アジア
国内線で到着と書いたのにバウチャーでは国際線ターミナル待ち合わせと。荷物を転がし10分程度かけて国際線ターミナルについたら、ベルトラの札はなく…立っている他の業者にベルトラ担当を呼んでもらい名前を調べてもらい……載ってません!
バウチャーを写真でとってもらい納得されたのか、電話を掛けて10分待ってたらやっと迎えが…外は雨、気分は沈み気味です。運転手さんは挽回のため飛ばしてますがちょっと怖いです。
帰りも予約してあります。大丈夫かな?
空港を出たら、名前のプラカードを持って待っていてくれました。
WIFIルーターを受け取るも手伝ってくれました。
運転も丁寧で車も立派でした。良かったです。
初めてのシンガポール。
空港からホテルへの送迎をお願いしました。
荷物をピックアップして出口を出ると、名前が書かれているボードを持ったお兄さんを(なんとか)発見。送迎車まで案内してくれ車内に乗り込むと・・・、煌びやかに装飾された車内に圧倒されました。
運転も丁寧で、無事、ホテルまで送っていただきました。
最初、ドライバーが居なかったのでヒヤヒヤしましたが、会社に電話したらすぐに対応してもらいました。無事ホテルに到着しました。
空港から出るとすぐにネームプレートがあったのですぐに分かりました。側にいた男性に声をかけるとすぐに誘導、4〜5m進んだ場所でバトンタッチした女性が車へ案内してくれて荷物をトランクに乗せてくれました。ペットボトルの水のサービスがありました。普通のタクシーのようでしたが安全運転で感じが良かったです。
飛行機遅延の関係で到着が遅れたにも関わらず、笑顔で迎えてくれました!帰りの予約はしてなかったのですが、その場でお願いしたら、日本語がもっと出来る事務所の方に電話してくださり、親切丁寧に対応していただきました。小さな子供連れや、韓国に慣れていない方、地下鉄移動が億劫な方には是非おススメです!ありがとうございました!
約束の時間から30分経っても一向に来る気配がありません。現在も待ってる最中です。ほんとに返金してほしいくらいです。飛行機乗れなかったらどうするおつもりなんでしょうか。
今回の旅行で、嫌な感じを受けた事はなく、親切な方が多い印象を受けました。すぐに名前のプレートも見つける事ができました。又、機会があれば、旅行に訪れたいです。ただ、交通渋滞がすごいです。信号をたくさん付けて欲しいです。歩くと危ないです。
エアアジアの早朝到着便だったので、暗い中不安なくホテルまで送り届けていただけてよかったです。ありがとうございました!
入国審査がとても混雑していて1時間以上かかってしまいました。予定のお迎え時間を1時間半くらい遅れてしまったのに、にこやかに待っていてくれて本当にありがたかったです。スムーズにホテルに到着できたので、お願いして本当に良かったです。タクシーの面倒な交渉が嫌だったので、現地値段より少し高めですが、安心料として大満足です。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
繁忙期は、入国審査場が非常に混雑し長時間待つことを余儀なくされてしまう場合や、お荷物受取りの際もお時間がかかる場合も多々あります。そのお時間も含め、飛行機が実際にご到着した時刻より3時間、空港内ミーティングポイントにてお待ちいたしておりますのでご安心くださいませ。弊社サービスにご満足いただけたとのコメントをいただき誠に光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
荷物が多かったので、電車やリムジンバスが不安で貸切送迎をお願いしました。空港に到着すると既に待っていてくださっていて、道中も色々な質問に日本語で丁寧に答えてくださって、とても良かったです。
空港送迎を利用しました。
ダナン空港では一瞬見つけられず困りましたが、端っこのロープに名前が掛けてあるのを見つけて、無事にピックアップされました。
てっきりネームボードを持った人が立っていると思っていたので、見つけにくかったです。
実際の送迎自体は車も大きく快適で良かったです。
厦門空港到着後、荷物をピックアップした後も出るまでに結構並んだので、ドライバーちゃんと待っててくれてるか心配でしたが、出てすぐ目の前にネームボードを持って待っててくれました。
中国語ドライバーでしたが、目的地伝わってますし、全く問題ないです!
飛ばしてるタクシーが多い中、法廷速度をちゃんと守ってます、って感じでした!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます
早朝5時に、ホテルから空港までの送りをお願いしました。これまて、多くの国で同様のサービスを利用していますが、今日ほど不愉快な経験は初めてでした。早朝で、大変なのは理解できますが、名前の確認もせず、誰もいないロビーのソファーに座ったまま、こちらから名乗っても、ろくに返事もしてくれない。スーツケースを運ぶのも全く手伝ってもくれず、トランクを力一杯で叩きつけるように閉めたあげく、運転は物凄く乱暴で乗り心地も最低でした。人によるのだとは思いますが、家族一同、朝から不愉快になってしまいました。
最終日にホテルから金浦空港までお願いしました。ちょっと高いかなぁと思いましたが、娘との旅行でスーツケースはお土産でいっぱいで重たくて、タクシーを捕まえるのも、地下鉄に乗るのも大変だったので、結果的にとても楽でした。二人だったのでセダンかと思いきや大型のワンボックスで快適に運んでもらいました。お迎えも時間通りでしたし、荷物も運んで頂きましたし、紳士的な運転士さんでした。またお願いしたいです。
お水とおしぼりのサービスまで付いて、対応も良かったです〜〜車間距離をあまり取らないドライバーでちょっとヒヤヒヤしましたが…
ベルトラさんの利用も一人旅も初めてだったので、何度も問い合わせさせて
いただいたのですが、その都度丁寧にお返事いただいたのが決め手で予約させていただきました。
正直、本当にちゃんと待っててもらえるのか(飛行機が遅れたらどうしよう)とか不安な所があったのですが、出口付近に私の名前が書かれたボード?的な
ものがすぐに発見できて助かりました。
待っててくださった方も雰囲気の柔らかい方で、私の荷物を持ってくださったりと色々とお気遣いいただき安心しました。
更にドライバーさんも良い方で、運転中近くの有名な建物の由来やお買い物ポイントを教えてくださったので、とても楽しかったです。
女性一人旅でしたが、不安もなく過ごすことができ大満足です♪
また次も予約させていただきますね
夜21:30頃到着の飛行機だったので、普通のタクシーでは少し不安で、ベルトラさんにお願いしました。日本語も英語も通じないドライバーさんだと思いますが全く問題ありません。料金も前払いなので、その点も安心でした。
桃園空港からホテルまで安心して到着することができました。
空港では、日本語のできる担当者の方が色々教えていただきましたし、ドライバーさんは、日本語はできませんでしたが、一生懸命に様々な場所を教えてくれました。
桃園空港から台北市内までは結構な時間がかかるのですが、退屈する事なく過ごす事が出来ました。
次回に来た時も再度お願いしたいと思います。
やはり初めての土地、不慣れで言葉もままならない国では交通手段を使うのは不安です面倒。
その点、言葉いらずで指定したホテルまでの送迎は非常に安心して乗っていられました。
はじめてお願いしたオプションツアー会社だったので 不安でしたが
約束の場所 出口に ちゃんとお迎え来てくれてました。
電車で移動するより、とても楽。
4/25無事にペナン空港に定刻到着
到着ロビーに、出ても誰もベルトラの
プラカードを持った人がいなく、15分程度ロビー周り、外に出て確認しましたが、それらしき人は居なかった
ふとロビーに戻るとHISの看板を持っている人が立っており、問いかけたら、
稲垣さんですか?って
分かるわけないでしょう、35年間海外出張が多く、今回の様なケースは経験があり、比較的に
冷静でしたか、初めてベルトラを、使用した人は二度と御免だねって思いますよ
自分も同感ですわ
ご連絡ありがとうございます。
ベルトラのプラカードを持ってなくて、大変申し訳ございません、今後ロゴの事を気をつけます。
宜しくお願い致します。
空港で入国終わって
すぐに声を掛けてもらい
今回は良かったです。
いつもは 探さないとだめでしたから
出迎えの時間がバッチリでした。途中でお願いした、象乗りも直ぐに連れて行ってもらえました。ホテルのチェックインもしていただきストレスフリーでした。日本語ガイド付きで良かったです。初めてのプーケットでしたらオススメです。ちょっと高いけどね!
空港の出口ゲートを出たところでオレンジベストのガイドさんが待っていてくれました。ホテルまでの車中(フォルクスワーゲン社製のミニバン)で説明を受けた後、自分の行きたいところを色々教えていただきました。先日あった最大震度7の地震も台北では無問題とのことで安心しました。
帰りは、御約束のお時間ちょっと過ぎにホテルの前で合流(大型セダン)、車中で旅行の感想など少しお話した後、寝落ちして、気づけば、桃園国際空港直前でした。ドライバーさんが旅行ケースを降ろしてくれて、チェックインカウンターまでガイドさんが案内してくれました。
ゆったりと旅行できたことに感謝します。
次回も台湾に行くのならば、利用したいと思います。
空港から出でるとものすごい出迎えの人でしたがわかりやすいネームプレートですぐに英語が通じる担当者と会うことができました。ドライバーさんは現地語対応ということでお願いしましたが乗車してミネラルウオーターをもらいホテルまで送っていただきました。
帰りも時間前にホテルのフロントでおちあうことができました。
初めてのベトナムホーチミンでしたが何の不安もなくお願いして大正解でした。
タイの交通事情もあるのでしょうが、頻繁に車線変更をし、速度も周りの車両よりかなり早く不安を感じる運転でした。
娘は車に酔ってしまいました。
後日タクシーを利用しましたが、そのような運転では無く安心できるプロの運転でした。
お客を乗せているのであれば、お客に不安を抱かせる運転ではダメだと思います。
次は利用しません。
初めてのダナン旅行だったので、送迎を頼みました。
がなぜかドライバーとすぐに合流することができず、
20分くらいうろうろ彷徨って、不安な思いをしました。
待ち合わせ場所には問題なく出来たのに空港から車に乗るまでとても待たされました。
すぐ 移動出来ると思ってただに少しがっかりでした。
帰国便が朝8時10分発だったので、ホテルから空港まで利用しました。ピックアップは3時間前の5時10分でしたが、4時45分にはフロントから「迎えの車が来てますよ」の連絡。早朝だったので、15分で空港に着きました。日本語を話せる方ではありませんでしたが、風邪で体調が今ひとつだった私を気遣っていただきました。