アジア
当日はU23のサッカーの決勝戦(ベトナムVSウズベキスタン)があり、ホーチミン市内は大渋滞とのことで、ホテル20時出発が17時に早まりました。フライト時間が23時頃で、空港に着いたのが17時半。手続きを済ませフライトまで5時間待ちでした。同じフライトの人に聞いたら、19時出発の人が多く、ちょっと早すぎでは・・・(時間が読めない部分もありますが)
一日ツアーを半日ツアーに変更したのに・・・残念です。
22時半金浦空港到着便だったので、明洞のホテルまでの移動が不安で申し込みしました。
空港に着くと、日本語のとても上手なドライバーさんがすぐに笑顔で迎えてくれて、車に乗ったら最近の韓国のことや、周りの景色、オススメの場所など、これから旅をするのにとても役立つお話をたくさんしてくれました!
夜なのに不安などは全くなく、喋って笑って、あっという間に明洞に着いていました。
最後はドライバーさんも一緒に写真撮影(笑)
行きだけでなく、帰りの金浦空港までもお願いすればよかった…と思うくらいでした。
次回もぜひ利用したいです。
往復の送迎だけではなく、日本語が堪能なガイドさんが色々な疑問や要望を丁寧に答えてくださり、滞在中いつでも困った時に連絡出来るように連絡先も教えてくださり、とても親切でありがたかったです。
ひとつ残念だったのは、20人もいたせいか、みんな集まり出発するまでに1時間かかったことでした。
1時間待たされたのがひとつ星を下げた理由です。
それ以外は申し分なかったです。
6人家族で台湾には4回ほどは行っています。
自力で空港とホテルは行き来できますが、帰国の飛行機便が朝8時過ぎの便ということで、タクシーを2台呼ぶのが面倒なので往復送迎を頼んでみました。
少人数ならタクシーでもいいのですが、多人数でちょっと面倒だと思われる方とか、台湾の日本語の話せる旅行代理店の方が担当されるのでオプショナルツアーとかを直接頼みたい方とかにお勧めできます。
私たちもホテルと飛行機だけの予約で来ていたので、その方にオプショナルツアーを直接お願いしました。
遅くに到着のフライトが更に遅れて心配でしたが、笑顔で迎えてくださりほっとしました。丁寧で親切な応対に感謝です!以前アップできていなかったようで再度トライしています。
akiko 様
この度はFinemakersの貸切チャーターサービスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
とんでもございません。フライト遅滞は致し方ないことでございます。
台北市内観光はいかがでございましたでしょうか?
また弊社ドライバーにつきましては、大変ありがたいお言葉を頂戴し喜ばしい限りでございます。
この他にも各地様々なプランもございますので次回の機会にでもご検討くださいませ。
またお声をかけて下されば幸いです。 Finemakers お客様サポート部 高城
空港から出ると名前を掲げて待ってくださっていたので、すぐわかりました。
車で20分程の距離にあったホテルまでの間に、観光のための色々なアドバイスをくださってとても助かりました。
往路はダナン着が遅い時間だったのでタクシーよりと思い利用しましたが、ホイアンのホテルまで、ストレスなく送っていただけました。復路も少し迎えの時間が早かったですが、ミネラルウォーターも用意していただき、空港まで快適に送っていただけました。復路の前日に英語でしたが、迎えの時間をお知らせいただく電話をいただき、安心しました。
値段は高すぎるがあんしん第一。市内タクシーを拾えずに困った経験からお金では無いなと自らを納得させる。もう少し安いと良かったのだが・・
家族4人なので普通車を予約させてくれれば良かったのだがベルトラで3人までとなっていたので仕方なしに大型のアルフォードを頼んだ。ゆったり快適ではあったのだが・・。空港から乗ったAOTリムジンタクシーは普通車で4人乗せてくれてホテルまで1200バーツ。これくらいが許容範囲なのでは?あっ 大事な事を忘れていた。ホテルのフロントにベルトラの予約タクシーと伝えたところ?ウェンディツアーの看板を見せられた。すぐにピンと来たので事なきを得たが・・ツアー扱いになっていたことを忘れていた。
年末の家族旅行の際に利用しました。到着ゲートでは名前を書いたボードを持っており、わかりやすくすぐ合流することができました。車も4人で予約したのですが、大きいワゴンで悠々快適に移動ができました。
現地語ドライバーだったので、コミュニケーションは挨拶くらいしかできませんでしたが、笑顔・安全運転で送って貰うことができました。また利用したいと思います。
日本帰国便に乗るには、朝6時に仁川空港に着かなくてはならなかった為、間違いがない様にタクシーを頼みました。約束の時間よりも早く来てくだり、早目に空港に着く事が出来ましたが、初めての仁川空港で搭乗口が分からず右往左往していたら、時間ギリギリになってしまい、本当に間一髪でした! タクシーを頼んでいなかったら乗り遅れていたかもしれないと思うと、本当に頼んで良かったです。
次回からも必ず頼もうと思います。
家族で初めての韓国旅行で小さい子供もいたので依頼しました。運転手さんと無事に出会う事が出来るのか不安でしたが、ゲートを出ると私達の名前を書いた紙を持って待っててくださったのですぐわかりました。ホテルに着くまでは1時間くらいの乗車でしたが、日本語が堪能な運転手さんでしたので、乗車時間は換金率の高い場所から美味しいお店、おススメスポットなど、現地の方の情報を教えてもらえて大変良かったです。車も大きく乗り心地も最高でした。
往復共にドライバーさんとスムーズに会えました。
行きは綺麗なゆったりとしたSUVでした。
ドライバーさんは英語のできる方で両替が必要か聞いてくれて、ハノイの話もしてくれてホテルまで安心して過ごせました。
帰りはフライトの3時間以上前に着く為、ホテルのコンシェルジュさんから提案された朝食を食べてから出発するプランに合わせて、空港送迎の出発時間を変更して貰いフライトの1時間40分前に着けました。
車が中古のセダンでベトナム語だけだったのでちょっと不安でしたが真面目な方でホッとしました。
帰りの時間のやりとりが大変だったので、次回は往だけ利用させていただきます。
ホテルから空港までをお願いしました。値段は割高ですが、天候を気にせずに空港まで移動できました。ドライバーさんは5分前行動でホテルに来てくれて、スムーズに待ち合わせできました。道中ほぼ一言も話さない方でしたが、安全運転で問題なかったです。
混載車とありますが、実際は私1人でした。ホテルまでの約20分間、ガイドさんがカンボジアの観光について日本語で案内してくれました。ホテルに到着し、チェックインをするところまでは良かったのですが、帰りの送迎も頼んでないのに、フライトの時間を聞かれ勝手にeチケットをコピーしようとし、半ば無理矢理?申し込みささせられそうになりました。帰国してプランや申し込み履歴を確認しても片道のみだったので、うっかり話に乗せられてしまうと、追加料金が発生したかもしれません。その点が残念でした。
一人旅の人様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
夜中発のフライトだったため、自力移動が怖くて利用しました。
空港⇒ホテルも利用していたため安心していました。その時はバンでしたが普通の乗用車タイプの車でした。
車に乗って「スワンナプームだね」といわれたので「いや!ドンムアン!」と答えたら「えっ!スワンナプームって聞いているよ!?」と、出発するまでが大変でした。
運転手さんが聞いてくれなかったら、そのままスワンナプームに連れてかれたかと思うと、ヒヤっとします;
予約表を見せたり、行き先の口頭確認は必要ですね。
無事確認してもらって、ドンムアンに向け出発。間にあうのか・・・とドキドキしましたが、運転手さんが「2時間前に着けばいいから大丈夫。40分くらいで着くから。」と話してくれました。
最初の行き先変更があったからなのか何なのか、お水もおしぼりもなかったです。最終日で小銭も使い果たしていたので、お水ほしかったな・・・暑いし。
ホテルまで迎えにきてくれるので、女子一人+夜中発便でも問題なく利用できます。
やっぱりタクシーは怖いと聞くので、心配な方は利用してみてください。
初めてのバンコクで、ドンムアン空港を利用。電車移動が難しい・・・と聞いていたので、ホテルまでどうしようかと悩んでいたら、この貸切チャーターを発見!
ちゃんと予約できているのか・・・と不安になりながらも到着ロビーにでたら、名前を書いた紙をもった女性の方が待っていてくれました。
「車が到着するまで少し時間がかかるので、コンビニや両替いって大丈夫です」と英語で丁寧に話してくれて、買い物を終えて待っていたら、笑顔で近くのイスに案内してくれました。
運転手さんも丁寧で、特に話たりはなかったですがお水をだしてくれました。
おしぼりはなかったな・・・
ただ、事前にホテル情報も入力したと思うのですが、
ホテルを知らなかったらしく、口頭で聞かれました。同じ系列のホテルがあったので、宿泊予約した方に送ってくれるのかドキドキでしたが、大丈夫でした。
女子一人でも利用できるので、特に不満はありません。
極寒の早朝からのピックアップにも関わらず、笑顔でお迎えありがとうございました。
ドライバーのチョンさんは今回で2回目で、真面目で好青年で運転も確かな方でした。
行きたいお店も下調べしていただいてて、時間のない中ピンポイントで買い物も出来ました。
また、お願いする時は御社から予約したいと思います。
年末年始時で直行便が高いので経由便でホーチミンに深夜に到着。前年、ハノイでタクシーに乗ると改造メーターや値段吹っかけてくる運転手でさんざんな目にあいました。なるべく公共バスで移動してました。でも今回は深夜着でバスもなさそうですし、ベルトラさんの送迎サービスをお願いしました。空港ではネームカードを持った人(日本語喋るベトナム人)が待ってくれて車を読んでくれました。運転手は片言の英語をしゃべる運転手で車も変な音楽をかけることなく、ホテルまで安全運転してくれて安心してホテルに着くことができました。本当によかったです。
ホテルから空港まで利用しました。空港からホテルまでも利用していたのですが、同じドライバーさんでした。
結構荒いドライバーが多い中でたいへん丁寧な運転でした。
5人での参加でしたがゴルフバックもありこのプランを利用しました。このドライバーさんは女性の方でしたが、対応も丁寧でした。
次回もぜひ利用しようと思います。
香港は2回目で2回ともベルトラさんを利用しました。
日本語が出来るガイドさんなので 道中も香港の説明をしていただき ホテルのチェックインもしていただけました(^ ^) あとは、歩いて 美味しいお店を案内していただき 大満足出来ました。香港ドルの両替も ベルトラさんは、安く良心的だと思います。ベルトラさんのおかげで安心した旅を満喫出来ました。
待ち合わせ場所では、ドライバーさんが待ち合わせした人の名前を大きく掲げており、すぐにわかりよかったです。ドライバーさんはあまり英語は話せないようでしたが、ホテルへの到着時刻等の説明は、丁寧でよかったです。
不慣れな空港で到着後タクシーや駅を探して、現地通貨や切符を買う手間が省けて、最短でホテルに到着できるのはとても楽でよかったです。
ただ、待ち合わせ場所の指定が4番出口と案内がありましたが、使用した航空機はキャセイパシフィック航空で到着のため、一番はしの方で、また空港にも不慣れで、バッケージクレームの場所はCの表記のため戸惑いがありました、外に出て案内図を確認して、待ち合わせ場所がわかりました。なれている方はすぐにわかると思いますが、不慣れな人のためにもう少し詳しい説明がほしいと思いました。
今回、親子2人(8歳の子供と私)の旅行だったのですが、慣れない場で空港についてすぐにローカルタクシーを拾う事に少し不安があったのでこちらを利用させて頂きました。空港で荷物が出てくるのに非常に時間がかかり遅くなってしまったので心配しましたが、事前にチェックしていた口コミを見て待っていただけると思っていました。記載されていた待ち合わせ場所で待っていたところ、なかなか担当の方が見当たらず何か違うのではと困った顔をしていたところ、親切なタイ人の方があそこでは?と案内してくださり無事に合流する事ができました。待ち合わせ場所のバウチャー記載(ホテル入口前)と実際の待ち合わせ場所(出口4)が異なっていた点、語学ができないとひょっとしたら見つけるまでもっと時間がかかったのではと思います。
バンコク市内のホテルまでの運転はスムーズで、運転手さんもとても感じの良い方でした。また機会あれば是非利用させて頂きたいと思います。
時間に正確に来てくれるので、欧米で頼むよりストレスがないです。今回特に強調しておきたいのは帰りのホテルから空港までの送りです。朝8時の便だったので5時のピックアップになっていましたが、3時半にJALからメールがあり、東京の雪の影響で機体が来るのが遅れ、出発が10時半になるというものでした。VELTRAは連絡がつかないので、ダメもとでホイアンエクスプレスに4時に電話をしたら繋がり、ピックアップを7時に変えてもらえました。ドライバーもその時間に来てくれ助かりました。チップの習慣はあまり無いと聞いていましたが、多めのチップを渡してしました。ドライバーは英語が通じないことが多いですが、目的ははっきりしているので意思疎通に問題はありません。なお、現地旅行社とは英語になりました。
遅延到着でも、問題なく待っててくれました。深夜到着 早朝発で、タクシーを利用するストレスなく安心して旅行を楽しめます。
時間通りにホテルまでお迎えに来て下さり、ドライバーさんもとても親切な方でした。車も清潔感があり良かったです。
定刻通りの飛行機の到着だったにも関わらず、会社の手違いとかでドライバーさんと接触できず・・・
その後、空港職員の方が何とか会社との連絡を取ってくれたので送迎はしていただけたものの結局空港で1時間以上待ちでした。
空港からホテルまで利用させて頂きましたが、時間通りで車内も快適で満足しております!またセブに行くときは利用させて頂きたいと考えております!!
LILIzoo 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社の送迎サービスは安全・安心に目的地までお客様をお送り致します。
渋滞の時間計算もセブを知り尽くしたスタッフが行っておりますのでご安心ください。
また、空港での案内やセブの情報など出来る限りサポートさせて頂きます。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
増田
空港までの送迎ですが、時間通りでとても快適な移動でした。金額的にもお手頃で満足しております!!また機会あれば利用したいと考えております。
LILIzoo 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。
弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社の送迎サービスは安全・安心に目的地までお客様をお送り致します。
渋滞の時間計算もセブを知り尽くしたスタッフが行っておりますのでご安心ください。
また、空港での案内やセブの情報など出来る限りサポートさせて頂きます。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
増田
帰りだけお迎えをお願いしました。荷物が多くなっていたので助かりました。お迎えの時間ピッタリだったので、本当に来てもらえるのか、少し心配でした。