アジア
ホテルから空港まで利用しました。運転手さんと中国に関する世間話をしながらでしたので、あっという間に空港に到着しました。ありがとうございました。
他の会社のようにネームカードを持って出口でドライバーさんが待っていると思っていました。実際は、会社に連絡して会社がドライバーにページング、会社から待ち時間と待機場所を指示されるという方法でした。荷物も言わないと積んでくれませんし(我々は高齢者夫婦です)、待たせた謝罪もありません(我々は英語が話せます)。運転は乱暴でした(これはよくあることなので不満ではありません)。フライトが遅れたわけではなく、我々が遅く出てきたわけでもないのになぜ他の会社のように待機していなかったのか理由がわかりません。タクシーよりメリットがあったとはとても思えない無駄なものでした。
早朝到着でしたが、市内の普通のホテルであれば、タクシー利用がよいと思います(個人的感想+AIの判断)
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your arrival transfer.
We understand how important it is, especially for elderly guests, to have a smooth and welcoming pickup experience. We’re sorry that the driver was not waiting at the exit as you expected, and for the delay and lack of assistance with your luggage. This is certainly not the level of service we aim to provide.
Your comments will be shared with our operations team to ensure better coordination and communication in the future. We truly appreciate you taking the time to share this and hope we can have the opportunity to provide you with a much improved experience next time.
空港からホテルまで利用しました。台風の影響で飛行機がかなり遅れ、深夜着となりましたが、待っていてくださり、上海のことなど色々教えていただき、不安が和らぎました。ありがとうございました。
ホテルから空港まで利用しました。言葉は通じませんが、愛想良く対応していただき、おかげさまで心地よく空港までの時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
行きの迎え フライトスケジュールが1時間程遅れてしまい、お迎えの方にも永く待たせてしまいましたが、快く迎えていただき、ありがとうございます。
行きも帰りも、ホテルから空港まで、自分達だけで、くつろげました。
帰りは、地下鉄始発前の、朝早い空港着が必要な便だったので、車で送っていただき助かりました。
ホーチミン到着が、夜中だったので、空港からホテル迄は、事前に予約していたのですが、帰国日は、タクシーでも良いかなと思って予約はせずに過ごしていました。が、今まですぐに拾えたタクシーがなかなか拾えなかったり、ドライバーさんの当たりハズレもあるので、やはりコチラにお願いしようと前日に予約を入れました。
回答は、8時ピックアップでしたが、心配症の母を連れている事、今までの経験上出国検査に時間が掛かる事等考慮して、30分繰り上げ出来ないか問い合わせをしました。直ぐに対応可と連絡を頂き、当日は無事に時間通りに親切な優しいドライバーさんが来て下さいました。
空港迄の道中は渋滞、チェックインカウンターも凄い混んでいた(オンラインチェックインしていたので、影響無しでしたが)し、出国検査も予想通りの混み具合でしたが、母も不安にならず余裕で出発を待つ事が出来ました。
次回もまたお願いしようと思っています。
有難うございました!
早朝の手配で、渋滞なし、ピックアップも問題なく、お土産沢山の我が家によっては車のサイズも料金も満足いくものでした。次回もよろしくおねがいします。
大きな荷物を持って、電車乗り換えはキツイと思い、迷わず送迎車を手配。スムースなピックアップと快適な社内。しかし、これは最初から予想していた事ですが、到着間際のホテル周辺が大渋滞で、思わず少し手前で下車した次第です。これはドライバーさんの問題ではなく、バンコク特有の交通事情なので仕方ないですね。それさえなければ助かるのですが。またよろしくお願いします!
空港へ到着して入国や荷物のピックアップに時間がかかってしまいましたが、連絡をいただき待っていてもらえました。
タクシーなどの客引きの人がたくさんいたため、乗る車が決まっている安心は大きかったです。
ワッツアップを入れていたので連絡がスムーズでした。
夜遅くに着く便で1人だったため、事前に予約させていただきました。合流もスムーズで安心してホテルまで向かうことができました。雨も降っていたのですぐに乗せていただけて有り難かったです。
到着してから、入国審査でまず大行列、荷物のピックアップもなかなか出てこなくて時間がかり、ドライバーさんをお待たせしてしまいましたが、飛行機内でSIM交換していた為、到着後すぐにLINEからご連絡頂き、状況を伝える事が出来ました。
grabより少し割高になりますが、スムーズに送ってもらえて安心でした。
LINE IDをお伝えしておくと、連絡が取れるので安心でした。
ホテルにお迎えをお願いしたのですが、時間通りに来ていてくれてスーツケースを車のトランクへ入れてくれて、会話のないまま出発。
高速道路の利用で1時間のところ40分くらいで着き、空港でゆっくり出来ました。
降りる直前に良い旅をと声かけてもらい、最後は和やかな雰囲気で車を降りました。
とても便利で安くて利用して良かったと思います。
電車もありますが、帰りのスーツケースはお土産で重かったので助かりました。
高くない買い物だと思います。
ぜひ利用してみてください。
特に問題なく、時間通り快適に空港まで送迎していただけました!
車内が金ピカで豪華だったのが印象的でした。テンション上がります。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
小学生の娘と2人で、金浦空港22時着だったので、日本から事前に予約しました。
日本語あまり分からないとらおっしゃっていましたが、とても優しい方で、安全運転でホテルまで連れて行ってくれました。
またお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
事前にLINEを教えてもらい、着陸後簡単な英語で連絡したら「このボードを持っています」と写真を送ってくれました。
待ち合わせ場所は前日にメールでも画像付きで教えてくれますが、そもそも荷物を受け取って出てすぐのところで待ってくれているので、待ち合わせで会えないことはまず無いと思います。
ドライバーさんは親切で、荷物も丁寧に扱ってくれました。
空港はgrab待ち中も客引きがすごいと聞いて不安だったので、頼んで本当に良かったです!
今まで他国で空港送迎を何度か予約してきましたが、来なかったのは初めてでした。
ホテルの送迎タクシーの現地の人にどこのツアー会社か連絡とってもらいたくても連絡先がなく、ツアー会社の名前だけでは検索しても電話番号がありませんでした。
結局ホテルまでエアポートタクシーのチケットを買って行きましたが、最悪です。
現地の人にはドライバーがこず乗れなかったと連絡したら返金してもらえるとききましたが。問い合わせにメールしていますが夏季休暇前で忙しいのか今はなんの連絡もありません。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。さらに調査の機会をいただき、誠にありがとうございます。調査の結果、ドライバーはお客様をピックアップ場所でお待ちいただいておりましたが、無料待機時間が終了するまでお客様は現れませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
入国手続きに時間がかかる国でしたが、ビジネスクラス利用で割と早く指定場所へ着いたのに、10番の柱には何も貼られていなくて。しばらく待った後、電話はできないのでlineで問い合わせると、既読になるまでに何分か経った後、11番に行けと連絡が。やっとそこで自分の名前の紙を見つけることができました。かなり、時間の無駄でした。帰宅後、家のパソコンには当日11番に変更になったというメールが入っていたのを確認。早朝に家を出発しているのにパソコンにだけ変更メールを送るのはおかしくないですか?スマホには、一切変更案内はありませんでした。
タクシーのドライバーは、ホテルまでの道、ずっと英語で話しっぱなしでした。初めは、フレンドリーだと思っていたのですが、○さんからもらったというチップの千円札の写真や外国人からもらったお札の現物を見せられ、とても不快でした。
初めての上海で、中国語もわからなかったので、日本語が話せるドライバーさんにしました。空港で名前のカードを持って満遍の笑みで待っていてくれて、不安が払拭されました。タクシーにのってからも上海の美味しくてお値打ちなお店などいろいろと教えてくれました。とても親身に対応していただき、初めての上海旅行があたたかい気持ちでいっぱいになりました。また上海に来たいと思えたし、あのドライバーさんに担当してもらいたいです。
全日空の飛行機に乗り23時近くにノイバイ空港に着きました。公共交通機関もないのでホテルまで送迎を手配しました。入国審査を終えて空港の出口を出るとドライバーが待っていてくれて大きくてきれいでエアコンのきいた車に乗ってホテルまで送迎してもらいました。とても快適でしたのでまたお願いしようと思います。
空港から送迎するドライバーが沢山いるので自分の名前を書いた紙を持っている人を探すのに時間がかかります
今回、往復とも同じ方でした。
車内のコミュニケーションもタブレットの翻訳アプリで積極的に話しかけていただきました。
8月に利用し気温は30度超えでしたが、車内は冷房を効かせてくれて、また寒がったら下げてくれて、快適です。
ジャンボタクシー自体に新しさや清潔感があり、車内は広く2列目はキャプテンシートのようです。
ドライバーの運転は、空港とかのデコボコした道では速度を緩めたり、荷物を運んでくれたりと私たちに気にかけたり、とてもホスピタリティーが高いです。
また、機会があれば利用したいです。
60代前半の夫婦二人で、初めての中国旅行です。個人旅行なので、現地での観光は、ほぼ毎日、VELTRAさんのツアーを利用しました。
初日は、お昼頃の便で北京に到着し、その日の午後の市内観光とホテルまでの送りのために利用しました。申し込み時に、行先として、雍和宮と天壇公園をお願いしておきました(2日目以降のツアーの行先に入っていなかったため。)。
空港の到着ゲートでのドライバーさんと合流は、きわめてスムーズ。ドライバーさんは、日本語は問題ないレベルでしたが、行程などは聞かないと言ってくれませんでした。事前に連絡してあるとは言え、当日、あらためて打ち合わせをして欲しかったと思います。「先にホテルに行ってもらえないか」と聞いてみましたが、「渋滞にはまるので…」と、気が進まない様子なので、諦めました。また、連絡のためWechatの連絡先交換を求められました。その方が便利なので応じましたが、抵抗を感じる方もいると思います。
それぞれの目的地に着くと、入場方法について簡単な説明を受けて車から降ろされ、観光が終わるとWechatで連絡して、迎えに来てもらう方式。現地でのガイドはありません。
予定していた2箇所の観光を終え、ほぼ5時間ぴったりで宿泊予定のホテルに到着。降りるときに、高速代と駐車料金として65元を支払いました。金額としては問題ないと思いますが、予め言っておいて欲しかったと思います。
効率よく観光できましたが、ガイドがないことを考えると、2万円弱という価格は微妙な感じがします。初日に北京の様子を知るには、よかったと思います。
貴重な意見が頂いて、有難うございました。
北京の事情を詳しく説明させていただきます。
❶お昼到着の飛行機、4〜5時間で雍和宮と天壇二ヶ所回るのが時間的に厳しいです。
ホテルに一旦行ってから出発しますと、一箇所しかいけません。
空港から直接雍和宮に行くことは正しいです。
北京の観光地の入場は16;00までですから。
❷北京全ての道路、路上駐停車禁止で、特に雍和宮周辺駐車場がなくて、
急いで降りないと、すぐ警察に捕まって、200元罰金と3点引かれます。
日本人の方は国際電話をかけるのは皆んな嫌がります(電話代高いから)。
ウェイチャットで連絡するのが一般的です。
郷にいらば郷に従えで、ご理解いただければ、ありがたいです。
では宜しくお願い致します。
大きな車でゆったりとホテルまで送迎していただきました。お願いしてよかったです。ありがとうございました。
帰国の際は、ホテルから仁川国際空港までの送迎をいつも利用しています。時間前にはいつも来てくれるし、車も清潔、日本語も通じるので安心。ストレスなく楽しい旅の締め括りとしてお勧めします!
8月に利用し気温は30度超えでしたが、車内は冷房を効かせてくれて、また寒がったら下げてくれて、快適です。
ジャンボタクシー自体に新しさや清潔感があり、車内は広く2列目はキャプテンシートのようです。
ドライバーの運転は、空港とかのデコボコした道では速度を緩めたり、荷物を運んでくれたりと私たちに気にかけたり、とてもホスピタリティーが高いです。
また、機会があれば利用したいです。
快適に目的地に着くのでオススメです。
入国審査が大変混雑していて、予定時間よりも大分遅くなってしまいましたが、わかりやすい場所で待っていてくれました。
笑顔でスーツケースを受け取って、持ってくれました。
安全運転でとても良かったと思います。
タクシー乗り場、混み合っていたりしたので
料金は少し高いですが、オススメです。
空港のお迎えからスターバックス、ホテルへと短時間でしたが、いろいろ話しかけてくれ、初日から楽しい旅行になりました。
あと、オススメの焼肉店最高でした。
また、韓国に来た際は、是非お願いしたいです。
たまたまいらっしゃったドライバーの方、日本語が話せて、話が面白かったです。あっ、時間より少しだけ早めに来てくれたし、他の点も良かったです。
ホテルから空港まで、安心確実、荷物も楽々です。
きっちり予約時間にホテルでお会いできました。荷物も持っていただいて車に乗りました。運転もとても丁寧で安心して空港に向かうことができました。アプリ配車もありますが、空港往復は余計なトラブルは避けたいので、日本語ガイド付きで事前予約できる移動はとても助かります。
フライト到着時には空港でしっかり待っていただき、荷物も持っていただいて車に乗りました。運転もとても丁寧で安心してホテルに向かうことができました。アプリ配車もありますが、空港往復は余計なトラブルは避けたいので、日本語ガイド付きで事前予約できる移動はとても助かります。