アジア
急遽お願いをしました。
電話での対応も親切でしたし、時間より早めに待機をしてました。
柔軟な対応ありがとうございました。
ありがとうございます🙇♀️
3名スーツケース3個SUV車で来るはずが
セダン クラッシック改造車が来た
ワゴン車1台に全員乗車できたが、
キャンセルも出来ず2名だけ乗車パタヤへ30分早く到着
特に特筆するべきことはないですが、雑談をしながらきちんと送り届けてくださいました。
安心してお任せできてよかったです。
特にこれといって大きな特徴があるわけではありませんが、
少し雑談しながら安全に運んでくださいます。
安心できます。
ホテルから2つのモスク立ち寄りで空港まで送っていただきました。ドライバーさんは親切でフレンドリーでした。一方で、時間が無いという理由で一ヶ所しか立ち寄りしてくれませんでした。しかしフライト時間から4時間30分前に空港へ到着したことから、もう一ヶ所は余裕で寄れたはずですし、一ヶ所目も観光船に乗る計画を削ったのが残念でなりません。会社から時間の指示があったからとの事なので、ドライバーさんに非はありませんが、せっかくの計画が大きく崩れてしまいました。
2時間30分で2万円の価値は無いと思いますし、強制的にプラン変更するのであれば一部返金を求めたい。
予約する際に時間と計画をしっかり確認するべき。
We were sad to received such a feedback and unhappy experience for the customers of our.However for this case, as usual we did our best to customer when we received the bookings.
First of all when we received the bookings, we sent a message to the customers via VELTRA’s bookings message system noticed the customer they will be arrive the airport earlier to their selected pick up time, but there was no reply. And one day before the pick up date, our driver send via Whatapp again to reconfirm the pick up time with the customer and they were fine with the time.
Customers purchased an airport transfer plus 2 hours site seeing trip and we fully committed with the time purchased and our driver still drove them outside the second spot around 10-15 mins extra in our complimentary service.
We were fully committed to our service and we submitted evidence to our partners (Veltra), for the feedback purpose.
Thanks,
Go Chauffeur
前の方のレビューで、到着階から移動しなければならなかったとありましたが、到着した同じ階で集合できました。
午後の混んでいる時間に到着しましたが、名前もすぐ見つけられ、スムーズにホテルまで送っていただきました。
安全かつ快適に送迎していただき、ありがとうございました。常に安心できる運転で、ゆっくりと過ごすことができました。またぜひ利用したいと思います。
安全かつ快適に送迎していただき、ありがとうございました。常に安心できる運転で、ゆっくりと過ごすことができました。またぜひ利用したいと思います。
当日、予定よりも早くホテルロビーに帰り着いたために、LINEで連絡したところ予定よりも早く迎えに来ていただきました。
ドライバーが空いているかどうかにもよると思いますが、ゆったりと空港で時間が過ごせて助かりました。
高齢者がいたので往復送迎を利用しました。荷物も運んでくれて車も広くてホテルの目の前まで送ってくれて快適でした。途中で通訳アプリを使いドラマのロケ地の百貨店ですなど教えてくれました。
往復送迎割引があったらもっと嬉しいです。
最終日は朝一の飛行機で出国予定でしたので、時間通りにきてくれるか?心配しましたが、きちんと予定の時刻にはホテルの車寄せに到着して、送迎していただきました
上海の街中のタクシーは、ぼったくりがひどくて大変だったので、オプションで頼んで安心できたので良かったです
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
時間より早く来てくださって助かりました。時に翻訳アプリを使って説明してくださり、バスツアー気分を味わうことができました。
また、韓国に来る時は利用したいと思います。ありがとうございました。
ドライバーさんがとても親切で感じの良い方でした。
車も乗り心地が良く疲れず到着しました。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。
サクッとホテルまで送っていただけて大満足です。
空港到着1時間後にはホテルに到着しておりました。大満足です。
1つ悩んだのは集合場所の柱番号が10番なのか11番なのか悩んで少し探す時間がありました。
おすすめです。
空港を出たところに待ち合わせ場所の10番柱があり、名前のプレートを持ったドライバーとスムーズに合流できました。 出発前日にメールで待ち合わせの連絡と困ったことがあれば連絡してくれといった連絡が入り、当日台風が接近する予想でしたので、遅れる可能性があると連絡できて安心しました。
初めてだと空港は人が多く、適切なタクシーを探したり、glabタクシーの待ち合わせは難しくお勧めです。ホテルから空港へはglabを使いましたが、値段はveltra が少し安かった。
ドライバーさんが名前の書いてあるボードを持って待ち構えている。。というのを想像していたのですが、違いました。
3番ゲート付近に大量に掲げられている人名から自分のを見つけ、そのそのボードの下に座って携帯をいじってるお姉さんにこれが自分であることを伝え、その後そのお姉さんがドライバーさんを呼び10分ぐらい待ちました。他の国の送迎サービスを想像していると結構違ったので、それはそれで面白かったですが。
一日観光のベーシックプランをお願いしました。ガイドさんの段取りに無駄がなく、説明やいろいろな分野のお話も豊富で楽しかったです。運転手さんの対応も丁寧で待ち時間も少なかったです。ありがとうございました。
経験豊富なガイドさんの無駄のない段取りは価値があると思います。
ホテルから空港送迎でしたが、
不安に思い確認したところ、
やはり空港からホテルの送迎に
なっていました。
ご自身で確認した方が良いと思います。
シンガポール空港到着日に迎えに来てもらったドライバーさんは英語のみでしたが気遣いある優しい男性でした。車内にトトロの人形が置いてあったのでジブリが好きなの?と聞くとジブリの曲をかけて和ませてくれて楽しい旅の始まりでした。同料金でベンツorワゴンが選べたのは良かったです!
空港からタクシーも使えますが、
より時間を有意義に過ごしたい方にはオススメです!
韓国のタクシー運転手は飛ばす人が多い中、とても安全運転で安心して乗車できました。
日本語も上手でお勧めです。
空港に着いたらどこに行けばいいか、whatsAPPで指示があるので、深夜0時到着でしたがスムーズにドライバーさんに会えました。また、大人一人、2歳と5歳の2人連れでしたがドライバーさんが色々手伝ってくれめっちゃくちゃフレンドリーな方だったので本当に助かりました。また次行くときもベルトラから頼みたいです。
深夜到着に限らず市内のホテルならベルトラからタクシーを頼んでおくのがオススメです。子連れだと流しのタクシーに乗るのは簡単ではありません。
Thank you so much for your kind words and for sharing your experience! We’re delighted to know that your airport pickup went smoothly and that our driver provided friendly and helpful service for you and your children. It’s wonderful to hear that our instructions made your late-night arrival.
We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you and your family again on your next visit to Singapore!
- 前日予約でも翌朝時間通りピックアップいただきました。
- 渋滞もなくスムースに空港まで行けました。
- 行きは大渋滞で2時間かかりましたが帰りは30-40分程度で到着できました。
- 当初当日タクシーかgrabで向かうか悩みましたが多少高くても大きな荷物もあり子供連れでしたので事前予約で安心でした。
渋滞の可能性があり時間が読めないこともありますので時間にゆとりをもっておいたほうがいいです。
- 空港での乗り場はわかりやすくすぐ案内場所に辿り着けました。
- 案内場所で名前を伝えてからは20分位待ちました。
- 途中雷雨だったのと土曜夕方の大渋滞でSilom のホテルまで2時間かかりました。
ドライバーさんは渋滞のなかナビで少しでも早く進める道がないか調べてくれていましたがどの道も混雑していました。
- 乗車前と降車時に確認のための写真撮影がありました。
定額で安心快適ですが渋滞は覚悟のうえ時間にゆとりをもっておいたほうがいいです。
最初は合流に不安がありましたが、ドライバーからは丁寧に連絡がありとても安心できました。他のひとにもお勧めできます。
夫婦で空港送迎を1台お願いするのでも他のプランでは2人分の料金が取られますが、このプランでは1台分ですみました。それが決め手でした。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
私が予約したホテルは日本語が通じないところだったのでホテルチェックイン時は通訳のサポートをしてくださり、本当に助かりました!
空港着いてから両替所やコンビニも寄ってもらい初日からスムーズに旅行を楽しむことができました(^-^)
MS様
この度は弊社空港送迎サービスのご利用有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。
もちろん日本語ガイドがチェックインもお手伝い致します。
旅行は初日からが肝心ですね。
バリ島旅行が良い思い出になって本当に良かったです。
またバリ島へお越し頂けること、ぜひお待ちしております。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
ドライバーさんが空港で名前のボードを持って待っていてくださいました。車は新しく、とてもキレイで二人で広々と利用しました。運転も安全で快適にホテルまで移動できました。ドライバーさんは韓国の方で感じが良く、言葉が通じなくても全く問題なくスムーズにホテルまで移動できました。利用してよかったです。
whats appで前日に、当日の送迎にかかわるやり取り(チャット)、また、当日にも何時に着くよ!と連絡(チャット)をもらい、綺麗に掃除された車でのスムーズな送迎でした。
英語はマストでした
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
とても便利でした。
Grabを使うのと料金にそこまで差はないと思うので、事前に手配できる安心も含めておすすめです。
バンコクは空港でGrabを捕まえるのも一苦労なので、事前に予約しておいてよかったです。
空港で車に乗るとき&ホテルで降りるときにドライバーさんが私の写真を撮っていて会社に送っているようで、安全管理もしっかりしていそうでした。
空港は客引き等ややこしいし、国内線・国際線等ターミナルも大変なので、チャーターして良かったです。わかり安い服装で丁寧な接客、言葉は通じませんでしたが、良かったです。