アジア
行き先のホテルを、予約時にも乗車前にも確認したのに、よく似た名前の別のホテルに連れて行かれました。送迎ツアーなので、そこはしっかりお願いします。
バッテリー上がりで10分遅れで迎えに来た車に乗車しましたが
走り出して10分走行中にバッテリーが上がり車がストップ
地元の方と車を押して道路の端へ
車は動かずタクシーで空港に向かいました
予定より1時間遅れでした
飛行機には間に合いましたがヒヤヒヤでした
初めての国で到着時は不安なものですが、自分の名前のネームカードと共に到着ロビーで出迎えて頂きました。料金もタクシーを利用するのとほぼ同程度なので、かなりお得と言えると思います。また行く機会があれば絶対に利用すると思います。
現地でタクシー取るのもぼったくりにあいそうで怖かったので、日本から事前に予約。東南アジアが初めての友人がいたので、心配かけないように。と。
ハノイ空港に着いて、ベルトコンベア?で荷物を待っていたのですが、待っても待っても荷物が出てこず、結局到着してから荷物が出てくるのに1時間かかりました。
ドライバーさんが待っててくれてるのか心配だったけど、ちゃんと出口のところ(山ほどの迎えの人をかき分けて少し進んだところ)で名前書いて待っててくれました。
印刷したバウチャー見せて、車取ってくるよってことでちょっと待ったら迎えに来てくれて、スーツケースを運んでくれました。
バイクと車の混雑した中を、きちんとホテルまで乗せてくれて、満足でした。
東南アジアでは、何回かタクシーにぼったくられたので、普通に行くよりは割高ですが、日本から頼んで行くという安心感がありました。
Dear Masako Otani,
Thank you very much for your review. It is always a pleasure for us to serve you in Vietnam
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
行きも帰りも時間に遅れることなく、来ていただきました
ただ 人によって、紙ではなく
スマホで名前を表示されるので、 ついつい紙を持っている人を探してしまうので、少し心配になったりもしました。
ただ、帰国の前日に 迎えの最終時間のメッセージをホテルにいれておいていただけたので 安心でした。
また利用したいと思います。
ホーチミンには翌日深夜0時を過ぎて到着する予定でしたので、タクシーを拾うのが怖くて直前に予約を入れました。空港の出口では、ローマ字表記の名前のプラカードを持って待機してくれていて、直ぐに見つけられました。ピックアップの係の人とドライバーは別で、連絡をすると直ぐに、車が来てホテルへ向かいました。自分たちだけのグループなので、タイムロスは全くありませんでした。帰りのピックアップもバウチャーに記載された時間に正確にホテルに迎えに来てくれました。ホテルと空港の往復だけなので、片言の英語でも何とかなります。コストパフォーマンスが良く、満足です。次回もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
旅は、始めが肝心!空港ですぐに出迎えてくれて、さっと快適な車に乗れて、渋滞の中空いてる道を探して最大限に早くホテルに送ってくださり、スタートから快適でした。飛行機が早く着きましたがちゃんと待ってくれていました。多くを語らず上品でいいドライバーさんでした。帰りはホテルから普通のタクシーに乗りましたが、運転が荒くて怖い怖い!次回は帰りも頼もうと思います。
仁川空港まで6人で頼みました。
以前も同じ人数で頼みましたが、6人余裕で乗れました。
しかし、今回は6人できつくてとても疲れました。
事前にスーツケースの数も確認して報告もしていましたが、助手席にもスーツケースを載せないといけなく、結局6人が後部座席に座る結果になりとても不愉快でした。
少し割高だけどツアーだと安心して到着時間を守ってきてくれたので良かったです。混む時間を考慮しての迎えの時間なのでタクシーよりも安心でした。
夜遅い到着になるので迎えがタクシーを捕まえていくのは面倒、ツアーだと安心して到着時間を守ってきてくれたので良かった。
朝からツアーの予約をしていたので、念の為送迎の予約をしました。
空港を出た後、英語を話す係りの方がいてすぐにミートする事ができました。
ペットボトルのお水を頂けるとバウチャーに記載されていましたが、頂けなかったのが少し残念かな。
復路は朝の5時ホテル出発でしたが、時間通りに迎えがありました。
前日の夜に送迎を行っているツアー会社からホテルに電話があり、ピックアップ時間の再確認とドライバーさんの電話番号を教えてくれたので、安心感もありました。
また機会があれば利用したいです。
ホーチミン廟など、有名所の観光地は休みで車窓観光でした。少しがっかりでしたが、行きたいお店を案内してくれたり、道路の渡り方を教えてくれたり、お手頃だけど美味しくて安心できるお店も案内してくれ、満足でした。
空港に到着後、屋外のA1とA2の間を何往復か(30分くらいはうろうろしました)しましたが、なかなかドライバーを見つけられませんでした。そのため、日本の旅行会社の旗を持っている、日本語を話せそうなベトナム人に、現地の会社に連絡をとってもらい、何とか合流できました。復路は10分前には到着していました。往復とも安全運転のドライバーさんでした。
入国審査の行列と、荷物がなかなか出てこなかったこともあり、到着から1時間以上してようやく出口にたどりつけました。私の名前が書かれた紙が仕切り板に貼られていて、私が指をさしたら、遠くから担当の方が走ってきました。すぐに車に案内してくれて、スムーズにホテルまで移動することが出来てよかったです。深夜近くに到着して疲れていたので助かりました。
デンパサール空港到着し、入国審査に1時間ほどかかりました。
予定していたピックアップタイムを大幅に過ぎてしまいましたが、お出迎えのスタッフさんは笑顔で出迎えてくれました!!
また、ウブドまでの移動に2時間ほどかかるということから夕食を取っていないことを気づかい、途中でコンビニに寄って軽食を購入することを提案してくれました。親身な応対にとても感謝しております。
スックスモ!
安全な運転でした。大きめの車で乗り心地もよかったです。ドライバーさんの愛想もよかったです。また利用したいと思います。
予定通りで、ドライバーさんの対応も良かったですが、往復どちらもセダンの車でした。
大きいスーツケースと車椅子、大人3人でしたので、行きは助手席にスーツケースをおいて、後部座席に3人で座り、帰りは後部座席の真ん中にスーツケースを立てて載せました。
窮屈で、ゆったりと移動できませんでした。
掲載されている写真は大きなワゴン車で、1〜4人、スーツケース4個と説明が書いてあったので、驚きました。
改善お願いします。
運転手さんが私の名前を書いた紙を胸の前に掲げているとばかり思って探しましたが、当初は見つかりませんでした。すると空港の出口に張ってあるあるロープに名前が書かれた紙がぶら下がっているのを見つけました。自分の名前を見つけるとすぐに近くにいた運転手さんが現れました。
カンボジアが初めてなのと、夜に到着のフライトだったので、予約しておいて安心でした。
到着口で平仮名で書かれた自分の名前はとても見付けやすかったです。
トゥクトゥクも初めてだったので、旅のスタートには楽しい体験になりました。
はなこ様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
弊社空港送迎サービスでは空港出口でお客様のお名前をもってガイドもしくはドライバーが待機していますので
すぐに合流していただけます!初めての方にはおすすめです。
はなこ様、またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
クアラルンプール、バンコクなど、送迎タクシーを頼んだことがなかったのですが、ハノイは初めてで、深夜着、家内同伴ということもあり、依頼しました。
【行き】他の評価にもあるように、空港の外で待ち合わせです。ドアを出た正面に名前を書いたプレートを持っている若いお兄さんがいて、すぐ分かりました。トヨタのRAV4的なSUVで皮シートの良いクルマでした。前払いだし、土地勘のないところでは、やはり安心で快適でした。
【帰り】迎えに来た人同じではないため、どうやって待ち合わせを確認するのか不安でしたが、ふたつ確認方法があります。ひとつめは、ネットで発行のバウチャーです。印刷したものの大きな四角の中に書かれているのは「行き」の案内だけですが、その下に、文字で小さく注意書きなどが記されています。そこを注意深く読むと、出発便の日時と、その3時間前にホテルを出発であることが書いています。それを確認してください。
ふたつめは、前日の伝言です。ホテルのフロントから前夜に電話がかかってきました。「手配会社から、明日の夜、21時半にホテルロビーにドライバーが迎えに行くという確認の電話があった」との伝言です。これで一安心です。
【当日】とは言っても、本当に時間通りに来るかは解らないので、ロビーのソファに座って、15分前から待っていました。空港とは違った意味で人も多く、どうやって自分たちをドライバーが見つけてくれるのか不安もあります。
約束の時間を5分過ぎて、ドライバーが見つからないので、バウチャーに記されている電話番号を確認し、10分過ぎたころに電話(英語対応)したところ、「ドライバーに電話する」との答えでした。それから5分程度で、スマホにオーダー画面を映したドライバーらしき人が近寄ってきて、無事、会うことができました。オペラから空港までは、40分程度(街を抜けるまで時間を要する)で、クルマは小型のセダンでした。
安心で快適、リーズナブルなので、皆さんに利用をお勧めします。
早朝4時に市内→空港への移動でしたが、とてもスムーズで安心して利用することができました。
・時間が正確
・料金は事前に払い済み→ボッタクられない、現金を出し入れしなくて良い
行きの空港→市内への移動でタクシーを利用したらボッタクられた上にホテルからだいぶ離れたところで降ろされてヒドイ目にあったので、雲泥の差でした。
次にベトナムに来る時はもうタクシー使いません。行きも帰りもこちらのサービスにお世話になろうと思います。
Ciビジネスクラスでクーポンプロモーションがあったので利用した。20分早着したが、迎えはおらず、結局バウチャー記載の「到着予定」40分後=20分待つことに。その間ミーティングポイントのツーリストセンター(公設)の女性がバウチャーのコールセンターに電話したり、出口付近の大勢の出迎え係員を回ってくれたり、館内放送してくれたりと、大変親切にしてくれて恐縮した。バウチャーには同時に「運転手は搭乗航空便の運行情報を確認している」との記載もあるが、到着時にすぐ乗れないなら専用車のメリットはなくタクシーの方が合理的。運転や物腰は合格点(タクシーも今はマナーが良い)だが今後は利用しない。
ふりーく様
この度はFinemakersの空港送迎チャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お申込み時にお客様にいただいておりました到着予定時刻の40分後のピックアップで、事前にご了承頂いておりましたので、そのお時間通り配車をさせて頂きました。
20分早く到着されて、20分お待ちいただき、事前にお客様とお約束させて頂きましたお時間通りのピックアップだったということで、ご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
弊社ドライバーは台北より一時間ほどかけて、桃園空港にお迎えに上がらせて頂いております為、時間に余裕を持って空港へ向かわせて頂いてはおりますが、急遽の早着には時間の都合上対応しかねる場合がございます。ご了承くださいませ。
当日担当させて頂きましたドライバーにも今後より一層注意するよう指導いたしました。ご利用誠にありがとうございました。
いつも、韓国から空港は送迎サービスを利用させていただいております。
ドライバーさんもいつもよい方ばかりで本当い良かったです。
1つお願いがあるのですが、もう少し早く迎えに来てほしいなって思いました・・・
空港送迎 空港=ホテル ホテル=空港
とにかく安心して送迎いただけるので何時も利用しています。
行きも帰りも運転が静かで不安を与える要素も全くありませんが
一つ改善策をお願い出来るのなら空港の待ち合わせを詳しく記載されれば
なお良いのではと思います。私共バンコクスワンナプーム国際空港は慣れていますので直ぐ見つけられますが初めての方だと少し不安になるかもしれませんね?
到着ゲートを降りて迷う事なくお迎えに来てくださいました。
車への誘導やスタッフの方々全てが良かったです。
もともと私用(休暇)でマレーシアに行く予定でしたが、急遽仕事のためバンコクに1日立ち寄ることになり、エアアジア利用でバンコク→クアラルンプールの飛行機に乗るために、初めて利用するドンムアン空港への交通手段として、また女性1名だったため、少々お高いかなと感じながらも利用させていただきました。
朝10:00発の飛行機でしたが7:00ピックアップで、ドライバーさんは7:00までにはホテルロビーに来られていまして、7:00まで行儀よく待っておられました。7:00きっかりに声を掛けられ、タクシーに乗り出発。道路は混んでおらず15~20分程度で空港に到着しました。
当初は、市内を走る空港行きのバスを利用しようと思っていましたが、こちらのサービスを利用して正解でした。妙な心配も不安もなく、ホテルからドアツードアで空港まで行けて快適でした。
次回もドンムアン空港を利用する際は、こちらのサービスを利用しようと思ってます。
お土産で重くなったスーツケースを持つこともなく最後まで観光することができました。
出発時間であわてることもなく疲れ知らずで空港に着くことができました。
ありがとうございました。
初の中国個人旅行で不安のなか北京空港に到着、税関を通過、待ち合わせの場所に行って見ると、お願いしていたドライバーさんが氏名の書いた看板を掲げていたので凄く安心でした~道路も渋滞もなくスムーズにホテルに到着、空港では重いトランクも運んでくれて優しいドライバーさんで助かりました。有難うございました。
0時過ぎ到着、帰りは7時30分発の飛行機出したので利用。空港ではネームプレートを出して下さっているのですぐに手配の方を見つけることが出来ました。帰りも予定時刻にホテルにタクシー到着、安心して任せられました。
専用車なので、乗用車と思っていたが、15人乗りくらいのバスでした。
乗り心地にちょっと不満。
あと、空港の待ちで少し待たされ、また、運転手にも少し待たされた。
空港の待ち合わせ場所も不明確。うろうろしてしまった。