アジア
現地のツアーがとても良かったので、帰国
前日に申し込みしました。
朝、5時のホテルピックアップでしたが、
時間前から来てくれて無事に空港に送ってくださいました。
丁寧で安心なサービスで良かったです。
早朝便での帰国でしたので、心配していましたが時間通りに来てくれたので助かりました。また利用したいと思います。
この日は参加者のホテルが全部バラバラでした。一台で全部のホテルを回ると最後のホテルは時間が遅くなるので、乗り換えてエリア別に送迎して頂きました。時間が節約出来て良かったです。
grabもダウンロードしていましたが、すぐつかまるか心配だったのでこちらを予約しました。少し割高かもしれませんがベルトラさんから予約した方が車も大きく運転手さんも爽やかな優しい方で安心でした。到着から荷物受け取るまでに1時間くらいかかったのでお待たせしてないか心配でしたが、慣れていらっしゃる感じで出口ですぐに会えてとても楽でした。
前日に確認でショートメールに英語で連絡が来ます。
早朝のフライトの方は利用すると時間的に安心です。
ドライバーの対応も良かったですし、フレンドリーでした。
飛行機到着が深夜という事もあり、公共交通機関が使えず、不慣れな状態でタクシーを使うのは避けたかったので、こちらの送迎を頼みました。
お迎え場所の指示は分かりやすく、自分の家族のみの送迎で、ストレス無くホテルに到着出来ました。
とてもGOODです!
元旦の朝、4時30分という早朝の時間でした。
この時間だと、タクシーが見つからないと困るので頼みました。
もし、タクシーが来なかったら飛行機に間に合わないと困りましたが、時間前には到着して準備してくれていました。
運転もとても丁寧で、安心してお任せすることができました。
6番出口付近でベルトラさんの看板を持った方がすぐにわかりました。
混合乗車の場合は全員揃わないと空港から出発が出来ないのに、遅い方がいたため私たち2人だけを先に送って頂いたようです。
夕方なので、ホテルまでの道は割りと混んでいました。
初めての方にば便利です。
この度はありがとうございました。
鉄道やバズなどの交通手段はありますが、初めてのタイで地理や勝手がわからない方にはとても便利です。
今回はホテルから空港までの送迎をお願いしました。
予約時間より10分前には到着されて、渋滞が予想された12月31日の夜でしたが、とてもスムーズに空港まで送って頂きました。
ドライバーさんはバッチリいい方でした。
何と言っても円安の今、送迎代がお安いのはとてもうれしいです。
ありがとうございました。
こちらはお勧めできます。
スマホで乗車前、下車後の写真もちゃんと撮っておられました。
安心して予約できる会社だと思います。
空港まで4~50分位でスムースに到着しました。ドライバーさんも簡単な英語ならわかります。特に問題はありません。
Grabだと空港の中まではいけない、とネットで見たので本当かどうかはわからなかったけれど、とりあえず頼んだサービスです。
当日は待ち合わせ場所のホテルロビーまで入ってきてくれて、車にスーツケースを乗せるのも手伝ってくれました。
当日タクシーが捕まらない、ということがあるかどうかわかりませんが(私たちのときは年末の道路封鎖に当たった)、やはり安心感のためにお願いする価値はあります。
空港→ホテルの送迎を利用して、良かったので現地でホテル→空港を予約させていただきました。電車予定でしたが、スーツケースや機内持ち込み荷物があったので便利で良かったです。私達が乗車させてもらった車は新しく乗り心地がとても良かったです。車内のBGMも良く、バンコク最終時間を素敵に過ごさせていただきました。ありがとうございました。
翻訳アプリを使って、現地の方の情報を交わす事が出来ます。
4人で利用しました。
大きいスーツケースが4個あったので9人用のバンにしました。
ホテルロービーでの待ち合わせで、少し早めに来て下さいました。
現地語ドライバーでしたが、特に会話する必要もないので、何の問題もなく空港まで送迎してもらえました。
空港までの道が混んでいたので、タクシーよりも金額が固定のベルトラにお願いして良かったです。
ホテルには集合時間前に来て頂き安心して乗る事が出来ました。空港までの運転も問題有りませんでした。また機会が有りましたら利用したいと思います。
今回の旅行で、航空機トラブルが発生し出発が約10時間遅れました。このような状況でもVELTRAさんは対応をしてくれましたので、本当に感謝しか有りません。ドライバーさんの運転も問題有りませんでした。また機会が有りましたら利用したいと思います。
貸切とプラン名に書いてあるので私のグループだけだと思っていたのですが、別のホテルに行くグループと一緒に乗り合いでした。(貸切はオプションだったのかな?とも思ったのですが、そのようなオプションが見当たらず、貸切だと思ってました)。
先に他のホテルに行き、かなりの時間車の中で待たされました。夜遅めの便ということと、次の日のツアー出発時間を考えるとちょっと辛かったです。
ただ英語ドライバーで申し込んだのですが、日本語の分かるガイドさんがチェックインのサポートをしてくれたので楽でした。
貸切=自分のグループだけだと思うと失敗するかもしれないです。
ユキ様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご予約いただきましたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご予約内容につきまして、貸切プランでお申し込みいただいている場合、お客様専用の車両をご用意する手配となります。
この点に関しまして、お客様のご認識に誤りはございません。
しかしながら、弊社の手配ミスにより、当日他のお客様との混載かつ日本語ガイド付きのプランでご案内をしてしまいました。
これによりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお本件に関するご返金等につきましては、別途ご連絡させていただきます。
重ねて、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、社内で手配業務の見直しを徹底し再発防止に努めてまいります。
PTNトラベル 濵地
深夜でしかも遅れての到着でした。ガイドさんはiPadに大きく名前を表示して迎えてくれ、わかりやすかったです。ホテルまでの道中、いろいろと質問させていただきました。ホテルのチェックイン時も、エレベーター前まで付き添ってくれます。ドライバーの方もガイドの方も対応が丁寧。初めての海外旅行旅行の方、英語が苦手な方におすすめです。
担当ガイドのリンさんがすごく話をし易くて良かったです。
地元の方が行くバインミーにも連れて行って頂き楽しく過ごせました。
年末で普段とは違う対応も凄く親切でした。
大絶賛です。
いくつかは行きたい所を言って、アレンジしてもらう事をお勧めします
空港が年度末なため混んでいる中丁寧に対応して頂き、無事にホテル迄着く事ができました。ありがとうございました。
特になし
韓国の政治が不安定な時でしたが、仁川国際空港から明洞地区のホテルに送っていただいた際は運転手さんにデモの情報を教えていただきました。ホテルから仁川国際空港へは朝4時50分に迎えに来ていただきました。日本語にも対応していただけ、安心感がありました。
年末で道路が渋滞していて、オプションツアーの終了が遅くなり、送迎のピックアップ時間に間に合わなくなってしまいました。
連絡をし、時間を遅くしていただけたので助かりました。
ありがとうございます。
到着ゲートにプラカード持参で待っててくれました。
とても親切で日本語も話してくれて、安心して利用できました。
待ち合わせ場所も分かりやすかったし、スムーズに市内まで行けました。車に乗るのは私たちだけだったので、快適でした。
2回目の家族でプーケット
結論、ドライバーの方は良い方です。
空港での出迎えの方が最悪!
空港出口に到着して40分程
プラカードを持ってる人やプラカードを隈なく探し回り、他の送迎スタッフの方に助けられながら見つけたのは他のプラカードに重なって発見が遅れ
アテンドする女性に伝えても無視
声掛けをする訳でも手に持って探す様子もない
時間をとても無駄にした気分でした。
必ずしも声掛けや手に持って、わかりやすく
してくれる訳じゃ無いようなので!
よく探してください
ピックアップの時間より15分ほど前から
ホテルロビーで待機しており
安心して空港まで送り届けていただけました
スワンナプーム国際航空の到着が遅れた上、思っていたより広くて待ち合わせ場所に行くのに時間がかかり不安でしたが、
順調にホテルまで安全運転で送り届けてくださいました。
清潔感のある車内でした。
到着後のロビーは大混雑なので、送迎はお願いしておいた方が圧倒的にスムーズです。今回出発時間が遅れたにも関わらず連絡するのを忘れてしまい、到着後の入国審査も1時間以上かかりましたが、ちやんと合流できて安心しました。
下道を走るとホテル到着が遅くなってしまうので高速を使ったほうがいい。プラス料金がかかるけどと言われて、下道でいいと言ったら一度乗ったタクシーから降ろされて他の客を乗せて発車。次に来たタクシーに乗せられたけど、ホテルがどこかわかっていないようでGoogleマップで検索。申込時にホテル名を入力してあったので、把握しているものと思ってました。ここまでごたごたするなら、ベルトラに頼まず自分で頼んだほうがスムーズかも。空港にはタクシーカウンターがいくつもあるので。
空港→ホテル送迎だけでなく、他の日の観光タクシーもゴリ押しされます。かなりしつこいです。
運転手さんが国際線到着と国内線到着と間違えて待ち合わせで、すったもんだしましたが、それ以外は特に問題なくスムーズでした。
空港の到着時間に合わせてきていただけるので、とても便利でした。空港の集合場所もわかりやすく、VELTRAと書かれているので迷うことはありませんでした。