アジア
到着後すぐとても不安だったので、スムーズにホテルまで送ってもらうことができ、とても安心感がありよかったです。ただ日本語は全く通じません。
海外旅行に不慣れな方はぜひご利用ください。ホテルまでスムーズに送ってもらえる安心感があります。
ホテルから空港まで約30分程度でしたが、綺麗な車でしたし、ドライバーも丁寧な運転で快適に過ごせました!
女性ドライバーでした。おそらく時間前にはホテルへピックアップに来ていたのでしょう。予定通りホテルを出発できました。
誰かに連絡しながら、混雑の少ないルートを選択していたようです。
夕方の混雑時でしたが、途中でのろのろ運転になることも少なくホテルへ着きました。
ホテルのロビーで待っていましたが、ドライバーさんは外でホテルスタッフと話して待たれていました。そのため、ホテルスタッフに教えてもらって外へ移動して合流しました。時間通りなので特に問題ありませんでしたが、待ち合わせ場所はホテルロビーなのか、ホテルの玄関外なのか、先に伝えておいたほうが安心かもしれないと思いました!
空港の待ち合わせ場所で自分の名前を見つけられなかったが、WhatsAppで問い合わせるとすぐに返信があり、やり取りもスムーズで、すぐに合流できました!
約束時間より早めに来てくれたし、帰国便直行便から乗り継ぎ便に数日前に変更になり、私達はよくわからなかったのですが運転手の方ごよくわかっていて、チェックインカウンター近くに停めてくださり助かりました。
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
ドライバーがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
時間前に到着し、待っていてくださいました。女性のドライバーさんでしたが、荷物の積み込みもしてくださり、安全に空港まで送ってくださいました。
台風の影響でフライトが2時間程遅れたので、24時間対応と書かれていた緊急連絡先LINEに出発前と到着直後その旨送りました 到着後待ち合わせ場所に行きましたが、ドライバーもおらず案内板もありません すぐにLINEしましたが一向に既読にもならず、その付近にいた現地係員みたいな方に訴えるもそこで待つように言われましたが、やはりドライバー現れずで、何度目かで現地会社に電話してくれました そこで判明したのが、飛行機の便名誤り! こちらからのLINEでも送ってるし、そもそも絶対間違えてはいけないところですよね 予約のメールにもバウチャーにも飛行機の便名が表示されてないのも問題で、こういうことがあるなら絶対必要だと思う とにかくホテルへの到着もさらに遅れ、非常に疲れました もう使うことはないと思うが、同じことが起こらないよう、改善が必要
トラブルを想定していたほうがいいです
案内場所に行くと名前が羅列した用紙が並んであり、スタッフに声をかけると送迎車へ案内され、送迎の者とバトンタッチされる形でした。
様々な会社が行っているので、ベルトラを目安に見つけるのが良いと思います。
空港をでると、多数のタクシーの呼び込みがいたので、あらかじめ、送迎をおねがいしておいて、よかったです。私たち家族だけなので、途中両替所、スーパーでお土産を買うことができました。ここで、ばらまきお菓子を買えたので、ホテル滞在、他のオプショナルツアーをおみやげでさくことなく、効率がよかったです。
ss様
この度は空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
旅行の始まりは先ずは「空港送迎」からになりますが、
ストレスのない確実なサービスが一番ですね。
効率良い旅の始まりで良かったです。
この度はご利用頂きまして有難うございます。
バリ・ツアーズ.com
タクシー会社なのかドライバーなのか、連絡が非常に密で集合する出口扉の番号まで具体的に教えてくれ助かりました。連絡にはWhatsAppを使いました。写真も送ってくれるのでわかりやすいです。
WhatsAppアプリなどその国で広く使われている連絡ツールを予め持っていることをおすすめします。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
最悪です。車が来ませんでした。
到着前2時間前に確認のショートメールは届きました。
課金されるのでしょうか?
二度と注文しません。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
早朝2時に着く便で、電車が動くまで待つのももったいないかと思い利用いたしました。ピックアップカ所に、自分の名前が貼られているので声をかけるとドライバーさんが別に来てくださいます。静かな社内でぼんやりと街を見て、ホテルの玄関まで外に出て送り届けてくださり快適でした。(都度、証拠写真を撮られます)
0:00前着の飛行機だったので大丈夫か心配だったのですが、高齢の母と一緒だったのでこちらで送迎をお願いしました。
当日飛行機が遅れて深夜1時前の到着でしたが、事前にLINEで連絡も取れて何も問題無くピックアップしていただきました。
ピックアップ方法は名前を書いたボードが3番出口に掲げられその隣にスタッフさんが待っててくれました。
その方にドライバーさんのとこまで連れてってもらえてホテルまで送迎。
綺麗な車、上手な運転で楽に移動でき、普段はGrabを使ってましたが今度から送迎も候補に入れたいと思いました!
遅れる場合教えていただいたLINEに連絡しとくと、スタッフさんが返信くれて安心でした!
前回韓国に行った時に同じサービスを利用させてもらい、とても便利だったので高雄でも依頼。
そもそも会社が違うのでなんとも言えないけど、既に登録した情報に関して再度入力をするようにメール(英語)。
翻訳機に頼ったものの入力画面に進んでも分かりづらい。
もうちょっとなんとかならないものかなと思いました。
ドライバーさんに関しては早め到着で言葉は通じなかったものの対応も運転も丁寧で良かったです。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
フライトが早朝なので3時半にホテルに来て下さいました。綺麗で乗り心地の良い車で安全運転して下さり、早朝の辛い時間帯でしたが快適に過ごすことができました。運転手さんも言葉は通じなくても、最後に笑顔で挨拶して下さり、温かい方でした。
10月上旬平日に利用しました。渋滞もなく、40分ほどで行ったので、4時迎えでよかったなど思いました。
ちゃみ様
大変お世話になっております。
素敵なご感想有難う御座います。
モンゴルには盛り沢山の体験できる大自然が御座いますので、今後のご利用を心よりお待ちしております。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
迎えの駐車場まで距離があったので、その点だけが残念でした。
その他はとても分かりやすく、とても良かったと思います。
ドライバーの対応良かったです。例えば、荷物の車への搬入、車への乗車サポートなど。そして車の乗りごごちも良かったです。
時間より10分ほど前にホテルにお迎えに来てくれ
しっかり空港まで送り届けていただきました
タクシーより高いですが安心できます。
空港で集合場所に行きましたが名前が見つからず。電話もつながらず・・・
泣きそうになりながら15分くらい困り果てタクシーを利用しようと思ったとき
現地の親切な男性が声をかけてくれ電話で問い合わせをしてくれました。
彼曰くこのツアー会社は前も同じように集合場所が違っていたとのこと。
集合場所を徹底してもらうか探し回ってほしいです。
かなりタイムロスになりがっかりしました。
早朝にも関わらず、ピックアップ時間の前にはホテル前で待機して頂いてました。車はちょいと小さいですが、キャリーが2台余裕で詰めました。朝の為45分ほどで空港に無事到着。次回もお願いします。車に乗ってと空港で証明の写真を撮られます。
女性のドライバーさんで、時間より結構早くホテルのフロント近くでプレートを持って待っていてくれたようです。安全運転でこちらも女性2人だったので安心でした。
初めてのバンコク、早朝到着のため移動に不安もありホテルまでお願いしました。
バウチャーに記載してあった辺りの場所に行くと沢山の名前が書かれてある紙がありその中に自分の名前を探し近くの係りの方にバウチャーを見せました。5分くらいでお願いした車が到着。乗車の際に写真、降車の際に写真ときちんとケアしているなと感じました。安心・安全な移動時間でしたまた機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
フライトが午後3時出発だったので、1時に来てもらう予定でした。ただ、午前中が十分空いていたので、日本人に人気のある「ラピュタ」の遺跡に行ってはどうかと、空港からの行きの道中でオススメされていたのがことの発端でした。
何の事やらと、ホテルで調べてみたら、Beng Mealea という廃墟と化したお寺のことでした。ただ、写真を見たら確かにラピュタの巨人兵が歩き回る廃墟のお城のようだったので、早速ドライバーさんに早めに(10時になりました)来てもらうようお願いしました。
これが大正解で、アンコールワットやタプロームも良かったのですが、こちらも苔の張り付き具合や壁の崩壊し放題加減が絶妙でした。
空港から15-20分ほどなので、最終日に時間がある人は、迎えに来てもらうついでに是非オススメです(追加料金もリーズナブル)。
Hello Hiro,
Thank you so much for this incredible review! It's so cool that a local recommendation led you to the beautiful ruins of Beng Mealea. Your description of it as 'Laputa' is perfect—it really does have that magical, forgotten feel. We're so happy you enjoyed your visit and that we could be a part of your amazing trip. We're always here to help you find more hidden gems on your next adventure!
Best regard,
Customer service team.
空港に到着して、到着口に着くと、ドライバーさんが直ぐに見つけて迎えに来てくれました。大雨だったので、濡れないように車を入り口に寄せてくれるなど、親切な方でした。値段もタクシーやグラブより安いし、利用して良かったです!
Hello Hiro,
Thank you for your wonderful feedback. It's great to hear that our driver provided a seamless and professional service upon your arrival. We're committed to offering reliable and affordable transportation, and your review confirms we're on the right track. We hope you'll choose our service again in the future.
Best regards,
Customer Service Team.
ホテルから空港へはMRTを使えば1時間かからず着けますが、二歳と五歳を連れていたため予約タクシーを使いました。シンガポールはタクシーはすぐ捕まるものの、子連れの場合はチャイルドシートがついているやつじゃなきゃダメだったり、スーツケースとベビーカーの大量荷物だと乗れない可能性があるので予約して正解でした。予約時間の10分前には着いており、whats Appアプリで連絡が来るのでスムーズに合流できました。オーチャードロードから乗りましたが、空港まで20分で着き、ゆっくりお買い物する時間も確保できました。お迎えは最初4時間前設定ですが、チャンギ空港がそんなに広くないので、3時間前のお迎えに変更しました。他のサイトでも予約はできると思いますが、ベルトラからの依頼の方がクオリティーの高い車が来ます。ベビーカーを折り畳まず乗せられ、スーツケース大2個にミニバッグ4つ、免税のお土産も別でありましたが、問題なく乗せられました。車も革張り、匂いも変な匂いとか一切なく、安全運転で、フレンドリーな運転手さんでした。次シンガポール行くときもベルトラから予約したいと思います。
子どもの年齢を先に伝えて乗ると、チャイルドシートや子どもが乗っていい車がきます。最初に4時間前にお迎えをデフォルトで提案されすが、よっぽど混んでる時期でなければ、三時間前のお迎えに変更がオススメです。
Thank you very much for your detailed and thoughtful review. We’re so glad to hear that our service made your journey from hotel to airport smooth and stress-free, especially while traveling with young children.
It’s wonderful to know that the vehicle comfort, luggage space, and child seat arrangements met your expectations, and that our driver provided safe and friendly service. Your practical tips about adjusting pickup times and sharing children’s ages in advance will also be very helpful for future travelers.
We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you and your family again on your next visit to Singapore.
初バンコク。お迎えの車が飛行機到着から2時間待機と言う事で心配でしたが、入国→SIMカード店→両替を済ませ、配車指定場所へ到着。自分の名前を探して、車を読んでもらい少し待ち車へ案内してくれました。
総じて不可はなく安心しました。
また時間の旅行でも送迎お願いするつもりです。
ホテルから予定出発時刻10分前にはお迎えの車が到着していました。
日曜日でしたが予定通り空港到着で安心しました。また利用したいと思います。
特に遅れたり早めに着いたわけでもないが、看板の所に人がおらず5〜10分くらい待ったら係の人がきた。その後の対応は気さくで優しかったので、良かった。