アジア
空港からホテルの送迎で、ベルトラの案内書には「税関を出ると出迎えの人が沢山居ますが、左お進み下さい。到着ロビー5番出口外でガイドが待っています」旨記載がありましたが、実際には税関を出て正面すぐ右側でガイドさんが待っていました。一応しっかりウェルカムボードを確認して良かったです。案内書を鵜呑みにしなくて良かったです。この辺、ベルトラさんか催行会社さんで改善するか、利用者の方は注意された方がいいかも。
それ以外、ガイドさんはフレンドリーで良い人。ホテルのチェックインまで立ち会ってくれてありがたかったです。何の心配も無くホテルまで到着出来ます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お待ち合わせ場所が案内書と実際のガイドと違いがあったようで、大変失礼いたしました。
こちら改善してまいります。
ガイドの対応についてお褒めの言葉いただきありがとうございます。
今後も精進し努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
英語がとても上手なドライバーさんで、早めに待っていましたが15分前にピックアップに来てくれ早めに出発できました。
渋滞の箇所もありましたが、その都度到着予定時間を教えてくれ、不安が解消される対応でした。
また、町の様子や、おしゃべりにもつきあってくれ、フレンドリーで助かりました。
バウチャー記載のおしぼり?はありませんでした。
最終日に、日航ハノイから空港までの送ってもらいました。
8:30予定でしたが、8:05にチェックアウトした時には既に来ており、すぐに乗車し出発しました。
当初、8:00頃の迎車予定だったのが8:30に変更となったのですが、変更前の認識のままだったのかもしれません。
運転はしっかりとしており、朝のラッシュ時で混んでいたのですが、裏道などすいていると思われる道を通って行ってくれました。
しっかりと出発の2時間前には空港に到着することができました。
初めての韓国旅行で何処へ行けば分からなかったのですが、空港に迎えに来ていただきアドバイスをしてもらったので快適に初日を過ごす事が出来ました。途中買い物にも付き合っていただき金さんには感謝しております。
ありがとうござました。
年末で利用しました。
出発が遅れ、また、桃園空港に降り立った時には、20分の遅延。滑走路で 到着ゲートが変更になり、到着が35分遅延してました。おまけに、年末の混雑と深夜帯に到着で入国まで60分。もう送迎車はいなくなったものとあきらめましたが、ちゃんと待ってくれました。
乗車後、安全運転しながらも、ホテルまで45分で到着。
大変 助かりました。また、利用させていただきます。
飛行機で空港に到着後、なかなか荷物が出てこなかったため不安な中、待ち合わせ場所へ行きましたが、待ち合わせ時間を1時間以上オーバーしていたにも関わらず明るい対応で安心しました。
車はトヨタの4ドアタイプで、特に不満な点もありませんでした。
また、運転も落ち着いていて安心して乗っていられる印象です。
日本語はあまり得意な様子ではありませんでしたが、途中の建造物や川などの紹介もしていただきました。
3時30分ホテルロビーお迎えでしたが、時間に余裕持ってきてくれました。
きれいな車でしたし、不安要素なく利用できました。
入国審査が混んでいましたが、出たところで待っていただいており
スムーズにホテルまで行けました。
朝早い時間でしたが、時間前に来ていただきました。
運転も雨でしたが、安定した安全運転でよかったです。
対応が非常に良かったと思います。また、覚悟していた渋滞にも巻き込まれずスムーズにホテルにチェックイン出来ました。
また、訪泰の際は利用したいと思います。
入国し、迎えの案内がいくつかある中で、事前の案内の通りに目をやると、すぐわかりました。案内通りで安心しましたが、遠めでもわかるように、もう少し太い字で表示されているとうれしかったです。
日本語の話せる中国人の方で、積極的な会話はありませんでしたが、質問には丁寧に答えてくれて安全にホテルまで送ってくれました。
この度は弊社の日本語ドライバー送迎をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後はお客様の名前をもっと太い字を書いてお迎えに行きます。貴重なご意見を頂きました、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フライトが5時間遅れて、事前にメールしたら、きちんと連絡を頂き、待ってますとのことでした。出口が税関を出たところでまず探しましたが、それらしき人はいなく、ウロウロしていると、建物の出口で、沢山の人が待っているのに気づき探しました。出口は二ヶ所ありましたがすぐに見つかりました。看板も見やすく、笑顔で迎えてくれました。乗車後にホテルまでの時間を訪ねたら、1時間とのことでしたが、運転はスイスイと、安心して乗っていることができました。
タンソンニャット空港からホーチミン市内ホテルへの移動に利用しました。
空港の到着口で案内の方がプラカードを持って出迎えてくれて、
案内の方がドライバーに連絡。
3分ほどしてドライバーが来てくれて、5人家族でしたが、車は大型で、荷物も含めて窮屈なく悠々とホテルまで連れて行ってくれました。
道路は混雑していましたが、ドライバーの運転スキルに脱帽、予定通り、
30分程で市内近郊のホテルまで届けてくれました。
はじめてのホーチミンで、こども3人連れ(10歳、7歳、3歳)でしたので、何かと不安もある中、このサービスを利用して本当に良かったと思います。
裏東空港からディズニーランドまで行きました。
最後に、サイトで課金されてるにも関わらず
観光客だと思い、China元を要求して
ありませんと言ったら
日本円7000円でいいから払えとしつこかったです。
クレジットカードのサイトから課金履歴を確認し、
支払済だと話してもバツ悪い感じで変な空気になりました、引っかかる人もいると思います。
日本語ドライバーで安心を買いたいから、通常料金より3倍近い値段を払いベルトラからの予約でしたが、不快な気分になりました、日本人の方気をつけてください。
この度は弊社の日本語ドライバー送迎をご利用いただき、誠にありがとうございました。弊社が運転手への指示に間違えていたことがございました。お客様に多大なご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。社内では、確認体制の再点検を実施することに致しました。2度とこのようなミスのないように、細心の注意を払う所存でございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルに頼むと片道NT$2,100だったので、こちらを利用しました。運転手さんは英語は話せませんでしたが、行先のホテルはしっかり伝わっていました。帰りも約束の時間よりもかなり早めに来てくれました。大人6人での利用でしたが、VWのバンでスペース十分でした。良かったです。
朝便だったので、予約しました。
早めに来ていたので、ピックアップ時間より早めに出発し、余裕を持って空港に着けました。
家族など人数が多い場合、朝早い出発の時は事前に予約がおススメです。
ベトナム航空で名古屋からホーチミン乗り継ぎでダナンに行ったときに利用しました。
旅行数日前にフライトスケジュールが変更になり連絡しましたが、バウチャーがなかなか修正されず、少し不安に思いながら出発しました。
当日、ホーチミン発の国内線が3時間以上遅延し、現地連絡先に電話しても繋がらず、Lineしても既読にならず、かなり不安になりました。
が、ダナンに着いたら手荷物の受け取り前に、ベルトラのロゴ入りネームプレートを持った係員と合流でき、とてもスムーズに送迎していただけました。
送迎車はきれいで快適、空港で出迎えてくれた係員、ドライバーとも感じの良い若者でした。
また、利用したいと思いましたし、他の人にもおすすめできます。
到着が1時間以上遅くなりましたが、ちゃんと出口でネームボードをもって待機してくれていました。いやな顔一つせずに親切に宿泊ホテルまで送ってもらいました。また、携帯電話に電話もしてくれて安心でした。
空港に付いてから、荷物が、なかなか、出てこなく、時間ばかりが、過ぎたのに、ちゃんと、待っていて、嬉しかったです。
本当は、ホテルにつくまでのあいだに、コンビニに、立ち寄って、もらいたかったです。
帰りの日も、時間どうりに、きてくれて、順調に空港につき、ありがとうございました。
また、お世話になりたいと、思います!
太郎さん 様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
はじめに、本ツアーは、目的地まで直行となり、基本的には、途中でのお立ち寄りが難しくなっております。
こちらにつきましては、ご案内にも記載しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、その他のサービスにつきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
弊社の送迎サービスをご利用頂きれば、空港税やチェックインのご不安などを取り除くことが出来きます。
弊社ではセブ島でのツアーを多く取り揃えておりますので、次回も是非弊社をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
橋本
まずは、空港から出てネームプレートが20分ほど見付からず、かつオプションでつけていたベビーシートも椅子と固定されていないので使えず、でした。普通に空港タクシー使えば良かったです…。
ホテルから空港移動に利用しました。
ホテル出発時間前にきていただき、スムーズに空港に向かえました。
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。
到着ロビー出てすぐ取次の方と合流し、ドライバーさんまで案内して頂けました。 ホテルでランチの予約していると伝えると急いで向かって頂けました。 4人で利用したのでバスやMRTより少し高いぐらいですが、ドアtoドアで本当に楽でした! 次回も利用します。 ありがとうございました!
3世代の家族旅行でしたので、送迎をお願いしました。予約もスムーズ、対応も問題なく、ホテルに送って頂けました。
ソウルは通常、ジャンボタクシーなどは少ないため、人数が多い場合は2台になってしまいます。こちらの送迎はおススメです。料金もとても良心的でした。
空港より送迎をお願いしました。
車もとても広くて高級感ある車で素晴らしかったです。
金額も旅行会社に比べお手頃でよかったです。
また、韓国に行く際は利用をしたいです
ホテルより送迎をお願いしました。
車もとても広くて高級感ある車で素晴らしかったです。
金額も旅行会社に比べお手頃でよかったです。
また、韓国に行く際は利用をしたいです。
空港についてから両替して外に出るとネームプレートを持っているドライバーさんがすぐにいました
ほんの少しだけ英語が喋れるドライバーさんでしたが愛想のいい方でした
ぼったくりが怖かったので現地の価格としては高めかもしれませんが安心を買ったと思えば安いと思います
到着口に出たら、ボードも、目印もなく、結局こちらから電話して待ちました。プレミアレーンを使って入国したので、結構スムーズに到着口に出たのに、残念です。
桃園空港→ホテルで使用しました。
空港で担当者はすぐに見つかり、てきぱきと運転手さんに連絡。車もほとんど待たずに到着し、台北市内へと向かえました。小さな子供連れなので、この点は大いに評価できました。市内までは渋滞も少しあったので1時間ほどかかりましたが、乗り換えをしたりすることを考えたら、迅速で良かったです。
残念だったのはタイトルの通りで、運転手さんが普段車内でたばこを吸われているようで、匂いが結構しました。私たちはたばこを吸わないので、ちょっとしたたばこの匂いも結構気になります。予約の段階で「禁煙運転手さん」を選べるようにするなど、ちょっとした工夫が欲しいと思いました。
トータルでは満足ですが、評価としては少しがっかりにさせて頂きました。
初めてのベトナム旅行で、事前情報ではタクシーのトラブルも多く、また早朝到着もあってタクシーがいないかもしれず早くホテルに着きたいのもあって利用しました。
特に問題なく、無事にホテルに到着出来て良かったです。
現地タクシーなら半額以下の距離でしたが、安全と安心などを考えたら、妥当だと思います。
色んなドライバーさんが居るのでしょうが、愛想も何もなくただホテルまで連れて行って貰った感じでした。ちょっと想像と違いました。