この度はご利用頂きありがとうございます。

また車両の部品不具合にてご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
車両に異常が発生後、緊急対応として配車致しました代替車にお乗り換え頂きホテルまでお送り致しました。
(故障したのは前週に交換したばかりの発電系統部品です。尚車両は日本車でした。)

ご要望としてお書き頂いた水の配布ですが、弊社では万が一の事態を防ぐという意味から原則ドライバーより飲食物の配布は致しておりません。
ご利用中にお飲み物等を必要とされる場合には、お申し出いただければコンビニやスーパーなどに立ち寄る事も可能になりますので、今後の参考になさってください。

ご利用頂き有難うございます。
お帰りの時、お子様と一緒なのに、長い距離を歩くことになってしまい、申し訳ございません。深く反省いたします。又、ご指摘頂いた点を踏まえ、もっとお客様に喜ばれる良いサービスがご提供できるよう力を尽くします。
次回のご利用時は、必ず、航空会社カウンターまで案内できるよう致します。

この度は弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございました。車中ドライバーとの会話が少なかったとのこと、申し訳ございません。中にはお話されることを好まれないお客様もいらっしゃいますが、せっかくのお迎えサービスですので、お客様にご滞在中役立つ情報を提供できるようドライバーにも指導して参ります。なお、貴重なご意見ありがとうございました。

貸切プランの場合、日本語ガイドが同乗せず、中国語のドライバーのみとなります。
ドライバーはお客様の名前が書かれたボードを持ってお待ちし、ホテルまでお送りしますので通常の送迎のみにはご不便はないかと存じますが、このようなご意見がございましたこと車両会社にも申し伝え今後のサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。