アジア
空港からホテルまでの送迎
チップを必要以上に求められ、拒むとお金を投げ捨て現地の言葉で暴言を吐いていった。
旅行初日から少し不快な思いをしました。
帰りにお迎えに来てくれた人はとても親切でした。
往路は空港で係員が待っていてくれたのでホテルまでスムーズに行くことが出来た。復路についてはピックアップ時間が来てもドライバーが現れず。ホテルのローターリーに停まっている車にこちらから声を掛けて見つけることができた。ただし、バウチャーを見せても英語が分からず、事務所と連絡を取り合ってようやく乗車。ドライバーは誰を迎えに来ているのか把握していない感じです。その後、空港まで渋滞もなく早めに到着。チェックインカウンターが閉まっていたのでしばらくその場で待機。しかし、いつまで経っても搭乗手続きが始まらない。ここでようやく、国内線ターミナルに連れてこられたことに気が付き、慌てて国際線ターミナルに移動。前もって搭乗する便も伝えてるのにいいかげん。復路はホテルでタクシーを呼んでもらうことをお勧めします。
空港着ですぐに案内してもらいました。
ドライビングも安心。会話も楽しく、道中いろいろ教えてもらいました。
ホテルのリムジンが10000円程掛かるのが分かり急遽お願いしました。
飛行機が30分遅れたのですがちゃんと待ってて貰えました。車内も綺麗ですし,WiFi も使えて大満足です。
シェムリアップからハノイに戻り5泊します。少し遅い時間になりましたが
ドライバーさんがすぐ分かりホテルまでスムーズでした。おしゃべりはしませんでしたが安心でした。
帰りは私の英語力不足で少し早めのお迎えをお願いしたのに上手く伝わらず失礼しました。でも改めて手配をして頂き有難うございました。
前日ホテルにメッセージも頂きお気遣いありがとうございます。
お陰様で良い旅になりました。
ハノイ経由でシェムリアップに着くとひらがなで書かれた自分の名前を見つけ安心しました。ちょっとした英語で会話を交わしながら無事ホテルに着きました。帰りもホテルまで迎えに来て下さり何の心配もなく移動できました。
初めてトゥクトゥクに乗ったのですが涼しくて快適でした。二人でスーツケース2個でしたが荷物がいっぱいだとちょっと大変かなと思います。
運転手さんも親切でとても快適でした。
埃がすごいのでマスクがあった方が良いですね。
お世話になりました。
皆の班長様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
滞在中度々ご利用いただきありがとうございます!
空港送迎サービスは事前に予約しておけば、到着してから安心ですね。
ホテルの送迎は割高だと感じる方にはおすすめです!
皆の班長様、またカンボジアに来られる機会がありましたらご利用ください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
こちらの送迎を利用させて頂くのは4回目くらいになります。
今までは日本語で会話をして下さったり、時には口数少ない方もいたり。
それはそれで、疲労があって韓国にいれる時間も数時間になった私たちには、しんみり外をみているだけでいいのですが。
みなさん安全運転で空港までしっかりと送ってくださいます。
(いつも帰りしか利用しません)
今回も、安全運転で送って下さってはいるのですが、
ホテルでピックアップして下さったあと、『カトッ』が鳴りやまず、
信号待ち、時には運転しながら既読をしたり、返信をしているようでした。
相手がこの仕事に関係するものなのか、そうでないのかは分かりませんが、
ピックアップしてすぐにメッセージを送っていて、その相手は無事にピックアップできたので今から出発します、的な内容のやり取りをしていたので、
そのあとは私的な『カトッ』だと思います。(読むつもりはなかったのですが)
韓国での運転中の携帯使用についての違反は分かりませんが、
みなさまもご存じの通り、韓国の運転はやや激しいところもあり、
携帯をみながら運転をされていたので、いつも以上にヒヤヒヤしながら空港に向かいました。いつもは途中で寝てしまうのですが、今回初めて最後まで起きていたくらいです。
もちろん事故もなく、無事に空港まで送ってくださり、最後も丁寧にあいさつをして下さったので接客は大満足です。
最後まで楽しく韓国に浸っていたかったので、今回のエピソードは少しガッカリしてしまいました。
もうすぐまた韓国に行きますが、その時ももちろん利用させて頂きます。
その時は最後、空港に着くまで楽しくいたいなと思います。
弊社の商品をご利用していただき、真にありがとうございました。
携帯を見ながら運転してはならないのに、ドライバーのそういう危険な行為で
お客様を不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが生じないよう、教育いたしますので
どうかご容赦ください。
また今度、なにとぞ宜しくお願いいたします。
初の万里の長城でした。
早朝に到着という事で空港からピックアップで連れて行ってもらいました。
慕田峪長城は電車ではいけないのでとても良かったです。
プランもドライバーの姜さんという方に相談して詰めすぎということで、減らして正解でした。ご飯のこと飲み物の事など、なんでも相談に乗っていただいて感謝です‼️
また利用したいと思いました。
姜さんありがとうございます(^^)
空港との往復に使わせていただきました。
待ち合わせ場所でも、専用の男性の方が待ち合わせをしたあと、スムーズに運転手につないでくださいました。大人4人でしたが荷物門問題なくはいりました。帰りも時間に余裕をもってきてくれてよかったです。
ホテルから空港までの送迎して頂きました。
前日夕方に、ホーチミンが悪天候(珍しく台風が襲来)とのことにより、JALさんから搭乗予定時刻が約6時間遅延するとのメール連絡があました。急遽VELTRAさんへお迎え時間の変更を電話にてお願いし、了解頂きました。変更対応ありがとうございました。
多少、値段は高い感ありますが安心して利用できます。
ドライバーさんが女性で日本語も出来て親切で良かったです。
そしてお水も貰って有難かったです。
また利用したいと思います。
初台湾の不安が、吹っ飛び、楽しい旅行でした。次回も利用させて頂きます。
ありがとうございました
お迎えが、ちゃんといるか心配しました。
が、ちゃんといてもらえたのでよかったです。
空港でレンタルのWiFiを借りる間も待ってもらい助かりました。
ただ、日本語のわかるドライバーさんだったので少し話がしたかったです。
予約の前日に出迎えの時間を一時間も変更されました。ホーチミンにいたのですが、ホテルのWi-FiでGoogleのメールアカウントを確認できていたから問題はありませんでしたが、メールを確認できる環境にいるとは限らないので、とても不親切な対応だと思います。
特に問題なく使用できました、5名での旅行だったので、とてもお得な送迎だったと思います。
立ち寄りなどもなく、有意義な旅行になりました。
新しめのトヨタの車で 、車内も清潔、クーラーも効いてて、安全運転で 時間通りに空港に到着して良かった。
ゴルフバックがあったので大きいサイズの車を予約しましたが
来たのはセダンでした。
スーツケース2個にゴルフバックをギューギューにトランクへ入れられて
しまい、「バンタイプの車を予約したはずだ」と告げましたが無視・・
渋滞中の運転も乱暴だったし、「チェッ、チェッ・・・」と下打ちしまくり。
かなり感じ悪い運転手でした。
帰国後「セダンだった」と連絡し、差額を返金して頂きました。
運転手もだけれど空港で待っているはずの人もちゃんと話を聞いてくれない
いい加減なバイトさんって感じでした。
今度からはタクシーを利用と思いました。
出発時間が早かったので、こちらを利用させてもらいました。
時間通りだし、自分が乗る航空会社の辺りに送っていただき、とてもスムーズにいきました。
ありがとうございました。
料金が定額で空港に到着後、しっかりと現地ドライバーが出口で待っていてくださったので安心でした。到着後のタクシーの手配はその後の旅行の気分を大きく左右するため重要です。このツアーを使用しなかったときは、空港タクシーの長蛇の列に並んだり、怪しいタクシーのドライバーと値段交渉したりやっとの思いでタクシーを手配できていた気がします。一方こちらのツアーは値段も割とお手頃なので、今後旅行する方は、こちらのタクシーを事前に手配していくことをおすすめします。
空港からの送迎サービスは非常に便利でした。
別のツアーでご一緒した方が、送迎サービスを利用せず、
空港からのタクシーでぼったくりにあったそうです。
到着してすぐだとお金の感覚がまだつかめないし、
空港到着時は危険なタクシーでも、待ってるタクシーに乗るしかないので、
このサービスはぜひ利用した方がいいと思います。
空港からJWマリオットへの送迎を予約したにも関わらず、全く違う繁華街へ連れて行かれホテルへ行くように指示したにも関わらずいってもらえず結局自分で繁華街から別のタクシーでほてるへ行くことになった!!二度と利用しない。
この度はVELTRAを通じて空港送迎サービスにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
弊社のアクティビティページにて正確なホテルの情報が反映できておらず、お客様の限られた旅行中のお時間を無駄にすることになってしまい、大変申し訳ございません。問題の箇所は、早急に修正をいたしました。
弊社の至らなさにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
楽しみにしていただいたご旅行中にご迷惑をおかけすることになってしまい、本当に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ホテルのピックアップも予定通りでした。車内ではミネラルウォーターのペットボトルをいただきました。空港からホテルの送迎も利用しましたがこのサービスはありませんでした。おそらくドライバーさんの心使いだと思います。
運転も上手で安心して乗車できました。休日の朝ということもあり空港に30分程度で到着できました。空港でゆっくりとくつろぐことができました。
飛行機の到着が30分以上遅れましたので少し心配でしたが、指定の出口で英字で名前が記入されたプラカードを手に名前を呼んでいただき、すぐに現地スタッフと合流できました。送迎ドライバーは言葉少なめでしたが対応は大変良かったです。ただ、少し運転が荒かったかな?バンコクでは普通のような気もしますが。相変わらずバンコクの道路事情は最悪でホテルまで1時間以上かかりました。利用される方は、時間に余裕をもって計画してください。
時間前で到着!挨拶もしっかりでゆったり快適でした。たくさん乗ればお値打ちです。次回も是非利用したいです。
往路、空港からホテルの送迎利用で、
系列ホテルに行っちゃった!!
との可愛いミスがあったからでしょうか?
復路は「黒ベンツ」でのお迎えでした!
何も気にしてないのに・・・。
往路も復路もスバラシイ対応です!!
桃園空港で到着後、10分程度で出発。車内では翻訳アプリを使って
ドライバーさんが色々話かけてくれましたし、J-POPを流すなど、
心温まる対応でした。
が・・・・、降ろされたホテルは系列ホテル!!
ホテルのフロントで、バウチャーを見せてから気が付きました。
勿論、車は行ってしまいまして・・・。送迎先ミスです。
フロントで、送迎会社さんに電話をして貰い、待つこと15分。無事
改めてお迎え登場!日本語が話せるドライバーさんに変更。
車内では、会社側から謝辞の電話連絡もあり、前のドライバーさんも
恐縮しているとのこと。お互い確認不足ですから、ノープロブレム!
これも旅の一つとして私自身勉強になりましたし、
なにより、トラブル後の対応がスバラシイ!!
今回もベルトラさんの扱う商品に感心した次第です。
空港送りは(2)に続く・・・。
家族4人、高齢の母も連れての旅行でした。
深夜便で帰国でしたので、夜遅い時間にタクシーに乗るのは不安でしたが、ワゴン車での貸切送迎を利用させて頂き正解でした。
ドライバーの方はとても明るく親切に対応して下さり感謝しております。
重いスーツケースもテキパキと運んで頂きました。
車内でも空調の事など気にかけてくださり、スピーディに空港まで送り届けてもらえました。
また次回もベルトラさんを利用させて頂きます。
お世話になりました、ありがとうございます。
深夜便の利用でしたが、カウンターの近くまで送って頂きました。
時間変更の依頼に対してもフレキシブルに対応して頂き、助かりました。
ダナン空港に着いた後、とても優しいお姉さんがプレートを持ってお迎えしてくださいました。その後、新車の香りがする車でドライバーさんに送っていただいたのですが、ドライバーさんがホテルを間違えて何度か道を行ったり来たり…ついたと思ったら違うホテルに到着していました(´-`)でも間違えて届けられたホテルのスタッフさんが優しく、ウェルカムドリンクとタクシーを呼んでくださいました。ハプニングはありましたが、VELTRAさんの対応も親切丁寧だったので、また利用してみてもいいかなと思いました。
時間通りに来て貰いました、案内も丁寧で日本語も分かりやすくちゃんと案内してくれました、行きたいところのリクエストも聞いていただき良かったです。空港からそのまま観光のこのコースはお薦めです。