アジア
初めての利用で、ピックアップの不安がありましたが、空港出口でプラカードを持っていてすぐに発見。スムーズに移動、観光ができました。リクエストがなくてドライバーにお任せでしたが、観光先も、ドライバーの対応も満足でした。また利用したいと思います。
朝早かったんですが、時間どおり来て頂き乗り合いでは無いので、ゆっくりした気持ちで空港まで送って頂きました。運転は丁寧です。
飛行機の都合で少し遅れたんですが、対応よくしてくれました。
ただ、遅れていったせいで、すぐに名前の看板を下げられていたので、場所が分かりづらく、ぱにくりました。
中国語のみのドライバーさんでしたので
言葉でのコミュニケーションはできませんでいたが、常ににこやかで気持ち良く移動が出来ました。初めての場所で効率的に時間を使うのに大変助かりました。
大変お世話になっております。私はベルトラ(株)の西安現地催行旅行社のお客様担当の王(おう)勇と申します。この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。本件空港送迎サービスは日本語ガイド付かなく中国語のみの運転手がご案内するタイプでございます。言葉は通じなくて、交流ができなくてちょっと不便でしたね。厳選した清潔な新車、サービスが良く、安全運転の確保できる運転手を派遣しました。気持ちよく空港/ホテル間の移動ができましたね。一安心しました。またチャンスがありましたら、またいらっしゃってくださいね。ご利用、ありがとうございました。
地下鉄で空港まで移動する方が、断然安いのは分かっていますが、大きなスーツケースでの移動はやはり体力的に辛いので。。。
ピックアップ時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
日本語は話せないドライバーさんでしたが、安全運転で対応もすごく良かったです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにも貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
バンコクは渋滞がひどかったのですが、送迎は早めに来ていただき、余裕を持って空港に着くことができました。とても快適でした。
私たちの乗った飛行機はスワンナプーム空港ではなく、ドンムアン空港だったのですが、スワンナプーム空港のサイトで空港送迎を頼んでしまいました。しかし、フライト予定を確認してくださったのか、ドンムアン空港に来ていただき、さらにLINEでのやり取りもできたので、安心でした。本当に感謝してます!
以前、ベトナムの空港タクシーでボラれたことがあったので、安全確実な交通手段として選びました。
空港到着時のピックアップ場所が分からず、10分ほど迷いましたが、アプリを見たらちゃんと待ち合わせ場所がメッセージされており、ガイドさんは指定場所にちゃんといました。
日本に行ったことがないというのに流暢な日本語に驚きました。私はホテルに直行してもらいましたが、お願いすると色々と立ち寄ってくれることもできるようです。
待ち合わせを除いては、大変スムーズ&丁寧で、安心してホテルに到着できて良かったです。
時間通りに送迎があり、当たり前の事がしっかり出来ていました。手配前は、治安やぼったくりの心配がありましたが、チャーター往復にしていて安心して旅が出来ました。お国柄上、クラクションを鳴らしてばかりなので、ゆったり運転であれば、更に快適と思います。
飛行機が3時間も遅延して、深夜12時を超えたにも関わらず、車を手配してもらえました。
雨で、知らない土地なので、とても助かりました。遅い時間だったので、運転手さんにチップを渡したら、とても良い笑顔を返してくれました。
朝上海発の便だったため、ホテルで手配してもらうことも考えましたが安全策ということで事前に予約をしました。
空港→ホテルもお願いしていたのですが、その時と同じドライバーさんが対応してくださり、朝早かったにも関わらずにこやかに「上海楽しめました?」と声をかけてくださいました。
また空港についた際も「また来てね~」と言ってくださり、次回来ることがあったらまたお願いしたいなと思いました。
タクシーなどと比較すると割高ではありますが、事前にホテルの連絡も済んでいるので当日は乗るだけととても安心できオススメです♬
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
仕事終わりの飛行機で上海へ向かったため、到着が深夜の2時頃と不安だったので今回お願いをしました。
ゲートを出てすぐに名前のボードを持ったドライバーの方がにこやかに迎えてくださり、上海についてすぐホッとしました!
運転もとても穏やかで、ホテルへの道中では上海の食べ物の話などを色々なお話を聞くことができました。
お願いして良かったです!^^
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ホテルでも待ち合わせより前についてくださってて安心しました!!!!
空港でのチェックインも付き添って率先して行ってくださり、無事プーケットからバンコクへ迎えました!
女の方だったので、女子旅の私たちにはとても安心感が強かったです!
現地の交通を考えると高いのかもしれないけど、初めてのプーケットの方にはおすすめです。
帰りに利用。
きちんとホテルに時間どおりにきてくれるので安心です。
ぼったくりが多いときくハノイノタクシーなのでリーズナブルな料金で安心なのでおすすめです。
時間通り迎えに来てくれた。空港ではチェックインまで案内してくれとても良かった。またお願いします。4月の時も良かったが今回2回めの送迎で安全安心で助かりました。
アロハ 様
この度は、再び弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。ご投稿ありがとうございます。
弊社送迎にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社の送迎サービスは安心・安全に日本語を話せるフィリピン人ガイドが
目的地までお送りさせて頂きます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。
またご機会があれば弊社ツアーをよろしくお願い致します。
PTNトラベル
澤柳
ホテルから空港へはいつもこの会社を利用。感じの良いまじめなドライバーさんでした。日本語も少し話せたので、時折話もしながら空港に到着。またお願いします。
タイの旅行で往復の送迎車を予約しました。往路は特に問題ありませんでしたが、帰りの送迎はすごく不安でした。帰国はワゴン車を予約しましたが、二日前に催行会社から運転手が病気の連絡があって、①セダン車または②ワゴン車+日本語ガイドの提案をして、私はプラン①でお願いすると返信しましたが、にも関わらず当日はプラン②で対応しました。メールの意味ないじゃないですか?
また、当日の集合場所にも曖昧不明でした。ネットでは「国際出口から左右に分かれています。右手にお進み、合流点柱の前にてお待ちしております。」と書いてあります。ターミナル2は二つの合流点があります、右手に進んだらオレンジ色の合流点に誰もいないです。メールを確認したところで、紫色の合流点で担当ガイドと集合と書いてありました。しかし、逆方向の紫色の合流点に行ったらまた誰もいないです、担当ガイドには3回も電話しましが、一度もでないです。20分ぐらい無駄になって、緊急連絡先に連絡したら、やっと合流できた。正直に言って、高い値段に相応しくないサービスでした。
この度は依頼内容の相違がありご迷惑をおかけし申し訳ございません。
実は返信のメールは届きませんでした、ワゴン⇒セダン変更のメッセージも頂きませんでしたので、②で対応しました。
また、お客様が出口から出ると想定して、早めに合流するように、紫色の柱で出口に面して待っていました。
オレンジ色の柱から来られたため、すれ違ってしまいました。
結局、ガイドさんはずっと待っていましたが、お客様が後ろにいたということに気づかなかったことになってしまいました。
なんといっても弊社の案内不足でお客様に多大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
空港に到着したらちゃんと迎えにきてくれてて
安心しました
言葉は何も話されませんが
安全運転でよかったです
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
年末年始で家族8人でバンコクへ旅行へ行きました。
全員でバスなどで移動するのも大変でしたので、とても助かりました。
車代も大勢で割れば大した金額じゃないので、良かったです。
また利用したいと思います。
お迎えの時間も正確で、笑顔が素敵でした。
行きも帰りも雨の中を送迎してもらいましたが、囲い付きで雨は大丈夫です。ただ、体感スピードは相当早いので、スリリングです。
愛犬MOMO様
この度へVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
スピードが速く感じたとのこと、申し訳ございませんでした。
ドライバーへは日頃より安全運転をするよう指導をしておりますが、徹底できておりませんでした。
今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけますと幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
ホテルでは待ち合わせよりも先にロビーに来てくださってて安心しました!
空港でもチェックインをやってくださって、搭乗口や保安検査場の近くまで来てきちんと案内、説明してくださいました!
一時間半くらい前に全て終えて無事飛行機にも載って帰宅できました!
初めてのバンコクだったので不安はたくさんでしたが、こちらの送迎を申し込んでいてよかったなと思いました!!
往復送迎で使いました
スピード出し過ぎ、クラクション鳴らしすぎ、急ブレーキはかけるで恐怖でしかありません。
虹橋空港出口にて名前の書かれたプラカードを持って待っていてくれて、すぐに合流できました。荷物も持ってくれて大変親切でした。ドライバーさんは日本に留学したことがあるとのことで日本語も問題なく、移動間も話しかけてくれたり、初めての上海でしたので旅行中のタクシーの安全性とか聞いたりしていろいろ不安も質問できました。
60代ののんびり母と母娘旅行のためドライバーさんが歩くのが早く、もう少しゆっくり歩いて欲しかったかなーとは思いましたが、安心安全でホテルまで楽に移動でき、大変満足でした!!!!車は私達2人だけにもかかわらず大きなバンで車内も広くゆったり移動できました。
このたびご利用ありがとうございます。
送迎車にご満足いただけたようで、何よりもです。ドライバーの徒歩速度のコメントありがとうございます。今後の教育に強化させていただきます。
またの機会でお世話できれば幸いです。ありがとうございました。
帰国の途につくことが出来ました。
兎にも角にもガイドさんもドライバーさんも素晴らしい。
また時間も必ずお願いします。
年に一度の防空訓練と出発時間が重なってしまいました。防空訓練については事前に旅行会社からの連絡は無く、ホテル客室のインフォメーションで知るところでした。
事前に遅れる可能性があるなどの連絡が欲しかったです。
ノイバイ空港での送迎時刻を 航空便の到着時刻ではなく午前6時で予約しようとしたところ、意思の疎通の困難さに直面しましたが、Veltraの方に助けて頂いて無事に予約を終え、当日の指定時刻に迎えが来て快適に利用することができました。
ちなみに、帰国日は市内から空港までタクシーに乗りましたが、メーター利用にも拘わらず、相場の倍以上ボラれました。利用時刻がわかっているなら送迎サービスが無難だと思います。
スムーズに空港まで送迎してもらえて良かったです。やはり、事前に申し込みしておくと安心なので利用しました。ホーチミンは、食べ物も美味しかったので、また是非行きたいです。
ベトナム旅行は初めてなので、空港送迎を申し込みました。感じのいい若い方が、到着ゾーンで待っていてくれました。
乗る車まで案内してくれて、ドライバーに引き継いで、その場でお見送りしてくれました。送迎を頼んで良かったと思いました。
予定より30分ほど早く到着しましたが、運転手さんが頑張って迎えに来てくれました。
日本語もペラペラでした。
本当に良くしてくださって 7人の大人数の無理難題 全て叶えてくださいました。
空港チェックインまでしていただいて 至れり尽くせりでした(^^)
また必ず利用します。