アジア
当日朝にクアラルンプールからペナンに飛行機移動で到着しました。到着してからバッゲージを受領するまでで約30から40分の時間がかかりました。時間が経つと送迎タクシーは帰ってしまうのではないかという不安もありますが、ドライバーは待機してくれていたので、そのまま乗車し、目的地まで安全運転で連れてってくれます。ぼったくりもないので、安心して利用することができます。
送迎タクシーを利用すると安心感があります。
帰国便が深夜発で最終日プランにいいかなぁと思い申し込み。ホテルお迎えのドライバーさんは現地語のみですが、良い方でした。ホテルから温泉までは、近いのですが、渋滞がひどく、2駅分ぐらいを1時間ぐらいかかりました。マッサージ予約時間にはギリギリ間に合いました。マッサージはタイ式を選びましたが、なかなか良かったです。温泉は温かく、まぁ良かったのですが、シャワーがお湯の方にひねっても水ぐらいの温度しかでないのでつらかったです。どうやら現地ではそれが普通みたいですが、日本の感覚だと故障かと思いました。欧米の方は普通に体を洗っていたのですごいと思いました。晩御飯ももう少し選べると良かったです。風呂上りのビールもメニューに無いので。もう少しまったりしたかったですが、ドライバーさんも時間より早く来てくれていたので、早めに空港へ行けました🙆。
当初想定時間4時間。実際は移動1時間、マッサージ1時間(予定通り)、お風呂30分程度、食事30分程度。
シャワーは水に近い温度なので注意です。渋滞があるので、お迎えがある方は、ホテル発も温泉発も時間に余裕を。温泉にいる間スーツケースは車に置かせてもらいましたが、事前に確認を。
この度は最終日プランにご参加いただき、誠にありがとうございました。ドライバーやマッサージにつきましてご満足いただけたとのお声を大変嬉しく拝見いたしました。一方で、温泉のシャワーに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は施設側へ改善を要請し、より良い商品案内につながるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
係りの方も親切で乗り場も分かりやすかったです。
タクシーよりも安心してホテルまで送迎していただきました!
日本出発遅延で事前に到着変更を連絡しました。ドライバーに伝えておくとの回答があってちゃんと合えました。
毎回、送迎サービスを利用しておりますが、今回はベルトラさんにお世話になりました。
空港で待ち合わせ場所へ行き、程なくして車が来ました。
中は清潔でしたし、ドライバーさんも親切な方で、あっという間にホテルへ着きました。
到着後の荷物の取り扱いも丁寧で申し分無しでした。
また利用させていただきます!
ホテルのチェックアウトの時間が予定より早かった(16時まで使えると思っていたが、14時までしか対応してもらえなかった)ので、ピックアップの前日でしたがダメもとでベルトラに連絡した所、当方の希望の時間に変更してもらえました。
その日のうちに現地の配車会社から”WhatsApp”を通じてピックアップの時間と場所の連絡をもらいました。
車のナンバーは当日の午前中に教えてもらいました。
予定の時間よりも早くチェックアウトが済んで、する頃がなかったので「ロビーで待っている」と連絡したところ、すぐに車を寄越してくれました。
きちんと国際線出発に送ってもらいました。
値段も正当だと思います。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
往復とも日本語を話せるドライバーさんで助かりました。韓国語を教えてもらったり、面白い話を聞かせてもらったり、とても楽しく、快適でした。また次回も利用したいです。
外国で空港ホテル間の送迎があるのはとても安心で、無駄にすり減らずに済み、利用して良かったです。ぜひ!
スワンナプーム空港からホテルまでの移動で利用しました。
渋滞状況を確認しながら臨機応変に道を選択していたので、考えていた移動時間から大幅に短時間で到着しました。
ありがとうございました
バスの受付で、「今日はこの路線運休だから、明日来て」と言われ乗車できませんでした。ビックリしました。
よく確認してから予約をしてください。
前日ドライバー本人から、WHATSAPPでメッセージをくれ、当日も時間通りに迎えに来てくれてすごくいいサービスでした。
WHATSAPPは、必須です。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
お迎えは飛行機到着に合わせて入り口でお迎えして頂き、帰りの時間は午前中観光を入れてしまったので時間が迎えに間に合うかハラハラしましたが何度かメールで質問…返信と出発前に調整でき…帰りもスムーズに空港に到着できとても良かったです。
ホテル到着後にホテル担当者に間違いがないことを確認までしてもらったり、とてもお世話になりました。このため、次回もまた利用したいと思いました。
女性6名で夜に到着する便だったので、利用させていただきました。
航空便も30分遅れて到着し、入国手続きも結局1時間かかってしまって、途中で状況をLINEしたら、急がなくても大丈夫ですよ。と優しい返信で、予定よりかなりお待たせしてしまったのに、親切にご対応してくれました。
LINEでやり取りできるところは私も安心できて良かったです。
車内でも翻訳アプリを使いながら、場所の説明をしてくれたり、こちらからの質問にも優しく答えてくれ、送迎をお願いして本当に良かったと思いました。
他社の料金とも比較してこちらにお願いしましたが安い上にとても親切だったので、特に大人数での利用や夜に到着する際はおすすめです。
楽しい時間はあっという間に経過しました。
今回も国際空港までお送りいただきました。
毎回安心して利用させていただいております。ありがとうございました。
当日はホテルのロビーでドライバーさんと待ち合わせ。私が女性ひとりだからかドライバーさんも女性でした。夜遅い送迎の時は嬉しいかも。
ちゃんと私の名前の書かれた紙を持っていたので直ぐに分かりましたよ。時間より15分くらい早く迎えに来てくれました。
車は課金してSUV車を指定し、TOYOTAの車でゆったりとしていました。
運転も問題なく、スムーズに空港に到着。
荷物が多い時はやはりエアポートレイルリンクより楽で良かったです。
朝や夕方などは道が渋滞するので送迎時間も計算して指定した方が良いです。
出国前までwhat's upで英語でやり取りして安心していましたが、チャンギ空港に着いてからが大変でした。
お迎えの車が分からず、電話がかかってくるものの英語ではないのか訛っているのか、全然聞き取れず。
なんとか車の番号を教えてもらったものの該当する車を見つけた瞬間に走り去ってしまい、また聞き取れない通話をして、別の車を手配していただけて無事ホテルに到着しました。
ドライバーさんとはほぼ会話していませんが、日本語ドライバーさんを指定した方がスムーズだったのかも知れません。
出口で名前を書いた紙を待っていてくれる訳ではないので、到着したらアプリや電話でやり取りが始まります。
英語に自信がない人は…頑張って下さい!
Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you arrived safely at your hotel and appreciated our service overall. We sincerely apologize for the initial confusion at the airport and the difficulty with communication.
Your feedback is valuable, and we will work on improving our pickup instructions and providing better support for guests who are not confident in English.
We hope to welcome you again and provide you with a smoother and even more comfortable experience next time.
往復とも日本語を話せるドライバーさんで助かりました。韓国語を教えてもらったり、面白い話を聞かせてもらったり、とても楽しく、快適でした。また次回も利用したいです。
外国で空港ホテル間の送迎があるのはとても安心で、無駄にすり減らずに済み、利用して良かったです。ぜひ!
ありがとうございます
現地事情に合わせてパックアップ時間が設定されるので、空港では搭乗手続きなど余裕を持って行動できました。
このたびは、往復とも弊社の空港送迎送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
空港でのパックアップは、入国審査など終わり、扉を出た所で名前の書かれた紙を持ったドライバーの方がいて大変わかりやすかったです。
会話はしませんでしたが、駐車場まで荷物を持って下さり、また安心感ある運転でした。
送迎を予約してあったので、機内でゆっくりお酒を楽しむことができました。
成都地鉄は乗り換え通路にエスカレーターがほとんどない造りなのと、座席は布張りではなく合金か強化プラスチックで長距離乗るには快適性がイマイチです。天府空港と成都市内は約50キロ離れています。
このたびは、弊社の空港送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
祝日で入国審査に時間を要し、予定より遅れたが笑顔で受付の方が待っていて下さり、とても安心した。ドライバーも親切でした。ありがとうございました!
初めてのソウルで5人の移動(各自荷物あり)は結構大変なので、利用して良かったです。道中も色々アドバイスをもらえたりして、ありがたく快適でした。
結局帰りもサービスを利用しました。同じ運転手さんで、それもまた安心で良かったです。次回も利用します!
車も新しく大きいので凄く快適。
大人数は特におすすめします!
この度は弊社送迎サービスをご利用頂き誠にありがとうございました^^ご旅行のお疲れは取れましたでしょうか?韓国はアと言う間に涼しくなり、もう夜は肌寒いくらいです。またぜひ皆様で韓国へ遊びにいらして下さい、ぜひお待ちしております。お忙しい中、レビュー投稿ありがとうございました!
他の人の投稿を見ていて、若干不安だったのですが、やはり!自分もなかなかドライバーと出会えない事態になってしまいました。
ドライバーさんが全面的に悪い訳ではないんですが…
日本からバンコク経由でプーケットの国内線に到着したのに、スーツケースが出て来なくて、係に聞いたら、まさかの「あなたのスーツケースは国際線にあります。」との回答!
仕方がないので、係に連れられて国際線に移動し荷物を受け取り、国際線から国内線の出口1番に移動したが、この間に30分程経過してしまいました。ドライバーさんは、待っても出て来ないので一旦車に戻って待機していたそうです。
私は自分の名前の書いたカードは見つけられず、電話しようとしたら、まさかの充電切れ…泣きそうでした。
他社のお迎えの人に手当たり次第に声を掛けて、なんとかドライバーさんに繋げてもらい、10分程で到着ロビーで会うことが出来ました。タイの人は本当に優しいですね。感謝!
出会った後は1時間ほどでホテルまで送って頂き、途中は会話せずに過ごしましたが、パトンビーチが渋滞していたので、その機会に少しプーケットの事を教えて貰いました。英語が苦手な人はアプリで会話出来ると思います。
60分間は無料で待機と書いてありますが、「どこで」とは書いてなかったですからね〜。出口で待っててよ〜
日本からバンコク経由でプーケットに行く人は、きちんとカウンターで預けて、荷物の受け取りは国際線か国内線か確認した方が良いと思います。eSIMを使う人は電話番号付きかデータのみかを確認して下さい。
帰国日の金浦空港への移動に家族4人で利用しました。時間通りにピックアップしていただき、金浦空港まで送ってもらいました。
ゆったりとした車内で、安全運転で空港まで送っていただき、快適に過ごせました。
次も利用したいと思います。
大きいスーツケースがある時は、送迎が便利です。
1度目のベトナム旅行は首都ハノイを訪れました。今回はホーチミンシティです。空港からホテル迄の移動を今回もベルトラさんの送迎プランを利用させていただきました。毎回トラブルもなく安心です。2度目のベトナム旅行を無事スタートしました。
とにかく安心して利用出来ます。
日本で出発前に手配でき、空港に着くとすぐにショートメールで待ち合わせ場所をお知らせしてくれるのですぐに合流でき時間の無駄がなくホテルまで送迎してもらえてとても安全で安心の旅ができました。
空港から市内のホテルまでかなり距離もあるので事前予約の送迎は安心です。空港でしつこくタクシー乗らないか?と呼び込みも多いので、もう予約あると言うと諦めて何処かに行くのでしつこい勧誘対策にもなります。
事前情報でGlabをインストールしてあったのですが使い勝手が不安で
初めてのシンガポールですぐにTAXIが来るかもわからず
安心安全を考えて日本で予約していきました。
少しTAXIの到着が遅れましたがちゃんと指定されたトークアプリで
何分後にここに何色のこのナンバーの車が来ることが分かっていたので
安心して待っていられたのでそこは良かったです。
帰りは使い慣れたGlabで事前にホテル→空港予約配車をしたのでほぼ半額で済みました。
アプリと英語に問題がない人は割高に感じます。
Dear Ane-san,
Thank you for choosing our service for your first trip to Singapore. We’re glad to know that you felt safe and comfortable during your transfer. We sincerely apologize for the slight delay in the pickup and appreciate your understanding.
Your feedback is valuable to us, and we look forward to providing you with an even smoother experience on your next journey.
飛行機が欠航になり渡航が翌日になってしまい連絡したところ次の日に振り替えてくれました。
21時過ぎにホテル付近に着きフロントまで荷物を運んで一緒にきてくれました。
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日の対応にもご満足いただけたとのこと、何よりうれしく拝見いたしました。
またバリ島へお越しの際には、ぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ちゃんと時間通りにホテルに迎えに来てくれました
空港へも予定通り到着し飛行機出発まで余裕をもってすごせました
サブ様
このたびは当社サービスをご利用くださいまして、心より感謝申し上げます。
旅行が順調に進みましたこと、大変嬉しく存じます。 また次の機会にも、ぜひ皆様のお力添えをさせていただけましたら幸いです。
ホテルでシャワーして、時間通りにお迎えに来て下さり、汗もかかずに空港到着しました。
次回もお願いします。
バンコクは、暑いので、やはり移動は、タクシーかチャーター車が良いです
到着ロビーでのミーティングもスムーズでなんの心配もありませんでした
空港で待ってもらってるという安心感があります
Dear Mamosan,
Thank you for choosing our service and sharing your feedback. We’re delighted to hear that your arrival experience was smooth and that you felt safe and assured with our service.
We truly appreciate your trust in us and look forward to serving you again on your next visit to Singapore.