アジア
韓国の旅行で往復利用しました。インチョン国際空港に到着してホテルまでの間の全てがスムーズでした。また利用します。
チャンギ空港のお迎えの方は、日本語ガイドさんではありませんでしたが、挨拶や「トイレは大丈夫」など日本語で話してくださり、とても安心しました。待っている時も出口を通過した少し先で見易いようににっこり立っていてくれたので、とても安心できました。ホテルまでの移動もスムーズでした。ありがとうございました。
初めて、ベルトラを利用しました、予約もスムーズでした。夜間は金額が上がりますが、安心して利用できますよ。
乗り換えなしで楽チンです。荷物も気にせず、ゆっくり過ごせます。予約をしないと乗れません。いつも帰りは利用しています!
タイは初めての訪問だったため、交通事情もわからず不安でしたが、空港までお迎えに来ていただけて、とても安心しました。
今回はホテルではなく民泊に宿泊したため、住所が少しわかりにくかったのですが、運転手の方が一生懸命探してくださり、大変助かりました。
ありがとうございました。
深夜到着で電車に間に合いそうになかったので利用しました。集合場所も分かりやすく、ベルトラのボードを持ってる方(少し日本語が話せる女性の方でした)もすぐ見つけることができました。車の到着まで少し空港の中で待機しましたが、その間にコンビニで買い出しなどできたので結果良かったです^^ドライバーさんは今回女性の方で(前回は男性)共に日本語は話せない感じでしたが、目的地を指定してあるので難なくホテルまで到着しました。車も清潔感ありましたし、安全運転でした。
荷物が重かったり、公共交通機関を使えない場合はとても便利だと思います👍
空港からホテルまで、日本語がわかるスタッフさんに対応していただき、ほぼ韓国初心者の私達にとってとてもありがたい存在です。
帰りのピックアップ時間はこちらの都合で早めに来ていただくようにお願いした所、とても気持ちよく対応してくださいました。
ありがとうございました。
ホテルのロビーに降りると、待ち合わせ時間より少し前にはすでに待機してくれておりました◎ 予約の名前を確認し、空港ターミナルも確認してくれた上での出発だったので安心して乗車出来ました◎
運転も丁寧な方で、空港到着の際も気持ちよく見送って頂き快適な移動が出来ました◎
車もキレイで乗り心地良かったです◎
ソウル旅行の際にはまたぜひお願いしたいと思います!
【余談】
当初は別な送迎会社に予約していましたが、そちらの会社はホテルの出発時間が極端に早かったので、キャンセルしてこの会社に決定。
送迎会社によって空港までの所要時間の設定にバラツキがあるようですね。
今回は平日の朝利用で明洞地区のホテルから仁川空港まで約1時間みていましたが、朝早いこともあってか50分程で順調に到着出来ました。
明洞地区ホテル6:30発→仁川空港7:30着予定でしたが、実際には7:20頃到着。
途中で渋滞する場合などもあるでしょうから、早めに空港に向かうのはもちろん悪いことではないですが…、別な送迎会社は「ホテル5:30発です」ということだったので、さすがに早朝の1時間違いは大きいので会社変更しました(笑)
ソウル市内ホテル→仁川空港までの送りは、送迎会社によって所要時間の設定にバラツキがあるようですね。
深夜の到着便だったので、シャトルバスが使えないし、タクシーでぼったくりにあうのも嫌だったので、安心したくて申し込みしました。空港で、分かりやすくボードを掲げ待っていてくれたので、凄く良かったです。事前のクレジットカード決済なので、両替を気にしなくていいのも、ポイント高いです。
何しろ、スムーズ!
ダナン国際空港からの送迎でした。待ち合わせ場所に行くと、少し遅れて到着しましたが、問題なくホテルまで送迎してもらいました。
ホテルは結構遠かったので、頼んでよかったです。
Uberやってない人はこちらでもいいと思います。英語は話せないとのことですが、片言の英語であれば大丈夫です。
フライトが80分遅れ、入国も時間がかかり、ドライバーさんと出会えなかった。ネームプレートを持った人が山のようにいて見つけることが出来なかった。ところが、ドライバーさんから「どこ?」と電話がかかってきた。すぐに切れたので、かけ直して合流することが出来ました。日本語が出来たので電話で会話ができて助かった。
ネームプレートを持った人が凄くいっぱいなのでしっかり待ち合わせ場所を確認することが大切。ゆっくり慌てずに探すことを心がける。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
早朝でしたが、時間通りに迎えにきてくれて、車内でも楽しく過ごせました。送迎バスを頼むよりも安く済んだので、よかったです。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
ホテルロビーで、時間通りにピックアップしていただきました。車両も最高の乗り心地で、荷物が多かった女性4人のソウル旅行を、安心して終わらせることができました。ありがとうございます♪ドライバーさんも、親切な方で、次回も利用させていただきます。
ホテルから金浦空港までを利用しました。帰りは荷物が多いので、空港鉄道はやめましたが、正解でした!
台湾で2泊した後、別の国に観光に行く予定でしたので、大きなスーツケースがありました。公共交通でのスーツケースを持っての移動は大変ですし、その後の予定のことを考え、あまり疲れることはしたくないのでホテルまでの送迎をお願いしました。タクシーに比べてもさほど高くはないと思います。
飛行機が一時間近く遅れてしまったのですが、笑顔で迎えてくれて安心しました。車内でも楽しく過ごせました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
ドライバーさん、とても感じ良く、クーラーボックスにお水を用意してくれました。空港の入口も教えてくれました(一部閉鎖)
ベルトラさんで予約して良かったと思いました。
ドライバーさん優しいので心配ないですよ!
とても落ち着いていました♪車はボルボで安定していました♪空港での待ち時間も少なく満足です。大勢で子供連れはお得です。
お勧めです。
6人家族
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。
値段は高いなと思いましたが、長時間の遅延に対しても丁寧に対応してくださってよかったです。ガイドさんの日本語も流暢で聞きやすかったです。
桃園空港の往復をお願いしました。
行も帰りもドライバーさんは、時間通りに来てくれ到着もスムーズで問題はありませんでした。
ただ帰りのホテル発が早朝6時で、空港に着いたら200元の時間外追加料金
を請求されてびっくりでした。バウチャーを確認しましたがどこにも書いてなく、前日に送られてきた確認メールをよく見たら、中国語で書かれていましたので全然気づきませんでした。
バウチャーに記載があればよかったなと思いました。
お子さん連れにはおすすめです。我が家も子供連れでしたので、お願いしてよかったです。
前日の時間変更にも対応してくれ、スムーズに空港まで送ってくれました。
ただ今まで乗った車の中で一番古かった、というか、シートや車内の古さが気になりました。
到着便の待ち合わせで、今まではほとんどミスがなかったのですが、今回は前日に来た写真案内と実際の場所が違っていて、必死に探し羽目になりました。現地案内に電話をしてやっと見つけましたので、焦りました。
特に深夜便での到着時には気をつけてほしいです。
待ち合わせ場所に居なかったら、焦らずに周りをひとつずつ探しましょう。
ダナン空港到着後、turntable故障で荷物がなかなか出て来ずLINEをしたら、快く待っていてくれました。
事前に空港での両替を伝えていたので、スムーズに両替することできました。
ありがたかったです。
信頼できると思います。
ドライバーは女性で車は新しくとてもキレイだったです。凄く運転上手で安心でした。
また利用したいです。
whatsappより、行きは前日に確認メッセージが来ましたが、帰りは来ませんでしたのでこちらから問い合わせしました。
当初予約していた時間より、早めに空港で買い物がしたかったので2時間ほど迎えを早く来れるか依頼したところ15分程度で再度アレンジしていただき、アルファードにて迎えに来ていただけました。来る直前や到着時にもwhatappにメッセージが入るので進捗がわかってありがたいですし、運転も上手で安心して乗っていられました。
whatappで連絡すると数分以内に既読がつくので、全て英語でのやりとりにはなりますが、何があればメッセージがおすすめです。
Thank you for sharing your experience!
I’m glad the team was able to adjust your pickup time quickly so you could get to the airport early. It’s great to hear the WhatsApp updates were helpful and that the driver made you feel comfortable during the ride.
Thank you also for the tip about contacting via WhatsApp, very helpful for other travellers.
We appreciate your feedback and hope to assist you again!
女子4名で初めて利用しました(ホテル→金浦空港)
予約時にホテル名と住所を入力し、当日には予約確定になりました。
その際に『ホテル前は道路が非常に狭く、車両の停車ができかねます。そのため、すぐ近くの場所に車両を停車させ、ドライバーが徒歩でホテル前までお迎えにあがります』と日本語で丁寧なメールが届きました。
ちゃんとホテルを下調べしてくれたんだととても安心したし信頼できました。
当日は時間通りにドライバーさんが徒歩でホテル前にお迎えに来てくださり、全員の大きくて重いスーツケースを車に載せてくれました。
車中もゆとりがあり、冷房もきいていて空港まで快適に安全運転で到着することができました。
ドライバーさんも途中から私たちの話に翻訳機を使って入ってきてくれて、奥様が日本人だと教えてくれました。
そこから一気に話が盛り上がりとても楽しかったです。
空港に着いてからは段差のない所にスーツケースを降ろしてくださり『気をつけて日本に帰国して下さい。また呼んで下さい(笑)』と…
はい!勿論です!ミナトリップ一択です!
LINEもつながるので連絡のやりとりは安心できます!
空港→ホテルの送迎をお願いしました。
GRABのアプリは入れていったのですが、夜遅い到着だったのですぐに迎車が来るか心配だったのと、Wi-Fiも心配だったので、最初だけはストレスなくホテル行きたいなと思いまして。
専用車で、しかも格安!
空港ゲート出たら目の前に名前を書いたボードを持ったおじさんがお出迎え、すぐに車に案内してくれました。
車中でも色々フレンドリーに話してくれて、楽しくホテルに到着することができました。
母子2人のセブ島旅行で不安な中、初っ端から不安な思いせず、良かったです。
翌日から、あとホテル→空港はGRABを使いまくりました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
行きに空港からホテルまで送ってもらった時に、帰りはここで待ち合わせだよと伝えてくれていたので集合場所がわかりやすかったです。
夜中の出発だったにも関わらず待ち合わせの5分前に行ったらすでに待ってくれていました。
日本語の話せる方ではなかったですが簡単な日本語は聞き取れるようで、寒いと日本語で言ったら温度を上げてくれて親切でした。
またお願いしたいと思うような親切なドライバーさんでした。
スマホの翻訳機能を使って私たちにわかるようにエアコンの調節の場所を教えてくれたり、ホテルまでにある有名な場所を教えてくれたりしました。
旅のはじめにこの運転手さんでよかったと思いました。ありがとうございました。
車も快適だったし、運転手さんもいい方でおすすめです。
車は普通のセダンタイプで、清潔でした。
個人的にはとても感じの良いドライバーさんだったことと、時間に余裕があったので5つ星でも良かったんですが、渋滞のせいで時間に来られなかったこと、途中給油のためにGSに寄ったこと、ターミナルを間違えたこと、この3つで30分近いロスはあったかと思います。なので、時間がタイトな方にはオススメしません。私個人はこのロスもカバー出来るくらい、丁寧で親切なドライバーさんだったので満足しています。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
今回、日本語の話せるドライバーを予約しました。
韓国は運転が荒いイメージがあったのですが、とても安心安全な運転で良かったです。帰りも同じ方でした。
また機会がありましたらお願いしたいです。
航空機が予定時間より1時間以上早く到着したのでやむを得ないとは思いますが、やはり到着時間を確認して出迎えて欲しいです。ドライバーさんの電話番号に連絡したら5分後に来てくれました。
出迎えがないケースに備えて、ドライバーさんの電話番号は事前にゲットしておく必要があります。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。