アジア
2度目の利用です。
時間通りに迎えに来てくれて、感じの良い方でした。プライベート送迎でこの価格ならおすすめです。次回も利用します。ありがとうございました。
事前に英語のショートメールで連絡をいただき、時間の確認と車のナンバーや連絡先などを教えてくれました。
到着してからはホテルの方に伝えてくれ、ホテルが日本語対応可能なホテルだったので実際には日本語の案内をいだけました
ホテルからシンガポール空港まで送迎してもらい、とても楽でした。空港にはターミナル1とターミナル2があり、ターミナル1ではなく、ターミナル2に降ろされた。
Thank you for bringing this matter to our attention and for sharing your feedback.
We sincerely apologize for the inconvenience caused by being dropped off at the incorrect terminal.
Your feedback has been shared with our operations team to ensure that terminal details are reconfirmed more carefully with both the guest and the driver before drop-off, so this does not happen again in the future.
We appreciate you highlighting this issue, and we truly apologize for the inconvenience caused. We hope to have the opportunity to provide you with a smoother and more accurate experience in the future.
朝早空港へ向かうので利用させていただきました。
運転手さんは手早く、快適に空港まで送迎してくださいます。
5名荷物5個車と手配していたと思います、生座席5名(4名+Ⅾ)補助席2席
補助席使うと荷物が置けなく苦労しました。ドライバーさんはとてもいい人でした。
6日往路はハイエースが来たので問題ないです。
英語はあまり話せませんが、こちらでホテルも伝えてあるので問題なく、送迎頂きました。飛行機が3時間近く遅延したのですが、嫌な顔一つせずありがたかったです。
Dear Toko,
Thank you so much for your great review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and good experience for the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
飛行機が予定よりも遅れて出発したのですが、日本に居る時からメッセージで連絡を取れており、待っててくれると思って安心でした。
深夜に到着すると、ゲートや出口の周りには多くのお迎えのサインボードを持った人が沢山いて見つけるのに少し時間がかかりました。
ドライバーさんの地図だと若干誤差があったので、自分のマップアプリで最終目的地のホテルの場所を見せて到着しました。
言葉は全く通じませんが、無事に着けて良かったです。
深夜に着く場合は、少し高く感じるかもしれないですが、こちらを利用するのをおすすめします。
到着後にタクシーを待つ必要も、アプリを起動する必要もなく、スムーズにホテルまで移動できるので、とても便利です。
ベトナム旅行の際に空港からホテルまで送迎していただきました。
飛行機の遅延、入国手続きの混雑など重なり
予定時間を2時間ほど遅れてしまいました。
あらかじめ教えてもらってた連絡先に連絡して遅れる事を伝えました。
2時間もの遅れにも対応して頂いて本当に感謝しました。
無事にホテルまで送迎してもらい笑顔でサンキューと言ってくれた運転手さんありがとうございました。
Thank you
朝早い時間に空港まで向かうための移動のため
タクシーが捕まるだろうかと不安でいっぱいでしたが
こちらのバンコクドンムアン空港までの予約をお願いしました。
時間前に迎えにきていただき安心して空港まで移動できました。
また次回のフライの時もお願いしたいと思っています。
時間より早くから待機してくれ親切丁寧に空港まで送迎してもらいました。車内はゆったりクリーンな空間でベルトラさんの他のツアーにも参加しましたが移動時のストレスは皆無です。また次も利用したいです
今回、本来のコースとは違う開発区への送迎をお願いしたのですが、緊急の要望にも関わらず、迅速に手配して頂き、ドライバーさんの対応も申し分の無いものでした。
非常に感謝しております。次回以降も機会があれば又
お願いしたいと思います。
このたびは、弊社の空港送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
早朝着便で到着。私たちがモタモタしてしまい集合場所に行くのが遅くなってしまったのにも関わらずとても丁寧に接してくれました。他国で送迎サービスを頼むことが有りますがドライバーさんの対応といい車種、車内の清潔感抜けてました!
深夜、早朝着便の方はホッと一息できますよ〜
今回の旅行はツアーではなかったので、ベルトラの送迎を利用しました。
空港に着いた時に私の名前のボードを持ったスタッフが待っていてくれて、外に出たらすぐに送迎車が来てくれ、待たされる事なくホテルに向かう事が出来ました。
営業車ではなくて、個人の車のようでしたが車もきれいでした。
また、ホテルから空港への送迎もお願いしましたが時間より早く迎えに来てくれて、とても楽チンでした。
また利用します‼︎
私は帰りの空港への送迎の確認をしたかったので、ホテルのフロントから電話で確認して頂きました。
初めてのベトナム旅行で飛行機が約2時間遅れ入国審査も混雑、結局市内中心部のホテル着は深夜1時を過ぎていました。それでも何もなかったようにホテルまで送ってくれました。不安を抱えていた中でしたが、とても感激しました。仕事とはいえ、本当にありがとうございました。
空港に向かう車に忘れ物をしてしまいましたが、迅速に対応していただき、事なきを得て予定通り帰国することができました。
心から感謝しています。
次回もベルトラさんにお願いします。
深夜便で到着して、しかも出国に手間取り時間が大幅に遅れたけど、運転手さんはニコニコと良い接客をしてくれました。現地SIMが上手く使えず通訳アプリも使えなかったけど事前に予約してるので確実にホテルに連れていってくれます。
フライトで疲れるので予約しとくと助かりますよ。
タイの車はかなりスピード出すのでスリリングです。シートベルトと事故した時のために保険は必須だと思いました。
朝のフライトだったので、ホテルに6時に日本語ガイドさんと運転手さんが来てくれました。荷物も運んでくれたし、ホテルで用意してくれた朝のお弁当も車内で食べさせてくれました。お弁当のゴミも引き受けてくれました。チェックインも手伝ってくれようとしたけれど、空港のスタッフは英語ができたのでそこは自分でできました。タイ語がわからないし読めないしほとんど英語が通じないので、日本語ガイドさんは助かります。車の手配もしなくていいし。
いろいろな国でベルトラ使っていますが、まだ一度も落胆はありません。
現地ドライバーさんなのでコミニケーションは最低限ですが予定時刻よりも早く来てくれ安心しました。
時間帯にもよりますが2渋滞し1時間ほどかかりました。
ハノイに到着した際に利用したタクシーにぼったくられたので、安心して乗れるタクシーに乗りたくて予約しました。
事前に連絡がSMSで届きます。送迎の車のナンバーと時間が送られてきました。
当日は予約時に入力したホテルの住所まで迎えに来てくれました。予約の時間より早めにきて欲しいと連絡したところ15分前に到着してくださいました。
運転手の方もしつこく話しかけてくるタイプではなく安心して乗ることができました。
渋滞がありましたが、空港には予定どおり到着しました。車はきれいで2人ではもったいないくらい広々でした。
何といってもすごく感じが良いドライバーさんで、ピックアップの時間前にはホテルに迎えにいらしていました。
また、行きたいと思っていますので、また是非利用したいと思います。
5人で予約しているのに、4人乗りの車で来た。
後部座席に大人4人ぎゅうぎゅうで乗り、空港まで窮屈だった。
なのに、運転手はTikTok を見て爆笑しながら、運転していた。
3人で利用しました
ホテルから1番近い駅まで徒歩15分、キャリーケースでの徒歩移動を考え、復路も追加手配しました。
帰国日に何の不安もストレスも無く
ホテルから空港まで向かうことができました。
1人あたりの金額で考えると、それほど高い金額では無いです。
複数人で利用するなら
かなり おすすめです
家族3人で利用しました。
早朝着で空港からホテルまで
ノンストレスでスムーズに移動できました
スーツケース3つ問題無く詰めて、大きめの車両でしたので、窮屈では無かったです?
かなり、おすすめです!
空港着いてわかりやすい場所に案内があり、出口まで案内して頂き、運転手さんと合流してホテルまで送って頂きました。便利ですし、他より安かったので利用して良かったです。
基本的にタイで乗った車、トゥクトゥクは怖いくらいスピード出すんです。ホテルから空港も決して安全運転とは言えないくらいのスピードでちょっと怖かったです。急いでいる人にはいいかもしれませんが…
でも荷物の出し入れは丁寧ですし、帰りには丁寧過ぎるほどお礼を言われました。
送迎は便利で他と比べて安かったので利用して良かったとは思います。
運転手もホテルを間違えていたようで、予約の30分遅れで到着です。少し早めの時間帯で予約しておいたので焦らずにすみました。
Whats Appを通じてカスタマーセンターと音声通話、メッセージのやり取りしますが、英語か中国語でのやり取りとなります。英語(中国語)で交渉できない場合は、アウトですね。
さらに、空港からホテルまでの送迎とは異なり古いセダン(EV)でした。最高速度が60kmしか出ず、高速道路では周りとの速度差にヒヤヒヤし、上り坂ではスピードダウンして高速道路で車が止まってしまうのではないかと心配でたまりませんでした。
空港からホテルの高級SUV(EV)とホテルから空港の古いセダン(EV)の差を体験し、EVの光と影をみた気持ちです。
フライトまで十分な時間があったので「まぁそんなこともあるか」と思いましたが、フライトの時間が迫っている場合は最悪です。
出口すぐに名前を示したボードを持って待っていてくださったので、すぐにドライバーと合流することができました。
中国製大型SUV(EV)で送迎いただきましたが、車内は広く、座り心地もよく、EVのため静粛性も非常に高かったです。
夕方の北京市内は渋滞がひどく、空港から大府井のホテルまで2時間ほどかかりましたが車内の快適性のおかげでそれほど苦にならなかったです。
貸切にて3人利用、SUV車で乗心地もよかったです!
日曜日の夕刻19時の利用だったこともあり、バンコク市内は大渋滞…最初は不安でしたが高速道路に入ってからは順調に空港へ向かうことができました。
バンコク中心部は大渋滞、日本では考えられないほど交通量が多くてずっとノロノロです。時間には余裕を持って予約することをお勧めします!
到着ロビー大混雑の中、ネームボードはすぐに見つけることが出来、係員の丁寧且つ迅速対応により、スムーズに乗車することが出来てよかったです。