アジア
安心もかねてチャーターを利用しました。
ゆったりと移動できてよかったです。
また次も利用したいです。
旅行中に見つけて利用しました。印刷していないと使えないのか不安でしたが、スマホ画面の提示で大丈夫でした。
とてもお得に乗れて大満足です!
伊丹から羽田 羽田より乗継でシンガポールに行く予定でした。その日は大変天候が悪く羽田着が大幅に遅れたため成田発に変更になり到着時刻が17時30分シンガポールでしたが 23時30分着予定に変更になりました。羽田着後すぐに日本語対応OKだったため、電話でその旨を伝え変更可能かどうかも確認しました。そのスタッフの方は一度確認をして折り返しかけるということでした。間もなく返事があり変更はできるが深夜着になるため追加料金が必要とのことでした。私たちも承諾したうえ支払いの手続きをしました。しかし、シンガポール空港に到着して迎えが見当たらず待ってみましたが結局わからなかったので電話をしてみました。その方は初めに予約した便は20分しか遅れていなかったため通常の時間での対応をし予約時の時間に迎えに行った…ようでした。全然わかりません。いろいろな疑問が残ります。その時間に電話に出られた方は昼の電話対応をしてくださった方とは違いますが横にいたから知っているとのことでした。
なぜそれなのに深夜料金を支払う必要があったのでしょうか?それについては返金するとのことでしたが通常分はできませんとのことでした。どこが間違っていたのか?! 何をどうすればよかったのでしょうか
いつもこちらのいろんなツアーを必ず海外旅行に行くときは利用させていただいてました。今回は最悪な思い出になりました。
出口ではたくさんの迎えの人たちが名前を書いたカードを持って待っていましたが、
カタカナで名前を書いているのは少なく、すぐに自分の名前を見つけることができました。
ドライバーのほかに日本語が話せる人も同乗し、ホテルチェックインまでサポートできる体制で英語が不安な方も安心できるサービスでした。
早朝で時間通りに来てくれるかちょっと不安でしたが、予定の少し前には来てくれて、順調に空港まで送っていただきました。ちょっとスピード出し過ぎかなと思いましたが。
預けたスーツケースの受取のすぐ近くの出口を出たら、迎えの人が見つからず、ウロウロしていてやっと別な出口で待っていたことがわかりました。そのあと、駐車場で車の手配に時間がかかり待たされました。それ以外は順調で車に乗って市内まで行きましたが、市内では大渋滞で、全然動かず、ホテルチェックイン後、夜の予定をしていて、十分間に合うつもりでしたが、ぎりぎりになってしまいました(この送迎の問題ではありませんが、今後利用される方の参考に。)車の運転は安心できました。
金浦空港~ホテルの往復送迎車を利用しました。前回に続き2回目の利用です。運転手さんも親切できちんとしているし、価格も比較的お手頃です。余計なオプションナルツアー等の勧誘もないので、現地係員&送迎付のツアーよりも気が楽です。
往復割引があれば申し分なしですね。
お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
楽しい旅行に役に立つ事ができて弊社も嬉しいです。
また、利用してください。
到着が少し遅れて1時間程待たせてしましましたが、笑顔で出迎えて下さいました。
空港~ホテルの移動中はおすすめのマッサージ店や両替のお話しなど質問に細かく答えて下さいましたし、何か困ったことがあったら何でも言って下さいと親切でした。帰りはホテルからタクシーで空港へ行くつもりでこちらの送迎サービスは予約はしていなかったんですが、タクシーも料金はたいして変わらないといわれ急きょ帰りの送迎もその場で予約しました。
また機会があれば利用します。
空港を出ると名前の札をもって待っていてくれたのですぐにわかりました。荷物も車までずっともっていただき親切でした。
お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
楽しい旅行に役に立つ事ができて弊社も嬉しいです。
また、利用してください。
中国も北京も初めての女一人旅。
料金は高めですが、安心を買うと思い今回お願いしました。
成田から飛び立つ時に遅れ、北京に着いても搭乗口が混雑しているとかで、飛行機からなかなか降りるとこが出来ませんでした。
入国審査も混んでいて、結果、待ち合わせ時間から2時間も遅れてしまいました。。
それでも待ち合わせ場所で待っていて下さり、本当に感謝です!
また利用する時には、1〜2時間は余裕をもって予約時間を設定したいと思います。
ありがとうございました。
ドライバーさんがホテルのロビーに到着したのは約束の時間通りでした。
車は非常にきれいで広々としており、九龍のホテルから空港まで30分ほどで到着しました。
若干割高感はありますが、荷物が多い時などは非常に便利だと思います。
一人旅は二回目で、前回はホテルの送迎を頼んだのですが、今回はホテルと連絡がとれず、到着して初めて土地での夜間の現地のタクシーに不安があり、このサービスを利用しました。
英語ドライバーでしたが、時折話しかけてきてくれ、こちらは片言の英語ながらも楽しくホイアンの街まで送迎してくださいました。
ドライバーさんの会話は、旅の彩りにもなったと思います。
ただ、日本からの予約となるので、やはり割高にはなりますね。
帰りにダナン駅まで現地の日本語が通じる旅行会社で、ホイアンエクスプレスを予約したら、片道8ドルでした。
しかし、旅の始まりは安全を買うという気持ちで利用したので、利用してよかったと思ってます。
こちらのサイトの値段が一番安く、旅行者にとってはとてもありがたいです。また次回も利用させて頂きたいと思います。列車自体も非常に乗り心地が良く静かですので、帰り道の疲れた体を少しの間ですが休ませることができました。
ドライバーさんに笑顔があると良かったかな、と思いました。終始無口でしたので、、。
運転等に問題はありませんでした。
お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
サービスにもっと気遣うようにしますのでご了解お願い致します。
空港からすぐ乗れて楽でした。今回は往復で利用しました。また韓国へ行く際に個人手配の場合には利用すると思います。
お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
弊社を利用してもらって嬉しいです。
また、利用してください
往復利用しましたが、すぐ会えましたし人柄も良い人が来てくれました。
良い旅の初めと終わりにする事が出来たと思っています。
一人旅 様
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
何かと不安な旅の始まりですが、安心していただけたようで何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
時間も正確で運転も安全で複数人数で乗ればバスよりも割安です。金浦空港から市内のホテルは30分ほどでつきます
お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
弊社を利用してもらって嬉しいです。
また、利用してください。
時間も正確で運転も安全快適に送り届けてくれました。これならばわざわざタクシーを探したりする手間は不要です。
時間も正確で運転も安全に送り届けてくれました。これならばわざわざタクシーを探したりする手間は不要です。
飛行機が30分早く着いてしまいミートの時間には早すぎてしまったけど時間通りに(正確には3分位前に)迎えてくれ日本語を話す穏やかなドライバーさんで会った時安心しました。車も新車の香りのする大変きれいな車で快適でした。
集合場所がとても分かりやすく、ドライバーの方が待っていてくださいました。一般ドライバーの予約でしたが日本語もかなりわかっておられる印象でした。空港がとても大きく公共の交通機関の利用の仕方がよくわからなかったので、安心して目的地に到着することができました。
ホテルのロビーで待っていると,空港からホテルの時と同じドライバーの方が迎えにきてくださいました。市内、ホテルともに思ったより英語が通じなかったので、大変有り難かったです。
深夜での利用でした。タクシーなどでは料金の交渉も大変だと思ったので、こちらを選びました。割高ですが、出口付近で待っていてくれ、そこから駐車場までは日本語が少し話せる人が連れて行ってくれました。
ホテルから空港まで、問題なく送迎してもらいました。ホテルまで迷ってしまい、待ち合わせ時間に20分くらい遅れてしまい心配しましたが、ホテル前で待っていてくれ、まったく問題ありませんでした。
初めての台湾旅行で、心配でしたが、親切なドライバーで日本語も大丈夫で助かりました。
いろいろ教えていただき助かりました。
初めてバリ島に行くので送迎サービスを予約した。タクシーなどで毎々するよりいいと思い迷わず予約した。大正解であった。とても感じのいいガイドさんでホテルにつくまでいろいろお話をしていただき初めてのバリが楽しいものとなった。また訪問する時も頼みたいと思った。
23時過ぎに付く便で空港に着くこと、日を跨いでホテルにチェックインする際に意思疎通がうまくできなかった場合に備える点を考慮し、日本語を話せるガイド付きの送迎を頼みました。
若干到着が遅れましたが、空港の到着ロビーで名前を書いたカードを持っていた人が居たのでほっとしました。
空港のエントランス付近には、(自分たちが見つけることができなかっただけかもしれませんが)気軽に市内のホテルに乗せていってもらえるようなタクシーが見当たらず、送迎を頼んでおいてよかったと思いました。
今回現地に行って感じたことですが、日中ならともかく深夜便着の場合は、あらかじめホテルまでの足を確保しておくほうが望ましく、大きい荷物を持っている時はトゥクトゥクより車のほうがよいと思います。
評価は・・人数分費用がかかるため3つにしています。(一人での利用なら4つか5つを付けるところですが)
ご投稿誠にありがとうございます。価格についてご納得をいただいてないようでございます。今後の参加者のためにもお伝え申し上げます。ガイド・車付、深夜便ご利用で12$/PAXは他のサービスにはない破格の値段となっております。どうか他との比較をいただければ幸いでございます。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井
スワンナプール空港からホテルまでの日本人ガイドつき送迎をお願いしました。
時間通りに迎えにきていただき、ゴルフバック3つキャディーバック2つ積める程のワゴン車でした。
送迎に関しては満足でしたが、日本語も英語もかたことで今一言葉が通じませんでした。
日本人スタッフを追加料金でお願いしていたので、もう少し言葉がスムーズに通じると良かったです。
シャン様
この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。
この度のガイドの日本語レベルにつきまして、お客様方にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりますが、
ご満足いただけませんでしたこと、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。
この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
日本語レベルについて妥協せず更に上へ上へ向上を目指してまいる所存でございます。
重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。
スペースバス
渡辺
まず、空港に到着すると迎えの方たちが大勢みえて自分の名前を探すのに大変!と思いましたが、黄色の紙ということですぐにガイドさんを見つけられました。
空港で写真をとってもらったり、両替のためにレートの良い店によってもらったりとわがままも聞いていただきました。
翌日に7時間チャーターを予約していたのですが、同じガイドさんが担当してくださったので行きたいところなどスムーズに話し合うことができました。
5人での旅行だったので自分でタクシーを呼んでテルまでいくのは、2台になるため...割高ですが迷ってこちらを予約しましたが車も広く快適でした!
タクシーを使った方が安上がりなのでしょうか、車酔いがひどいので大きなワゴンであまり揺られずに移動、という手段を取っています。朝7:30にホテルへのピックアップお願して、時間通りにきて貰えました。朝と夕方のバンコクの交通渋滞はひどいので(実際、高速道路に乗ってからもちょっと混んでました)それを予測して早めのピックアップを依頼していたのですが、シーロムエリアから空港まで1時間弱で到着。日本語は全く通じません。英語も余り通じない感じ??ですが、確実に送って貰える事が第一。車の中の清掃も行き届いていました。