アジア
日本語の話せる親切な運転手さんでした。宿泊先の方とも電話で場所を確認して頂き、問題なく到着することが出来ました。シートマスクがもらえるはずだったのに、忘れたので星一つマイナスですが、その他は全然問題ありませんでした。お勧めします。
AM9:30分に予約していたのですが、何分待っても来ず・・・
しょうがなくAlan1さんに電話したら会社のミスでホテルに着
くのがAM10:30位になると言われました。
フライト時間も解ってるみたいでしたが、この時点で出発まで
2時間20分くらいカラスミとか買いましたかと聞かれ買ったと
答えたけど何故か御土産屋通りみたいなせ狭い所を通り桃園空
港へ向かいました。30~40分で着きましたが、それから荷物を
預け出国に並んだので最後に余裕を持って免税などを見れなく
て少し残念でした。
毎度ご利用をいただいて、ありがとうございました。
先日、台風のため、大変混乱してしまいました。桃園空港送迎時間を誤ったの件ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いろいろお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。こうした人的ミスの発生を防止するために、再確認を確実に実行致します。今後、ぜひ弊社サービスを利用させていただきたい、10%割引ご奉仕いたします。今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。誠心誠意の応対を心がけるよう周知徹底していく所存でございます。
何卒ご容赦賜り、変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
大統ハイヤ-
やはり台風の影響で出発が遅れたり到着も少しづつ遅れてしまい
心配しましたが到着出口ですぐピックアップしてもらいました。
先に着いてるメンバーと車をチャーターしていたのでドライバー
さんが会社と連絡してくれてチャーターが無駄にならない様に手配
して頂きました。
往路の運転手が復路の時間を確認していたので安心していたのですが、
復路約束の時間を10分過ぎても迎えが来ない・・・
指定された緊急電話も何度目かにやっと繋がるも、その場では予約の確認すら
出来ない状態(日本語も上手くない!)。
さらに10分以上待たされた上に折り返しの電話では、当たり前のように
自力で空港まで行くように要請される(しかも4人なのでワゴンタクシー指定)。
全てが自分本位、不慣れな土地でトラブル対応に自信のない方にはお薦めしません。
前日に電話確認などの改善が必要。
帰国してからも催行会社とAran1が言う、それぞれの対応内容にも差があり、
メールのやり取りだけでも煩わしい。
利用者に対し100%のキャンセル料+手数料を要求しているのだから、
契約不履行については催行会社に対し100%を返金(それ以外に掛かった実費も負担)
させるのが妥当だと考える。
多くの皆さんが良い評価をされていますが、
中にはこのようなことが起きているのも事実です。
低い評価の投稿も問い合わせに誘導されて分り辛いと思います。
(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、催行会社の手配に不備があり多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。またご帰国後の対応につきまして、弊社および催行会社からの案内が異なる事から、更なるご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご旅行中の貴重なお時間の代償とはなりませんが、お詫びといたしまして、復路のツアー料金のご返金、ご自身でお手配いただいたタクシー代、および催行会社への連絡にて発生した通信費をお支払いさせていただきました。また、催行会社へは今後皆様に安心してご利用いただけるよう、予約の管理は入念に行い信頼回復に務めるよう厳しく指導させていただきます。
この度は催行会社およびAlan1.netのサービスに関し貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいる所存でございますので、またのご利用をご検討いただければ幸いと存じます。
重ね重ねとなりますが、この度は多大なご迷惑をおかけしまし誠に申し訳ございませんでした。
ホテルが地下鉄駅から少し離れていたので利用しました。
おかげで大変快適に空港からホテルまで移動することができました。
空港のチャーターから温泉に行きました。
運転手のサムさんには飛行機の遅延などで
ご迷惑をかけましたが、丁寧に感じよく対応していただけました。
とっても良い旅になりました。
ありがとうございます。
個人手配の弾丸旅行で利用させてもらいました。空港送迎がなかったので、お願いしましたが、
日本語がとても上手でホテルまでの道中いろいろと教えてもらい大変助かりました!
また利用したいです!
親切でよかった
日本語も上手で笑顔も感じ良かった。
また、お願いしたいと思いました。
いい思い出になり 感謝しています。
ありがとうございました。
今回の旅行は60代後半のおばちゃんが2人と韓国初心者が3人居た為、リムジンバスではなくこちらのボックスカーをチョイスしました。
空港玄関からホテル玄関まで(明洞の中のホテル)歩行者が多いにも関わらず送迎して頂きました。6人一緒ですからお喋りも出来るし、他人の事を気にする必要もありません。
実に快適な送迎で韓国を満喫するコトが出来ました。
人数が多い時は次回もお願いしようと思っています♪ありがとうございましたm(_ _)m
家族5人女性での旅行でした。
何度か利用させてもらってます。
いつも親切にしていただき、ありがとうございます。
今回は帰りの車でK-POPの曲をかけてもらって車の中で盛り上がってしまいました。
また近いうちにソウルに行きます。
その時も送迎お願いしたいと思ってます。
タクシープールに並ばなくて良いので、大変便利だった。
空港のタクシープールに並ばなくて良いので、大変便利だった。
いつも利用しています。今回は早く到着したにも関わらず、出口で迎えてくれました。早くホテルへ向かいたいのですし、迷うこともありません。荷物を持ってウロウロせずとも、車に乗れば間違いなくホテルへ運んで貰えるので、お勧めです。
いつも利用しています。今回は金浦→仁川に向かいたかったのですが、予約前の質問にも迅速に回答をいただきました。
迎えの時間もいつも遅れもありませんし、信頼できます。
運転手の方も、道路の段差を通る時も他の友達が眠っていたので、かなり気を使っていただいてるのを感じました。
夜間到着の時など便利です。
ツアーだと他の宿泊者との混載車両で、ホテルをいくつか回ったりもして時間のロスですが、
そんな無駄な時間とは無縁で、目的地へ直行です。
タクシーと比べて安いわけでもないですが、メーター制故の料金の心配もないので安心です。
空港から直接ホテル(orその他目的地)まで行けるので、団体旅行の時などにある、他のホテルを廻ってみたいなストレスを感じることが無いです。
タクシーと比べてすごく安いわけではないですが、夜間のソウル市内は渋滞もあるので、じりじり上がるメーターを気にする必要もないので良いです。
夜遅くの到着だったので、お願いしました。運転手さんがたまたま?女性の方でしたので安心して乗車できました。
桃園国際空港とホテル間の送迎をお願いしました。
朝9時に到着予定だったので、余裕をもって10時に予約をしました。
しかし、飛行機が8時35分に到着し、入国審査も待ち時間なし、スーツケースも2番目に出てきたので、両替をしてもまだ9時すぎでした。
仕方がないので、ロビーで待っていようと思い出口を出たら、ドライバーさんがいました。50分も前なのに来てくれていました。
飛行機の運航状況や、ターミナルの込み具合もしっかりチェックして対応してくれているということですね。感激です。
街中のタクシーと違い、安全運転です。日本語は少しでしたが問題ありません。
ちなみにホテルに着いたのは10時でした。
帰りにお願いした運転手さんも安全運転で快適でした。
日本語が上手な方で、次は温泉に行きたいと言うと、ウーライをおすすめしてくれました。
楽しく話をしていたので、空港まであっという間に着きました。
来年も利用します。おすすめです。
今回 初のプーケットいう事で右も左もわからなかったので送迎を依頼しました。
日本語が堪能なローカルスタッフに現地の注意事項や両替所等おしえていただきました。
オプショナルツアーを紹介されるのがちょっと面倒かな。。。
「日本語が話せるドライバー」となっていても正直あまり期待していなかったのですが、あまりの素晴らしさに衝撃を受けました。これほどまでに日本語が達者なだけでなく質の高いサービスを提供できるドライバーさんに会えるとは夢にも思いませんでした。
「7時30分ホテル出発、万里の長城でできるだけゆっくり過ごし、空港へ14時までに送迎」というあまりわがまま度の高くない旅程を希望しましたが、「これならもっとわがままできた」と逆に少し後悔しているほどです。
長城は八達嶺ではなく慕田峪を薦めてくれましたが本当にむしろこちらの方が良かった。渋滞もなく道すがらの景色も楽め、3時間強充分に長城を満喫し、子供は滑り台に大興奮。車は清潔、運転も静かで快適で復路はぐっすり。1台いくらという単価設定も家族連れには嬉しかったですが、安心感が半端ではないことが素晴らしく一人参加だとしても充分お値打ち料金だと感じます。ちなみに大人2名入場料リフト代、高速料金、駐車代などでプラス300元の実費がかかりました。
この「わがままチャーター」ができることにより、憧れの万里の長城を楽しむことだけに絞ってしまえば、家族連れで土日1泊2日の北京旅行でも安心して楽しめることが証明されました。友人にもどんどん薦めるつもりです。よいツアーをありがとうございます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
今後の励みとなるご感想を頂戴出来ましたこと、心よりのお礼を申し上げます。
以前お越しいただいた北京ツアーで、楽しみにされていた長城観光がほとんどできなかった事へのリベンジ達成できたこと、そして心から楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
またぜひ北京へお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。
早朝の出発でしたが、安心して移動できました。
時間いっぱいまで遊べるから良いですよ。
よかった
韓国ソウルは3度目ですが、前回は金浦空港のタクシー乗り場で30分位待ちました・・・二泊三日の旅で時間のロス!!
今回は予約をしていたのでスムーズにホテルまで送迎して頂きました。
日本語が完璧なドライバーさんで安全運転でとても安心でした!
車内で、サイの新曲のPVも見せて頂きました。
日本~夜便の方にはオススメです。
金浦~ホテルまでは夜間は3万W位ですけれど、4万Wでしたが一般タクシードライバーと模範タクシーの運転の差の違いがわかると思います。
次回もお世話になるつもりです。
よろしくお願いします。
必ず空港の税関出口の分かり易い所で待っていてくれます。運転は安全で間違い無く目的の場所に送り届けてくれます。電車や地下鉄の移動との幾分の価格差など問題にならない安心感が有ります。
いつもご利用頂きありがとうございます。
今回もご安心ご満足頂けたとの事を嬉しく拝見いたしました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
3人で利用しましたが、車も普通のセダンではなく 5~6人は乗れそうな大きな車をご用意いただき大変ゆったりと移動できました。ドライバーも日本語がうまく 聞きたいこともすべて答えてくれました。大変満足したチャーターでした。
グループ5名で利用しました。
カウンターが空港の到着ロビーにあるので、ありがちな「ドライバーさんが来ていない」「ドライバーさんと会えない」などの問題が起こらず、安心です。
きっとまた利用します。
空港から中心街まで距離があるため助かりました。
初めての韓国。老人2人を引き連れての旅行でした。
まして ツアーではなく、個人旅行。どうなることかと金浦空港に着きました。果たしてお迎えは来ているのか 内心ドキドキ。でも カードを持って出迎えてくれていました。ホッ。さらに駐車場で待っていたのは高級車。ラッキーでした。運転手さんは 空港送迎だけではなく、市内観光でチャーターした時も同じ方でした。何故かとても安心できる方でした。次回もお願いすると思います。ありがとうございました。