アジア
関西空港1時間遅れで立ち大変でした。送迎の人がいなく、困りました。他のホテル迎えの人が連絡してくださり助かりました。
夕方5時頃にやっとホテルに向かうことができました。
ラッシュに遭遇で60分かかりました。帰国の送迎は現地で申し込みしました。直ぐ予約取れ、本当に助かりました。
台湾旅行はじめてだったのと、朝早い出発だったので利用しました。往復同じ運転手さんでしたが、寡黙で必要なこと以外話さない方だったので気を使わず乗ってられました。運転も上手でした。
ベルトラさんの提携してる会社はみんな信用できます。すごくいい運転手さんばかりです。日本語話せるので安心です。
いつも利用してますが安心で信用できるので旅がとても楽しくなります。もう何回も使ってるのでたまに同じ運転手さんに当たると嬉しいです。
初めての北京観光、しかも夜着ということで迷わずに往路の送迎をお願いしました。
多少の割高にはなりますが事前に北京観光について情報を入手したく日本語ドライバーをお願いしました。
ホテルでのチェックインも対応してくれて不安はほとんどありませんでした、ありがとうございます。
ホテルピックアップ時間が午前6時30分でしたが、5時50分にチェックアウトをしにロビーに降りて行ったら既にドライバーが来ていました。
ホテルのレストランは6時オープンでしたが、5時55分から朝食をとりましたが、ドライバーが待っているのが分かっているのでゆっくり食事をする事はではませんでした。
空港を出て所定のピックアップ場所に行ったけど、名前の入ったボードだけが有り係員が車でしばらく待たなくてはいけなかった。
5名での旅行のため小型車だと乗れませんでした。
そこで6名乗りの車をお願いしました。
空港で会えるか心配でしたがスムースに出会えました。
ありがとうございます。
【空港送迎】青島 空港⇔ホテル を利用しました。
上海からの便が2時間以上遅れました。バウチャーの後ろのほうに小さい字で「ご搭乗される便が遅延になった場合は、バウチャーに記載されている催行会社の緊急連絡先必ずご連絡ください。」と書かれてはいますが、便名をお知らせしている以上到着便の情報を確認し、遅延の情報を得ることは可能だと思います。
勿論、自動的にキャンセルされました。
深夜に到着するからこそ手配した車にもかかわらず、それが来ないことが非常に残念でした。
今後このサービスを利用する方に是非、同じことにならないようお知らせしておきたいと思いました。
このたびは行き違いが発生し、大変残念に思っております。弊社も出迎えのドライバーもご搭乗のフライトが夜11:57分青島空港着陸と情報を確認し、ドライバーは夜中01:20まで出口で出迎え望を持ってお待ちしていました。
近い便のお客様が全員出ていらっしゃって、出口が一時クローズされたのですが、お会いできず、ドライバーは弊社の緊急電話へ報告して空港から戻りました。
お客様からのお電話もなく、ミートもできず、どうなったのか心配で00:55に日本の電話番号へもかけてみました。
どこに問題が発生したのか当方でもわからないのですが、とにかくご予約のサービスを提供できなかったことは大変申し訳ございません。
万全なサービス提供ができるよう社員一同がさらなる努力を致します。
カタコトの英語が通じたのでコミュニケーションが取れて良かったです。ホテル前まででしたがきちんとした方でした。またお願いしたいです。ありがとうございました。
最初に空港でドライバーの方を見つけるまで少し苦労しましたが、合流してからはスムーズに車へ乗せて頂きました。その後はハロウィンの夜ということもあり市街地が車と人でごった返している中、安全運転で問題なく走行されていたのに加え、私たちが興味を持った事をいち早く察して説明して下さるなどのお気遣いもして頂き、ホテルまで安心して乗っていることができました。この送迎を選んで正解だったと思います。ありがとうございました。
入口に出るまでトイレに行ったり、飛行機の遅れもあり、30分遅れてしまいました。お迎えの人はいなくHISの迎えの方がベルトラに電話をかけてくれとても助かりました。すぐ迎えに来てくれましたが、運転中携帯をずっと見ていて不安でした。後方に座ったわたしは紅葉に見とれていましたが、前方に座った2人は冷や汗ものだったと話していました。
しかし、帰りの迎えの運転手の方は安全運転でユーモアもありとてもよかったです。
女一人旅はじめてのベトナムでした。到着が深夜だったので、市バスは使えず、タクシーも、不慣れな通貨だと交渉が難しそうだなと思い、安全を優先させてこちらを予約をしました。
以前別の場所で送迎タクシーを利用したときに運転手と出会えない事があったので心配しましたが、到着ゲートをでて、さらに、道路のところまで出たら会うことができました。
VELTRAのマークと名前が提示されるとの事でしたが名前だけしか書かれておらず、少しビクビクしていましたが無事ホテルまでつけました。
帰りは市バスを利用しましたが、また到着が遅い飛行機のときは利用すると思います。
定刻に迎えにきてもらい、空港ではセキュリティーの入り口まで見送りしてもらった。車中では、日本語通訳さんに杭州の近況などの話が聞けて参考になりました。
空港で待ってる人は、英語の話せる好青年という感じ。
その人がドライバーを呼んで、あとはその車に乗るだけ。添付画像のようなワゴンタイプでゆったり。現金のやりとりもなく安心できました。
いつも空港から利用しますが、TAXみたいにチケットを取ったり、時には値段の交渉とか、ややこしい事もなく、携帯の写メを見せるだけで何一つ問題も、苦もせずにホテルまで連れて行ってくれるので、便利です
また、タクシーと違って運転も丁寧にしてくれます、ここが最高のポイントですね
空港では名前を掲げて、よく見える所で待ってくれていました。
ホテルでは、混載かと思うような車で送ってくれました。
時間も少し早めに来るなど、安心できます。
運転も丁寧な運転で頼もしくあり、言葉もそんじょそこらの日本人より丁寧で気持ちの良い旅行になりました。また行くときは是非頼みたいです
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
初めて訪問する場所だったので利用しました。
帰りは早朝出発でしたが前の日にメッセージも入り時間通りの到着。
少し高いですが安心料ですね。
飛行機が40分遅れて到着したにも関わらず、出たら運転手さんが笑顔で迎えてくれました。
とても優しい方で、本当にありがとうございました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
往路・復路共に同じこのオプショナルツアーを申し込んでいました。
復路の送迎を待っていると、往路で送迎していただいた人柄の良いドライバーさんが迎えに来てくださいました。
一度お会いしている方なので安心感がありました。
往路と同じく特に会話はしませんでしたが、問題なく送迎していただき、ホテル前に車をつけていただき空港まで楽に行けたので申し込んで良かったと思います。
初めての台湾で、母も連れての為、日本語の送迎を頼むことにしました。
バゲージクレーム後外に出ると、すぐ目の前に私の名前を書いた看板を持ったドライバーさんが待ってくれていました。
車に乗り込み、30〜40分ほどで市内のホテルまで送って頂きました。
にこやかで人柄の良いドライバーさんで良かったです。
車内では台湾の情報など教えて頂けたりするのかなと期待しましたが、そこまで日本語を話せないのか、特に会話はしませんでした。
その点で、日本語ドライバーでなくても同じだったかなと思いました。
フライトが早く着き、予定時間よりも1時間も早い待ち合わせだったの、既に指定場所でネームプレートを持って待ってくれていました。荷物も運んでもらいました。車はなかなかの高級車。ゆったりシートで音楽もつけてくれました。運転も大変落ち着いていました。ホテルが凄く狭い路地に位置しており、更に路駐車のせいで曲がる際に何度も切り返しする必要があったにもかかわらず、常に平常心でドライビング。ホテルに着いた後はドライバーさんと握手しました。日本人でもあそこまで運転がうまいドライバーさんは居ないだろうと思うぐらいでした。
9月も使わせて頂き、10月もお願いしました。
ホテルから空港まで楽チンでグースカおやすみなさいでした。
が、金曜のソウルは大渋滞!
運転手さんも大変そうにビュンビュン飛ばしてくださいましたので、なんとか飛行機のチェックインに間に合いました!ほっ。
金曜は30分ほどお迎えを
余裕もっていただければ助かったなぁ〜と思いました。次回もよろしくお願いします!
お迎えのスッタフさんは日本語が出来大変助かりました。プレゼントもいただき、ドライバーさんは英語対応だったのですが、安全にホテルまで送迎していただき、楽しい旅の始まりとなりました。
この度は、Kura Kuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご到着時にはアンケートにご協力いただきありがとうございました。アンケートにご協力頂きましたお客様にプレゼントをご用意致しております。
ゆかママ様の初めてのバリ島旅行に弊社サービスをご利用いただき、大変光栄でございます。
空港お迎えの際は、できる限り日本語可能なスタッフを手配しておりますが、英語スタッフ対応の場合もございます為ご了承下さいませ。
今後も、皆様に安心してご利用いただけるよう努めて参りますので、またバリ島へお越しの際には、是非弊社サービスをご利用頂けますと幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。
空港には21:50着でしたが週末ということもあり、多くの人でごった返していました。
羽田空港で僅かなベトナムドンを両替しておいたので、両替所には寄らず出口を出ました。
想定以上の湿度に驚きながらも流れに沿って歩くと多くのウェルカムボードを持った人達がいました。
私達のボードは分かりやすい位置に貼ってあり、声を掛けるとすぐに案内の方が車を呼んでくれます。
たくさんの車でなかなか乗り口に車が近づけず5分ほど待ちました。
案内の方はしきりに待たせて申し訳ないと謝ってくれていましたが、仕方ないことだしホテルまでの行き方を案内できない私達には有りがたいと思いました。
ホテルピックアップの時、笑顔で愛想良くお迎え頂き、とても感じの良い方でした。
Hピックアップ、空港到着時、スーツケースの出し入れもして下さりました。
車中は私達が寝ていた事もあり、ほとんど会話はありませんでしたが、丁寧に仕事をこなされていました。
有難うございました。
ホテルから空港まで30分足らずの時間でしたが安全運転でした。また、乗車するときからパスポートやチケット等の忘れ物がないかどうかを確認してくれたり、空港へ到着前には搭乗口ナンバーまで教示してくれました。
とても親切に案内していただいて、安心してホテルまで行けました。
ホテルでもチェックインのサポートをしていただけました。
大手の旅行会社では 待つ時間が多いので ベルトラに申し込んだ
荷物が出てくるのが遅く 待ち合わせも一つ目のドアを出たところにいると思っていたら 二つ目のドアを出たところだったので 少し焦った
ドライバーは英語を話せたので ホテルに着くまでの間 少し説明してくれた
帰りのドライバーは 物静かだったが 感じがよかった