アジア
夜8時前の到着便で、初めての台湾で夜の移動が不安だったので、予約しました。大きく名前のサインがあったので、すぐわかりました。Wifiを空港のコンビニで受取だったのですが、親切に案内して下さり、大変助かりました。日本語も少しできる方でした。
少し残念なことは、國光客運というバスだと1人125元なので、高いかなと思いますが、バスは対応があらく、あまり親切でなかったので(帰りに利用)、家族連れや言語に不安がある方には、このタクシーがお薦めです。
去年、初めての韓国で「貸し切りチャーターフリープラン」にてお世話になった
姜さんこと「韓国のアボジ」を予約の段階で指名をしました。
誰が来てくれるとも連絡がなく、特に期待もしていなかったのですが
朝ホテルのロビーで待っていたのは「アボジ」でした。
来てくれるのだったら連絡欲しかったなぁ~
今回は空港までの送迎に、チャーター3時間付けました。
「コエックス」に行ったことがなかったので1時間位見学。広すぎます。
そして懲りもせず、1ヶ所ロケ地巡り。
大体の地図は用意していたものの、アボジが通行人及び近所の住人に聞き込み開始。
ロケが実際あった時の様子などを聞きだしてくれたものの
残念ながら私の見たかった景色は再開発により無残な姿に・・・
ソウルもどんどん近代化が進み、風情のある景色はなくなっていくのでしょうか。
アボジに「次回もお願いします」と伝え、金浦空港で別れました。
時間通りに迎えにきていただき車内も比較的快適な温度でよかったです。
担当の方はとても明るくて話も弾み車内のなかも楽しかったです( ^ω^ )
時間通りに迎えにきていただき車内も比較的快適な温度でよかったです。
運転も荒くなくちょうどいい速度で安全運転だったと思います( ^ω^ )
一人旅で利用しました。
土地勘がないところで、しかも夜の到着で不安だったので空港からホテルまでお願いしました。
到着したばかりで荷物はリュックとスーツケースだけだったので、トゥクトゥクにしました。
空港を出た所で名前の紙を持っているかと思いましたが、いませんでした。
しかし、数分待っているとその場にいたようです笑。
言葉はあまり通じませんでしたが、快適なドライブでトゥクトゥクの風がとても気持ち良かったです!
本当に利用して良かったですし、また行く機会があったら利用します!!
まーごん 様
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
空港からは空港内タクシーやトゥクトゥクをご自身でつかまえることも
できますが、シェムリアップ市内のホテルは似たような名前が多いため
行先をその場で伝えるのはなかなか難しいものです。
なので、やはり事前に手配をしておくのが安心ですよね。
しかしながら、ドライバーがお名前の書かれたネームボードを掲げて
待機していなかった点、誠に申し訳ございません。
今後きちんとネームボードを目立つように持ち、お客様をお待ちするよう
再度ドライバーへ指示し、善処してまいりますので、またお越しの際にも
弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
LCC早朝桃園空港着だったので、入国審査などあっという間に終わり、ロビーで20分ほど待たなくてはいけませんでした。
それでもドライバーさんと会えてからはスムーズでした。
車はとてもきれいで、日本からの予約ということで気を使ってか邦楽をかけてくれたり、細かな配慮がたくさんでした。
空港でタクシーに乗るよりもずっと良かったです。
台北にはまた行くので、次回も利用したいと思います。
時間通りにきてくれました。5分前に待ってくれていました。
4人でゴルフバッグ、スーツケースと大量の荷物ですが、十分積める大きめのバンで広かったです。
丁寧な対応で今後も利用させていただきます。
1700バーツかかりますが、飛行機遅延、イミグレが大混雑してても、しっかり待ってくれていました。
非常に安心で、丁寧なサービスだと思います。
これからも利用させていただきます。
1700バーツかかりますが、飛行機遅延、イミグレが大混雑してても、しっかり待ってくれていました。
非常に安心で、丁寧なサービスだと思います。
これからも利用させていただきます。
ホテルから空港送迎でしたが、どうやら時間通りに来ていなかったようで、ホテルのフロント係が通りすがりのタクシー若しくは予約していたタクシーの同会社の車を捕まえて乗せてくれました。結果的には空港に行くことができ、料金は請求されませんでしたが、不信感を覚えました。
予約時間より30分以上遅れていたのですが、お迎えの方はちゃんと待って頂いておりました。
劉さんは日本語が流暢で、北京の観光情報や面白い話を沢山して頂き、ホテルまでは退屈しないであっという間に着きました。また北京を訪れる際は劉さんにお願いしたいと思います。
夜便だったので夕方混むであろう時間帯での予約でしたが、スムーズに空港まで送っていただけて、とても助かりました。
日本語はあまり出来ないようでしたが、感じのいいドライバーさんでしたので、特に問題はありませんでした。また是非利用させていただきたいです。
送迎の付いていないツアーだったので初めて利用させていただきました。
空港内でもドライバーさんとすぐにお会い出来ましたし、高齢の祖母と一緒でしたが、お陰さまで空港~ホテルも楽に移動する事が出来ました。是非また利用させて頂きたいと思います。
今回も快適にお迎えしていただきました。日本語は話せないドライバーさんではありませんでしたが困ることはありませんでした。
友達とその娘たちと利用しました。
ひとりなら地下鉄でしたが、今回は初心者が多くての選択でした。
チャーターは初めてで、どうなのかな~と心配してましたが、親切な運転手さんで車も広くてきれいで、しかも速かったです。
タクシーやバスより便利でした。
親切な運転手さん、ありがとうございました。
初台湾旅行の友人との二人旅のメインは九份・十分と決めていましたが、自力で行くのは難しいと直前で気付き、こちらのツアーに申し込みました。空港送迎の貸し切りチャーターに希望の観光地を追加できるとのことで、選んで大正解だったと思いました。空港でガイドさんともスムーズに合流でき、合流してから最後にホテルへ送ってくれるまで終始私たちのことを気遣ってくれる優しい方でした。十分に着くとちらほら天燈が飛んでいるのが見えて俄然気分が上がりどきどきしました!(^^)!ガイドさんと街や天燈の説明をしていただきながら見て回り、念願だった天燈上げをしている間、ガイドさんは専属のカメラマンさんのようにたくさん写真を撮ってくださいました。天燈を上げて喜んだ直後の雷雨にはみんなで笑ってしまいましたが、雨の十分も風情がすごく出ていて素敵でした。(雨でも天燈が飛ばせるのにはびっくりです!(´゚д゚`))九份では雨も上がり、雨上がりの風情がこちらも素敵でした。自分の名前を花文字で書いてもらったり、アイス入りのお餅(のようなもの?)を食べたりとまったり過ごしました。夕暮れ時の灯りが灯った九份を楽しみに行きましたが、時期的に日没時間が遅く夕暮れ風景が見られなかったことだけが少し残念でした(´・ω・`)少しの気持ちを九份に残しつつホテルまで送っていただきツアーは終了しましたが、時間的にもお値段的にも大満足なツアーでした(*'▽')優しい心遣いをしてくださるガイドさんと出会えて楽しくツアーを過ごせてよかったです☆
2回目の利用です。
今回もPM10時過ぎに金浦に到着だったので、少しでも早くホテルに到着したく、利用しました。
韓国の方は少し運転が荒いのが気になりますが、凄く便利です。
また利用したいと思います。
ママ友三人で利用しました。三人だったのでタクシーにする予定でしたが、値段もかわらなかったので、こちらの送迎をお願いしました。
到着が40分ほど遅れてしまい、追加料金を請求されるかと思いましたが、ニコニコ顔色をかえず、ホテルまで送り届けてくれました。日本語は全く通じませんでしたが(笑)
次回もぜひ利用したいです!!
グループ6名、空港からシーロムまでタクシー2台を想定しておりましたが、ベルトラさんのサイトを発見し無事全員で行動出来、大変助かりました。
ドライバーさんも往復同じ方だったのも良かったです。
迎えもスムーズで日本語もわかるし、安全運転で到着しました。毎回、いろんな国でveltra利用してまふが、はずれないです
今回も快適にお迎えしていただきました。日本語がとてもお話しできるドライバーさんではありませんでしたが困ることはありませんでした。
空港で案内板を持って待ってていただきましたのですぐにわかりました。
日本語も出来て大変親切に対応していただけました。
こちらであらかじめ観光するところを決めてチャーターしました。
旅行前、何度もの相談のメールにすぐにお答えいただき、安心して旅行日を迎えることができました。ただ当日、搭乗口のお迎えはなく、こちらから運転手を空港案内の方に呼び出してもらって、やっと運転手の方と出会えました・・・
運転等問題なく、スムーズにコースは回ることができました。
金浦空港からソウル市内までの送迎を初めて利用させて頂きました。契約書には日本語が理解出来る方だと書いてあったのですが、全く伝わらず、聞きたい事も聞けませんでした。
残念です。
いつもと変わりなく空港からホテルに向かいました。運転手さんも感じ良く、ホテルに近づいた頃、“目の前にあるのがね、ロッテデパートだよ。”と言って車はイビスアンバサダーミョンドン前に止まりました。
私達が宿泊するのは、イビススタイルミョンドン。
運転手さんに説明すると、“イビスホテルだよ?”
と首をかしげる。
タクシー等でも、よく間違えられると事前に聞いていたので、すぐ、イビススタイルミョンドンホテルのアドレスみせたら、ようやく、事態がわかったらしく、すぐイビススタイルホテルに電話し、そのまま電話で誘導してもらい、無事、イビススタイルミョンドンに到着しました。
ホテルの人も、“そこじゃないんですよ。”と手慣れた様子で説明してました。
申込み時にホテルの住所も入力しているので運転手さんには、確実に伝えてほしいです。
運転手さん、会社に“ホテルここじゃないよ”って電話してたから、知らなかったみたいです。
運転手さん、イビス違いにすごくビックリしてました。
でもサッと対応してくれた運転手さんでよかったです。
5月3日金浦空港~ホテル利用です。
女性一人でしかも夜遅い到着でしたので、とても心配していました。しかも税関申告で時間がかかり、外に出るのに随分時間がたっていましたが、すぐにドライバーが見つかり、しかも日本語が通じましたので安心しました。とても親切にしていただき、ホテルに到着すると荷物までフロントに持って行ってくれました。ありがとうございます。
乗車後すぐに、同じ系列の似た名前のホテルがあるから確認したいと言われ、ホテルの住所を見せたのですがドライバーさんが勘違いされ、間違ったホテルに降ろされました。チェックインしようとした際に判明し、フロントでお願いして、問い合わせ先に電話してもらい、ドライバーさんが出たのですが、自分はちゃんと確認した、もう高速に乗っているし、もうひとつのホテルに行くには別途お金がかかるの一点張り。フロントの方が正しい住所が書かれていると説明してくれたみたいで、会社に確認してくれることになりました。結局、追加料金なしでまた来てもらえましたが、かなり待たされた上、ドライバーさんは不機嫌丸出し。一言も発せず、迎えに来た時も、正しいホテルに着いた後も車から降りることはありませんでした。もちろん、謝罪もなし。到着後の時間を有効に活用したいからと、送迎をつけたにも関わらず、1時間近くロスしてしまい、とても残念でした。
次の日、九份のツアーを申し込んでいたのですが、同じ方が来て、予約時に正しいホテルの住所が登録されていたのに、自分のミスだったと謝ってはくれましたが、送迎時の対応は本当に納得のいかないものだったと思います。
あと、飛行機が遅れたりすることもあるので、現地の電話ではなく、メールで直接問い合わせできるようにして頂けたら安心だと思います。
ayaya様: 今回チャーターご利用いただき、有難うございます。 いろいろご迷惑おお掛けまして大変申し訳ございません。おしゃった通りに色んなところに弊社の運転手が不注意でトラブル発生しまして、再びお詫びさせて頂きたいと思います。
いっそう社内教育を実施し、Voucherへの認識、マナーなどについて、再教育実施行わせて頂きます。
ご指導、ご鞭撻いただきまして有難うございます、サービス品質の向上を目指して頑張らせて頂きます・
今後、またのチャンスあれば、ぜひご利用いただけます様、宜しく申し上げたいと思います。
以上。 FMKお客様サポート部より
少し探しましたが既に待っていて下さったようです。
初のトックトックでしたが気持ち良く、
空港からは15分くらいとかなり近かったです。
お兄さんはとても礼儀正しい印象で良かったです!
ウォン様
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのトゥクトゥク緊張されたと思いますが、楽しんでいただけたようで弊社スタッフ一同嬉しく思います。
また、カンボジアにお越しの際は是非弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
ホテルでの集合時間まで少し時間があったので、チェックアウト後の買い物分を急いでトランクに詰めている最中に運転手さんが到着しました。慌てている私達に、“まだ集合時間前なので慌てないで大丈夫。待ってますから。”とニコニコして待っててくれました。車に乗ってて眠ってしまったのですが、その間、車内のラジオの音量等、起こさないように気遣ってくれていた様です。
Veltraの運転手さん達は皆さん、きちんとしていて安心できる方々です。その中でも今回の運転手さんの印象が一際、良かったのでお伝えします。
5月5日イビススタイルミョンドン→金浦空港を利用しました。
運転手さん、ありがとうございました❗
仁川空港での待ち合わせはネームプレートですぐわかったのですが、行き先のホテルが違っていました。明洞の中ですが、似ている名前の違うホテルへ到着し降りるように言われたのですが、私はソウルに何度か来ていて違うホテルだということが分かったのですが、初めて来た人は困ると思います。
また運転手さんは全く日本語が話せず伝えるのも困りました。