アジア
丁寧で迅速な対応をしていただき感謝しております。日本語ができないドライバ-の方が日本語のできるかたと電話をしてくださったりと、安心した旅行が出来ました。ありがとうございました。
車内もきれいで運転もうまい。日本語で台湾の歴史や色々聞けて楽しかったです。あらためて台湾が好きになりました。
ランカウイ空港、そんなに大きくありませんが、タクシー等の呼び込みが多く、事前手配が良いと思います。今回はガイドの方も同乗頂き、道すがらランカウィ島の色々な情報が聞けてよかったです。
夜中出発便のため申し込みました。
混載車での申し込みでしたが、結果として自分一人だけの利用でした。
もちろん個人でバイク等を手配することも出来たとは思いますが、へんにトラブったり、ぼったくられたりしてもイヤだし、予約しておいたおかげで、心おきなくギリギリまで街を満喫できて良かったと思います。
夜中到着便のため利用しました。空港にはタクシー等もいたかもしれませんが、やはり、いろいろな意味で安心できました。
また、次の日は早朝から観光だとガイドさんに言ったところ、どうやら、ホテルのフロントに弁当を用意するよう伝えてくれていたらしく、朝、ボックスを手渡されました。
そんなことも含め、非常に利用価値のある申し込みだったと感謝しています。
問題なくスタッフに出会い笑顔で迎えてくれた。英語しか話せないスタッフだが、問題なかった。
夜中の到着で水しかなく、ビールなど買うコンビニなどに寄る親切さがあるとよかった。
飛行機が23時過ぎの到着だったのと、1名が車椅子の移動だったので迷わず予約致しました。深夜到着だとタクシーも少なく乗り場は行列だとの口コミがあったので、タクシーの予約はとても便利で両親も安心しておりました。荷物ピックアップ後に到着ロビーへ出ると名前のプレートを持ったドライバーさんが待っててくださり、こちらで探すことも無く直ぐにお会いする事が出来ました。ドライバーさんも日本語の解る方で、両替やトイレなど気にかけてくださり、車椅子だったからか、1番近い出口から外に出るとそこで待つようにと。3分で車を持ってくると言い残し車を取りに行かれました。その後車を歩道に付け無事車へ。45分位でホテルに到着する予定と言い、かなりの安全運転でホテルへ出発。空港でお会いしてからものの5分位で空港を出ました。深夜でしたが、飛行機の到着便が多いのか車も人も多かったですが、かなりスムーズに空港を出ることが出来、早くホテルでゆっくりしたかったので大変助かりました。車の運転はかなり安全運転で安心して乗ることができました。車の音楽もジブリの音楽をかけて下さり、現地のラジオや音楽等をガンガンとかけることもなく私達に配慮して下さってゆったりと過ごせました。
途中周りの説明して下さり、退屈する事なくあっという間にホテルへ。
台湾が初めてで、深夜移動でしたが両親も安心して過ごせました。また台湾へ行く際は利用したいと思います。特に深夜移動ですと何かと心配ですが、安心ですのでオススメです。
色々と気配りして下さりありがとうございました!
時間通りにホテルに迎えにきて下さり、綺麗な車で送迎してくださいました。とっても安全運転で日本語の解るドライバーさんで、両親も安心して乗ることが出来ました。空港までの間に色々と説明して下さりあっという間の時間でした。
次回も是非利用したいです。
今回は8人のグループでの旅行だったので、いつもはリムジンバスを利用する事が多いのですが今回は送迎をお願いしました。
8人だったのでワゴン車2台だったんですが、1人2,200円程度でホテルまで連れて行ってもらえるので大変便利でした。車もキレイな感じで良かったです。
ただ到着のお迎えゲートが何ヶ所もあり、私達が出た所と、待たれてる所が違い探さないと行けなかったので場所を指定して頂いてたら良かったと思いました。
その他は特に問題ありませんでした。
日本語もお上手で何の問題もありませんでした
ただ空港で両替をしてしまったのですが
その後連れて行ってもらえる
免税店で手数料無料で両替ができるので
そこで両替してもらった方がお得だと思います
もっと早く教えてくれれば両替しなかったのに…
それから帰りですが
飛行機よりかなり早めに迎えに来たため
空港で何時間も待ちました
もう少し遅かったらノンビリ出来たのになぁ…
予定より少し早く着いたので
友達はタバコを吸いに
予約した僕がガイドさん探し
ガイドさんを見つけて
バウチャーを見せたのですがわからわずに
違うと思われました
多分予約が3人だった為?(その時は僕1人)
しかしバウチャーを見ても同じ会社の名前が書いてあるので
再度本当に違いますか?
とバウチャーを見せたのですが
日本語が読めないらしく
わからないと…
そしてここに書いてあるカタカナが一緒ですよね?
と指をさし3人なんですけどと伝えると
あー ならそうかも…みたいな雰囲気に
そして車に乗り込んだのですが
一言も会話もなく本当に日本語話せるの…?
って感じでした
現地集合の友達がいたのですが
友達は空港から普通のタクシーでホテルまで来て
値段を聞いたら良く覚えてはないですけど
400バーツくらいだったかな?(1000円位)
これなら普通のタクシーで来た方が断然お得でいいかなと
思いました。
不安な方にはオススメですが
現地のタクシーが安すぎて
このアクティビティーの値段は少し高いかなって思いました
次回はホテルでタクシーを呼んでもらい
普通のタクシーで帰ろうと思います
予約の際に申し込みをしていたホテルと違うホテルに連れていかれました。5人以上おりましたので、タクシー2台で再度宿泊ホテルへ行きました。チャーターはとても便利ですが、目的地を間違われるとあまり意味がないです。大した金額ではないですが、タクシー2台分余計に経費もかかりました。
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはご予約ホテルと異なるホテルへチャーター車が到着したとのこと、
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
状況をお調べいたしましたところ、お客様のご宿泊ホテルは台北市内にいくつか支店があり、
お申込み時に支店のご指定がなかったことに弊社側で気づかず、ホテル名のみで
ドライバーへ手配を行っておりましたため、異なる支店へお連れしてしまったことが
分かりました。
今後はこのようなことがないよう、ご宿泊ホテル名のみならず住所の確認を十分に行うよう
徹底してまいるほか、お申込み時にホテルのご住所をご入力いただけるよう
申し込み時のシステムの改善も行う運びとなっております。
お客様には楽しい旅の始まりに大変なご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを
心よりお詫び申し上げますとともに、トラブルの状況をお知らせいただき
貴重な改善の機会をいただきましたことにお礼申し上げます。
ベルトラ社と弊社にてチャーター料の全額返金およびタクシー代金の補償をさせていただきます。
再発防止に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用を
ご検討いただけますと大変幸いに存じます。
今後ともFinemakersを何卒よろしくお願い申し上げます。
準備ができてしまったので早く来てほいしなぁと思っていたら、30分も前に来てくれました。
大満足でした。
荷物も多かった事からお願いしたが、出口を出たらすぐわかったし、非常に楽でした。タクシーで金額を気にすることもなく、軽い会話で渋滞も気になることなく快適な旅の始まりでした。
往復で利用しました。帰りはホテル前で待っていてくれ、空港まで送っていただきました。
またお願いしたいと思います。
桃園空港からホテルまで何の問題もなく、無事にホテルまで送っていただきました。
安心して利用できました。
空港~ホテルまでの復路。何の問題もなくスムーズに空港へ。いつもながら大満足!また、利用したく思います。
最近はいいつも利用しています。大きめのスーツケースとゴルフバッグが4名分でしたが、待ち時間もなくスムーズにホテルまで行けました。大満足です。
いつもパラダイスの車で送迎してもらっているのですが、今回はプライベートな旅行のため到着時と帰国日の両日ともお願いしました。
日本語も堪能なドライバーさんでお陰さまで楽しい旅をすることができました。
またお願いすると思います。
ソウル市内→金浦への送迎利用です。
ホテルでのミートに少し手間取りましたが、行きに利用した送迎のドライバーさんとは違い感じのいい方でした。
金浦→ソウル市内ホテルまで利用しました。空港に到着してドライバーの方を見つけることが出来ずしばらく待ってみようということになり10分後くらいにドライバーの方に声をかけられ会う事ができました。手にはスマホのみでネームボードなどはありません。
今回は7人というグループだったので見つけやすかったかもしれませんが、1~2名の時にも同じ対応でしょうか???
また市内までの車中で話が盛り上がり賑やかだったのがいけなかったのか、途中話しかけても(韓国語です。意味は通じていました)ほとんど返してもらえず不機嫌そのものでした。
特別愛想よくしていただく必要はありませんが、もう少し何とかならないでしょうか。。。
韓国はいつも羽田最終最終便で行くので到着が遅いため、こちらのサービスを利用しています。
タクシーよりは割高ですが、メーターを気にしたりもしないし、車両も大型バンで広くて快適です。入国ゲートを出るといつも時間通りに待っていて下さるので、そう言った点でも信頼できるし安心です。また目的地までスムーズに行けるので大変便利で気に入っています。
ホテルから仁川空港まで9名でお願いしましたら、ワゴン車2台で来て下さり、4名と5名でお乗りくださとの事だったのですが、全員一緒の車がよかったので、1台に9名乗り、もう1台にはスーツケース等を載せて頂きました。道中ずっと2台一緒に安全運転で空港まで行って下さり、本当に助かりました。次回もぜひお願いしたいです。
予定時間よりも早めにホテルの前に行ったら、もう待っていてくれました。
重たい荷物も全部積んでくれて、運転も安全運転で、安心して空港に向かうことができました。
迎えは時間通りに、問題なく車に乗れました。
6人の旅行で初めての台湾だったので、ホテルに着くまでに台湾のことを色々聞きたくて『日本語ドライバー』をお願いしたのですが、話しかけても中国語で、カタコトの「ニホンゴワカラナイ」とだけ話しました。
旅の始まりに残念な思いをしました。
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
担当ドライバーの日本語レベルが低く、楽しみにされていた観光情報も聞くことができなかったとのこと
残念かつご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はドライバーの語学レベル向上に一層努めてまいるほか、語学レベルの一定基準を順守のうえ
手配するようにしてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
セダンタイプとどちらをお願いしようかと悩んでいましたが、こちらで正解でした!
車内も広々としていましたし、もちろんピックアップ時間通りに来てくださいました!
個人的には渋滞していたこともあり移動時間が思った以上に長く、車内での会話に気を使い少ししんどかったです。
到着口に出たらすぐにお迎えの方がいて下さってわかりやすかったです。雨が降っていたのでお迎えに来て頂いて助かりました。ホテルまで向かう途中にも車窓からの景色について教えて頂いたり、1時間余りの間も苦にならず、乗り心地も良くて快適に過ごせました。
とても快適に、送迎してもらった!
日本語ドライバーにしたけど、特にする必要もなかったかなと思う。
着くまで喋りながら行きたい人は良いかもしれないけど、
携帯見てるか、景色みてるか、本見てたら、思ったよりすぐに着く気がする。
車の乗り心地も良かった!
送迎車だけじゃなく、台湾のタクシーの大半は、加齢臭がするから、マスクしてた方がいいかも!
事前に連絡のあった時刻通りに迎えにきていただきました。スタッフの方も親切で気持ちよく帰国の途につくことができました。