アジア
仕事終わりの飛行機で上海へ向かったため、到着が深夜の2時頃と不安だったので今回お願いをしました。
ゲートを出てすぐに名前のボードを持ったドライバーの方がにこやかに迎えてくださり、上海についてすぐホッとしました!
運転もとても穏やかで、ホテルへの道中では上海の食べ物の話などを色々なお話を聞くことができました。
お願いして良かったです!^^
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ホテルでも待ち合わせより前についてくださってて安心しました!!!!
空港でのチェックインも付き添って率先して行ってくださり、無事プーケットからバンコクへ迎えました!
女の方だったので、女子旅の私たちにはとても安心感が強かったです!
現地の交通を考えると高いのかもしれないけど、初めてのプーケットの方にはおすすめです。
帰りに利用。
きちんとホテルに時間どおりにきてくれるので安心です。
ぼったくりが多いときくハノイノタクシーなのでリーズナブルな料金で安心なのでおすすめです。
時間通り迎えに来てくれた。空港ではチェックインまで案内してくれとても良かった。またお願いします。4月の時も良かったが今回2回めの送迎で安全安心で助かりました。
アロハ 様
この度は、再び弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。ご投稿ありがとうございます。
弊社送迎にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社の送迎サービスは安心・安全に日本語を話せるフィリピン人ガイドが
目的地までお送りさせて頂きます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。
またご機会があれば弊社ツアーをよろしくお願い致します。
PTNトラベル
澤柳
ホテルから空港へはいつもこの会社を利用。感じの良いまじめなドライバーさんでした。日本語も少し話せたので、時折話もしながら空港に到着。またお願いします。
タイの旅行で往復の送迎車を予約しました。往路は特に問題ありませんでしたが、帰りの送迎はすごく不安でした。帰国はワゴン車を予約しましたが、二日前に催行会社から運転手が病気の連絡があって、①セダン車または②ワゴン車+日本語ガイドの提案をして、私はプラン①でお願いすると返信しましたが、にも関わらず当日はプラン②で対応しました。メールの意味ないじゃないですか?
また、当日の集合場所にも曖昧不明でした。ネットでは「国際出口から左右に分かれています。右手にお進み、合流点柱の前にてお待ちしております。」と書いてあります。ターミナル2は二つの合流点があります、右手に進んだらオレンジ色の合流点に誰もいないです。メールを確認したところで、紫色の合流点で担当ガイドと集合と書いてありました。しかし、逆方向の紫色の合流点に行ったらまた誰もいないです、担当ガイドには3回も電話しましが、一度もでないです。20分ぐらい無駄になって、緊急連絡先に連絡したら、やっと合流できた。正直に言って、高い値段に相応しくないサービスでした。
この度は依頼内容の相違がありご迷惑をおかけし申し訳ございません。
実は返信のメールは届きませんでした、ワゴン⇒セダン変更のメッセージも頂きませんでしたので、②で対応しました。
また、お客様が出口から出ると想定して、早めに合流するように、紫色の柱で出口に面して待っていました。
オレンジ色の柱から来られたため、すれ違ってしまいました。
結局、ガイドさんはずっと待っていましたが、お客様が後ろにいたということに気づかなかったことになってしまいました。
なんといっても弊社の案内不足でお客様に多大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
空港に到着したらちゃんと迎えにきてくれてて
安心しました
言葉は何も話されませんが
安全運転でよかったです
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
年末年始で家族8人でバンコクへ旅行へ行きました。
全員でバスなどで移動するのも大変でしたので、とても助かりました。
車代も大勢で割れば大した金額じゃないので、良かったです。
また利用したいと思います。
お迎えの時間も正確で、笑顔が素敵でした。
行きも帰りも雨の中を送迎してもらいましたが、囲い付きで雨は大丈夫です。ただ、体感スピードは相当早いので、スリリングです。
愛犬MOMO様
この度へVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
スピードが速く感じたとのこと、申し訳ございませんでした。
ドライバーへは日頃より安全運転をするよう指導をしておりますが、徹底できておりませんでした。
今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけますと幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
ホテルでは待ち合わせよりも先にロビーに来てくださってて安心しました!
空港でもチェックインをやってくださって、搭乗口や保安検査場の近くまで来てきちんと案内、説明してくださいました!
一時間半くらい前に全て終えて無事飛行機にも載って帰宅できました!
初めてのバンコクだったので不安はたくさんでしたが、こちらの送迎を申し込んでいてよかったなと思いました!!
往復送迎で使いました
スピード出し過ぎ、クラクション鳴らしすぎ、急ブレーキはかけるで恐怖でしかありません。
虹橋空港出口にて名前の書かれたプラカードを持って待っていてくれて、すぐに合流できました。荷物も持ってくれて大変親切でした。ドライバーさんは日本に留学したことがあるとのことで日本語も問題なく、移動間も話しかけてくれたり、初めての上海でしたので旅行中のタクシーの安全性とか聞いたりしていろいろ不安も質問できました。
60代ののんびり母と母娘旅行のためドライバーさんが歩くのが早く、もう少しゆっくり歩いて欲しかったかなーとは思いましたが、安心安全でホテルまで楽に移動でき、大変満足でした!!!!車は私達2人だけにもかかわらず大きなバンで車内も広くゆったり移動できました。
このたびご利用ありがとうございます。
送迎車にご満足いただけたようで、何よりもです。ドライバーの徒歩速度のコメントありがとうございます。今後の教育に強化させていただきます。
またの機会でお世話できれば幸いです。ありがとうございました。
帰国の途につくことが出来ました。
兎にも角にもガイドさんもドライバーさんも素晴らしい。
また時間も必ずお願いします。
年に一度の防空訓練と出発時間が重なってしまいました。防空訓練については事前に旅行会社からの連絡は無く、ホテル客室のインフォメーションで知るところでした。
事前に遅れる可能性があるなどの連絡が欲しかったです。
ノイバイ空港での送迎時刻を 航空便の到着時刻ではなく午前6時で予約しようとしたところ、意思の疎通の困難さに直面しましたが、Veltraの方に助けて頂いて無事に予約を終え、当日の指定時刻に迎えが来て快適に利用することができました。
ちなみに、帰国日は市内から空港までタクシーに乗りましたが、メーター利用にも拘わらず、相場の倍以上ボラれました。利用時刻がわかっているなら送迎サービスが無難だと思います。
スムーズに空港まで送迎してもらえて良かったです。やはり、事前に申し込みしておくと安心なので利用しました。ホーチミンは、食べ物も美味しかったので、また是非行きたいです。
ベトナム旅行は初めてなので、空港送迎を申し込みました。感じのいい若い方が、到着ゾーンで待っていてくれました。
乗る車まで案内してくれて、ドライバーに引き継いで、その場でお見送りしてくれました。送迎を頼んで良かったと思いました。
予定より30分ほど早く到着しましたが、運転手さんが頑張って迎えに来てくれました。
日本語もペラペラでした。
本当に良くしてくださって 7人の大人数の無理難題 全て叶えてくださいました。
空港チェックインまでしていただいて 至れり尽くせりでした(^^)
また必ず利用します。
お迎えに来てくださったし ほかのアクティビティの紹介もスムーズでスマート。
ガイドのアイさんも ニコニコ明るく チェックインもスムーズに行けました。
迎えのプラカードがたくさんあり戸惑いましたが、直ぐにドライバーが私を見つけてくれ
スムーズにホテルにたどり着きました。
車が少し古いのか、クッションが悪く少しでも段差があれば腰に響き、乗り心地が良くなかった。それ以外は特に不満はありませんでした。
飛行機が遅れてしまったのですが、
スムーズに合流することが出来ました。
また、1人車イスでの参加だったのですが、
ご親切に付き添いに代わり車イスを
押してくださいました。
ホテルの中まで押してくださり、
本当に助かりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
帰りの時間も行きに確認していただき、
渋滞回避の為早く来て頂けるように
してくださいました。
お気遣いや親切なご対応に
とても助けられました。
本当にありがとうございました。
移動中では日本に滞在されていた話なども交えて、日本の話や、観光はどうでしたか?と聞いたり、次回はこんな穴場がありますのでまた来てくださいと北京のことを教えてくださったりと、楽しく移動が出来ました。
空港では家族の代わりに車イスを押してくださったので、空港内の長い坂道はとても助かりました!
また、早い到着の為チェックカウンターにスタッフが1人も居らず、電気もついていなかったため不安だったのですが、すぐスタッフさんに確認してくださったり、搭乗口までの行き方まで丁寧に説明してくださいました。
お陰様で北京最終日もスムーズに行動できました。ご親切に対応頂き本当にありがとうございました!
とてもニコニコとフレンドリーな方で楽しく送迎して頂きましたが、今回英語を話す上司が一緒の旅でしたので英語ドライバーを予約していたのですがあいにく日本語ドライバーに変わった?ということでした。
日本語ドライバーとはいえ、基本的には翻訳機が頼りなので運転中に翻訳機の操作を交えるのは少し危険を感じました。。。
スムーズに送迎はしていただきましたし、ドライバーさんの感じも良かったので総合的には良いサービスでした。
飛行機の到着が遅れましたが、係りの方が待っいて下さり、運転手のかたも親切かつ安全運転でした。桃園空港から市内まで、順調でしたがとても遠く感じました。ビジネスマンやお急ぎの方は松山空港がおススメです。
日本語しか喋れない娘と二人で、23時前に空港到着予定だったので、電車の終電時間ギリギリだし、空港タクシーも並んでいるとの情報があったので、送迎お願いしておいて、良かったです。
名前の書いたプレートを持った方が英語で、乗るまで案内してくださり、
ドライバーさんは中国語を話されるようですが、携帯を使って、言葉を日本語に変換してくれて質問や案内して下さいました。
(私達はYES、NOくらいしか話せませんでしたが)
ホテルに到着したら、サインをして終了です。
料金も良心的です、ありがとうございました。
今回、再ボードが見辛く(空港内が多少混雑していたのもありますが)s腰迷いました。それ以外は、固定の快適さでした。ありがとうございました。
子連れで飛行機の到着時間が深夜だったため、桃園空港からホテルまで送迎をお願いしました。
到着ロビーで、スタッフの方が私の名前の書いた紙を持って待機してくださっていたので迷う事なく直ぐに合流できました。
また、とても綺麗な車で乗り心地が良く、子供達は直ぐに寝てしまいました。
運転手さんとはホテルまで会話することはありませんでしたが、ホテルの前に車を止めるとトランクから荷物を取り出してくれました。
日本語は通じませんが、安心してホテルまで送迎をお願いできます。
また台北を訪れる際には利用したいです。
予定の時間より少し早かったですが、ホテルのロビーに迎えに来てくれました。声を掛けていただいた時に、片言の英語でご挨拶いただき送り先の確認もしてくれたので非常に安心できました。ダナンのホテルから空港迄の道のりでしたが、法定速度で安全運転で空港の国際線のりばの前まで送って頂き助かりました。