アジア
タイは好きで何度も行きますが毎回利用させてもらっています。ツアーですと係の人が出てくる人にわかりやすく大きく上にあげて見えるようにして待っていますが個人で頼む場合はそういうのはあまりないように思います。
特に今回は隅の方に小さくなって座って携帯をさわっていました。
(店の留守番みたいな感じ)
声をかけてからは機敏に動いてくれましたので不満もありません。
また行くときはお願いしたいと思います。
急な時間変更にも柔軟に対応していただき、たいへん満足しております。
また次回お願いしたいと思っております。
日本語ガイドさんあまり解らないようで、質問など理解してもらえず、チエックインだけサラッとフロントまで連れてって貰いましたってレベルで部屋のシャワーなどのチェックまで待つていて欲しいと頼んでもそそくさと帰られてしまい不安でした
此れならタクシーの方がずっとまし!
ガイドからホテルスタッフにお客様の部屋ジャワ―の使い方を教えてお願いしましたが、ただガイドさんはお客様の部屋までチェックとうまく説明まで出来なくて、大変申し訳ございません。今後気をつきます。
空港送迎で時間通りに来てくれるので助かりました。
通常は時間より遅くなる場合もありひやひやして迎えを待っていることがありますが、きちんと時間通りの対応が素晴らしかったです。
また利用したいと思います。
今までで1番最悪でした。金浦空港に到着したらまさかの駐車場まで歩かされた。10分ぐらい歩いた。タクシーで明洞のホテルまで行った方が良かった。
ホ-チミンの空港送迎で、ピックアップして、車に乗ったらタバコの臭いがしたので、車で待っている間に、ドライバ-が車内でタバコを吸っていたので、不快な思いをした。これではタバコの嫌いな人には、お勧めできない。
行きは過去最高の大渋滞でしたが、帰りは月曜日だからかスイスイでした。
運転手さんが飛ばすんでちょっと怖かったです。
大変親切なドライバーさん。
特に帰りはデンパサール近郊の日本語対応の医院「タケノコ医院」まで案内していただき大変
ありがとうございました。
CRV様
この度は、弊社空港送迎をご利用いただきましてありがとうございます。
帰りはタケノコ医院に立ち寄られたとのこと、具合が悪くなってしまったんでしょうか?大丈夫でしたか?
ドライバーへもお礼を頂いた旨、お伝えさせていただきますね。
またバリ島にいらっしゃる機会がございましたら、またぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともクラクラバスをどうぞよろしくお願いいたします。
初めて利用しましたが空港でも名前で看板を持っていてくれたので探しやすかったです。
荷物が大きいのですぐにホテルまで行けて楽でした。
初めての台湾旅行で心配していましたが意外とスムーズいけました。
入国審査が終わり出てみるとベルトラのプレートが見当たらず焦りましたが一番隅のほうでオレンジのベスト着ていた人が居たのでこちらから声を掛けました。やはり分かるようにプレートは必要です。でもホテルまではスムーズに送っていただけました。
ハノイ市内 送迎サービス<現地語ドライバー> / 空港→市内ホテル(片道)
他の送迎のドライバーさんが集合場所にいっぱいいて、探すのが大変でしたが、その後はスムーズに滞在先のホテルまで行きました。
お迎えまでまだ時間がありホテルの売店でゆっくり買い物していて30分前なのでロビーに行くと運転手さんが待ってたみたいで慌てて車に行きました。
親切に荷物も積み降ろしして頂き空港のカウンターも親切に教えていただき予約して良かったです。
私が指定していたところと違うところで待たれていて、なかなか探せずにもとも多かったので、戸惑いました。
ぼったくり等が心配でしたので日本から送迎を予約することにしました。
空港に到着するとスムーズにドライバーさんと会うことができ、すぐ車に乗ることができました。日本より運転が激しい人が多く驚きましたがドライバーさんの運転は丁寧で安心できました。到着してからタクシーを捕まえたり、行き先をつたえたり、料金を心配することを考えると、リーズナブルで諸々の心配をしなくて良いこちらのほうが断然お得だなと感じました。
Dear Chinatsu Katsukura,
Thank you very much for your valuable feedback. It is our pleasure serving you in Vietnam!
Best regard,
Huong Nguyen Ms
お迎えのドライバーさんは
暑い中外で長時間待たせたせいか
(なかなか荷物が出てこなかったため)
かなり不機嫌で、運転も荒く、
初めて接する現地の方だったので
少し不安になりました。
その後出会う、ベトナムの方は
概ねすごく親切でよかったです。
帰りのドライバーは、優しい雰囲気の方
でしたし、
旅の途中タクシーのぼったくりにも合ったので
送迎はお願いしておいてよかったと思います。
18時30分、ホテルロビー、お迎え、時間どうりでした。当日、はランタン祭りでしたが、問題無く空港に到着しました。最終日、安心です。
空港出てドライバーさんと合流できるまで30分前後かかりました。地図に出ていた待合せ場所には居らずにA1出口を出た正面にドライバーさんが白紙を持ち居ましたが白紙に会社名も無く名前を鉛筆で書いたような白紙だったので近くに行かないと何が書いてあるのか確認出来ない状態でした。A1からA2出口をグルグルと周りボードを持った人を何人も確認しなければなりませんでした。しかもホテルはエントランス前では無く隣にあるホテル側で下車させられました。迎えは早朝だった事もあり予定時間の5分前にホテルエントランスで合えました。
帰りの便利用で早めに車から降りて待っていてくれました、凄く丁寧でよかったです、又利用したく思います。
毎回ご利用頂き、誠に有難うございます!
次回も是非ご利用ください。
夜便で毎回行くのと今回は5人だったのでタクシー利用よりも安心です、きちんと迎えてくれて荷物もちゃんと扱ってくれました。是非利用が安心です。
バンコクの空港は大変混みあっていましたが、ベルトラさんは待合せ場所をしっかりと教えてくれましたので、迷うことはありませんでした。待ち合わせ場所には案内係の女性職員が来て、私達を確認してくれました。案内係の方はドライバーさんが到着すると丁寧に車まで案内し、出発を見届けてくれました。
市内までの道路は渋滞しますが、クーラーの効いた車内で快適に過ごす事ができました。
前回バンコクに来た時には、高齢の母がいましたので、迷わず送迎を利用しました。その時に非常に移動が楽だと感じたので、今回も利用しました。早朝のピックアップでも時間に正確で、かつ安全な運転ですので、荷物の多い場合は大変に助かります。次回バンコクに来る時も利用しようと思っています。
スワンプナー空港からミレニアムヒルトンホテルまでの送迎をお願いしました。
金曜日だったからか大変渋滞をしていましたが、ポケトークを介して色々な話しをして
とても楽しく、快適な乗り心地で過ごすことが出来ました。
有難うございました。
知人の1人利用でホテルで到着待ち。知人の飛行機が到着後すぐに合流できたとのこと。veltra のプラカードと名前が書いてあり即合流後移動できたらしいです。週末の午後の利用だったのでホテルまでかなりの渋滞に巻き込まれたので到着便次第では要注意。
今回はお父さん以外は初めての韓国旅行で、他の交通機関では不安もあったので利用させていただきました。
空港のお迎えの時違う所で待っていたのにも関わらずそこまで来ていただきました。
本当に親切ですごく安心して旅のスタートを切ることごできました。
帰りもホテルでのお迎えも早めにきていただき、ありがたかったです。
また、機会があれば利用させていただきます。
ソウルからの空港までの帰り便でお世話になりました。
予定の時間よりもだいぶ早く来て下さり、駐車場で待っていてくれました。
買い物をたくさんしたので、重い荷物も待たずにすみました。
ホテルの立地が坂道の多い場所だったので、バス乗り場まで荷物を持って歩くのは大変でした。
時間にも正確で、本当に助かりました。
楽チンでよっかった、ありがとうございました。
韓国旅行の度に毎回空港送迎チャータータクシーを頼んでいます。
いつも親切な運転手さんです。
車もキレイです。
初めての土地だったので、お願いしました。
ドライバーさんも親切で、とてもいいサービスでした!また機会があればお願いしたいです。
初めて娘2人と3人での海外旅行でした。ほぼ時間通りに到着したのですが、娘が予約していた空港でのWi-fiレンタルの受取りカウターがわからず待合せ時間に30分くらい遅れてしまいました。私達が悪いのですが、ドライバーさんは日本語が通じず少しイライラしていたようで、物凄いスピードで高速道路では130〜140㎞ぐらい出していたのでホテルまでとても怖かったです。
帰りのドライバーさんは日本語が上手で、とても安全運転でしたので安心して空港まで乗っていられました。
この度は弊社の商品をご利用していただき、誠にありがとうございました。
そしてお客様に怖い思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
このようなことが生じないよう、ドライバーの教育をしっかりと致しますのでどうかご容赦くださいませ。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルから桃園空港までの利用でした。
ホテル前では、時間通り荷物も乗せるのもスムーズにやっていただき、車に乗り込みました。
空港着くと荷物おろしてもらって、にこやかに帰って行きました。
私達もターミナルへ入っていくと…搭乗するはずの空港カウンターの案内が出ていません⁉︎
なぜ?ちょっと焦りました。
インフォメーションで聞くと、第1から第2へ移動してください!とのこと…
なぜ?間違えられた?
搭乗予定の便名も伝えているはずなのに…
旅の疲れも出始め、高齢の母も同行だったので予定外の距離を歩かせることに…最後にちょっと残念に思うとこでした。
早めに空港に着いていたので、移動も心配なくできましたが、時間に余裕のない状況を考えたらちょっと怖くなりました。
せっかく日本語できるドライバーを頼んでいるので、最終確認として、名前だけでなく搭乗予定の便名やターミナルの確認してもらえると良いかと思います。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
お伝えした便名が正しくない、もしくは到着便に一時的な変更があったと思われます。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
飛行機が大幅に遅れてしまいましたが、スタッフの方が私の名前の書かれたパネルをもって出口を出たすぐのところでずっと待って下さったようでした。1時間以上遅れたのに、嫌な顔一つせずに迎えて下さり、本当に嬉しかったです。
またダナンに行く際にはお願いしたいと思います。