投稿者: fukajha
スムーズに空港からの移動ができて、楽でした。
到着口のすぐ前に、カウンターがあり、とても分かりやすく移動できました。
ぼったくりの心配もないので、良かったです。
また、次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: まぁこ
ホテルからスワンナプーム空港への送迎をお願いしましたが…
到着したのはドンムアン空港でした…
深く考えず車を降りてしまっていたらと思うとぞっとします。
ドンムアン空港からスワンナプーム空港への移動時間中は
ちゃんと飛行機に乗れるのか、不安でいっぱいでした。
ツアー会社の方(日本語はほぼ話せない女性)と電話で行先を確認しましたが、間違っていたことがわかった後ももちろん謝罪の言葉もなく。
ホテル出発時にきちんと確認しなかった私たちも悪かったのかもしれません。
でもバウチャーも確認しないし、もう少し対応策があるのではないかと思います。
これまでヴェルトラではいいツアーばかりだったので、今回は本当に残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: 匿名希望
空港の出口でわかりやすく看板を掲げて待っていてくれたので、スムーズに移動ができました。帰りの空港への迎えも時間通りでした。また、車も十分綺麗でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: Taka4
予定の時間前からドライバーさんがロビーで待って頂いており、ターミナルの確認もあって安心して乗ることが出来ました。市中でタクシーに乗ろうとしたらメーターは使えないし、最初言った価格を上げようとして、嫌な思いをして降りたことがあり、事前予約は非常に安心出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: あかえ
待ち合わせ場所に写真のようなベルトラの紙を持った方はおらず、手すりのようなところに私の名前が書かれたベルトラの紙が貼ってありました。係の女性が気づいて話しかけてくれましたが、車が到着するまで10分くらい待ちました。
運転手さんは英語が出来ないようでほとんど話しませんでしたが、ホテル名を確認せず出発したのでちゃんと目的のホテルまで連れて行ってくれるか心配でした。安全運転でスムーズにホテルまで到着できたので良かったですが、少し想像と違いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: かえで
イミグレの大行列をやっと抜けて、深夜の混雑した空港の外にようやく出たら、、、迎えがいない。最悪の到着。もちろん、返金してもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/25 |
投稿者: cayfy
往復利用しました!
通常のタクシーだと安くいけるらしい、、と、かなり悩みましたが、頼んで良かったです(^^)
(往路)
行き先をあらかじめ記入しているので、ホテルの間違いや、ドライバーに尋ねられることもなくホテルに到着しました。
現地に滞在してみて、ホテル次第では場所の確認や地図の提示などのやりとりが、少なからず必要になると思います。
空港の到着口が外にあることに、少し驚きましたがネームプレートが置いてあり、係員の方も丁寧で安心です。
(復路)
問題なく、集合時間の15分前にはホテルに迎えがきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: 武下ゆ
まず、出口でてすぐのところにたくさんネームプレートを掲げた人がいますが、あまりにも字が細すぎて見つけることができませんでした。何周かしてやっと見つけることができましたが、もっとわかりやすく黒い太マジックで書いて欲しかったです。
赤いボールペンで細字で書かれても見えません。
ベルトラの説明には、ミネラルウォーターやおしぼりがあると書いていますが、それはありませんでした。
別にいらないのですが、変に期待するのでそれだったら最初から書かないでほしい。
後ホテルによってはだいたい普通にタクシーに乗れば、1000円以内でダナン市内はだいたい回れます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: しょー
ドライバーの待機は早く、バスチケットも広範囲の移動が可能になりとても便利でした。次回もぜひ利用したいです。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
またご予約特典の7日間用クラクラバスチケットもご利用いただき、しょー様のバリ島での移動手段の一つとしてお役に立てましたことは嬉しい限りでございます。
次回バリ島にお越しの際は是非またご利用下さいませ。お待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港送迎】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: Natsumi
タイからマンダレー空港に行きました。アライバルに着きましたが、それらしい方が立っておられず探しましたが見つかりませんでした。先に携帯のSIMカードと両替を済ませ、緊急連絡先に電話しました。日本人の方が出て、早急に対応してもらい大変助かりました。お迎えがすぐにきて無事にホテルまで行くことができました。空港送迎を予約しておいて良かったです。
Natsumi様
その節はご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただき、こちらもドライバーとすぐに連絡を取って集合場所へ
向かわせることが出来ました。
今後は不用意にドライバーが集合場所を離れないよう周知徹底致します。
よろしくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: 匿名希望
船はとても大きく全く揺れませんでした。天気も最高。でもちょっとスピードが遅いかな。スピードボートと迷うとこですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: S.Y.
ヤンゴン空港には定刻着、町中のホテルまでは、道路が大変混んでますが安心の空港迎えは便利・確実、特に今回は初めてのミャンマー旅行でしたので助かりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: SSS
飛行機の乗り継ぎに失敗し、
プーケットに到着するのが1日遅れてしまいましたが、
LINEで細かく連絡を取ることができ、
次の日の朝に予約時間を変更してもらうことができました。
LINEで適宜連絡を取ることができるところが良かったです。
水とお手拭きのサービスもありました。
また利用したあと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: Tak
指定時刻にホテルのロビーで待っていたら指定時刻の5分過ぎにホテル宛に電話があり、15分遅れるとの事。そのまま待ち続けるもドライバーは現れず、到着予定時刻の30分後(指定時刻の45分後)に電話をしたところ、まだ着いていないのか?とびっくりされて確認してくれた結果、ホテル前の信号待ちとの事。その後もしばらく現れず、指定時刻の1時間後にようやく乗車。1時間はかかるのでチェックイン締め切りまでにはギリギリ到着できるとのことで移動開始するも、移動中にチェックイン締め切りになりそうなのでWebチェックインを済ませて、祈る思いで乗車を継続。空港着はフライト時刻の30分前。チェックインカウンターへ寄って事情を話してFAST PASSを入手後、セキュリティチェック、パスポートコントロールを通過して出発ゲートへ。ゲートへ到着するとちょうど搭乗開始でギリギリセーフ。四六時中ヒヤヒヤで、空港内をダッシュという散々な目にあいました。FAST PASSをもらえていなかったら間違いなく乗り遅れていたところでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: まさひこ
名前ノプラカードを持って立っていてくれたすぐわかり、助かりました。タクシーの運転手も親切でとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ぴろん
帰りのホテルから空港までの送迎をお願いしていましたが、約束時間の10分を過ぎても迎えが来なかったので現地の催行会社に連絡しました。
すると、忘れていたとは言わなかったが、明らかに忘れていた様子で、15分程待ってと言われ、15分待ちました。
しかし来なかった為、再度連絡するが電話が繋がりませんでした。
電話をかけ続け繋がったと思ったら、もうホテルに到着しているとの事でしたが見当たらず、建屋違いの別館で待機していた。それに合わせて英語ドライバーとの記載があったが会話にならず、中国語のみでホテルのポーターに仲介してもらい事なきを得ました。
ですが、飛行機にはギリギリでした。
皆さん、ご注意下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: SMZ
深夜到着ということもあり、安心と時間短縮のためにプライベートカーを予約したのに、自分の名前のプラカード持った人は何度見てもおらず、電話しても誰もでなくて途方にくれていたところ、たまたま他の客を拾いに来ていた催行会社の人をつかまえて、なんとか車を手配してもらいましたが、結局後回しになり、深夜到着にもかかわらず、2時間以上も待たされ、ホテルに朝方4時到着という、ありえないことになりました。結局理由はわかりませんが、予約がとても多かったために、混乱しているように感じました。ですがこちら客には関係ないので、無理があるなら最初から断ってほしかったです。タクシーも沢山いたので、大型連休など観光客が殺到する日などはタクシーと交渉するとかホテルの送迎を利用するほうが確実かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: あきやま
毎回桃園空港から市内ホテルの移動はお願いしているのですが、到着して荷物もってごたごたしているときに移動のことを心配しないで済むのは大変ありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: しましま
タクシーより安心と思いお願いしました。
待ち合わせの4番出口付近は沢山の人でごった返していて、なかなかベルトラさんを探せず、不安になりました。私の経験ではお互いに探し合うものと思っていましたがそうではありません。
ボードには何名かの名前が書かれていました。
担当者はその後 付箋に車のナンバーを書いて
私のスーツケースにペタっと貼り、このナンバーの車に乗る様指示。自分で探してねと。
どこに車がくるのか、車種も色も分からず、
無理!と伝えて やっと一緒に来てくれました。。やれやれです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: Mikao
フライト時間が朝早かった為、ホテルから空港まで、帰りだけ利用しました。タクシーが捕まらない、時間が間に合わない等の不安がありました。ほぼ時間通り来てくださって、安心して空港へ向かうことができました。
Mikao 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。
海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心してホテルから空港まで向かうことができたのではないでしょうか。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
澤柳
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マクタン島内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: ももねねここ
ガイドさんは案内も上手で分かりやすかったです。
行程もスムーズで予定より早く終わったおかげで、後半のスケジュールがたっぷり使えました。
十分のランタンあげは是非一度、体験した方がいいです。急に電車が通ったり舞い上がるランタンの雰囲気は良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン:定員2名】空港 → ホテル(片道送迎) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: Tak
待合せ場所はわかりやすく、到着後の手続きも迅速で、かつ運転手も安全運転でホテルまで無事連れて行ってくれました。助かりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: 豆夫婦
今回は2度目の利用でしたが、行きも帰りも完璧でした!行きは飛行機が遅れたにもかかわらず、出口で待っていてくれてすぐ車に乗れ、帰りも10分前には迎えに来てもらって、安心して利用できました。英語も少し話してもらって、全然問題無かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
投稿者: まるけちゃん
待ち合わせまではスムーズだったのですが、何かの手違いでまだ送迎車が到着していなく、15分くらい待たされました。
しかしながら、来てくれたお兄さんは愛想も良く少し英語も話せて心配はなかったです。
写真は待ち合わせ場所風景です。GWなので日本人だらけでした。笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: アッコ
日本語は話せないドライバーさんでしたが、電話で日本語案内も対応していただきました。
待ち合わせも税関出口でわかりやすく、車も大きくて快適でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: pepe6256o
到着時、ピックアップ場所付近でなかなか見つかりませんでした。それは場所は予定通りでしたがドライバーが座っていたために見つけにくかったためです。車は車種は覚えていませんがカローラクラスの外見汚い車でした。ただ、ドライバーの方が話しかけてきたり車窓のガイドもしてくれて楽しかったですが、バウチャー記載のミナラルヲーターとウエットティッシュのサービスは無かったです。
帰りは、事前の連絡が到着日には無く不安になったのでメール問合せをした結果当日の11:30分に宿泊先のメトロポールハノイのロビーでピックアップとの連絡が有りました。ところが当日は予定時間に両方のフロントロビー(メトロポールハノイには旧館と新館の二ヶ所にフロントが有る。)に時間に来ておらずホテルノベルボーイが現地ツアー会社にTELしてくれピックアップされました。(その時もベルボーイが指定した旧館側では無く新館側に間違えていった模様でフロントに連絡があり旧館側に改めて到着)帰りの車はメーカーは忘れましたがSUVで広々として良かったですが、到着時同様バウチャー記載のミナラルヲーターとウエットティッシュのサービスは無かったです。
総合評価としては現地でのバス時間、タクシー会社による危険性等を考えると安全で確実な送迎サービスと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
投稿者: ツーリスト
LCCでバンコク乗継プーケット入りしました。
ゴールデンウィーク中であったことと、小さな子ども達を連れての長時間の移動だったので、すぐにホテルに行きたいという思いでだいぶ割高でしたが利用をしました。
バンコクで国内線に乗り継ぎ、国内線用ロビーに到着しましたが、ドライバーさんに会えませんでした。荷物と子ども達を抱え、ガラ空きのタクシー乗り場を横目に暑い中何度もドライバーさんを探しました。インフォメーションの方に聞いても分からず、電話も繋いでいなかったため連絡もできず途方に暮れていると、親切な方が見兼ねて国際線ターミナルに行ってみなさいと、声をかけてくださいました。
国際線ターミナルに汗だくで向かうとやっと旅行会社の紙を持った人に出会えました。
予約確認書には確かに国際線ターミナルでピックアップと書いてありました。こちらは飛行機の事情には詳しくありませんので何処につくのか分かりようがありませんでした。
わざわざ便名を知らせていたのに何故この様な事になるのでしょうか?
また、事前に宿泊先の変更もお伝えしたのに変更されていませんでした。
ミートスタッフ、ドライバー、車両は良かったので、完全にオペレーションのミスだと思います。
高いお金を払った甲斐がありませんでした。
次回はタクシーを使います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: みかん
22時にホテル発でしたが市内混雑?との情報でとても早く変更され、おかげで空港で4時間半以上も待つ事に
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: しょう
以前は初めての上海であったので、日本語ドライバーに迎えに来て頂きましたが、今回は2回目なので中国人ドライバーの方に迎えに来て頂きました。ちゃんと到着前に迎えに来て頂いているようでしっかりとネームボードを持って立っていました。車内の清掃状態は微妙でしたが送迎に関しては全く問題ありませんでした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
車内衛生につきまして改善するよう徹底させていただき、ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: しょう
少し早めに待っていたが、早く車は来なかった。予定時間通りに迎えの車がきて内容通りの送迎をして頂いた。あまり早く待っていても意味がないと感じた。
空港からの迎えの車でこちらが確認しないと違うホテルに連れていかれそうになったので不安であったがちゃんと迎えに来て頂いた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/19 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。