アジア
往路、復路共に利用させていただきました!
時間変更にも柔軟に対応頂きまして、ありがとうございました。
日本語は通じませんが、ネームボードを持って出迎えてくださるので何も困る事がありませんでした。
前回台湾に行ったときは宿泊ホテルが提携している送迎車で、5人乗りのセダンでした。今回は混載バスを初めて利用しましたが、前回のセダンより費用が格段にお安く、そのうえキチンとホテル前まで送迎してくれて、とても便利に利用できました。担当者が日本語完璧なので、安心できました。帰りのバスの中では、空港での出国手続きの仕方などを詳しく説明してくださり、とても助かりました。また利用します。
礼儀正しいドライバーさんで何の問題もなくホテルにつきました。何もなくてあたりまえといえばそれまでですが、夜遅くの到着でしたがスムーズにホテルにチェックインでき、感謝しています。
時間も少し早めに来てくれて良かったです。いつも安心して頼めるベルトラさんです。またリピートさせていただきます。
着いた時は待っている人達が多く、本当に分かるか不安でしたが、指定の場所に着くと、分かりやすいボードを掲げていてすぐに案内してもらえました。
車内も広く、すぐにホテルまで送迎してもらえました。
日本語案内のパンフレットも貰えました。
帰りもこちらで申し込んだのですが、指定の時間より早く来てくれました。
空港は近い場所にありますが、やはり日本から予約していくとスムーズなので利用して良かったです。
金額も往復だと少し安く、またバスの乗車券も着いているのでお得かと思います。
また是非利用したいです。
この度は、Kura Kuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、サービス内容へもお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
弊社は、バリ島で日系企業としてやらせて頂いておりますので、日本人のおもてなしの心を忘れず、お客様にご満足いただけるサービスを目指しております。まだまだ改善点は多いかと存じますが、今後も更にご満足いただけるよう、努めて参りますので次回バリ島へお越しの機会がございましたら、是非Kura Kura空港送迎サービスを再度ご利用くださいませ。
よろしくお願い致します。
今回は6人での旅行。日曜日の夕方。道路は混雑しているし、空港リムジンバスは乗れない事もあるから。日曜帰りの時は予約してます。今回は日本語のできるお兄ちゃんで、帰り道ながら質問に色々と答えてくれてありがたかったです。
台湾での入国に時間がかかり予定の便に乗る事が出来ませんでした。到着ロビーには次の便の女性ガイドさんがいました。結局行きは時間合わずタクシーで行きました。両替、タクシー等大変親切に教えてくださり助かりました。感謝です。帰りの便のガイドも日本語ができ空港の中まで来てくださりこちらも助かりました。
集合時間の10分前にはもう迎えに来てくれてました。おかげ様で空港まで
渋滞してましたが充分間に合いました。車もきれいで良かったです。
帰り道はお土産も多いしMRTだと移動や乗り換えが大変だし、当日雨予報でしたのでお願いしました、また利用させて頂きます(*^^*)
Kozue 様
この度はFinemakers貸切空港送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃられますとおり、お土産を抱え、空港までの道のりは
大変なことと想像つきます。
短いお時間ではありますが、ご利用いただけまして嬉しく思います。
また台湾へお越しの機会がございましたら、是非ご利用いただけましたら幸いです。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げ。
Finemakers お客様サポート部 高城
朝9:45発の便で、ホテル6時の集合でした。行きと同じドライバーさんが約束より早い時間から待っていてくれました。早朝からすみません。でも助かりました。朝は渋滞も無く30分弱で空港に到着しました。とは言っても朝からカウンターにすごい列が出来ていたので、エコノミークラスは早く着く位が良いと思いました。また利用します。ドライバーさんありがとうございました。
飛行機が深夜着で私一人で空港からホテルまで行かなければならなくて、初めて行く国でしかも言葉が通じないタイで、現地のタクシーに乗って無事ホテルまで行けるか不安だった為、こちらの送迎を利用させていただきました。事前に到着場所を入力するので運転手さんに何も説明しなくても連れて行ってくれる為すごく楽でした。後部座席のドアに水とお手拭きも置いてあり、何も言われませんでしたが持って帰りました!(笑)キャリーも運んださり、快適に利用することができました。
時間があまり長い予定だったので旅行だったので利用させてもらいました!予定通り迎えに来てもらえました!
貸切で空港の出口で、若い愛想の良いお兄さんが名前をかかげてまっててくれます。空港から一区のホテルまで快適に過ごせました?
快適な送迎ツアーです。帰りに時間を少し変えて欲しいと連絡してところ、こころよく快諾していただきました。ありがとうございました。
4人で3泊4日で台北に旅行。行き帰りのタクシーを荷物も大きいので6人乗りの車を予約しました。が、セダンの車でした後ろに3人乗り、キャリーケースを膝に抱えて台北市内のホテルまで小一時間大変でした。到着が1時間遅れたので先方の予定が狂ったのかと我慢しましたが、帰りも同じセダン時間もないので仕方なく空港まで向かいました。到着後とても腑に落ちないので連絡先に電話クレームをぶちまけた。先方の対応が親切丁寧だったので、少し気は紛れました。想定して予定を立てているので今回はガッカリに印。
少し早めにフライトが到着しましたが、到着フロアですでにお待ちいただいており安心でした。昼頃の到着でとても暑かったことをご配慮いただいたのか、車には凍らせたペットボトルのお水があり、とてもサービスが行き届いていると感動しました。ドライバーさんもとても感じがよく、「台湾楽しんでね!」と声をかけていただき嬉しかったです。
早朝の出発で、集合時間の5分前にロビーに降りたときにはすでにドライバーさんがいらっしゃいました。バウチャーを見せることはありませんでしたが、出発時にフライトの便名等確認していただき安心でした。
到着が早かったので、時間つぶしと両替で利用しました。
お土産店に寄ったりで、時間がもったいない人はどうかな…と思いましたが、チェックインまで時間があったので、ちょうどいい時間に到着しました。
両替がとても助かりました。街中で両替所を見つけられなかったので、ここで両替して正解でした。
短時間の利用でしたが、ガイドさんも親切で快適でした。
近くにジュースが売ってあり初タピオカマンゴーも飲む事が出来、一息付つけてのもよかったです。
日本語ガイドさんが親切で、おすすめのツアーやお店を教えてくれたり、希望があれば予約を入れてくれたりしました。困った時の24時間つながる連絡先も教えてくれ心強かったです。
私の利用日は10組以上のグループがいて、ホテルに着くまで何時間かかるんだろう…と不安になりましたが、途中の両替所の後で3つに分かれて車に乗り換え送迎していただけたので、空港からバスに乗ってからは1時間程でホテルに着きました。
ただ、空港で全グループが揃うまで40分くらい待ったので、急いでる方は個人送迎やバス、電車のが良いと思います。
何度となく利用させていただいております。
時間にせいかくで安心して車の手配お願いできます。
また次回も利用させていただきます
午後11時過ぎ。ハノイの空港に着き、両替をして、到着出口を出ると、名前のボードを持った人が30人ほどいました。自分の名前もすぐ見つけられ、無事合流。車はそれほど大きくはないですが、きれいにしてありました。
ホテル近くまではスムーズに。運転も丁寧でした。たまたまホテルの入口が見つけにくく、大丈夫かなと思っていると、ドライバーさんがいったん車から降りて、入口を探してくれました。チェックインがスムーズに行くように簡単ですが、誘導もしてくれて助かりました。
ハノイのホテルは空港送迎をしているところも多いと後で知りましたが、こうしたツアーのサービスも候補になると感じました。とくに夜遅くに着くときには、選択肢の一つだと思います。
待ち合わせのロビーに早めから来て待っていてくれました。
昼の飛行機だったので道路も渋滞なくスムーズに飛行場に到着
安心丁寧な運転手さんでした
旅の最後も気持ちよく終われました。
税関から出た所で直ぐに見つけられました。
とても優しい方で運転も丁寧。
ホテル着いてもチェックインまで確認して帰られました。
予定通り到着したので旅行が予定通り進めました!利用して良かったです!また行く際は予約させて頂きます!
少し早いお迎え時間かな~と思っていたのですが、金浦空港までの道はとても渋滞していたので空港到着がぴったりでした。車もきれい、時間も正確、安全運転でとてもよかったです。また次回もお願いしたいです。
時間に正確で車も綺麗、そしてとても安全運転で安心して乗っていられました。また機会があれば是非予約したいと思います。
仁川空港ホテル間を往復お世話になりました。ドライバーさんは安全運転で日本語も上手で本当に素敵な人でした。ありがとうございました。
朝8時発の飛行機かつ6名での移動で荷物も大きかったのでバンをチャーターしました。集合時刻の10分前にはドライバーが到着、荷物の積み込みも手伝って頂き、スピードも安全運転で快適でした。大人数で朝早く、夜遅くの空港送迎して頂きたい方にお勧めです。
事前に決められた出発時間を変更してもらいました。
とても対応が良く、それに車も大きい車だったので、
とても満足です!!
入国審査で時間がかかり、出るのが遅くなってしまったのですが、
係の方が待ってて下さいました。
ただ、日本語を話せるドライバーをお願いしたのですが、あまり話が出来ず、車に乗るなり、日本語のテレビ?をつけてました。
無事にホテルに到着いたので、良いのですが・・・。
スーザン 様
この度はFinemakers貸切チャーター送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長時間のフライトでお客様もお疲れであるのにもかかわらず
ドライバーにおける接客態度におきまして、
残念な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
無事安全に送迎することは、当然のことであります。
過度なサービスでもなく、一番はお客様の気持ちを優先に考えれるサービスを
提供出来ることだと思っております。
真摯に受け止め改善し、より良いご案内やサポートが出来ますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
Finemakers お客様サポート部 高城