのではと提案。しかし、平日だったため夕方の通勤渋滞を懸念、30分早めてもらいました。当日の時間変更にも柔軟に対応してくれ、安全運転・フレンドリーな応対で非常に快適に旅をしめくくれました。
飛行機の機材トラブルのため到着が翌日に。せめてキャンセルをとマレーシアの24時間対応電話に連絡、土曜日のせいか出ず電話を切ったところコールバックが。番号から私の電話とすぐに理解してくれ、話もスムーズでした。機材トラブルで到着が翌日になってしまうことを伝えると、翌日に予約を切り替えてもよいかと提案があり、もちろん快諾。到着後は名前をわかりやすく書いたスタッフが待機、車まで案内してくれました。ドライバーの方も親切でペナン島の見どころ・おすすめ料理・日本とのかかわりなど話してくれました。日本円で4000円強(2019年秋)、現地についてからいろいろ考えること自力で移動することを考えると大変ありがたいサービスです。
手荷物の受け取りがおそくなったのですが、丁寧に対応して頂きました、混載の他のお客様はチェックイン手続きかな、お手伝いされていたようですが、私たちはロビー入口で「おつかれさま」でした、同行者によると英語がすこし出来るからじゃないか、とのこと
かっぱ様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
はじめに、チェックインの際に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
基本的に弊社送迎サービスは、ホテル、空港までの送迎手配のみとなっておりますが、
ご希望でしたら、混雑していない場合のみ、チェックインアシストを致します。
当日は乗り合いでのご案内の、他のお客様よりご要望がございました為、
チェックインのお手伝いをさせていただいていた状況でございました。
今回お客様からの貴重なご意見をいただき、
全てのお客様に対して同じ説明、配慮が不足していたと実感しております。
今後このような事が起こらぬよう、ガイドへ共有しサービスの改善に努めます。
しかしながら、「丁寧な対応」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
予め送迎手配を予約しておく事で、安心してご入国していただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
三澤
夜中着でしたのでこれは便利なサービス!行き先のマイナーなアパートメントホテルまでも迷うことなく到着。とにかく楽です。4人でスーツケースも4つありましたが余裕で乗れました。
ドライバーの方も両替場所を快く教えてくれるなど深夜にもかかわらず親切でした。安心安全を買うならばオススメ!車内もキレイですし料金もリーズナブル。
車にWi-Fiもあってよかったですよ。
迎えも早めにきていただいて、スムーズに空港に向かうことができました。
早朝でしたがドライバーさんは時間より前に待機してくれていました。
おかげで渋滞にハマることもなく空港まで到着できました。
深夜に到着する飛行機で、英語が通じないというような事もあるようなので、空港まで迎えにきてもらう事にしました。
待ち合わせ場所も問題なく、タクシーも目的のホテルまで問題なく、快適でした。
安心で安全だと思いますが、価格的には、通常のメータタクシーよりは、かなり高めになっています。
往路は予約のホテル(ランドンホテル)、
復路は空港まできっちりと送って下さいました。
現地ドライバーさんには日本語は通じないようですが、車内で笑顔で水のボトルを下さいます。
個人的にはお喋りな方より良かったです。
往路、飛行機が遅延しましたが、空港出口で係員さんと待って下さっていました。また復路も深夜便の飛行機でしたので、送迎をお願いしていてタクシーの心配なく、フライトギリギリの時間まで観光を堪能できました。
安心感があると旅はより楽しめると思います。
前日にドライバーさんの名前atc連絡がこなくて少し不安になりましたが、問い合わせをした所すぐ丁寧な連絡がきたので安心できました。
空港のピックアップも予定通りで、中国人ドライバーさんでしたが駐車場に向かう時もなんとなく気遣いをみせてくれたし、運転も上手で安心できました。
また上海に行くことがあれば、またお願いしたいと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
深夜2:30に空港に到着したため、このサービスを予約しました。桃園空港に着いたら到着ロビーに係の方が待っていてくださって、問題なく合流できました。そこまではよかったのですが、混載車ではなく、係りの方と一緒に空港タクシーに乗車してホテルに向かうものでした。もちろん料金は係りの人が支払ってくださいました。私としては混載車と思っていたので、タクシー乗り場に行ったときは不信感が募りました。会ったときにきちんを説明してくださればよかったのですが、それもありませんでした。おそらく一人だったので、そのような対応だったと思うのですが、そうであれば、ウェブサイトのサービス情報に記載していただきたいです。