投稿者: fumi
日本語が話せる人でいろいろ台湾の事を聞いて
一気に安心して旅を快適に過ごす事が出来て初台湾だったので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切ワゴン・定員6名】往復 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
投稿者: よっち
9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: よっち
9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: よっち
9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: よっち
9人で利用しました。定員が7名だったので2台予約しました。分乗になるのかと思いましたが、1台に9人のり、もう1台は荷物専用車となり、非常にすばらしい対応でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: なおこ
はじめてのベトナムで心配だらけですが、送迎の方は笑顔で出迎えてくれ、ドライバーさんが車でも英語で気さくに話しかけてくれました。
ドライバーさんも安全運転で、車内も快適でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: みーくん
行き帰り同じ担当の方で安心できました。担当張さんのお話はとても楽しく、韓国の日常を知ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: みーくん
行き帰り同じ担当の方で安心できました。張さんには韓国の日常など、いろいろな事を教えてもらい、楽しい車内でした。
안녕하세요.この度は当社の貸切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往路に加え復路までご利用頂き、また高評価まで頂戴致しまして改めて感謝申し上げます。
車中ではリラックスして頂けましたようでほっと致しました。
またのご来韓の際にも安全で快適な当社の貸切りチャーターをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: ひろちゃん
時間通りにお迎えに来ていただき、車中の中でも日本語で楽しく会話していただき韓国旅行最後まで楽しく過ごしことができました。ありがとうございました。
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のサービスに満足していただけまして、心より嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非ご利用ください!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: おたさん
初めての国で不安でしたが、スムーズな対応で安心しました。水のサービスまであり感謝です(^^)v
帰りもお願いしてますので、ヨロシクお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: chi~☆
初めての香港で大きいスーツケースを持って歩きたくなかったので出発前から往復で申込みしました。
香港到着後のホテルまでの送迎は、言葉が通じない私に対しても一生懸命対応してくれ、バスも広々していて快適に送迎してもらえました。が、帰りの空港までの送迎は不安になりました。道が混んでいた様で到着がピックアップ時間より10〜15分ほど遅れてバスが到着しました。きちんとした停留所がある訳でもないし、すぐに電話をかけられる状況でもないので本当に来てくれるだろうかもしかして気付かれずバスにいかれてしまったのではないか、もしバスに乗れなかったら空港までどうしたらいいのだろうかと。旅行に慣れてない方の参加ですと不安になる面はあるかもしれないと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【香港島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: JPHK
今回も空港から自宅まで利用しました。
空港の到着ロビーのカウンターに行くと少し日本語が話せるスタッフがいてテキパキと対応してくれました。
リムジンロビーに行くとW221がスタンバイしてあってすぐに出発しました。
途中から大雨になって自宅に着いたときにドライバーさんがずぶ濡れになりながら荷物を出してくれて、思わず車が出るまで手を振って見送ってました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
投稿者: ninpo
空港→ホテル、ホテル→空港 の往復で使用しました。
どちらも時間に正確で安心できました。
また、ホテルへは週末だったため歩行者天国となりホテルには車で近づけない状態でしたが
ドライバーがホテルに電話してくださり、車を降りた場所にホテルの方が待っていてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: JPHK
いつものように空港まで利用しました。
今回はW222で走行距離も少ない新しい車両だったのでいつにも増していっそう快適です。
ピックアップも時間通りでドライバーのプロフェッショナルな応対も素晴らしいです。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】ホテル→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: トラねこ
松山空港に到着して運転手さんを探しましたが、10分たっても現れませんでした。予約書に書かれた電話番号に連絡すると駐車場にいるドライバーに連絡するので5分待てとに指示。このやり取りは日本語で分かりやすかったです。
しかし、15分たっても、現れずもう一度連絡してもこちらを探してるとのこと。結局、車を空港前に止めたので車まで行けと電話連絡を受け、空港前で合流。40分後に出発です。
運転手さんは気さくで楽しい道中でした。
翌日、連絡に使った電話番号にタクシー会社から何度か着信があり、一度出たら二日後に到着する別の利用者の件での間違い電話でした。内容は書きませんが面白い話でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】台数限定モニターツアー/【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: つっちい
松山空港には約20分程早く着いたのに、ゲートを出るとプラカードを持って待っててくれました。小さな子供が居たのでベビーカーとか荷物が多かったですが持ってくれたり、外は暑いから少し待っててと気遣いをしてくれて気分良く旅のスタートがきれました。でベビーカーとか荷物が多かったですが持ってくれたり、外は暑いから少し待っててとか気を使ってくれて気分良く旅のスタートをおかげで切れました。もちろん日本語もリクエスト通り話せるドライバーでしたので、美味しい店とか教えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】台数限定モニターツアー/【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: manji
17時にロビーで待ち合わせでしたがそれらしき人がいましたがボードも名前も言わないので少し経ってからこちらから声を掛けると運転手さんでした。市内は渋滞で90分掛かりました。
余裕を持っていて良かったです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内→桃園国際空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: momomo
ダナン空港⇔宿泊先のホテル(ナムハイフォーシーズンズ)往復でお願いしました。口コミにもありましたが、専用車で往復3千円なんて、安すぎました。特に空港から30分以上かかるようなホテル宿泊の方はタクシーや他のオプショナルよりこちらを絶対におすすめします。宿泊したナムハイは南部ホイアン寄りのビーチ沿いホテルなので、ダナン空港からもダナン市内からも30分くらいかかります。観光でホテルと市内間でタクシーを使いましたが、片道3,000円超かかりました。
行きはホーチミンからの乗り継ぎだったのでダナン国内線到着ゲートを出たところですぐにスタッフに見つけていただき、専用カウンターまで英語で案内、その後待たされることなく運転手がむかえにくれました。行きは大きなバンに、帰りはトヨタのセダン。いずれも綺麗で本当に快適でした。ベトナム人運転手は英語はほとんど話せませんが、ベトナムの粗い運転、めちゃくちゃな交通状況のなかでも安心して身をゆだねることができました(笑)。帰りのお迎えも前日にホテル経由で電話で確認があり、とても安心です。
…余談ですが、帰りの便をダナンから成田直行便で帰られる方は、ダナン国際空港は出来たばかりできれいで、ベトナム土産店もそれなりにそろっているので帰りにまとめてお土産を買ってもこと足りるほどでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/04 |
投稿者: yayo
深夜到着だったので家族3人で利用しました。わかりやすいネームプレートで待機いただき、
スムーズに車に案内&乗車であっという間にホテルに到着しました。車も大きく、車内もキレイで安心快適でした。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: アンキン
空港到着ロビーさえ間違えなければ、ほんとに出口正面に受付があります。
宿泊ホテルまで快適に運んでくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: 庵原栄子
ドライバーさんが、とても感じが良くて、空港迄色々話をして、空港迄飽きずに、楽しいひと時を、させて頂きました、次回も同じドライバーさんにお願いしたいです、色々親切にありがとうございました、又韓国に来るときはお願いします
안녕하세요.この度は当社の貸切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
当社ではお客様が気持ちよくご利用できますよう心がけております。
またのご来韓の際にも安全で快適な当社の貸切りチャーターを宜しくお願い致します。감사합니다.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: Cookie
予定15分前にホテルに来てくれました。
前回は3人でタクシー利用、今回は家族5人での利用でしたのでこちらを利用しました。
多人数で安心して空港まで仮眠も取れました。
値段は安くはないですが家族旅行の場合は次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル送迎(22:00-4:00) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/04 |
投稿者: Cookie
入国手続きに時間がかかり2時間ほど遅れましたが、こちらが探すまでもなくあちらから先に名前を呼んでくれました。
深夜2時を過ぎており、家族5人での移動でしたので特にタクシー運転手との交渉に時間を取られることもなくホテルまで仮眠できました。
値段は高くなりますが多人数で安心と快適さを買うことを考えれば満足できました。
家族で行く場合は又利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港送迎 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: manji
今回初めての台湾でしたので送迎をお願いしました。出国後到着ホールには自分の名前をボードで探すも自分の名前もなく待っていても解決しないのでインフォメーションセンターで催行会社に電話をしてもらいその後しばらく経ってから放送が掛かりようやくドライバーと待ち合わせ出来ました。
タクシーもあったので次回からはタクシーでもいいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: セリクワ杉並
到着が夜9時過ぎとの事もあり、8ヶ月赤ちゃんと5歳児、主人、私の4人で利用しました。ANA便でしたが予定より40分くらい早く便が到着してしまったせいか、車がまだ到着していなくて、かなり待たされました、、、。結局40分くらい待ったかも。早く着いたから早くホテルに着けるし、ラッキーと思っていましたが予想外れでした。仕方ないのかもしれませんが、すぐタクシーに乗っていれば暑い中待たずに済んだかもしれません、、。しかしボッタクリに合うのが嫌だったので予約したので仕方ないですね。安心料ですね。担当の人はネーム札を分かりやすく出してくれていたのでよかったです。
Dear SERINA KUWAHATA,
Thank you for notifying us of the problem. We strive to provide you with the best possible service, and if we fail to meet your expectations, it is important for us to know.
We apologize for the service issues, and we regret any inconvenience or frustration that your experience has caused you. To ensure that our staff conducts themselves in a manner that reflects the high regard that we have for our customers, we have notified the proper department of your complaint.
But for this case, we have arranged the car as booking request, the problem is the customer's flight arrived 40 minutes earlier. So next time, if you arrive earlier the espected, you should call our hotline so that we can arranged the car ASAP
Your business is important to us, and we hope that you will give us another opportunity to serve you and show you our improvement.
Thank you again for bringing these matters to our attention.
Tran Tran
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: Yuki
空港から、仕事の打ち合わせ移動でお願いしたのですが、空港ピックアップ時間より結構早く着いていないかと思ったら、ちゃんとスタンバイしてくれてて、移動も臨機応変に対応頂きました。とても助かりました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございましま。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: きなこ
待ち時間もなくスムーズにホテルに入れました。
やはりフライトで疲れた身体には個人送迎が最高です。Sクラスなのでゆったりスムーズ。また利用したいと思います!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: TAKE
多少割高だと思いましたが、充分満足させてくれるガイドさんでした。さすがJTBさんと思いました。
空港を出たところで、名前入りの大きな紙を掲げていただき、すぐに会うことができました。ホテルへ向かう中で、色々なことを教えていただき、様々な情報を得ることができました。
ホテルでも、手続きの他、色々なことを交渉していただき、非常に助かりました。本当にありがとうございました。
この度は送迎サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。
担当したガイドにフィードバックをさせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
投稿者: YUKIO
ダイビング目的で機材が重いので、空港からホテルまでを利用しました。
パスポートの増補に日本出国のスタンプが押してあった為か、入国審査で色々質問があり、答える事に夢中で更に疲れて入国し、税関を通りました。
空港でピックアップ後、ホテルへ行く車中でスタンプが無い事に気がつきました。
その際、一度空港まで戻って頂き空港職員と話して頂き、係員用のゲートから再度入国審査場所まで行く事がました。
再度の入国審査は更に質問だらけでしたが、無事にスタンプをしてもらい、2度目の税関を通りました。
この度は一旦戻って頂き、係員用のゲートまで案内ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切:空港→ホテル】普通車(2018年3月31までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: kazunyc0911
でちょっと不安でしたが、双方英語でコミュニケーションで楽しい送迎でした。車好きの運転手さんでベトナムの車事情を面白おかしく話してくれました。またハノイに行く際には利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
안녕하세요.この度は当社の貸切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往路に加え復路までご利用頂き、また高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
当日担当させて頂きましたドライバーの張は、当社ドライバーの中でも特にお客様方に人気があり、リピーターの方々もいらっしゃいます。
またソウルにお越しになられた際にも安全で快適な当社の貸切りチャーターを宜しくお願い致します。감사합니다